Cum să faceți față unui angajat nepoliticos, arogant și neprietenos

Angajatul dur, arogant și nefavorabil poate sparge performanța la locul de muncă, pusă într-o poziție incomodă a colegilor, strică relațiile din echipă și conduce la probleme juridice potențiale sau probleme de securitate pentru afaceri. Lucrați cu un comportament agresiv și contractiv - o sarcină complexă pentru orice manager. Rezoluția acestei probleme distructive necesită planificare și acțiuni încrezătoare pentru a evita problemele juridice care pot apărea de la dvs. sau de la compania dvs.

Pași

unu. Documentul de comportament al angajaților, inclusiv: Datele, o descriere detaliată a fiecărui incident, Ktosobli despre incident și a fost martorul său.

Imagine intitulată se ocupă de un pas nepoliticos, arogant și mediu subordonat 2

2. Comportamentul ratei: Este comportamentul pe tine, clienți, angajați?Cât de agresiv un astfel de comportament? Angajatul are o problemă personală care influențează comportamentul său?

Imagine intitulată se ocupă de un pas nepoliticos, arogant și mediu subordonat 3

3. Citiți liniile directoare și politicienii legați de problemele disciplinei angajaților.

Imagine intitulată se ocupă de un pas de subordonat rude, arogant și mediu

4. Contactați departamentul de gestionare a personalului companiei pentru a obține suport și manuale pentru acțiune. Dacă compania dvs. nu are departament de gestionare a personalului, este posibil să fie necesar să discutați planul de acțiune cu consultantul dvs. direct de supraveghetor sau de management al personalului.

Imagine intitulată se ocupă de un Pasul 5 Rude, Arogante și Medium Subordonat 5

cinci. Elaborarea unui plan disciplinar bazat pe documentația dvs., evaluarea comportamentului, orientările și politicile companiei sau recomandările managementului personalului de consultanță. Majoritatea companiilor au o procedură descrisă pentru a face sancțiuni disciplinare pentru a aborda problemele care decurg din comportamentul unui angajat sau al îndeplinirii sarcinilor lor de angajare. Planurile disciplinare regulate includ următoarele: discuții și avertismente orale, avertismente scrise (până la trei), rezilierea contractului de muncă.

Discuție orală și avertizare. Scopul avertismentului oral este de a oferi unui angajat să înțeleagă că el sau ea face ceea ce este inacceptabil la locul de muncă. Este, de asemenea, abilitatea de a rezolva situația. Rețineți că angajatul nu poate înțelege că el sau ea se comportă insultătorii. O astfel de întâlnire personală poate dura de la 15 minute la o oră. Să fie deschise (OH), calm (OH) și încrezător (OH). Imaginați-vă direct exemple specifice de comportament agresiv și întrebați angajatul dacă are o explicație pentru acțiunile sale. Chiar și având în vedere faptul că dai unui angajat posibilitatea de a explica acest lucru sau comportamentul ei, este important să-i dați în mod clar sau ea înțelege ce comportament este inacceptabil. În cazul în care angajatul este pregătit să participe la cursuri sau să proceseze cu un mentor pentru a-și îmbunătăți abilitățile de comunicare, a programa o întâlnire pentru a discuta o astfel de întrebare. Oferiți unui angajat o copie (AI) a paginii din politicile companiilor, unde este explicată procedura de sancțiuni disciplinare. După întâlnire, documentați tot ceea ce sa spus sau a fost de acord.

Scrisoare de avertizare. Dacă angajatul continuă să se comporte arogant, aproximativ sau neprietenos, este important să trimiteți imediat o scrisoare de avertizare angajatului. Inconsecvența din partea dvs. va agrava problema. În scrisoarea de avertizare, descrieți rezumatul scurt al discuției anterioare și faceți un avertisment. Apoi, descrie clar un anumit comportament sau acțiune, care a cauzat un avertisment scris, indicând data comisionului său.

Încetarea unui contract de muncă: dacă comportamentul angajatului nu sa îmbunătățit după trei scrisori de avertisment, trebuie să luați în considerare rezilierea contractului de muncă. Consultați managerul personalului, avocatului sau supraveghetorului direct înainte de încetarea unui contract de muncă cu orice angajat.

sfaturi

Sfaturi pentru manageri: Pentru a fi încrezători și pregătiți pentru răspunsurile ostile ale unui angajat în timpul unei întâlniri orale, învață mai întâi această întâlnire în roluri cu un alt manager.

Avertizări

Dacă compania dvs. nu are nicio orientărie și politici ale companiei pentru o atitudine echitabilă față de angajați, ei (și dvs.) pot fi în zona de risc adecvată atunci când se ocupă de muncă, gestionarea și realizarea unei recuperări disciplinare.
În cazul în care violența este prezentă în comportamentul angajatului sau creează o situație periculoasă pentru o societate sau angajați ai companiei, ar trebui luată în considerare posibilitatea de dizolvare imediată a contractului de muncă.
Asigurați-vă că consultați un avocat în cazul unei decizii de recuperare disciplinară.

De ce ai nevoie

Orientări și politica companiei
Consultarea cu un avocat