Cum de a face față istericii la adulți

Cel mai adesea, cu cuvântul "isterics", vă amintiți copiii mici care încă nu știu cum să-și exprime corect și să-și controleze emoțiile. În acest caz, adulții se pot întâmpla, de asemenea, să se întâmple flashele de furie care diferă puțin de la isteria copiilor. Din fericire, majoritatea adulților sunt oameni rezonabili care pot să gândească și să-și controleze furia. Pentru a face față istericii unui adult, este important să comunicați eficient și să păstrați calm.

Pași

Metoda 1 din 3:

Cum să recunoaștem emoțiile

unu. Păstrați-vă calmul. Merită să vă supărați sau să începeți apărarea, iar istericul adversarului dvs. poate crește. Este important să păstrați calm și să gândiți în mod sensibil pentru a putea descărca situația.

2. Înțelegeți că alte persoane nu pot fi controlate. Una dintre principalele dificultăți în cazul în care o persoană se comportă prea emoțional (mai ales în situații cu prieteni și rude) - luați incapacitatea dvs. de a influența gândurile sau acțiunile celorlalți. Puteți sugera ajutor sau asistență, dar persoana nu va fi controlată.

3. Întrebați ce persoană supărată. Adulții care tind să aranjeze isterici, de regulă, nu știu cum să comunice eficient. Poate că ar trebui să întrebi o persoană care a provocat nemulțumirea. Vorbi calm și lăsați-l să explice.

Amintiți-vă că trebuie să arătați răbdare și perseverență. Puteți spune: "Spui că totul este bine, dar comportamentul tău vorbește despre opusul - ești supărat. Spune-mi ce te-ai supărat, ca să te pot ajuta. Dacă nu sunteți gata să spuneți despre asta acum, amintiți-vă că sunt gata să vă ascult în orice moment. ".

Imagine intitulată Deal cu un adult `SRC =

4. Să recunoască legitimitatea emoțiilor. Este important să spunem o persoană frustrată că are dreptul de a experimenta emoții. Chiar dacă nu sunteți de acord cu modul în care își exprimă emoțiile (isterice), puteți spune o persoană că emoțiile sale sunt de înțeles. Dacă luați toate sentimentele (cum ar fi furia) ca o parte normală a vieții, atunci o persoană va fi mai ușor să găsească o cale mai obișnuită din emoțiile sale.

De exemplu, puteți spune: "Se pare că această situație a început foarte mult să fie supărată. Astfel de sentimente sunt complet ușor de înțeles. Să discutăm senzațiile și să vă gândiți la ceea ce puteți face?"

Metoda 2 din 3:

Cum să trimiteți comunicarea la un canal pozitiv

unu. Cereți iertare pentru abaterile tale. Dacă sunteți implicat în starea de spirit actuală a unei persoane, cereți scuze pentru o astfel de abatere. Dacă sunteți convins că nu ați făcut nimic rău, puteți cere iertarea pentru faptul că actul dvs. a provocat astfel de sentimente la om.

De exemplu, dacă ați înscris "rău", atunci putem spune: "Îmi pare rău că am descărcat accidental virusul, din cauza căruia calculatorul dvs. a încetat să funcționeze bine. Înțeleg perfect de ce vă supărați și faceți tot posibilul să vă reparați sau să vă cumpărați un nou dispozitiv ".
De exemplu, dacă nu ați făcut nimic "rău", dar o persoană a fost supărată, atunci putem spune: "Îmi pare atât de rău că te-am supărat pe tine însuși, a ales tapet pentru o cameră comună. Nu știam ce este atât de important pentru tine. În viitor, vă voi consulta în astfel de decizii. ".

2. Spuneți "noi" și "noi". Dacă spui "eu" și "voi", poate părea că petreceți o limită clară între doi oameni, deși unii preferă "eu" și "voi", deoarece ei nu vor să fie considerați o continuare a unei alte persoane.O astfel de separare poate provoca un comportament de protecție sau o iritare suplimentară a unei persoane care este supărată pe tine. Pronumele "noi" sau "noi" arată că sunteți o echipă și puteți ajuta, de asemenea, slăbi mânia adversarului.

De exemplu, următoarea frază poate provoca comportament de protecție: "Nu trebuie să fii supărat din cauza calculatorului. Când computerul meu a eșuat, nu mi-am îngrijorat deloc și tocmai am cumpărat un nou. Ar trebui să faceți același lucru ".

Un exemplu de comunicare mai eficientă de "echipa": "Cum pot rezolva această problemă cu dvs? De exemplu, puteți lua computerul pentru a repara. Sau poate că este timpul să cumpărați un dispozitiv nou și mai puternic? Să discutăm situația și să găsim cea mai bună soluție. ".

3. Păstrați tonul neutru sau pozitiv. Într-o conversație cu o persoană supărată, este necesar să se asigure că discursul dvs. nu sună condescendent sau dezamăgit. Dacă decide că vorbești condescendent, se poate supăra și mai mult sau nu te mai asculta. De asemenea, nu utilizați sarcasmul. Mențineți același volum și tonul vocal la cuvintele au fost neutre.

4. Încercați să aderați la fapte. Uitați de cuvintele sau frazele pictate emoțional care pot fi interpretate ca acuzații. Lipiți doar faptele într-o situație care a deranjat persoana. Dacă subliniați faptele, atunci istericele nu vor slăbi neapărat, dar situația nu se va deteriora.

De exemplu, dacă spui: "Îmi pare rău că computerul a eșuat, dar tu prea mereu arata clipuri cu pisici. Este imposibil să spunem că acesta este numai vinul meu ", o persoană se poate supăra.

Următoarea declarație a faptelor nu va fi atât de provocatoare: "Am trecut de la linkul din videoclip și computerul a ieșit din ordine. Nu o schimbați. Dar acum trebuie să decidem cu tine, așa cum ar trebui să faceți. Puteți contacta magazinul de reparații sau puteți cumpăra un computer nou ".

cinci. Încurajați gândurile raționale. Dacă un om este isteric, va fi dificil să-l convingă să se gândească rațional, dar dacă înlocuiți reacția emoțională cu raționament semnificativ, el poate face față isteriei. Pentru această abordare, este deosebit de important ca cuvintele dvs. să nu sune în mod condescendent și să nu privească drepturile omului la emoții.

Aceasta nu este o soluție universală, dar dacă convingă o persoană pe care furia nu o va ajuta să rezolve problema, el poate începe rațional să gândească. Încercați să spuneți: "Înțeleg că sunteți supărat și aveți un drept complet la ea. Să încercăm să discutăm împreună soluțiile posibile pentru a găsi o cale de ieșire din situație ".

Asigurați-vă că recunoașteți dreptul unei persoane care să fie supărată, astfel încât cuvintele dvs. să nu sune condescendente sau indiferente. Recunoașteți relevanța emoțiilor și Urmăriți o persoană pentru a căuta soluții.

Metoda 3 din 3:

Cum se descărcați setarea

unu. Lăsați o persoană singură. În câteva minute de furie, probabil o persoană nu va dori să păstreze judecățile cu dvs. Uneori este mai bine să-l lăsați în pace până când se calmează și nu va fi gata să sprijine conversația.

Este greu dacă locuiți împreună, dar puteți ieși afară, mergeți la afaceri sau găsiți o lecție într-o altă cameră.

2. Oferta de a schimba situația. Mulți oameni reacționează pozitiv la schimbarea situației la momentele de furie. Deosebit de util pentru a merge în afara camerei, deoarece aerul proaspăt are un efect pozitiv asupra stării noastre de spirit.

Se poate spune drept "Ești supărat. Să mergem și să discutăm situația "sau sugerăm:" Trebuie să sari la un vecin la colț. Nu vreau să ieși cu mine și să respiri aerul proaspăt?"

3. Oferă respirație profundă sau meditație. O modalitate de a face față mâniei și a altor emoții uimitoare - stați liniștit și concentrați-vă pe respirația foarte profundă. Pentru o eficiență mai mare, încercați să combinați respirația profundă cu exerciții meditative - de exemplu, imaginați-vă un loc liniștit sau imaginați-vă cum vă părăsesc emoțiile negative.

Dacă o persoană este de acord, o puteți direcționa în procesul de meditație. Deci, spune-i să facă următoarele (și să repete!):

Luați o poziție confortabilă, puneți picioarele pe podea și puneți-vă genunchii. Și apoi închideți ochii.

Respirați adânc, astfel încât burta crește în volum. Reprezintă cum să respirați în toate colțurile corpului și conștiința penetrează lumina albă.

Expirați încet și conștient să eliberați plămânii. În timpul expirației, pentru a reprezenta modul în care negativul își lasă corpul sub forma unei culori întunecate, noroioase și numai lumină albă rămâne.

Repetați 10-20 de ori sau până când persoana se va relaxa și nu se simte confort.

4. Oferiți o soluție la această problemă. Dacă o persoană frustrată este prea uimită de emoții, să se gândească cu înțelepciune sau nu vrea să se gândească la soluții cu dvs., apoi să-i oferiți mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei. Mintea mai sobră va întoarce cu siguranță și puteți ajunge la persoana respectivă.

Nu fi surprins dacă primii oameni vă vor respinge soluțiile. Poate că este nevoie de timp să se ia în mână și să se gândească la auzit. Ulterior, el se poate întoarce la soluții și se va raporta că a profitat de sugestiile dvs.

cinci. Cereți unei persoane să-l ajute să se calmeze. Dacă sunteți în confuzie și nu știți deloc cum să vă ajutați, puteți întreba ce ar trebui să faceți. Se poate dovedi că o persoană trebuie să lase una, să îmbrățișeze sau să meargă de-a lungul străzii. Oamenii care au tendința de a da voință pentru emoții știu adesea ce îi vor ajuta să se calmeze.

6. Reveniți la o temă delicată mai târziu. Dacă cauza istericii și a furiei a devenit conversația dvs., este mai bine să amânați temporar conversația (dacă cazul poate eșua). Dați o persoană timp să vă luați în mână și să vă întoarceți la conversație mai târziu când va fi în măsură să vorbească liniștit și în mod rezonabil.

Avertizări

Nu este nevoie să răspundeți agresiunii agresive. Astfel încât situația va exacerba doar.
Dacă vă pare că mânia omului poate crește în furie, atunci este mai bine să vă mutați într-un loc mai sigur sau să căutați ajutor pentru a vă proteja.
Dacă este posibil, în caz de criză, este mai bine să ne întoarcem la un specialist sau să apelați o linie telefonică de ajutor înainte de a apela poliția. Există cazuri în care intervenția poliției a condus la răniri și rezultate fatale. Încercați să contactați o persoană care are experiența și abilitățile necesare.