Cum de a comunica cu o persoană furioasă: 5 pași

Ne confruntăm cu mulți oameni furioși în viață, care sunt supărați sau nu-și pot controla emoțiile. Iată câteva sfaturi despre cum să se ocupe de ele.

Pași

unu. Păstrați-vă calmul. Acest lucru este absolut necesar. Oricare ar fi nedrept sau greșit această situație, nu Fii supărat. Pentru a comunica cu cineva, trebuie să rămâi echilibrat pentru a-ți exprima opinia.

Imaginea intitulată comunică cu o persoană furioasă Pasul 2

2. Determina de ce este supărat . Ai făcut ceva care l-au tratat? Ei scot mânie pe altceva pe tine? Sau este absolut irațional? În orice caz, aflați problema.

Imaginea intitulată comunica cu o persoană furioasă Pasul 3

3. Încercați să o omorâți. Nu se comportă totuși un patronaj, altfel veți ridica și mai puternic.

Imaginea intitulată comunică cu o persoană furioasă Pasul 4

4. Fi politicos. Dacă vă comportați nepoliticos, ci doar mai mult mai mult.

Imaginea intitulată comunică cu o persoană furioasă Pasul 5

cinci. Încercați ajutor. Dacă lucrați cu ei într-un mediu de afaceri, ajutați-i cât mai curând posibil pentru a le oferi serviciul dorit. Dacă nu, ascultați-le. Nu spune nimic, ascultă doar.

sfaturi

Nu fi descurajați și nu lăsați emoțiile să ia partea de sus peste tine.
Nu se comportă un patronaj și nu explicați de ce furia lui este irațională.

Avertizări

...Și mânia este emoție. Punctul dvs. logic este o lumină foarte inutilă a acestei emoții. În schimb, va exprima doar focul - furia.
Nu vă retrageți dacă într-adevăr nu ați făcut nimic rău. În schimb, uitați-vă la situația din punctul său de vedere. De ce ar putea crede că aceasta este vina ta?
Găsiți o cale calm, dar rezolvați rapid situația. Violența fizică aproape întotdeauna precede furia. În unele cazuri, el caută o provocare pentru a vă răni. În cele din urmă, vă poate da vina pentru că ați provocat astfel de emoții. Nu le lăsați să aibă o astfel de scuză și veți fi în siguranță.
Rudeness și atitudine rea agravează doar situația.
Nu argumentați niciodată. Doar sunt de acord cu el, chiar dacă nu este adevărat și intervenția dvs. nu necesită. Când vă ocupați de oameni, nu uitați că comunicați cu logică, ci cu creaturi emoționale." ~ Dale Carnegie.