Cum să vă cereți scuze (cu ilustrații)

Scuze este o expresie a regretului pentru ceea ce ați făcut ceva greșit. Apologia este extrem de necesară pentru a stabili relații cu o persoană care cauzează durere.Dacă doriți să stabiliți o relație cu cineva, cereți scuze că nu uitați de trei lucruri: regretați-vă actul, despre responsabilitatea și restabilirea relațiilor.Deși ne cerem scuze pentru eroare, uneori nu este atât de simplu, dar datorită cuvintelor simple, puteți restabili și îmbunătăți relația cu alte persoane.

Pași

Partea 1 din 3:

Instruire

unu. Nu vă merită dreptul corect. Vederea noastră asupra lucrurilor poate fi destul de subiectivă. Două persoane pot privi aceeași situație în moduri diferite, deoarece suntem în moduri diferite percep și interpretăm situația. Cer scuze că recunoaștem că o persoană poate avea propria sa opinie, indiferent dacă arată ca a ta sau nu.

De exemplu, imaginați-vă că ați fost la filme fără satelitul dvs. de viață. Cel mai probabil, simte singurătatea și durerea. În loc să-și demonstreze punctul potrivit, recunoașteți că el / ea a experimentat singurătatea și durerea și îi cere scuze pentru asta.

Imagine intitulată își cere scuze pasul 2

2. Utilizare "I" - afirmație. Una dintre cele mai frecvente greșeli care sunt permise atunci când scuze este folosită "tu" in loc de "I". Când vă cereți scuze, trebuie să vă asumați responsabilitatea pentru acțiunile dvs. Desigur, dacă nu ați comis ceva, nu trebuie să răspundeți la aceste acțiuni. Acordați atenție acțiunilor dvs. și nu dați vina pe alții în greșeală.

De exemplu, mod foarte frecvent, dar ineficient de a-și cerem scuze - a spune: "Îmi pare rău, ai fost atât de dureros" sau "Îmi pare rău, ești atât de supărat." Cer scuze nu ar trebui să se concentreze asupra sentimentelor unei alte persoane. Trebuie să vă recunoști responsabilitatea. Dacă vă cereți scuze în mod mai sus, schimbați toată responsabilitatea pentru o persoană a cărei sentimente au fost enumerate.

Nu vă concentrați asupra dvs. În loc să vorbească: "Îmi pare rău că te-am ofensat" sau "Îmi pare rău că te-am supărat" Arătați ceea ce înțelegeți că sunteți responsabil pentru daunele cauzate. O persoană nu ar trebui să aibă impresia că este de vină și nu tu.

Imaginea intitulată își cere scuze pasul 3

3. Nu justificați acțiunile dvs. Explicând de ce am făcut asta, cu toții tind să justificăm. Cu toate acestea, scuza reduce adesea semnificația scuze, deoarece cuvintele pot părea nesincer.

Foarte adesea justifică, spunem că persoana ne-a înțeles greșit. În plus, putem crește semnificația situației, de exemplu, spunând că nu totul este atât de rău sau că tocmai nu am avut altă alegere.

Imaginea intitulată își cere scuze pasul 4

4. Faceți cunoștință cu. Apoloonezi poți spune că nu ai vrut să-i rănești pe persoană și să-i rănească sentimente. Poate că o persoană va fi încântată să audă că sunteți îngrijorat de el și că nu ați vrut să-l răniți. Cu toate acestea, trebuie să aveți grijă să justificați, nu ați fost răspunzător pentru abaterile voastre.

Exemple de astfel de scuze pot fi următoarele afirmații: "Nu am vrut să te jignesc" sau "A fost întâmplător".În plus, poate fi ceva similar: "Am fost beat și nu am înțeles ce spun." Cu toate acestea, nu uitați că ați aruncat sentimentele unei persoane, așa că încercați să nu căutați motivele și să vă cereți scuze pentru faptele din partea de jos a inimii mele.

Persoana pe care ați jignit-o va va ierta cel mai probabil dacă vă cereți scuze și nu justificați. El / ea, cel mai probabil, să vă ierte, dacă vă veți arăta că vă asumați responsabilitatea, știți ce durere ați cauzat și promiteți să nu faceți acest lucru în viitor.

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 5

cinci. Evitați cuvintele "Dar". Scuze care include cuvântul "dar", Aproape niciodată nu a fost percepută ca o scuză.Cuvântul "dar" acționează ca "Eraser" care vă șterge scuze. O persoană nu vă mai percepe cuvintele ca fiind regretă despre fapta, dar crede că încercați să vă justificați cu toată puterea mea. Când oamenii aud cuvântul "dar" ei tind să înceteze să asculte. De acum înainte, se pare că urmează în continuare acuzațiile adresei lor.

De exemplu, nu spune: "Îmi pare rău, dar eram atât de obosit". Prin aceasta, subliniați că ați avut un motiv pentru a face această greșeală și nu exprimați regretul că ați făcut o persoană.

În schimb, puteți spune: "Îmi pare rău că am strigat la tine. Știu că sentimentele tale. Sunt obosit și, prin urmare, mi-a spus, dar îmi pare foarte rău pentru asta".

Imaginea intitulată își cere scuze pasul 6

6. Ia în considerare caracteristicile individuale ale unei alte persoane. Studiile arată că fiecare persoană vă poate percepe scuzele în mod diferit. Cu alte cuvinte, având în vedere caracteristicile individuale ale unei persoane, veți putea determina ce cuvinte de regret vor fi cele mai eficiente pentru el.

De exemplu, unii oameni sunt foarte independenți și este foarte important ca ei să-și apere drepturile. Acești oameni sunt susceptibili să fie susceptibili la scuze mai practice.

Pentru persoanele care apreciază foarte mult relațiile personale cu ceilalți, simpatia și empatia durerii lor vor fi cele mai importante.

Unii oameni apreciază foarte mult regulile și normele sociale și se consideră un reprezentant al unui grup social mai mare. Astfel de oameni vor fi cel mai probabil mai susceptibili de a cere scuze care vor arăta că drepturile lor au fost încălcate.

Dacă nu cunoașteți o persoană foarte bună, puteți porni singurul mic. Datorită acestui lucru, o persoană va alege ceea ce este cel mai important pentru el.

Imagine intitulată își cere scuze Pasul 7

7. Scrieți scuze pe o foaie de hârtie. Dacă, cu dificultăți în formularea cuvintelor scuze, încercați să le puneți pe hârtie. Datorită acestui lucru, vă puteți asigura că vă cereți scuze în mod corect. Evidențiați timpul pentru a vă afla de ce vă cereți scuze și ce veți face nu repetați erorile.

Dacă sunteți îngrijorat de faptul că puteți începe să vă faceți griji când spuneți cuvinte scuze, puteți să vă capturați notele cu dvs. Poate că partea ofensată va aprecia ceea ce ați pregătit.

Dacă sunteți îngrijorat de ceea ce spui ceva greșit, puteți naviga cu un prieten apropiat. Desigur, nu trebuie să aliniați fiecare cuvânt, altfel cuvintele voastre vor fi nesincer. Cu toate acestea, o mică practică nu face rău.

Partea 2 din 3:

Timp și loc

unu. Găsiți momentul potrivit. Chiar dacă spui că regretăm ceva, o scuză poate fi ineficientă dacă o spui la momentul cercului. De exemplu, dacă încă mai susperi despre ceva, stingătorii dvs. nu pot fi auzite. Acest lucru se datorează faptului că este dificil pentru noi să ascultăm pe alții atunci când experimentăm emoții negative. Așteptați până când vă răcoriți și nu veți fi gata să vă auziți reciproc.

În plus, dacă vă cereți scuze când emoțiile sunt rapide, cuvintele dvs. pot conta pe insincere. Adunați cu gânduri, calmați-vă și numai atunci spuneți cuvinte de regret despre ceea ce sa întâmplat. Doar nu amânăți-l într-o cutie lungă. Agravează doar situația dacă așteptați câteva zile sau săptămâni să vă cereți scuze.
Dacă faceți o greșeală la locul de muncă, încercați să vă cereți scuze cât mai curând posibil. Vă va ajuta să evitați problemele la locul de muncă.

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 9

2. Ne cerem scuze personalului personal. Dacă vă cereți scuze personal, atunci mai probabil că cuvintele dvs. vor percepe ca sincer. Amintiți-vă că putem transmite informații non-verbal, de exemplu, cu ajutorul expresiilor faciale și gesturilor.Ori de câte ori este posibil, cereți iertare personal.

Dacă nu puteți cere să iertați personal, utilizați telefonul. Tonul vocii tale ar trebui să arate că ești sincer.

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 10

3. Alegeți un aspect tăcut pentru scuze. De regulă, acesta este un act foarte personal. Dacă găsiți un apartament liniștit izolat pentru o scuză, vă puteți concentra pe o altă persoană și nu vă distrați de altceva.

Alegeți un loc unde vă puteți relaxa, asigurați-vă că aveți suficient timp și nu trebuie să vă grăbiți.

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 11

4. Asigurați-vă că aveți suficient timp pentru a vorbi cu partea ofensată. Dacă vă grăbiți, cu greu puteți rezolva dezacordul.Aveți nevoie de timp suficient pentru a explica cauza comportamentului dvs. și pentru a cere iertare. Va trebui să recunoașteți că nu sunteți corect, explicați de ce sa întâmplat acest lucru, exprimați regret despre ceea ce sa întâmplat și arătați că nu o veți repeta în viitor.

De asemenea, trebuie să alegeți timpul când nu veți încerca sau să experimentați stresul. Dacă vă gândiți la altceva, când vă cereți scuze, atenția dvs. nu va fi concentrată asupra cuvintelor regretului, iar partea ofensată o va simți.

Partea 3 din 3:

Apologia

unu. Fi deschis și încercați să vă relaxați. Acest tip de comunicare este numit "Conectare integrată" și include o discuție deschisă. Întrebarea este de a obține o înțelegere reciprocă.Metodele integrative au un efect pozitiv asupra relațiilor.

De exemplu, dacă o persoană își amintește din nou situația, lăsați-o să termine, indiferent cât de neplăcut este pentru dvs. Așteptați înainte de obiect. Ascultați cu atenție unei persoane și încercați să vă uitați la situația din punctul de vedere al unei alte persoane, chiar dacă nu sunteți de acord cu el. Nu strigați și nu insultați o altă persoană.

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 13

2. Utilizați gesturi în cantități moderate. Semnele non-verbale nu sunt mai puțin importante decât cuvintele. Nu vă slăbiți, deoarece poate însemna că sunteți închis la conversație.

Păstrați contactul vizual în timpul conversației. Selectați cel puțin 50% din timp pentru a vă exprima opinia și cel puțin 70% din timp pentru a asculta o persoană.

Nu vă traversați mâinile pe piept. Acesta este un semn că sunteți închis la o altă persoană și încercați să vă supărați de la ea.

Relaxați o persoană. Nu trebuie să zâmbiți, dar dacă aveți o față sulană, încercați să relaxați mușchii.

Utilizați palmele în aer liber la gesticulare.

Dacă ați jignit un iubit, puteți să-l atingeți ușor în reconciliere. Îmbrățișați sau atingeți ușor mâna. Va arăta că această persoană înseamnă mult pentru tine.

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 14

3. Exprimați regretul dvs. SyFlice către o altă persoană. Spune-i că înțelegi ce a cauzat durerea acestei persoane. Arată că această persoană și sentimentele sale nu sunt indiferente pentru tine.

Studiile arată că scuzele dictate de un sentiment de vinovăție sau de rușine mai probabil că o persoană va percepe. În schimb, scuze dictate de simpatia părții anchete consideră sinceră.

De exemplu, ați putea începe o scuză ca aceasta: "Regret profund ce ți-a provocat durerea. Mă simt atât de rău că am făcut-o ".

Imaginea intitulată își cere scuze pasul 15

4. Fi pregătit să-și asume responsabilitatea. Fii specific. Scuze specifice, cel mai probabil, vor fi percepute de o altă persoană mai favorabil, deoarece de acest lucru veți arăta că înțelegeți că ați făcut acțiunile dvs. de a răni.

Încercați să evitați generalizarea. Nu vorbi: "Sunt o persoană teribilă", aceste cuvinte pe care nu le subliniați că au făcut ceva greșit, ceea ce a dus la insultă. Sunt de acord, nu mai fi o persoană teribilă mult mai dificilă decât învățarea modului de a acorda atenție nevoilor altor persoane.

De exemplu, îmi cereți scuze, spune-mi în mod specific ceea ce ați ofensat o altă persoană. "Îmi pare rău că sentimentele tale au înregistrat ieri. Mă simt teribil din cauza faptului că te-am rănit.Nu voi vorbi niciodată într-un mod similar".

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 16

cinci. Specificați modul în care reparați situația. Scuze, cel mai probabil ridică o acțiune dacă promiteți să nu repetați acest lucru în viitor sau să faceți tot posibilul pentru a repara situația actuală.

Menționați pe principala problemă, fără a străluci vina pe cealaltă și spuneți partea ofensată că veți face tot posibilul să vă faceți griji pentru această problemă și, de asemenea, încercați să evitați erori similare în viitor.

De exemplu, puteți spune: "Îmi pare rău că sentimentele tale au înregistrat ieri. Mă simt teribil din cauza faptului că te-am rănit. Nu voi vorbi niciodată într-un mod similar. În viitor, înainte de a spune ceva, mă voi gândi.

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 17

6. Ascultați o altă persoană. Cel mai probabil, o parte ofensată va dori să-și exprime opinia. Poate că el sau ea încă mai experimentează insultă interioară și va dori să afle câteva momente. Face tot posibilul pentru a rămâne calm și deschis.

Dacă partea ofensată este încă supărată de ceea ce sa întâmplat, nu așteptați o relație bună. Dacă o persoană țipează sau vă insultă, cel mai probabil, nu veți accepta iertarea. În acest caz, este mai bine să faceți o pauză și să traduceți conversația la un alt subiect.

Dacă situația necesită o pauză, exprimă regretul și oferă unei persoane să facă o alegere. Nu-l învinovăți. De exemplu, nu spune: " Este clar că am făcut-o rănit și ești supărat acum. Poate lua o pauză mică?Vreau ca durerea ta să scape și te-ai simțit confortabil".

Pentru a traduce conversația la canalul pozitiv, aflați ce vă așteaptă o persoană în acest moment și nu discutați despre ceea ce ați făcut deja. De exemplu, dacă o altă persoană spune: "Nu mă respectați!" Ați putea răspunde declarației sale așa: " Cum mă comport pentru a arăta că te tratez cu respect?"Sau" ce ar trebui să fac în mod diferit data viitoare?"

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 18

7. La sfârșitul conversației, mulțumesc persoanei. Exprimă aprecierea pentru faptul că această persoană este în viața ta și arată că nu vrei să-ți distrugi relația. Acesta este un mod minunat de a vă exprima dragostea pentru o persoană apropiată. Spune-mi că viața ta va pierde sensul dacă această persoană nu este aproape.

Imaginea intitulată își cere scuze pasul 19

opt. Fii răbdător. Dacă o persoană nu ți-a acceptat scuzele, mulțumesc că te-a ascultat și a părăsit ușa deschisă în cazul în care vrea să vorbească mai târziu. De exemplu, spune-mi: "Înțeleg că sunteți încă supărat din cauza a ceea ce sa întâmplat, dar vă mulțumesc că mi-ați dat ocazia să vă întreb pentru iertare. Dacă vă schimbați vreodată mintea, vă rog să mă sunați." Unii oameni au nevoie de puțin mai mult să se răcească.

Rețineți că, chiar dacă persoana și-a acceptat scuzele, nu înseamnă că te-a iertat pe deplin. Cel mai probabil, va dura ceva timp, poate chiar o lungă perioadă de timp înainte de a vă putea restabili pe deplin relația. În această situație, nu sunteți suficient pentru a face. Dacă o persoană este cu adevărat importantă pentru dvs., dă-i timp și spațiu pentru a face față sentimentelor tale. Nu vă așteptați ca să se întâmple rapid.

Imaginea intitulată își cere scuze Pasul 20

nouă. Țineți-vă cuvântul. Dacă vă cereți scuze, ar trebui să fiți gata să rezolvați problema. Ai promis că vei fi corectat, așa că face tot posibilul să o faci. În caz contrar, scuzele dvs. își vor pierde semnificația, iar relația dvs. va fi dificil de restabilit.

Din când în când, aflați opinia unei persoane despre comportamentul dvs. De exemplu, în câteva săptămâni ați putea întreba: "Te-am rănit acum câteva săptămâni, acum încerc să corectez. După cum credeți, ajung?"

sfaturi

Uneori, scuze curg într-o conversație despre aceeași. Încercați să evitați repetițiile și nu afectați temele bolnave. Arătați o persoană pe care o înțelegeți că l-au aruncat sentimente și încearcă să împiedice un astfel de comportament în viitor.
Chiar dacă vă pare că conflictul a avut loc din cauza neînțelegerii de la o altă persoană, nu o menționați atunci când vă cereți scuze. Cel mai bun, indică faptul că această persoană vă poate ajuta în viitor pentru a evita neînțelegerile, amintindu-vă că vă mișcați fața. Și apoi, cereți-vă scuze din nou pentru ceea ce sa întâmplat.
Dacă este posibil, spuneți întotdeauna unul pe unul. Acest lucru va reduce riscul de a afecta altor persoane pentru a lua o decizie cu privire la iertare. Cu toate acestea, dacă ați insultat pe cineva în public, atunci scuzele vor ajuta la blocarea vinovăției.
După o scuză, dați-vă puțin timp și credeți că ați putea face pentru a corecta situația. Data viitoare când veți ști cum să evitați o astfel de problemă.
Dacă o persoană dorește să discute cu dvs. posibilitatea de a corecta eroarea, acesta este un semn bun. Dacă, de exemplu, ați uitat de ziua de naștere a soției mele, sărbătoriți cu ea într-o altă zi cu un domeniu important. Nu vă eliberează de răspundere pentru următoarea zi de naștere, dar va arăta că faceți eforturi.
O scuză trage adesea altul. Puteți admite altceva sau o altă persoană va decide, de asemenea, să vă cereți scuze. Fii pregătit iertat.