Cum să vă cereți scuze: 10 pași (cu ilustrații)

Adesea, cerem scuze este foarte dificil, deși trebuie să o facem din când în când. Abilitatea de a-și cere scuze este o abilitate importantă atât în viața profesională, cât și în viața personală. Cu toate acestea, mulți vieți vii, fără să știe cum se face. Din fericire, nu este nimic imposibil. În acest articol, vă vom spune pas cu pas, cum să vă cerem scuze cuiva.

Pași

unu. Înțelegeți care este sentimentul de vinovăție. Apolo de a ști ce vă cereți scuze pentru ceea ce vă cereți scuze. Dacă nu înțelegeți care este vina dvs., cel puțin va duce la neînțelegeri și în cel mai rău caz, răniți o persoană. Emoțiile distorsionează adesea percepția faptelor, deci întrebați-i pe cei care nu sunt legați de conflict, pentru a evalua situația și a-și exprima opinia din partea lor. Gândiți-vă la acțiunile dvs. după calmare: ați relaționat la interlocutor, dacă logica din cuvintele și acțiunile dvs. a fost? Dacă ai reușit furie, dacă a fost justificat?

Dacă nu ați încetat să comunicați cu o persoană care o ofensată, îl puteți cere să spună ce, în opinia sa, este cauza conflictului. Poate că răspunsul său vă va surprinde, deoarece versiunea sa poate diferi de la dvs.

2. Gândiți-vă scuze. Apologia ar trebui să fie sinceră și de înțeles, deoarece frazele de șablon se poate jigni doar o persoană. Chiar dacă sunteți foarte ocupat și luați în considerare conflictul de conflict, încă alocați timp pentru scuze personale. Luați un bărbat la care doriți să vă cereți scuze într-o cameră liniștită fără nici un popor și aduceți-ne scuze acolo, astfel încât nimeni să nu poată interfera.

Dacă din anumite motive nu poți spune o persoană personal, să-l sunați. Aceleași reguli funcționează aici: evidențiați timpul, amânarea altor apeluri și t.D. De asemenea, puteți scrie o scrisoare sinceră și trimiteți-o prin e-mail sau în plic. Resortul către SMS este doar în cel mai extrem caz atunci când nu există alte oportunități de a contacta o persoană.

3. Exprimați-vă clar gândurile și clar. Nu permiteți ambiguitatea și nu faceți julit. Nu utilizați fraze precum "Am crezut că totul ar funcționa altfel" sau "Nu avem neînțelegeri" - Aceste replici pe care le veți retrage responsabilitatea. Doar începe să vorbești - spune-mi că regreți și cereți iertare, chiar la începutul discursului tău. Deci, puteți dovedi că vă simțiți foarte vinovat și doriți să fiți iertați, chiar dacă scuze nu este luată.

Acest lucru poate fi surprinzător de dificil. Este întotdeauna dificil să vă recunoască misiunile, deoarece subliniază imperfecțiunea unei persoane. Cu toate acestea, asta e singurul mod de a-mi cere scuze dacă sunteți reglat în serios.

4. Aveți grijă de poziția corpului, gesturilor și credinței. Ei trebuie să spună că te pocăi. Totul este diferit emotions emoti - totul este scris pe fata, altii arata ca nimic nu simt. Dacă sunteți poporul lor, a căror emoții sunt dificil de citit, folosiți limba corpului pentru a vă transmite cuvintele către interlocutor. Nu ar trebui să parcă încrezător, indiferent sau iritat. Uita-te la o persoană în ochi și vorbește calm, chiar voce. Trebuie să stați sau să stați astfel încât ochii tăi să fie la același nivel. Poziția dvs. ar trebui să fie naturală - nu umiliți persoana cu poze agresive (de exemplu, nu atârnă peste o persoană și nu iese din piept).

cinci. Asculta. În orice conflict, există întotdeauna cel puțin două părți, chiar dacă sunteți vinovat. Trebuie să aveți un dialog. Lăsați o persoană să-și exprime nemulțumirea, să-l asculte cu respect și atenție.

Urmăriți ochii. Navigați, răspundeți la întrebări și comentarii. În plus, nu pierdeți calmul și nu întrerupeți o persoană - poate exacerba situația și duce la agravarea conflictului.

6. Spune-mi că ești gata să te schimbi. O parte importantă a oricărei scuze este o promisiune de a se comporta diferit în viitor (de exemplu, să nu permită comportamente care să conducă la o șlefuire, să abandoneze obiceiurile proaste, să schimbe punctul de vedere). Dacă nu vrei cel puțin a încerca Schimbare, scuzarea dvs. va părea nesincer, adică, de fapt, spuneți că ați regretat foarte mult despre ceea ce sa întâmplat, dar nu atât de mult să faceți ceva despre asta. Promite să ia alte soluții în viitor și să nu vă rupeți promisiunea. Dacă sunteți foarte important pentru persoana pe care o aduceți scuze, veți dori să vă schimbați în orice caz.

Obiceiurile vechi sunt greu de eradicat. Promite acest lucru și faceți altceva. Toți am trecut prin el: Mai întâi promiteți să vă schimbați și apoi faceți aceeași greșeală. Amintiți-vă că, dacă vă răciți, va trebui să vă cereți scuze din nou, iar cantitatea infinită de scuze care nu duc la nimic poate distruge relația sau chiar pune capăt acestora.

7. Puteți da ceva unei persoane în reconciliere. Puteți face un cadou modest care vă va salva din atmosfera de ostilitate. Cu toate acestea, este important să ne amintim că niciun cadou, indiferent cât de scump, nu va înlocui scuze sincere, deci este mai bine să alegeți ceva ieftin și să renunțați la idei extravagante. Nu încercați să abandonați interlocutorul - dacă reușiți să cumpărați iertarea cu un cadou, va spune că relația dvs. nu a fost niciodată reală și cinstită.

Nu oferiți cadouri cu remiză și lucruri care au subtext sexual. Da ceva mic și personal, care va fi cu siguranță ca acesta. Un buchet mic, cu o notă este potrivit (nu trebuie să dați trandafiri, dacă nu legi o relație romantică). În nici un caz nu dau bani - numai Mafiosi fac, când trebuie să soluționeze o întrebare.

opt. Spuneți unei persoane cum arată situația din partea dvs. După ce obțineți iertare (și numai atunci), puteți începe moale Explicați omului ce a dus la greșeala dvs. Nu încercați să vă justificați - ați făcut în orice caz la o persoană rănită. Explică-i doar, De ce s-a întâmplat. Acest lucru poate necesita scuze noi: pentru ipoteze incorecte, pentru judecăți eronate sau pentru ceea ce ați permis emotiilor să ia partea de sus. Ascultați comentariile umane cu privire la replicile dvs., încercați să înțelegeți argumentele sale.

În nici un caz nu încercați să eliminați responsabilitatea. Cele mai bune lucrări explicaţie, dar nu justificare.

nouă. Lucrați la restaurarea relațiilor cu o persoană pe care ați ofensat-o. Vă veți ajuta sincer scuze și dorința de a schimba. Cel mai probabil, relația nu va deveni același instantaneu, dacă numai abaterea dvs. a fost serioasă. Când iese suficient timp, astfel încât persoana pe care o ofenziți este să vă încredeți din nou, încercați să stabiliți relații. Reveniți la lucrurile pe care le-ați făcut împreună și care au presupus prezența încrederii între voi.

Oferiți o persoană. Chiar dacă scuzele dvs. este acceptată, o persoană ofensată va avea nevoie de timp pentru a înțelege cum să vă trateze și, cel mai probabil, va avea loc pentru dvs. înainte de a începe să comunice cu dvs., ca înainte. Chiar dacă aproape că nu vorbiți unul cu celălalt acum sau relația dvs. este încă întinsă, așteptați o săptămână, lună sau mai mult, dacă situația necesită.

10. Știți când nu trebuie să vă cereți scuze. De multe ori oamenii sunt nejustificați să se aștepte să-și ceară scuze. De exemplu, dacă vi se cere să vă cereți scuze pentru ceva, ceea ce nu sunteți de vină, nu dați. Dacă v-ați înspăimântat de evenimentele din trecut și ați ajuns la concluzia că a doua parte este într-adevăr de vină, va trebui să discutați cu cea de-a doua persoană. Și, în cele din urmă, dacă sunteți încrezător că o altă persoană încearcă să vă apese emoțional, nu numai că nu vă cereți scuze - ar trebui să căutați ajutor pentru un prieten sau psihoterapeut.

De obicei, o persoană în adâncurile sufletului înțelege dacă are dreptate. Dați situații să se întindă și să reflecteze asupra a ceea ce sa întâmplat. Dacă nu vă considerați că sunteți vinovați, dar vă căutați încă o scuză (de exemplu, nu ați vrut să faceți ceea ce au făcut sau să considerați o persoană care așteaptă scuze, prea emoțională), gândește-te dacă ar trebui să-ți cer scuze.

sfaturi

Nu permiteți repetarea erorilor.
Înainte de a urma sfatul dat în acest articol, dați o persoană ofensată. Prietenia este o relație care necesită muncă încăpățânată pe ambele părți.
În nici un caz nu dați alimente, băuturi sau flori, pentru care prietenul dvs. poate fi alergic. Se agravează doar situația deja neplăcută.

Avertizări

Dacă veniți să vă cereți scuze prea devreme, persoana va fi în continuare sub influența emoțiilor negative.