Cum să se ocupe de oamenii care se plâng mereu

Să se ocupe de oameni care parte care se plâng nu pot fi ușor. Acest lucru nu numai anii, ci poate duce, de asemenea, la epuizare morală și emoțională. Poate că unul dintre prietenii tăi sau membrii de familie merge în mod constant nemulțumit, sau colegul de lucru contribuie negativ în ziua ta. Oricine a fost acest Natik, sub pașii prezentați vă va ajuta să rezolvați situația într-o cheie fructuoasă.

Pași

Metoda 1 din 3:

Ne confruntăm cu prieteni sau rude cuprinzătoare

unu. Schimbă tema. Plângerile de cusut pot fi o ocupație epuizantă, care, în plus, este, de asemenea, capabilă să facă o conversație destul de ciudată. Data viitoare când o persoană începe să se plângă, să-și îndrepte atenția asupra altora.

Deci, dacă mătușa voastră se plânge de programul aglomerat al unchiului dvs., încercați să spuneți: "Știu că trăiți și o viață saturată. Spune-mi despre noua ta cană pentru a citi iubitorii!"
Schimbarea direcției conversației, vă demonstrați dorința de a vorbi despre altceva. Principalul lucru, traduceți subiectul la ceva mai neutru.
Evitați subiectele potențial negative. De exemplu, dacă prietenul tău se plânge de munca sa tot timpul, nu vorbi despre asta. În schimb, discutați despre cartea pe care ați citit-o recent recent.

Imagine intitulată Deal cu oamenii care se plâng mereu pasul 2

2. Setați frontierele. Poate că prietenii tăi folosesc în mod constant ca un bun ascultător. Dacă oamenii se plâng în mod regulat, atunci ei văd o persoană din voi care poate fi de încredere. Cu toate acestea, pe de altă parte, vă poate epuiza emoțional.

Arătați-vă prietenilor că trebuie să instalați unele frontiere. Încearcă să spui: "Masha, sunt întotdeauna gata să vă ascult și să vă sprijin, dar uneori vreau să vorbesc cu tine și cu viața mea".

Poate că prietenul tău are probleme care vă fac un sentiment de stânjenire. Nu vă fie frică să o declarați direct.

Deci, dacă prietena dvs. se plânge de viața sa sexuală nesatisfăcătoare, încercați să răspundeți: "Nastya, nu vă deranjează dacă schimbăm subiectul? Sunt destul de incomod să aud despre astfel de detalii personale".

Imagine intitulată Deal cu oamenii care se plâng mereu pasul 3

3. Utilizare "spun". Este foarte important să se explice unui prieten sau unui membru al familiei că nu sunteți neplăcut să-i asculți în mod constant plângerile. Exprimați-vă sentimentele cu propuneri de primă persoană. De asemenea, puteți cere un om-nital să-și reformuleze nemulțumirea în același mod.

"spun" se concentrează asupra sentimentelor și gândurilor celui care spune, nu cel care ascultă. Utilizarea unor fraze similare în timpul comunicării cu alte persoane vă va ajuta să reduceți nivelul de stres pe care îl auziți plângerile pe care le auziți.

Când trăiești cu un bărbat care este tot timpul nefericit, s-ar par să vă învinovățească în lucru rău care merge acasă. În loc de declare: "Trebuie să vă ascultați plânsul", spune: "Se pare că sunt acuzat în toate necazurile acestei case".

Sau în loc de frază "Ești doar un nitric teribil!" Puteți încerca să spuneți următoarele: "Sunt foarte enervant ascultarea constantă a negativului ".

Încă mai poți cere oamenilor să-și reformuleze plângerile, exprimându-le de la prima persoană. De exemplu, în loc de cuvinte "Casa de Anul Nou a fost doar teribilă!" Poti spune: "Întâlnirile noastre pentru vacanțe mă provoacă un stres foarte mare".

Incearca sa folosesti "spun" de fiecare dată când comunicați cu cineva care se plânge adesea. Acesta vă va ajuta să demonstrați modul în care aceste afirmații pot fi utile.

Imagine intitulată Deal cu oamenii care se plâng întotdeauna pasul 4

4. Observați vârstnicul care se plânge adesea. Oamenii vârstnici pot exprima multe nemulțumiri. Întâlnirile familiei pot fi răsfățate dacă invitați o rudă în vârstă care se plânge de ceilalți. Cu toate acestea, există modalități de a afla care puteți rezolva o anumită situație.

Evidențiați un minut pentru a asculta. Adesea, oamenii vârstnici sunt singuri și doresc doar să vorbească cu cineva. Schimbați subiectul la ceva vesel și bucurați-vă de conversație.

Oferă ajutor. Mulți oameni vârstnici nu pot face față dificultăților zilnice în viață.

Dacă bunica dvs. se plânge de blocajele de trafic, oferă o soluție la această problemă. Spune-i că îți vei cumpăra cu bucurie produsele și apoi nu trebuie să-și petreacă mult timp în mașină sau în transportul public.

Imagine intitulată Deal cu peple care întotdeauna se plâng pasul 5

cinci. Învață să faci față unui copil plâns. Dacă aveți copii, cel mai probabil ați auzit atât de multe plângeri că este greu să vă imaginați. De obicei, copiii în vârstă de 11-12 ani și adolescenți sunt constant nemulțumiți. Dar tu ai putea alege cum să reacționezi la plângerile copilului.

Încercați să utilizați brainstorming. Dacă un adolescent se plânge de plictiseală, cereți-i să facă o listă cu ceea ce ar dori să facă. Acesta îl va ajuta în mod independent să găsească o soluție la această problemă.

Arată răbdarea. Amintiți-vă că copiii se confruntă cu multe schimbări.

Foarte des, plângerile copilului se bazează pe un sentiment de anxietate sau chiar de oboseală. Aveți grijă să dezvăluiți problema rădăcinii.

Nu condamnați. Încercați să nu criticați copilul pentru capriciile sale. De exemplu, dacă a spus că cina "se încrunta", Încercați răspunsul: "Foarte rău că nu ți-a plăcut". Dacă nu acordați prea multă atenție plângerilor copilului, cel mai probabil, el va începe să-și exprime emoțiile într-o cheie mai pozitivă.

Imagine intitulată Deal cu peple care se plâng mereu pasul 6

6. Tăiați timpul în companie. Dacă sunteți prezent la orice eveniment public, puteți fi incomod să ascultați pe cineva care se plânge în mod constant. Dacă aveți un prieten sau o rudă, care părea să se bucure de plânsul său, poate ruina toată distracția în multe situații. Dacă te deranjează, încercați să nu petreceți timp singur cu cei care sunt constant nefericiți.

Oamenii se plâng mult mai puțin dacă există mai mulți oameni în companie. Nu este nevoie să renunți la o ceașcă de cafea cu un văr, pe care tot timpul strălucește. Doar invitați pe altcineva să vă alăture.

Data viitoare când o rudă vă va suna într-o cafenea, spuneți: "Ar fi frumos, dar am deja planuri cu prietenii. Nu vă deranjează dacă ne alătură?"

Fiind în companie, veți avea mai puțină presiune din cauza necesității de a răspunde la reclamații. Dacă prietena ta nu-i place pizza, pe care ea a fost adusă la ea, nu sunteți obligat să reacționați la el, dacă altcineva se află lângă ea. Permiteți doar altor membri ai companiei să vorbească.

Metoda 2 din 3:

Ne confruntăm cu colegii negativi

unu. Afișați participarea. Se ocupă de un coleg plâns - destul de plictisitor. Nu numai din cauza incomoderii, ci și pentru că poate reduce nivelul performanței dvs. Dacă sunteți forțat să faceți față în mod regulat cu biciurile de la colegii, luați măsuri pentru a rezolva fructul acestei situații.

Încercați să arătați bunătate. Uneori, oamenii trebuie doar să elibereze aburul.
Dacă colegul dvs. se plânge de procesarea tot timpul, încercați să spuneți: "Suntem cu tine într-o singură barcă. Poate că ne vom înlocui unul pe celălalt pentru a face pauze de cafea?"
De asemenea, puteți încerca să faceți un compliment la un semn. De exemplu: "Wow, ai lucrat atât de multe ore. Cel puțin ați plătit-o. Am auzit că prezentarea ta a fost minunată". Astfel încât conversația va deveni mai pozitivă.

Imagine intitulată Deal cu peple care întotdeauna se plâng pasul 8

2. Oferă ajutor. Amintiți-vă că uneori există motive pentru plângeri. Poate că o persoană are o problemă foarte gravă. Dacă este posibil, oferiți-vă participarea.

De exemplu, cineva din biroul dvs. este constant nemulțumit de temperaturi scăzute. Dacă sunteți de acord, oferiți-vă împreună să mergeți la șeful și să discutați această situație.

Sau poate că colegul tău pare că capul este nedrept cu el. Încearcă să spui: "Nu v-ați gândit să vorbiți despre departamentul de personal?"

Oferind sfaturi, arătați ceea ce au auzit plângerea. În plus, demonstrați soluția la această problemă. Merită sperând că un om Niktik ia în considerare cuvintele tale.

Imagine intitulată se ocupă de persoanele care întotdeauna se plâng pasul 9

3. Întreabă întrebări. Este posibil să observați că pare a fi deconectat de fiecare dată când cineva se plânge. Cu toate acestea, încercați să ascultați. Este probabil ca, punând întrebări și participarea la conversație, puteți face comunicarea mai pozitivă.

Începe cu o întrebare simplă. Spune: "Ce credeți că puteți face pentru a rezolva această problemă?"

Astfel, responsabilitatea pentru găsirea unei soluții cade pe umerii reclamantului în sine și nu pe dvs. În plus, indică faptul că ascultați o persoană.

Dacă el răspunde că nu știe ce să facă, încercați să puneți mai multe întrebări. De exemplu: "Poate ai nevoie de mai mult timp să te gândești la asta? Să vorbim săptămâna viitoare dacă problema nu este încă rezolvată?"

Afișați efortul de a înțelege situația. Dacă reclamantul permite comentariilor neclară în stil "urasc acest loc", pot sa intreb: "De ce?"

Această reacție nu vă solicită, dar vă permite să determinați dacă problema este gravă. Și apoi puteți decide deja dacă merită să plătiți o atenție suplimentară sau nu.

Imagine intitulată Deal cu peple care întotdeauna complin Pasul 10

4. Fi cinstit. Comunicarea cu colegii poate fi plăcută. Poate că aveți o companie de la birou cu care vă plimbați în mod regulat să vă distrați. Dar dacă sunteți legat de un om-nyk, poate ruina toată seara.

Politicos, dar vă exprimați ferm opinia. Puteți spune ceva de genul: "Chiar nu vreau să discutăm despre muncă după schimbare".

Puteți să luați în continuare o persoană deoparte și să spuneți: "Știu că este util să lanseze abur, dar poate salva muncitorii pentru birou, bine?"

De asemenea, puteți să vă întoarceți la altcineva și să începeți o altă conversație. Înconjurator va urma exemplul dvs. și începe discutarea unor subiecte mai plăcute.

Utilizare "I-Declarația" își exprimă punctul de vedere. Poti spune: "Mă transformă când vorbești despre cum ești nemulțumit la locul de muncă".

Imagine intitulată Deal cu oamenii care se plâng mereu pasul 11

cinci. Preluați controlul asupra conversației. Puteți experimenta anxietate de fiecare dată când colegul negativ este potrivit pentru dvs. În loc de ochii rulați intern, luați situația în mâinile voastre. Puteți alege să trimiteți o conversație.

Terminați plângerile, fără a lăsa să înceapă. De îndată ce colegul este potrivit pentru dvs., spuneți-mi imediat ceva pozitiv.

De exemplu: "Bună Ira! Am auzit că ați alergat la 5 km în acest weekend. Foarte tare!" Pornirea unei conversații pe o notă pozitivă, puteți preveni plângerile.

Dacă o persoană începe să se plângă, puteți opri o conversație. Spune: "Oh, sună teribil. Dar am un termen limită, așa că am nevoie de urgență la muncă".

Metoda 3 din 3:

Menținem o atitudine pozitivă

unu. Îndepărtați negativul din viața ta. Problemele altor persoane pot provoca epuizarea emoțională. Dacă vă pare că ale cărei împrejurimi vă afectează viața, gândiți-vă să vă eliminați din această situație. Tratați cu atenție numărul de timp petrecut cu persoanele care transportă negative.

Nu este întotdeauna posibil să ștergeți pe deplin o persoană din viața voastră, deoarece acestea pot fi membri ai familiei dvs.
Cu toate acestea, puteți face viața mai ușoară și mai puțin apar la evenimentele de familie. Dacă unchiul Petya vă aduce din mine, nimic teribil dacă vă pierdeți următoarea întâlnire a familiei. Doar avertizați-o în avans.
Dacă aveți un prieten care vă scufundă cu adevărat energia, puteți tăia timpul petrecut împreună. Încearcă să spui: "Vasya, vreau să fac niște schimbări în viața mea și nu mai pot să mănânc în fiecare marți".

Imagine intitulată Deal cu peple care întotdeauna complin Pasul 13

2. Practicați gândirea pozitivă. Dacă salvați o atitudine pozitivă, viața dvs. se va schimba semnificativ. Amintiți-vă, nu puteți controla comportamentul altor persoane, cu toate acestea, puteți alege cum să reacționați la acesta.

Face eforturi conștiente pentru a salva pozitiv. De exemplu, data viitoare, ascultând plângerile, încercați să vă gândiți la voi: "Wow, în comparație cu asta, viața mea nu este atât de rău".

Gândirea pozitivă nu înseamnă că trebuie să ignorați problemele. Cu toate acestea, vă puteți concentra asupra soluției lor, precum și pe alte lucruri mai plăcute.

Gândirea pozitivă vă va ajuta să reduceți nivelurile de stres care afectează în mod benefic starea fizică și morală.

Imagine intitulată Deal cu peple care întotdeauna se plâng pasul 14

3. Ai grijă de tine. Salvarea unui pozitiv vă va ajuta mai ușor de a face față plângerilor constante. Pentru a fi mai ușor să tratați totul, trebuie să aveți grijă de dvs. Pune-o în prioritate.

Îngrijirea pentru tine înseamnă că satisfaceți atât nevoile fizice, cât și cele emoționale ale corpului vostru. Dați-vă timp timpul.

Intreaba-te pe tine insuti: "Cum ma simt? Am nevoie de o pauză?" Dacă răspunsul este afirmativ, relaxați-vă.

O plimbare simplă de cinci minute în trimestru va crea miracole cu starea dvs. morală. De asemenea, puteți lua o baie relaxantă cu spumă.

Imagine intitulată Deal cu oamenii care întotdeauna se plâng pasul 15

4. Reduceți nivelul de stres. După ce ați făcut-o, puteți face față mai bine cu oamenii care se plâng adesea. Încercați să găsiți modalități de relaxare. Există multe opțiuni cum să o faceți.

Observați o dietă sănătoasă. Cu mâncare rapidă, vă veți simți mai bine doar pentru o perioadă scurtă de timp și o cantitate mare de zahăr și grăsimi, de fapt, vă va strica starea de spirit. Încercați să mâncați mai multe fructe și legume proaspete.

Mutare. Sa dovedit că exercițiul crește starea de spirit. Puneți obiectivul de a se angaja în activitate fizică de cel puțin 30 de minute 4-5 zile pe săptămână.

Odihnă. Dacă sunteți obosit, plângerile vă vor deranja și mai mult. Încercați să dormiți cel puțin 7-9 ore în fiecare noapte pentru a reduce nivelul de stres.

sfaturi

Permiteți sincer situației. Spune-i reclamantului despre sentimentele tale.
Trageți-vă de pe situație.
Să vă pregătiți moral pentru ceea ce trebuie să vă ocupați în mod constant cu un whin.
Orice doriți să obțineți, rămâneți întotdeauna încrezători.