Cum să calmezi persoana furioasă
Pentru a liniști persoana furioasă, aveți nevoie de o mulțime de răbdare. Când un bărbat mărește, cuvintele "calmeaza-te" poate agrava doar situația. Dacă ascultați cu atenție o persoană și oferiți câteva modalități bune de a distrage atenția, vă va aduce beneficii. Cu toate acestea, în cazul în care furia lui este explozivă și imprevizibilă, părăsind persoana, fără a încerca să facă apel la mintea lui. Dacă persoana furioasă nu acceptă scuzele dvs., este adesea mai bine să-i dea un spațiu și să se pensioneze.
Pași
Metoda 1 din 4:
Păstrați-vă calmulunu. Nu te certa. Dacă cineva vine la punctul de fierbere, răspunsul și o furie egală va agrava doar situația. Concentrați-vă pe păstrarea calmului, altfel totul va cădea rapid într-o ceartă. Desigur, înseamnă că ar trebui să fii complet impersonal, încercați doar să vă păstrați emoțiile sub control.
- Pentru a păstra echilibrul, eliberați propriul ego și nu luați lucrurile aproape de inimă.Bineînțeles, ca răspuns la mânie pentru a se apăra pe el însuși sau de reputația sa, este important să ne amintim că o persoană cer nu se poate comporta sănătoasă până când se calmează.

2. Încercați să nu vă ridicați într-o poziție defensivă. Când un om este în furie, este puțin probabil să vorbească tonul calm. Într-o astfel de situație, există un pericol de a-și lua comportamentul în contul dvs. și de a începe apărarea. Când comunicați cu o persoană furioasă, amintiți-vă că, cel mai probabil, această furie nu este legată de dvs. Separați emoțiile sale de-a lor - astfel încât să puteți ajuta o persoană fără a-și lua mânia în contul dvs.

3. Rămâneți în prezent. Persoanele cerești reamintesc adesea situații sau conversații din trecut, mai ales dacă încearcă să vă provoace emoții. Încercați să vă confruntați cu acest lucru păstrând concentrarea în acest moment și rezolvarea problemei actuale. Nu vă lăsați să fiți marcat în furie datorită evenimentelor din trecut.

4. Păstrați calm și calm. Dacă o persoană strigă sau iese din el însuși, lăsați-l să elibereze aburul, dar în același timp păstra calm sau tăcut (așa că va fi cel mai bun). Dacă vorbiți totuși, nu ridicați vocea. Dacă sunteți tăcut, încercați să mențineți o expresie de facială neutră și deschiderea limbajului corpului. Mai bine ai ajuns să te țină în mâinile tale, dacă nu reacționați la "provocarea" unei persoane înfricoșătoare.
Metoda 2 din 4:
Chuck furios omunu. Cereți iertare dacă ați greșit. Dacă ați făcut ceva pe care le-ați scos, el poate aștepta scuze sincere. Scuze nu este un semn de slăbiciune. Acesta arată că nu sunteți indiferenți față de sentimentele unei alte persoane.Analizați situația de a înțelege dacă ați făcut ceva greșit și, dacă da, atunci cereți iertare. Uneori este tot ceea ce vrea să audă o persoană să se simtă mai bine după ce sa întâmplat.
- Dacă nu simți vina voastră, nu vă cereți scuze doar pentru a calma o persoană.
- Iată un exemplu al unei scuze eficiente: "Îmi pare foarte rău că am cheltuit bani din contul dvs. pentru a cumpăra o nouă motocicletă. Nu știu ce m-am găsit și înțeleg de ce ești supărat. Să lucrăm împreună la rezolvarea acestei probleme ".

2. Nu spuneți "calm în jos". Unul care este cu adevărat supărat este sub influența emoțiilor și are o gândire rațională. Încercările de a face apel la mintea sau sentința "calm în jos" / "se comportă în mod adecvat", cel mai probabil acționează uleiurile în foc și de a face o persoană să se simtă defectă.

3
Utilizați o bună abilitate de ascultare. Când oamenii au bătut emoții, vor să le înțeleagă. Ascultați cu adevărat cuvintele unei persoane. Urmăriți-l în ochi, dacă este necesar, navigați și puneți întrebări pentru a afla mai multe. Procesul de conversație și sentimentul că a fost auzit va ajuta la calmarea.

4. Admite sentimentul său. De fapt, uneori o altă emoție este ascunsă pentru furie, de exemplu, resentimente, jenă sau tristețe. Oricare ar fi motivul furiei, ascultați o persoană și recunoașteți sentimentele sale (dar nu neapărat de acord cu ei). De asemenea, trebuie să vă abțineți de la condamnare, deoarece poate fi urmărită în cuvintele dvs. sau în limbajul corpului, demonstrând lipsa de sprijin din partea dvs.

cinci. Afișați empatia.Empatia se poate manifesta sub forma unei înțelegeri a punctului de vedere al unei persoane, abilitatea de a disprea cu sinceritate datorită nenorocirilor altor persoane, precum și capacitatea de a simpatiza cu emoțiile lor. Pentru a-și exprima simpatia în raport cu o persoană furioasă, se poate arăta că ascultați și înțelegeți despre ce vorbește.

6. Detașați situația din umor. Cel mai probabil, trebuie să înțelegeți situația sau destul de bine să cunoașteți persoana furioasă să înțeleagă dacă această tehnică va funcționa. Umorul poate face față în mod eficient mâniei, deoarece schimbă procesele chimice în organism.Dacă glumești sau oprește și specificați ceva amuzant în această situație, provocând atât râsul cu dvs., veți putea să descărcați situația și să răcească persoana.

7. Dă-i un spațiu. Unii oameni trebuie să fie vorbit, iar alții preferă să digeră singuri emoții. Dacă vă pare că ideea de a vorbi numai cu o persoană scoate o persoană, mai bine să-i dai ceva spațiu și timp.Majoritatea oamenilor iau cel puțin 20 de minute pentru a se calma, iar cineva are nevoie de mai mult timp.
Metoda 3 din 4:
Să dezvolte o soluțieunu. Gândiți-vă dacă puteți ajuta o persoană să se simtă mai bine. Dacă sursa de furie este asociată cu rezolvarea problemei, este posibil să fie necesar să vă ajutați. Dacă o persoană este destul de liniștită pentru a asculta vocea minții, oferă o decizie și pentru a dezvolta un plan care să remedieze situația.
- În unele cazuri, furia nu poate fi justificată în acest fel. Să evalueze situația și să determine dacă merită așteptați până când persoana se calmează pentru a asculta argumente pozitive.

2. Concentrați-vă asupra viitorului. Da, atunci când înțelegeți furia, trebuie să vă concentrați în prezent în momentul de față, totuși, pentru a găsi o soluție, trebuie să încercați să schimbați o persoană pentru viitor.Acest lucru îl va ajuta să se gândească mai sobru și să se concentreze asupra îmbunătățirilor care decurg din decizie și nu continuă să locuiască pe furie din cauza prezentului sau a trecutului.

3. Ajutați-l să accepte faptul că nu poate fi soluții. Nu orice problemă sau o situație care afișează o persoană de la sine are o decizie. În acest caz, este important să subliniem asupra a ceea ce are nevoie să lucreze la emoții și să se deplaseze.
Metoda 4 din 4:
Știți când mergețiunu. Opriți conversația dacă nu puteți păstra calmul. Dacă o persoană vă provoacă sau afișează, este mai bine să plecați dacă este posibil. Dacă vă supărați, cel mai probabil, va agrava situația. Dacă plecați de îndată ce simțiți că începeți să aruncați, puteți preveni agravarea conflictului sau a unei ceartă.

2. Remite un tratament crud sau violență. Furia și violența nu sunt la fel. Furia este o emoție umană naturală cu care trebuie să faceți față. Violența este un mod nesănătos și potențial periculos de interacțiune cu o altă persoană. Următoarele acțiuni indică violența, nu pentru furie:

3. Găsiți un loc sigur dacă situația devine periculoasă. Dacă vă ocupați de o persoană care întâmpină dificultăți cu auto-controlul și vă este frică de propria dvs. securitate, lăsați imediat și căutați un loc sigur. Violența domestică este un cerc vicios și dacă ați arătat odată cruzime, probabilitatea că se va întâmpla din nou. Este foarte important să vă protejați pe dvs. și pe familia dvs. atât fizic cât și emoțional. În Rusia, o linie telefonică la nivel național pentru violența domestică - 8 801 100 8 801. Semnele situației violente sunt indicate mai jos: