Cum se evaluează performanța personalului: 5 pași

Evaluarea eficacității angajaților dvs. este măsura necesară dacă doriți să îmbunătățiți afacerile companiei sau pur și simplu consolidați succesul existent. Eficacitatea angajaților poate fi măsurată separat, în general, intern sau de la. Dacă doriți să măsurați și evaluați performanța în compania dvs., luați în considerare următorii pași care vă dovedi eficiența.

Pași

unu. Utilizați metode selective de control al calității în întreaga companie. În timp ce angajații dvs. vor ști despre cecuri, ei nu vor ști când vor apărea, deci dacă sunt inactivi sau nu funcționează de la cel mai înalt nivel, în cele din urmă va apărea pe suprafață. Posibilele zone de control al calității includ testarea produselor selective, verificarea apelurilor telefonice și verificarea jurnalului de contabilitate.

Imagine intitulată Măsura Performanța Pasul 2

2. Ca o modalitate de a evalua angajații, efectuați sondaje în rândul clienților dvs. cu privire la satisfacția lor față de serviciul din compania dvs. Aflați dacă sunt mulțumiți de produsele sau serviciile dvs. Vederea laterală este foarte utilă deoarece oferă o analiză obiectivă. În plus, satisfacția clienților ar trebui să fie scopul dvs. final și dacă clienții dvs. sunt mulțumiți, înseamnă că angajații dvs. fac ca lucrările bine.

Imagine intitulată Măsura Performanța Pasul 3

3. Să evalueze eficacitatea angajaților, luând în considerare toate sferele eticii lor de ocupare a forței de muncă și a realizărilor individuale. Această metodă de evaluare ia în considerare fiecare angajat în ansamblu și, cel mai probabil, anual. Dacă angajatul nu face față în totalitate lucrării, această evaluare îi va oferi posibilitatea de a-și îmbunătăți indicatorii. Dacă angajatul lucrează excelent, evaluarea este recunoscută, dar în același timp va oferi modalități de îmbunătățire. Evaluarea se face în conformitate cu următoarele criterii:

Ce rezultate angajatul a ajuns fie în producție, fie în vânzări.

Calitatea acestui produs sau serviciu.

Cât de repede angajatul produce un produs sau vinde.

În ceea ce privește angajatul este fiabil, inclusiv cât de des are o rundă sau târziu la muncă.

În ceea ce privește angajatul aderă la politicile companiei.

Întrucât un angajat se prezintă fizic și intelectual.

Imagine intitulată Măsura Performanța Pasul 4

4. Inițiați evaluarea de bază și certificarea angajaților pentru a determina nivelul de performanță în diferite departamente ale companiei, precum și obligații generale și specifice pentru această activitate. De exemplu, sub evaluarea managerului, capul poate evalua activitatea subordonaților săi. Cu o evaluare reciprocă și colectivă, angajații se pot aprecia reciproc ca personalități sau ca membri ai echipei. O altă opțiune este stima de sine, care oferă angajaților posibilitatea de a se evalua.

Imagine intitulată Măsura Performanța Pasul 5

cinci. Contactați mai multe metode integrate de evaluare a angajaților dacă vă este frică pentru viitorul companiei dvs. Opțiunile includ un personal profesionist, care poate evalua parametrii de zi cu zi de funcționare a afacerii dvs., precum și performanța angajaților dvs. Un expert independent poate oferi imparțialitate și, în consecință, feedback, lipsit de relații și sentimente personale. A doua opțiune este metoda de 360 de grade, în care angajatul este evaluat de toți supraveghetorii și colegii săi direcți.