Cum să fii o persoană decisivă, dar nu agresivă

Cererea și perseverența este un mod constructiv de comportament cu oamenii complexi, calea spre atingerea obiectivelor și rezolvarea problemelor. Directitudinea și încrederea în comunicarea cu un coleg și alta va ajuta întotdeauna la atingerea rezultatului dorit. Determinarea - nu este sinonimă cu agresiunea, deoarece implică o atitudine constructivă și politicoasă. Cu un comportament agresiv, persoana spune mai întâi, iar apoi crede că îi insulte pe ceilalți, ignoră nevoile celorlalți. Învățați să vă ocupați de problemele decisive, dar nu agresive, să reducă presiunea în situații tensionate, să comunice corect și să ia punctul de vedere al interlocutorului.

Pași

Partea 1 din 3:

Luați o pauză și gândiți-vă la situație

unu. Respira adânc și zâmbește. Datorită acestui lucru, nu numai că împiedicați acțiunile dure și agresive, ci și să contribuiți la dezvoltarea endorfinelor.

În timpul zâmbetului, endorfinele sunt produse, deoarece creierul este instruit să ia în considerare astfel de mișcări ale mușchilor faciali pozitivi. În combinație cu serotonina, endorfinele vă susțin starea de spirit într-o stare ridicată.
Respirați și zâmbiți pentru a reduce stresul, deoarece aceste acțiuni reduc nivelul de cortizon, hormon de stres.

2. Cerc meditație. Pentru aceasta, nu este necesar să stați pe podea, cruci. Suficient pentru a merge la plimbare sau pentru a găsi un loc liniștit și retras.

Dacă sunteți în biroul sau situația socială, întotdeauna găsiți ocazia de a scăpa de stres cel puțin pentru câteva minute.

Categorii Meditație și curățați conștiința pentru a face un plan de acțiune decisiv pozitiv.

Grăbește-te, acțiunile înfricoșătoare duc la agresiune și acțiuni imature.

Stați și puneți-vă mâinile pe burtă. Face câteva respirații complete. Simțiți-vă că burta se ridică în momentul inhalării și cade la momentul explorării.

Respirați prin nas, încet și calm.

Imaginea intitulată Meditează profund pasul 10

3. Nu uitați că opinia dvs. ar trebui luată în considerare. Aveți dreptul să simțiți ceea ce vă simțiți acum. De asemenea, puteți să vă exprimați cu încredere și respect punctul de vedere.

Cuvintele cântând pot fi ciudate pentru el însuși, dar ei ajută să creadă în puterea lor și pe scurt, dar exprimă în mod decisiv nevoia lor.

Dacă în procesul de conflict nu aveți timp să se răcească, atunci probabilitatea de creștere a agresiunii. Veți începe să amenințați o persoană și să nu căutați în comun o soluție acceptabilă reciprocă.

Imaginea intitulată nu mai gândiți la cineva Pasul 13

4. Nu puteți controla gândurile și sentimentele altora. Realizăm numai cu sentimentele și acțiunile lor. Decisivitatea este o concentrare asupra modului în care puteți rezolva situația.

Poate doriți să faceți o persoană să-și schimbe comportamentul, dar nu vă puteți impune voia. Puteți să vă raportați sentimentele și nevoile dvs.

Cu un comportament agresiv, încercați să vă impuneți voința și forțați o persoană să facă acest lucru, cum aveți nevoie. Decisiunea folosește o minte sobră și se bazează pe comportamentul său.

Partea 2 din 3:

Arată diplomatic

unu. Gândiți-vă bine la cuvintele dvs. Chiar dacă ați luat o pauză și ați încercat să vă răciți, în căldura sporului, puteți să vă îmbolnăviți din nou. Gândiți-vă întotdeauna mai întâi și numai atunci spuneți.

Ascultați cu atenție cuvintele interlocutorului, astfel încât să aveți timp să vă gândiți la replica de răspuns.
Nu întrerupeți difuzorul. Așteptați ca rândul dvs. să vorbească.
Decizia implică capacitatea de a asculta și de a înțelege pentru a-și exprima nevoia.
Oamenii agresivi le întrerup pe alții și nu se amestecă pentru un minut.

Imaginea intitulată este Pasul asertiv 22

2. Voicate cu hotărâre și a face aplicații. Selectați un punct pentru a vorbi cu o persoană corectă.

Comunicarea directă și pozitivă vă cere să înțelegeți motivația interlocutorului și vă permite să vă exprimați opinia fără acuzații.

Vorbiți de la prima persoană. Nu dați vina pe persoana cu cuvintele "Așa ați făcut" sau "comportamentul dvs. a fost așa". Exprimați-vă sentimentele după un astfel de act sau comportament.

Imaginea intitulată Be Asertive Pasul 46

3. Utilizați aplicații descriptive. Deci, puteți desena o imagine clară a situației actuale. Cuvintele ulterioare "Cred că" vor ajuta în mod eficient și hotărât cu problema.

Nu spuneți că "lăsați-mă în mod constant" sau "vă considerați mai bine decât mine, pentru că sunteți mai des lăsați după finalizarea timpului de lucru?". Utilizați sugestii cum ar fi ziarele în ziare. Urmați faptele și specificul.

Cu declarații ca "Ați pierdut deja termenele limită pentru livrarea proiectului "sau" ați întârziat timp de 10 minute în această săptămână pentru a argumenta mult mai dificilă.

Imagine intitulată arată empatia pasul 3

4. Gândiți-vă la situație și arătați empatie. V-ați exprimat deja în mod clar sentimentele despre această situație și acum încercați să exprimați empatia.

Utilizați o situație similară din trecutul dvs. Probabil ați fost într-o poziție similară. Cum ați învățat și ce s-au simțit în acel moment?

Încercați să înțelegeți o persoană prin emoții și experiențe comune.

Încercați să utilizați umorul. Umorul este o modalitate excelentă de a elimina tensiunea și de a calma o persoană. Nu este nevoie să se distreze de interlocutor. Nu acuză și aruncați o privire la situația dintr-un alt unghi.

Partea 3 din 3:

Gaseste o solutie

unu. Luați sentimentul și punctul de vedere al interlocutorului. Sentimentele unei alte persoane sunt absolut admisibile. Numai comportamentul poate fi nevalid.

Dacă situația are loc la locul de muncă, atunci puteți spune următoarele: "Pot să înțeleg că volumul de muncă și timpul precis duce la stres. Sentimentul de furie sau tulburare este destul de clar, acest lucru se întâmplă și cu mine ".
Apropiindu-se cu omul și acceptând sentimentele sale, chiar dacă nu este ușor, schimbați relația în mod pozitiv. Acum nu sunteți dușmani, ci o echipă.

Imaginea intitulată este asertivă fără a fi arogant pas 9

2. Notificați modificările necesare. Exprimă în mod clar schimbările pe care doriți să le vedeți, dar nu treceți la emoții sau ilogi.

Setați frontierele de comunicare cu o persoană. Setați frontierele de comportament acceptabil și permanent pentru a căuta împreună o soluție adecvată.

Concentrați-vă pe ceea ce puteți schimba. Dacă angajatul se descompune constant și este adesea târziu pentru muncă, apoi rezolvați problemele la rândul lor. O persoană decisivă își exprimă în mod clar cerințele, în timp ce el nu dau vina interlocutorului. Agresiunea se caracterizează printr-o rechizitoriu și dorința de a exprima toate pretențiile fără parsare.

Dacă respectarea termenelor limită are o prioritate pentru dvs. în comparație cu întârzierea, atunci spuneți-mi despre asta: "Ați încălcat deja termenele limită pentru furnizarea de proiecte. Repetarea unei astfel de situații este inacceptabilă. În caz contrar, va trebui să vă revizuiesc poziția în compania noastră ".

Nu mergeți în jurul problemei atunci când vorbiți în mod clar și în esență.

Imagine intitulată Oprit peste gândirea într-o relație Pasul 6

3. Elaborați un plan general și o singură viziune. Adresați-vă unei persoane cum puteți rezolva problema curentă împreună. Face un plan cu puteri egale.

O persoană decisivă găsește o modalitate de a rezolva problema eforturilor comune. Persoana agresivă necesită schimbare, dar nu contribuie la acest lucru. O persoană agresivă pasivă decide dacă nu o raportează deloc.

Încercați să decideți cum să decideți cum să învățați cum să urmați termenele limită.

Specificați întrebările și oferiți soluții alternative. Este posibil să aveți nevoie să formulați mai clar sarcini și să monitorizați execuția acestora. Poate că angajatul este supraîncărcat cu muncă și crede că va fi capabil să lucreze mai eficient într-un alt departament.

Imaginea intitulată Be Asertive Pasul 23

4. Vă mulțumesc și plecați. Dacă ați ajuns la un acord, mulțumiți politicos persoana pentru atenție și cooperare.

Chiar dacă sunteți încă nemulțumiți de o persoană sau încă mai aveți multe de decizie, cuvântul "vă mulțumesc" vă va arăta respectul și configurarea interlocutorului la un dialog pozitiv.

Părăsiți situația și nu fierbeți. V-ați exprimat cu tărie sentimentele și nevoile noastre. Acum este timpul să părăsiți situația din urmă.

sfaturi

Determinarea fără agresiune este abilitatea de a informa în mod clar și logic persoana pe care o doriți de la el.
Dacă începeți furios, amintiți-vă că ar trebui să respirați și să vă liniștiți singuri.
Ascultați interlocutorul. Raportați că aveți nevoie, dar nu renunțați la opinia altcuiva.
Vorbiți găsiți o limbă comună. Nu renunțați neapărat, dar încercați să atingeți obiectivul împreună.
Nu strigați și nu certați. Aceste caracteristici ale comportamentului agresiv.