Cum să interacționați cu oamenii dificili

Oamenii dificili pot transforma viața celor care sunt cu ei în fiecare zi, în această zi. Dacă vă ocupați în mod regulat cu oamenii exacerând negativismul, un sef rigid, un prieten critic sau o rudă dependentă emoțional - atunci poate că sunteți îngrozit de fiecare intersecție și gânduri chinuite, cum să schimbați poziția lucrurilor. Dacă totul este agravat, puteți limita timpul pentru a comunica cu o astfel de persoană sau pentru a opri o astfel de comunicare deloc. Începeți de la primul pas pentru a afla cum să interacționați cu oamenii dificili.

Pași

Metoda 1 din 3:

Fi mai mare decât acest lucru

unu. Rămâi calm și colectat. Când cineva este esențial pentru tine în raport cu tine, whines sau se plânge în mod constant, este dificil să nu pierzi răbdarea și să nu spargă în răspuns. Este posibil să aveți un sentiment că merită că ia studiat de câteva ori. Dar negativul generează doar un răspuns negativ, iar dacă te duci la nivelul unei persoane dificile, împărtășiți numai ulei în foc și agravați situația. Dacă puteți, păstrați calm și rezistă motivelor pentru a lua o poziție de protecție și de a sparge înapoi, atunci există posibilitatea ca tensiunea să dispară în curând.

Încercați să practicați vechea zicală "Înainte de a spune, gândiți-vă". Luați în considerare o pauză de zece secunde pentru a decide ce să spun, și nu să răspundeți la o emoție de creștere ca răspuns. Deci, țineți cuvintele pe care le veți regreta.
Încercați să nu permiteți emotiilor să vă stăpânească. Poți simți furie și resentimente, dar un strigăt și o capcană este puțin probabil să salveze situația.

Imagine intitulată Generală Oamenii Pasul 2

2. Încercați să înțelegeți ce sunt rădăcinile acestui comportament. Oricare ar fi dificil, încercați să vedeți ce se întâmplă lângă ochii unei alte persoane. Rădăcinile unei personalități complexe, de regulă, se ascund în experiența negativă, provocându-le ca o viziune similară a vieții. Puneți-vă în locul acestei persoane și imaginați-vă ce este. Empatia vă va ajuta să înțelegeți mai bine de ce o persoană se comportă în acest fel și să răspundă cu înțelegere și nu cu dorința de a apăra. Uneori un zâmbet simplu și manifestare de bunătate față de om - cel mai bun mod de a-și depăși comportamentul rău.

De exemplu, este posibil să aveți un prieten, în mod constant, toți critici. Astfel de oameni, de regulă, la rândul său, sunt extrem de auto-critice. Înțelegerea acestui lucru vă va ajuta să vă realizați cum este mai bine să neutralizați atacurile negative ale prietenului dvs., să-i faceți un compliment plăcut sau să vă ajutați să vedeți în sine și alte părți pozitive.

Studiile arată că oamenii care îi insultă pe alții, de regulă, ei înșiși sunt victime ale insultelor frecvente. Crud și înclinat să umilească alți oameni, cel mai probabil, el însuși a experimentat o atitudine similară față de el însuși într-o anumită perioadă a vieții sale. Dacă puteți vedea acest lucru prin vălul comportamentului său urât și realizați durerea sa, vă poate ajuta să găsiți modalități pozitive de a rezolva situația.

În ciuda faptului că empatia și manifestările de bunătate, în majoritatea cazurilor, ajută la îmbunătățirea relațiilor, în anumite situații, problemele umane se află prea adânc pentru a le afecta pozitiv. Este cu siguranță merită să încercați, dar nu vă așteptați ca un om să se schimbe radical și să devină dintr-o dată o persoană minunată.

Imagine intitulată Generalități Oameni Pasul 3

3. Nu o luați în contul dvs. În majoritatea cazurilor, comportamentul unei alte persoane nu este în mod special legat de dvs., mult mai mult cu el însuși. Nu funcționează întotdeauna, dar, pe cât posibil, abstract. Dacă o persoană este doar într-o stare proastă și cu toată lumea atrage aceeași intoleranță, nu există nici un motiv să fie ofensat personal. În acest caz, nu este necesar să vă apărați sau să vă supărați, încercați pur și simplu abstract din comentariile sale negative.

Desigur, uneori, comentariile sunt foarte profund atinse, și nu puteți să mă simțiți. În acest caz, nu trebuie să ignorați situația, este mai bine să le permiteți. Dacă v-ați accesat diferit decât cu alții, înseamnă că intenționați să insultați și acest lucru nu este același lucru pe care comportamentul unei persoane este nepoliticos la fel.

Imagine intitulată Manipularea persoanelor dificile Pasul 4

4. Schimbați subiectul conversației. Dacă vă ocupați de cineva, înclinat să dominați într-o discuție, aducând un negativ în ea, plângerea, criticarea sau complicarea lucrurilor simple, încercați să faceți o discuție sub control. Acest lucru se poate face prin schimbarea subiectului într-o mai mare sau întreruperea performanței unei persoane dacă conversația a început să ia o cifră de afaceri nesănătoasă.

Dacă vă ocupați de cineva extrem de persistent, este posibil să trebuiască să acționați și mai direct. Spune ceva de genul: "Nu-mi place acest subiect, aș prefera să nu discute" sau pur și simplu: "Să schimbăm subiectul". Dacă o persoană vă respectă opinia, se va opri.

Imagine intitulată Generală Oamenii Pasul 5

cinci. Aflați ce rol jucați în această problemă. Este posibil ca această persoană să fie nemulțumită de tine? Poate că este rece cu tine sau încearcă să rănească pentru că este ofensat sau supărat de ceea ce ai spus sau a făcut-o? În ciuda faptului că nu există nicio justificare a atitudinii sărace față de oameni, este posibil ca rădăcinile unui comportament atât de dificil să se situeze într-un eveniment. Dacă este vorba despre acest lucru, puteți fi corectat de situație, vă puteți cere scuze.

Imagine intitulată Generalități Oameni Pasul 6

6. Pentru a elimina tensiunea de la negativ, utilizați umorul. Uneori, astfel de oameni nu își dau seama cât de mult afectează starea lor înconjurătoare. O glumă bună poate corecta cu ușurință situația și poate provoca un zâmbet pe fața unei persoane chiar și împotriva intenției sale. Principalul lucru este să vă asigurați că gluma dvs. nu poate fi percepută ca o batjocură.

Metoda 2 din 3:

Se confruntă cu comportamentul rău

unu. Vorbiți despre asta. Dacă comportamentul unei persoane complexe vă afectează starea de spirit pentru toată ziua și vă strică bucuria, este timpul să discutăm despre situație. Sincer explicați ce vă deranjează. De exemplu, dacă sora dvs. se plâng în mod constant de părinți, spune-i că din cauza negativului ei veți determina starea de spirit și că, de atunci, nu doriți să auziți altceva de pe acest subiect. Va fi o conversație dificilă, dar poate că este exact ceea ce relația dvs. se mișcă dintr-un punct mort.

Nu se confruntă cu o persoană cu alții. O va pune într-o poziție ciudată, deci este mai bine să distingeți timpul și locul de a vorbi singur.
Încercați să nu exprimați furia în timpul unei conversații. Conversația poate scădea altfel în afara controlului, iar acesta este ultimul lucru de care aveți nevoie acum.

Imagine intitulată Generalități Oameni Pasul 8

2. Personalitate separată de comportamentul ei. Această tehnică vă va permite să acordați feedback cinstit despre comportamentul uman fără să-l atacați la nivel personal. Scopul tău nu este de a face o persoană să simtă scoundrel, ci să-ți oprești comportamentul distructiv care să te afecteze și poate pe alții. Specificați exemple specifice de comportament problematic.

De exemplu, dacă șeful dvs. nu oferă niciodată o evaluare pozitivă, care, ca rezultat, afectează greșit motivația, organizați o întâlnire cu șeful, pe care spunem în mod specific că faceți bine. Spune-mi asta, împreună cu ceea ce necesită îmbunătățire, vei fi util să știi ce este bine.

Imagine intitulată Generalități Oameni Pasul 9

3. Determinați așteptările și consecințele. În unele cazuri, este acceptabil să spuneți unei persoane care ar trebui să se schimbe în mod specific și ce se va întâmpla dacă nu se schimbă. În ciuda faptului că această tehnică rar se aplică într-un mediu de lucru - un șef ultimatum, cel mai probabil nu va trece - funcționează bine într-o situație cu un membru complex de familie sau un prieten. Determina persoana o graniță clară și în mod clar lăsați-o să înțeleagă că, dacă îl procedează, consecințele nu încetinesc.

De exemplu, dacă vizitați mătușa de două ori pe săptămână, și tot timpul se plânge de viața și familia sa, spune-mi că trebuie să vă reduci vizitele până la reducerea plângerilor sale.

Astfel încât această tactică a funcționat, ar trebui să fii gata să faci ceea ce au avertizat. Aceasta înseamnă că, dacă marea mătușa Katya continuă să se plângă, ți-e dor de una sau două vizite până când înțelege că nu glumești.

Imagine intitulată Generală Oamenii Pasul 10

4. Nu dați critici. Dacă aveți de-a face cu o persoană care vă critică în mod constant, ar trebui să vă ridicați pentru voi înșivă și în nici un fel Suchim. Dacă cineva vă acuză că nu ați făcut, de exemplu, spuneți-mi "Nu este adevarat" și să furnizeze dovezi ale opusului. Dacă cineva vă ridică aspectul, spune-mi "Îmi place coafura mea" sau "Nu pot fi de acord cu opinia dvs". Nu stați în tăcere și nu vă cereți scuze pentru că nu sunteți sub controlul dvs. Personalitățile critice se simt slabe și satisfacții de experiență dacă reușesc să vă conecteze când pretind că ceva este în neregulă cu dvs.

Imagine intitulată Generală Oamenii Pasul 11

cinci. Dacă cineva încearcă să te antreneze, să ia măsuri. Niciodată nu poate fi tratată cu ușurință pentru rănire, fie în curtea școlii, fie în birou. Cei care insultă pe alții tind să se disprețuiască, dar nu este un motiv să-i justifice acțiunile. De-a lungul timpului, vătămarea poate duce la depresie și stima de sine scăzută, deci este important să se ocupe de această problemă de îndată ce a devenit evident.

Să se ocupe de instigator fără a pierde controlul. Astfel de oameni doresc să se ridice deasupra victimei lor, așa că aleg cine le pare mai slab. Încercați să nu dați forma că sunteți supărat sau supărat de situație.

Dacă confruntarea infractorului nu are succes, puteți lua măsuri suplimentare pentru autoapărare, de exemplu, pentru a opri tot felul de contact cu această persoană.

În mediul de lucru puteți avertiza despre ceea ce se întâmplă managerului. Dacă aveți un astfel de șef, preferați să începeți să căutați un nou loc de muncă.

Metoda 3 din 3:

Protejeaza-te

unu. Nu renunta. Problema oamenilor dificili este că negativul lor este infecțios. În mod similar, ca oameni pozitivi pot încuraja pe alții, oamenii dificili pot fi capabili să atmosferic în interior de îndată ce apar acolo. Dacă comunicați adesea cu o persoană complexă și nu puteți fi evitată, atașați toate eforturile pentru a nu oferi negativul.

Încercați să rămâneți pozitiv în timpul zilei. Destul de acceptabil pentru a da voinței sentimentelor sale, dar rezistă ispitei prea mult Vorbește foarte mult despre această situație. Nu lăsați negativul să se extindă în alte zone din viața voastră. În caz contrar, puteți pierde cu ușurință controlul.
Încercați să nu exprimați nemulțumirea cu oamenii dificili. Amintiți-vă că această persoană este foarte probabil să aibă o povară secretă care nu are nimic de-a face cu dvs. Concentrați-vă asupra a ceea ce este bun în viața voastră și bucurați-vă că nu este tu Om dificil.

Imagine intitulată Generală Oamenii Pasul 13

2. Petreceți mai mult timp cu oameni pozitivi. Acesta este un antidot de la comunicarea cu oamenii complexi. Umpleți-vă ziua cu oameni iubitoare, generoși și optimiști care pot provoca cele mai bune sentimente în tine. Creați-vă rezervele de energie în aceste cazuri atunci când trebuie să comunicați cu oamenii care sunt predispuși să o iau.

Imagine intitulată Manipularea persoanelor dificile Pasul 14

3. Dacă este posibil, evitați acești oameni. Nu este întotdeauna posibil să se evite oamenii dificili, mai ales dacă aceștia sunt membri ai familiei sau colegului tău. Dacă situația devine critică sau forestieră violența (de exemplu, sunteți gravat sistematic), trebuie să încercați să evitați astfel de oameni. De fapt, poate fi necesar să eliminați complet contactele cu ele. Chiar dacă doriți să încercați să schimbați o persoană sau să sperăm că, mai devreme sau mai târziu, situația va fi corectă, aruncați o privire în fața realității și apreciați cât de mult este posibil.

Încercați să stabiliți un interval de timp greu pentru comunicarea cu astfel de oameni. De exemplu, dacă aveți o mamă extrem de dificilă și întotdeauna urmărește să vă puneți în loc, este posibil să aveți nevoie să vă reduceți întâlnirile. Încercați să comunicați mai mult de o oră pe săptămână. Dacă chiar și acest timp durează prea multă putere, reduceți și mai mult comunicarea.

Dacă o persoană tratează violența fizică, verbală sau emoțională cu privire la dvs. și repetă din nou și din nou, ar trebui să vă faceți propria prioritate de siguranță fizică și morală și să opriți comunicarea cu această persoană.

sfaturi

Este important să ne amintim că, dacă, din orice motiv, nu vedeți nicio modificare a comportamentului unei persoane, este mai bine să vă retrageți decât să continuați să vă chinuiți fără nici un beneficiu.
În astfel de situații, încercați să nu intrați în colaborare cu ei, altfel vă veți găsi într-o situație dificilă din care nu poate fi ușor să găsiți o cale de ieșire.
Vorbiți cu ei calm și politicos.
Nu reacționați la comentariile lor.
Dacă simțiți că această persoană a mers prea departe sau vă insultă în mod intenționat, spuneți-mi pe cineva care aveți încredere, de exemplu, părinți sau profesori.

Avertizări

Nu le ucideți ca răspuns și nu încercați să vă răzbuneți.
Dacă simțiți că au unele probleme, înapoi, dacă numai ei nu vă caută ajutor.