Cum să nu mai conflicști cu oamenii

Aveți o dramă excesivă? Alții spun că sunteți prea înclinați să vă confruntați? Oamenii vin în confruntare din diferite motive, dar emoțiile sunt cel mai adesea cu vedere: furie, dezamăgire și anxietate. Conflictul excesiv - o caracteristică proastă care poate distruge relațiile. Învățați să gestionați emoțiile, să comunicați eficient și să ascultați pe alții pentru a vă controla mai bine temperamentul rapid.

Pași

Metoda 1 din 3:

Ține-te în mâinile tale

unu. Acordați atenție semnelor fizice ale emoțiilor. Cel mai adesea, cauza principală a conflictelor devine furie, dezamăgire și alte emoții puternice. Ei activează răspunsul luptei sau zborului, în care apar semne fizice de înaltă tensiune în organism. Învață să recunoști astfel de semne pentru a opri reacția în rădăcină și pentru a reduce probabilitatea de conflict.

Aveți grijă de senzații. Sunteți tensionați, alarmați sau supărați? Inima sare din piept? Așa sunt creșterea emoțiilor.
Aveți grijă de gesturi și credință. Statul emoțional găsește adesea o cartografiere în gesturile noastre, ca urmare a căreia acceptăm o poză agresivă. Te încruntați sau rânjesc? Degetele tale sunt comprimate într-un pumn? Ai ceva de spus? În starea de spirit de conflict, o persoană apare o dorință de a întrerupe interlocutorul.

Imagine intitulată Deal cu stresul emoțional Pasul 11

2. Respiră adânc. În modul de reacție sau în zbor, probabilitatea unor creșteri de agresiune și capacitatea de a percepe informațiile audiate este redusă. Începeți încet și măsurați respirați pentru a vă lua în mână. Respirația ajută la relaxarea sistemului nervos central.

Respirați conștient. Începeți încet și expirați, având timp să numărați până la cinci. Înainte de a vă vorbi gândurile, faceți o respirație lungă și profundă.

Nu vorbi prea repede! Încetinește viteza dacă cuvintele și gândurile dvs. se grăbesc la viteza de înclinare și, de asemenea, nu uitați să respirați.

Imagine intitulată Deal cu relațiile de lungă distanță Pasul 14

3. Nu intrerupe. În starea de spirit de conflict, este adesea o dorință de a critica și de a argumenta. Încercările de a întrerupe interlocutorul pentru a scăpa de esența întrebării sau criticilor - acesta este un adevărat semn de conflict și comportament neproductiv, care dă agresiune și incertitudine în om. Fără îndoială, acum emoțiile sunt în afara controlului tău.

Fiecare dorinta de a ucide interlocutorul, sa te numere la zece. Este probabil că zece secunde, conversația va merge la o altă întrebare, iar remarca dvs. nu va mai avea valori. Dacă emoțiile nu mirosi, atunci încercați să numărați la douăzeci.

De asemenea, încercați să vă întoarceți și să nu întrerupeți. Urmăriți-vă, încetați să vorbiți, după care vă cere scuze unei persoane pe care le-ați omis.

4. Transferați conversația până atunci. Uneori emoțiile pur și simplu nu vă permit să păstrați o conversație calmă. În acest caz, solicitați interlocutorului să continue conversația mai târziu și să-și ceară politicos. Nimeni nu va câștiga de la conversație în stare de conflict.

Amâna conversația, dar nu uitați de el. Oferta de a termina un alt moment: "Andrei, putem reveni la această conversație mai târziu? Nu sunt la cea mai bună locație a Duhului. Poate după cină?".

Îmi cer scuze, nu uitați să subliniez importanța unei astfel de conversații: "Știu cât de important este pentru dvs., așa că vreau să termin calm conversația. Acum sunt puțin pe pluton. Să fim de acord puțin mai târziu?".

Imagine intitulată Deal cu stresul emoțional Pasul 14

cinci. Căutați modalități de a face față stresului. Emoțiile și conflictele conduc la stres. Găsiți astfel de metode care vor ajuta la rezolvarea stresului, relaxați-vă și eliminați stresul care rezultă din agresiune. Printre altele, stresul nu afectează sănătatea.

Încercați să vă încetini respirația, să vă concentrați și să vă relaxați. De exemplu, puteți face meditație, yoga sau thai-jhi.

Alte exerciții au, de asemenea, un efect liniștitor. Veți ajuta să vă relaxați plimbări, alergând, sporturi de echipă, înot și alte clase.

Metoda 2 din 3:

Comunicați fără conflict

unu. Reîncălziți-vă cuvintele. Există o mare diferență între conflictul și exprimarea sinceră și sinceră a propriului opinie. În primul caz, agresiunea predomină, iar în al doilea calm și încredere. Dacă sunteți dificil de a controla agresiunea, începeți pregătirea pentru a vorbi calm. Decideți în prealabil ce să spuneți.

Gândiți-vă la ideile pe care doriți să le transmiteți. Spune-le cu voce tare sau o scrie pentru a-ți aminti mai bine.
Îngrijire până când ideile sunt aliniate în script. Astfel încât va fi mai ușor să urmați textul și în cazul căruia se întoarce la calea cea bună.

Imaginea intitulată Confruntați pe cineva care a fost bârfă de tine Pasul 13

2. Vorbiți de la prima persoană. O altă modalitate de a vorbi puternic, dar nu a conflictului, este de a-și exprima gândurile de la prima persoană. Acest lucru vă permite să vorbiți pentru dvs., exprimați gândurile și opiniile, fără a acuza și fără a schimba responsabilitatea altora. Dați preferință frazelor de la prima și nu de la a doua persoană.

De exemplu, în loc de "nu sunteți dreptul de a" fi mai bine să spuneți "Nu sunt de acord". "Mă simt sub presiune", nu "mă critici mereu".

Declarațiile de prim-persoană vă permit, de asemenea, să vă exprimați dorințele ca "Am nevoie de ajutor în casă" în schimb "nu mă ajuți niciodată în gospodării". Expresie "Aș dori să primesc mai mult sprijin de la dvs." mai bine decât "vă gândiți numai despre dvs.".

3. Renunța la critică. Este important să învățați să respectați opinia altcuiva să se comporte mai puțin conflict. Acest lucru necesită calm și impersonal. Este foarte important să nu cedezi ispitei de a critica un prieten, un partener sau un angajat care și-a informat mintea.

Opriți critica persoanelor care exprimă o altă opinie. Nu spuneți niciodată "sunteți doar un idiot" sau "Nu pot să cred ceea ce îndrăznești să-mi spui".

De asemenea, nu traduceți săgețile în timpul conversației: "Despre ce vorbești. Te-ai păcătuit singur!".

Imagine intitulată Fire Un pas cu un client 3

4. Nu percepeți cuvintele în contul dvs. Oamenii non-conflict se comportă cu răbdare și încearcă să nu reacționeze la iritație. Nu este nevoie să luați critici pentru insultă. Interlocutorul are dreptul la prezumția de nevinovăție. Greu o persoană vă provoacă în conflict.

Gândiți-vă de ce v-ați rănit cuvintele. Se pare că ați fost insultat? Se pare că restul s-au conspirat împotriva ta? Ai bătut fără speranță?

Gândiți-vă la cine vorbiți. Rudele și rudele sunt mult mai probabil să vă ajute decât să vă umiliți sau să vă insultați.

Metoda 3 din 3:

Ascultați-i pe alții

unu. Asculta cu atentie. Încercați să vă puneți în locul unei alte persoane și să vă îmbibați cu sentimentele sale de a se comporta mai puțin conflict. Acest comportament este numit empatie și începe să asculte. Atașați eforturile pentru a permite unei persoane să vorbească și, de asemenea, să învețe să asculte în mod activ.

Se concentrează asupra faptului că o persoană încearcă să transmită. Ascultați și nu spuneți nimic. Lăsați interlocutorul să vorbească.
Nu vă culcați să întrerupeți. Veți avea în continuare posibilitatea de a vă exprima punctul de vedere. De asemenea, arată că ascultați cu atenție - navigați, spuneți "da" sau "Te înțeleg". Astfel de cuvinte nu ar trebui să interfereze cu interlocutorul.

Imaginea intitulată uită băiatul pe care l-ai iubit Pasul 2

2. Să se abțină de la judecăți. Temporar amâna opinia și sentimentul până când interlocutorul dvs. termină gândirea. Nu este ușor, deci este important să vă amintiți că sarcina dvs. este să înțelegeți o persoană și să nu vă exprimați punctul de vedere. Concentrați-vă pe emoțiile și experiențele interlocutorului dvs.

Acest comportament va permite să se abțină de la judecăți și concluzii. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să luați punctul de vedere al unei persoane. Doar presupunem temporar că are dreptate.

În primul rând, nu trebuie să descoperiți opinia altcuiva cu conturile. Cuvintele "uită de el" sau "umil" sunet nepoliticos și agresiv.

Imaginea intitulată Exprimați sentimentele dvs. Pasul 9

3. Parafraza auzit. Poate fi exprimată în propriile cuvinte pentru a vă arăta atenția și pentru a înțelege situația. Încercați să reformulați ideea interlocutorului. Pentru a face acest lucru, retelați au auzit cu alte cuvinte și asigurați-vă că ați înțeles corect corect. Încă poți pune întrebări.

De exemplu, repetați ideea de bază când se finalizează interlocutorul: "Se pare că nu te respect?"Sau" Chiar mă consideri o persoană foarte conflict?".

Deci, veți arăta că ați ascultat cu atenție interlocutorul și este mai bine să înțelegeți punctul său de vedere.

Încercați să puneți întrebări. Este mai bine să alegeți întrebări în aer liber pentru a obține suficient un răspuns aprofundat. Întrebați aproximativ următoarele: "Ce te-a împins exact gândul, ca și cum nu-l ascult? Puteți da exemplu?".

Imagine intitulată Declin o dată Pasul 5

4. Confirmați că ați auzit. Oamenii apreciază atunci când interlocutorul își confirmă cuvintele lor. Pentru aceasta, nu este chiar necesar să fiți de acord cu punctul de vedere declarat. Doar arătați prieteni, aproape sau colegi pe care îl ascultați cu atenție și înțelegeți auzite.

De exemplu, spune-mi următoarele: "Ei bine, Oleg, nu sunt de acord cu tine, dar înțelegi punctul tău de vedere" sau "mulțumesc pentru sinceritate, ksyusha. Văd că acest lucru este important pentru tine, așa că îți promit să mă gândesc la cuvintele tale ".