Cum să luați o scuză scrisă: 7 pași

Înțelegerea și acceptarea unei scuze în scris este o nevoie care apare atât în domeniul profesionist, cât și în sfera personală. Dacă sunteți un telecommemerial, care comunică cu supraveghetorii sau angajații prin e-mail, trebuie să învățați această abilitate.Dacă aveți prieteni sau rude în colțurile îndepărtate ale globului, comunicarea la telefon sau întâlnirea personală poate reprezenta dificultăți. Este pentru acest lucru care va fi cerut scuze în scris. Se întâmplă că ați adus scuze personale, dar sunteți mai confortabil să răspundeți în scris. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să compilați o scuză scrisă.

Pași

unu. Acceptați o scuză.

Citiți sau ascultați cu atenție. Dacă vorbim despre un aspect emoțional, este foarte ușor să distrați atenția și să săriți detaliile importante ale scuzei. Concentrați-vă pe cuvintele interlocutorului.
Evaluați scuzele sincerității. Aflați dacă infractorul a cerut cu adevărat sincer și și-a asumat responsabilitatea pentru greșelile sale. Evaluați tonul discursului.

Imaginea intitulată acceptă o scuză în scris Pasul 2

2. Evaluați-vă sentimentele. Determinați dacă sunteți mulțumiți de caracterul unei scuze. Aflați dacă sunteți gata să iertați persoana sau încă îngrijorați furia interioară sau durerea.

Imaginea intitulată acceptă o scuză în scris Pasul 3

3. Transferați toate experiențele interne pe hârtie.

Exprimă mânia interioară sau durerea în scrisoare. Scuzele pot fi adoptate numai dacă sentimentele dvs. nu sunt afectate. Limitați discuția despre experiențele și faptele proprii. Evitați accentul pe slăbiciunile universale și dezavantajele care nu pot fi schimbate pe zi.

Cereți unei persoane timp să se împlinească cu experiențele personale. Dacă nu sunteți gata să vă cereți scuze, oferiți unei persoane să știe că sentimentele dvs. au rămas neschimbate și le-au afectat.

Imaginea intitulată acceptă o scuză în scris Pasul 4

4. Ia o scuză scrisă.

Dacă sunteți gata să iertați o persoană, scrieți-i că vă scuzați. Exprimați-vă recunoștința și arătați că apreciați onestitatea interlocutorului.

Rezumați evenimentele anterioare din scrisoarea dvs. Listați pe scurt evenimentele, experiențele și emoțiile în acest moment.

Imaginea intitulată acceptă o scuză în scris Pasul 5

cinci. Finalizați scrisoarea.

Examinați scrisoarea pentru a vă asigura claritatea și mai clară. Întrebați-vă întrebarea despre modul în care vă simțiți dacă vă cereți scuze o altă persoană și ați primit scrisoarea lor ca răspuns.

Postați scrisoarea către partea laterală. Dă-ți un timp să te gândești înainte de a trimite o scrisoare.Re-citiți scrisoarea pentru a vă asigura că vă transmite adevăratele sentimente și gânduri.

Imaginea intitulată acceptă o scuză în scris Pasul 6

6. Trimiteți o scrisoare cu cuvintele care îmi cer scuze prin poștă sau pe un e-mail. Pentru a reduce riscul de pierdere a literelor pe șosea, cereți serviciului destinatarului sau postării pentru a semna hârtie despre primire.

Imaginea intitulată acceptă o scuză în scris Pasul 7

7. Determinați viitorul relației dvs.

Evaluați-vă experiențele despre relații. Cel mai probabil, ați iertat persoana și sunteți gata să continuați. Dacă da, uitați de trecut și concentrați-vă pe comunicarea ulterioară.

Dacă nu mai puteți continua relația, opriți comunicarea. Puteți ierta oamenii ofensați, dar în același timp să fiți dezinteresați în continuare relații. În acest caz, scrisoarea cu cuvintele scuze poate fi ultima oportunitate de a comunica cu această persoană.

sfaturi

Adresați-vă unui prieten sau unei relații mai bune care nu are legătură cu situația, citiți scrisoarea înainte de ao trimite.