Cum să scrieți un raport de incident: 11 pași

Dacă lucrați în poliție sau în agenție de securitate și v-ați trimis la locul unui incident sau accident, îndatoririle dvs. pot intra în scrierea unui raport de incident detaliat și precis. Un bun raport incident oferă date de eveniment exhaustive. Este foarte important să nu pierdeți un singur detaliu esențial, inclusiv descrierea neplăcilor și respingătoare. Informațiile de mai jos vor ajuta pe toți cei care dorește să învețe să scrie rapoarte cu ocazii la nivel profesional.

Pași

Partea 1 din 3:

Protocolul ulterior

unu. Aflați ce formă a protocolului este utilizată în organizația dvs. Fiecare serviciu are propriile șabloane pentru pregătirea unui raport de incident. În unele cazuri, trebuie doar să umpleți forma finalizată, alții vor trebui să scrie un raport de la mână sau să-l imprimați. Completați corect, trebuie să treceți la departamentul corespunzător.

Dacă este posibil, utilizați editorii de text pe computer pentru a scrie rapoarte. Raportul va arăta mai precis, în plus, veți avea ocazia să verificați ortografia.
Dacă doriți să scrieți un raport de la mână, scrieți la o scriere de mână lină și lizibilă și este mai bine să utilizați scrisori imprimate. Cei care vor citi documentul dvs. nu ar trebui să-și rupă capul cu privire la semnificația cuvintelor sau numerelor.

Imaginea intitulată Scrieți un raport de incident Pasul 2

2. Să începem să scriem un raport cât mai repede posibil. Scrieți în aceeași zi când a apărut incidentul, deoarece după 2-3 zile amintirile de la acesta vor începe să fie lubrifiate. Mai bine să înregistreze fapte de bază direct la locul evenimentului și să pregătească un raport nu mai târziu de 24 de ore după examinarea scenei.

Imagine intitulată Scrieți un raport de incident Pasul 3

3. Furnizați informații de bază. Formularul de protocol poate fi câmpurile necesare pe care doriți să le completați. Dacă nu sunt, începeți un raport din principalele date incidente, inclusiv următoarele informații în IT:

Timpul, data și locul incidentului (scrieți cele mai specific, indicând adresa exactă și t.D.).

Numele și numărul de identificare

Numele altor ofițeri care au fost prezenți la locul evenimentului.

Imaginea intitulată Scrie un raport de incident Pasul 4

4. Adăugați o propunere cu o descriere a caracterului incident. Descrieți ce te-a condus la incident. Dacă ați primit un apel, descrieți-l, nu uitați să specificați cât de mult a făcut. Scrieți o ofertă obiectivă bazată pe fapte reale.

De exemplu, poate fi scris că ați fost chemat în atâtea ore și ați raportat că la adresa specificată, cineva încalcă ordinea, în timp ce beat.

Amintiți-vă că aveți nevoie să aderați la fapte și să fiți obiective și să nu scrieți despre ceea ce credeți că sa întâmplat acolo.

Partea 2 din 3:

Descrierea a ceea ce sa întâmplat

unu. Scrieți o descriere a ceea ce sa întâmplat în forma narativă de la prima persoană. Baza raportului dvs. este o prezentare precisă a întâmplării, făcută într-o secvență cronologică strictă și scrisă de la prima persoană. Utilizați numele complete ale tuturor persoanelor implicate. Porniți un nou paragraf de fiecare dată când descrieți acțiunile fiecărui individ așa cum este descris în raport.

Dați răspunsuri la întrebările referitoare la incident: cine, ce, când, unde și de ce.
Includeți o descriere exactă a rolului propriu în timpul evenimentelor. Dacă ați folosit puterea fizică la detenție pentru cineva, nu pierdeți-o. Descrieți, de asemenea, modul în care vă ocupați de eveniment și consecințele acesteia.
Utilizați descrieri exacte. În loc de expresia, am găsit-o înăuntru și am întârziat: "Este mai bine să scriem" am ajuns la adresa perspectivei lumii, 120 la 12:05. M-am dus la casă și am bătut la ușă. Apoi am încercat să transform mânerul și am descoperit că ușa nu a fost blocată ... "
Descrierea mărturiei martorilor și a martorilor oculari, aderă la forma protocolului, care este adoptată în organizația dvs.

Imaginea intitulată Scrieți un raport de incident Pasul 6

2. Înregistrați cele mai cuprinzătoare informații. Notați tot ce vă puteți aminti. Cu cât mai multe detalii - cu atât mai bine, deci nu veți lăsa lacune pentru persoanele care intenționează să interpreteze raportul într-o interpretare falsă. Nu vă faceți griji că raportul dvs. va fi prea lung și verbose. Sarcina dvs. este de a descrie imaginea completă a ceea ce sa întâmplat.

Imaginea intitulată Scrieți un raport de incident Pasul 7

3. Atenție. Nu înregistrați niciun fapte în raport, în exactitatea căreia nu sunteți sigur. Înregistrează citirile cu cuvintele altor persoane ca citiri cu alte cuvinte. De exemplu, dacă martorul susține că a văzut pe cineva sărit peste gard și a fugit, poate fi scris că ceea ce sa întâmplat este descris din cuvintele martorului, dar nu este un fapt dovedit.

Imagine intitulată Scrieți un raport de incident Pasul 8

4. Scrie clar. Nu utilizați pentru a descrie un discurs sensibil la eveniment cu schimbări semnificative. Evenimente de testare cu propuneri scurte și semnificative legate de ceea ce sa întâmplat. Nu lăsați oportunități pentru interpretări ambigue.

Nu scrie: "Cred că suspectul a vrut să se întoarcă la soția mea și mi se părea că a avut intenții rele când sa apropiat de ea și la apucat". Înregistrați-vă uscat și cu precizie: "suspectat (introduceți numele) sa apropiat de soția (numele) și apuca mâna cu forța".

Imagine intitulată Scrieți un raport de incident Pasul 9

cinci. Fi cinstit. Chiar dacă reacția și situația dvs. de reacție nu provoacă mândrie, sarcina dvs. este de a pregăti un raport cinstit. Dacă scrieți ceva nepotrivit adevărului, poate apărea mai târziu, amenințând chiar și răspunderea penală. De asemenea, poate pune în pericol toate persoanele legate de incident. Păstrați-vă onestitatea, vă pasă de propria dvs. reputație, precum și despre reputația organizației pe care o imaginați.

Partea 3 din 3:

Raportul de lustruire

unu. Eliminați și editați raportul dvs. Citiți întregul raport pentru a vă asigura că este vorba despre legătura și ușurința de înțelegere. Verificați toate faptele de două ori, inclusiv specificarea numelui, ora, adresele, numerele de licență etc.D. Asigurați-vă că ați activat toate informațiile necesare pentru rapoarte. Căutați tăietori evidenți în prezentarea evenimentelor care ar trebui să fie completate.

Verificați gramatica și ortografia.
Îndepărtați toate declarațiile subiective, de exemplu, cuvintele care descriu sentimente și emoții.

Imagine intitulată Scrieți un raport de incident Pasul 11

2. Trece raportul. Găsiți în organizația / departamentul persoanei responsabile la care trebuie să treacă un raport. Dacă este posibil, încercați să transmiteți personal un raport personal pentru a răspunde la posibilele întrebări care necesită clarificări. În cazurile în care raportul este trimis prin poștă sau e-mail, după ce este trimis, trebuie să contactați telefonul în termen de 10 zile și asigurați-vă că raportul este primit.