Cum să deveniți un șef excelent (cu ilustrații)

Niciodată nu fi ușor să fii un șef bun. Pentru a reuși în munca dvs., va trebui să încercați să faceți compania dvs. să meargă fără probleme, iar angajații dvs. au fost mulțumiți. Din păcate, aceste două goluri se pot confrunta uneori unul cu celălalt. Pentru a deveni un șef bun, va trebui să lucrați la faptul că angajații dvs. se simt necesari și îi dau obiective semnificative pentru motivația pentru o muncă mai eficientă decât a fost înainte. Pentru a lucra cât mai mult posibil, ar trebui să serviți drept exemplu la instalarea unor cerințe rezonabile.

Pași

Partea 1 din 3:

Fi un manager bun

unu. Au cerințe clare. Dacă doriți ca angajații dvs. să lucreze cât mai bine posibil, atunci obiectivul dvs. principal ar trebui să fie de a nominaliza cerințe clare. Dacă apreciați numerele și producția de servicii client de mai sus sau timpul petrecut pe alte sarcini, îl marchim foarte precis că angajații dvs. nu merg la sarcini greșite și nu le-au depășit, după care au venit la confuzie când sunteți dezamăgit. Dacă există ceea ce doriți sau vă așteptați, atunci fiți exacți, în loc să vă îmbarcați cerințele reale, chiar dacă acestea sunt prea mari.

Dacă doriți ca angajații dvs. să facă cinci rapoarte pe săptămână, de exemplu, clarifică faptul că aceasta este ceea ce vă așteptați în loc să le spuneți să continue să muncească din greu și că acestea funcționează perfect și apoi le dau revizuiri de performanță slabă.
Un lucru important este ceea ce aveți cu adevărat nevoie să știți ce doriți înainte de a vă întoarce angajaților pentru a ajunge, nu v-ați schimbat intențiile în mijlocul sentinței.
Uneori, cerințele dvs. se schimbă, în funcție de locul în care este direcționată compania și de alte modificări interne. Dacă sa întâmplat acest lucru, fiți sincer în legătură cu acest lucru, în loc să vă permiteți angajaților dvs. să creadă singur.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 2

2. Explicați motivele care stau la baza soluțiilor dvs. Dacă a avut loc compania, angajații trebuie să știe de ce. Dacă o persoană importantă din companie a fost concediată, angajații pot dori să cunoască cauza (chiar dacă nu cunosc detaliile) doar pentru a nu simți amenințarea la adresa propriei lor lucrări. Dacă decideți că un angajat nu este foarte potrivit pentru un anumit proiect, fiți cinstit cu el despre îndreptățirea sa, în loc să-l părăsiți în ignoranță. Angajații dvs. ar dori să facă parte dintr-o cauză comună și ar fi foarte recunoscători, fiind conștienți și nu au rămas în ignoranță.

Nu doriți ca angajații dvs. să vadă în ceea ce faceți sau să spuneți, prescripție, descendenți de sus de la Dumnezeu - aduceți factorul uman în deciziile voastre și demonstrați angajaților dvs., de ce este mai bine ca compania să meargă într-o anumită cale decât doar să le spună ce ai nevoie.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 3

3. Comunicați cu angajații dvs. pe tema progresului companiei. Este important ca angajații dvs. să fie în curs de desfășurare a progresului companiei, indiferent de ceea ce este bun sau rău. Doar nu le spuneți doar că lucrurile sunt mai bune și mai bune în fiecare săptămână - să le demonstreze anumite numere, date sau recenzii pentru dovezi. Dacă compania începe să gestioneze conturi într-un mod diferit, dacă au angajat o persoană nouă sau alte schimbări au avut loc, atunci este mai bine să știți despre acest lucru angajaților dvs. decât să le lăsați în ignoranță. Le va ajuta să se simtă parte dintr-o mare afacere și se vor gândi mai bine la tine ca lider.

Puteți chiar deține întâlniri în care oamenii care lucrează în diferite departamente vor veni să vorbească cu angajații dvs., astfel încât ei vor simți compania. Angajații dvs. vor fi mai bine legați de propriile proiecte de îndată ce văd imaginea de ansamblu.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 4

4. Cereți să faceți feedback pentru a înțelege cum puteți funcționa mai bine. Deși este posibil să nu doriți să auziți despre modul în care vă puteți îmbunătăți munca, vă rugăm să faceți recenziile vă pot ajuta cu adevărat să deveniți un sef bun și să aflați ce au nevoie de muncitori. Le puteți spune: "Aș vrea să știu cum îmi pot îmbunătăți munca" și într-adevăr, în minte. Ei pot fi timizi să vă spună ce ați putea face cu adevărat mai bine, dar puteți petrece anchete anonime în fiecare lună, pentru a le întreba la întâlniri individuale sau chiar trimiteți e-mailuri rapide despre ceea ce cred despre un anumit proiect. Ei vă vor respecta pentru o cerere de a lăsa o revizuire, iar răspunsurile lor vă vor face mai bine să faceți munca dvs.

Când primiți feedback, chiar dacă acestea sunt neplăcute, mulțumesc angajaților dvs. pentru onestitatea lor. Dacă îi faci să simtă că vor fi pedepsiți pentru sinceritate cu voi, atunci nu vă vor spune niciodată adevărul și nu aveți încredere în tine.

Dacă auziți aceleași răspunsuri de la mulți angajați, cum ar fi faptul că sunt vrednici de un salariu mai mare pentru munca pe care o interpretează sau de ceea ce au sentimentul că nu au obiective reale ar trebui să acorde atenție. Dacă ignorați exact ce anume nu funcționează în compania dvs., atunci angajații dvs. vor crede că vă prefaceți că aveți grijă.

Desigur, nu veți putea să acordați atenție tuturor feedback-ului și să faceți ca fiecare angajat să fie absolut fericit, mai ales dacă obțineți mesaje conflictuale. Dacă există astfel încât să se plângă, dar nu puteți remedia deloc, spuneți-i de ce ar trebui să fie un anumit mod.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 5

cinci. Delegați responsabilitatea. Puteți să vă gândiți astfel încât, dacă vă luați toată responsabilitatea față de tine, vă va face cel mai bun șef al tuturor posibil. S-ar putea să credeți că va demonstra cât de inteligent sunteți capabili și diligenți în muncă. Într-un fel sau altul, acceptarea tuturor responsabilităților nu numai că vă va suprima și provoca stres, dar va determina angajații dvs. un astfel de gând ca într-adevăr nu le apreciați și nu aveți încredere în ei. Când întâlniți o sarcină pe care o credeți că este capabilă să efectueze un angajat, ar trebui să îl transferați la această sarcină, chiar dacă înseamnă nevoia unui mic instruire și control detaliat la început. Aceasta va face mult mai ușor pentru dvs. și vă va arăta angajaților dvs. ceea ce știți ce sunt capabili.

Bineînțeles, impunerea de responsabilitate la început poate părea necesită mai multe eforturi, deoarece va trebui să mutați angajații noștri pentru a îndeplini noi sarcini. Dar, în cele din urmă, salvați o mulțime de timp - și puteți petrece acest timp pentru a vă asigura că angajații dvs. simt valoarea lor.

Cu toate acestea, dacă aveți vremuri dificile, iar angajații dvs. nu se confruntă foarte bine cu responsabilitatea suplimentară, accelerați și responsabili pentru aceasta. Discutați cu ei despre cum le puteți ajuta să reușească în loc să le învinovățească.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 6

6. Gestionați personalitățile, nu numerele. Poate că este greu să nu locuiesc pe numerele ca șef, încerci să scrii sute de postări de blog sau să vinzi pantofi. Deși numerele sunt importante, nu sunt cheia succesului dvs., trebuie să vă concentrați pe fiecare angajat și pe propriul lor stil de lucru și pe scopuri personale și să încercați să vă potriviți obiectivele de producție. Când deveniți un sef, va trebui să vă amintiți că aproape niciodată nu se întâmplă niciodată și va trebui să vă gândiți separat pentru fiecare angajat pentru a vedea cum vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele în numere.

Dacă sunteți capitolul unei corporații serioase, desigur, poate fi dificil să urmăriți fiecare și să vă uitați la orice angajat mai mult decât o cifră. Cu toate acestea, dacă vă place să o faceți singur, ar trebui să aveți un manager care să fie responsabil pentru factorul uman în modul în care vă simțiți despre angajații dvs.

Partea 2 din 3:

oferi angajaților sentimentul a ceea ce le apreciază

unu. Premiul pentru muncă care se face suplimentar și dincolo de sarcină. Dacă unul dintre angajații dvs. a depășit domeniul de aplicare, atunci ar trebui să recunoașteți cu siguranță ce lucrare grea pe care a făcut-o în instrucțiuni. Puteți trimite mesaje prin e-mail, faceți un anunț, dați o recompensă de numerar sau chiar să oferiți unui angajat carte poștală și flori. Acest lucru ar trebui să funcționeze pentru motivația altor lucrători să reușească și să nu provoace invidie. Dacă lucrătorul dvs. a lucrat foarte greu, atunci recompensarea acțiunilor sale va avea un impact puternic asupra satisfacției sale la locul de muncă și asupra gândurilor sale despre dvs., ca șef.

Bineînțeles, banii sunt un motivator excelent și, uneori, nu există nici un premiu mai bun decât un bonus de numerar. Cu toate acestea, banii nu pot fi singurul lucru care va motiva angajații dvs. sau se vor concentra pe primirea bonusurilor mai mult decât în atenția îngrijirii și a metodologiei pe care trebuie să le investească în lucrare.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 8

2. Dați angajaților dvs. obiective tangibile. Obiectivele tangibile devin mai adesea cel mai bun motivator decât remunerația în numerar și, de asemenea, nu trebuie să cheltuiți fonduri suplimentare pentru a le oferi angajaților lor. Angajații dvs. trebuie să aibă obiective pentru lucrări ulterioare, fie că realizează numărul de clienți invidios până la sfârșitul anului sau un fel de vânzări sau primesc un anumit număr de venituri din ultimul lor proiect. Dați-le un scop, vorbiți despre cum le pot realiza și chiar discuta orice premii pe care le vor primi pentru ceea ce se va face peste. Dacă angajații dvs. simt că ceva va primi în continuare lucrări, vor fi mai motivați când vor veni să lucreze în fiecare dimineață.

Obiectivele tangibile ar trebui să se bazeze pe realizări și nu pe numărul de ore lucrate. Dacă acordați angajaților dvs. să lucreze un anumit număr de ore pe săptămână, ei pot să o respecte din punct de vedere tehnic, dar nu folosesc cu înțelepciune.

Fiecare dintre lucrătorii tăi are un stil diferit de muncă și nu pot fi motivați de aceleași obiective. Se poate stimula producția cât mai mult dintre rapoartele posibil, celălalt poate fi motivat spunând că trebuie să facă un raport mai amănunțit sau mai cuprinzător cu privire la un anumit scop. Unii oameni pot fi de fapt suprimați sau supărați dacă obiectivele lor constau doar din numere, în loc să se bazeze pe calitatea muncii lor.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 9

3. Faceți un program de întâlniri personale cu angajații dvs. Deși vă puteți simți ca și cum nu aveți posibilitatea de a face față problemelor, dar dacă doriți să deveniți un șef bun, va trebui să faceți un program de întâlniri private cu angajații dvs. pentru a înțelege mai bine stilul lor de muncă și pentru a demonstra că nu vă faceți Îngrijirea. Încercați să o programați, cel puțin pentru fiecare lună, dacă puteți, și vor aprecia faptul că plătiți timp pentru individ cu ei. Chiar dacă întâlnești fiecare angajat aproximativ 15 minute, acesta va fi un semn că îl îngrijești pe șef.

Afișați interesul personal pentru angajații dvs. atunci când le cunoașteți. Deși întâlnirile dvs. se pot concentra pe întrebări despre modul în care lucrează în companie și solicită să lase feedback cu privire la proiectele actuale, ar trebui să întrebați puțin despre ceea ce sunt în afara muncii.

Nu trebuie să fiți găsit despre viața personală a angajaților dvs., dar dacă știți că au o familie sau copii, întrebați cum își fac familiile și dacă copiii au mers la școală dacă au o vacanță de familie sau încă care va demonstra îngrijirea dvs. fără a fi familiarizarea excesivă.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 10

4. Nu evidențiați nimeni. Desigur, toată lumea are animale de companie, dar dacă doriți să faceți cât mai mult posibil pentru munca dvs., va trebui să vă puteți ascunde preferințele. Amintiți-vă că fiecare dintre companiile dvs. contribuie la ceva și dacă aveți în mod clar preferințe pentru unii angajați din toate, preferințele dvs. vor fi cunoscute și personalul dvs. mai puțin iubit va fi ofensat pe animalele de companie și va simți că nu vor putea câștiga. Deși puteți avea conflicte personale cu unii angajați, ar trebui să încercați să fiți la fel de bine de mulțumit de fiecare și să oferiți aceleași premii angajaților pentru aceeași lucrare.

Nu lăsați acel lucrător care este simpatic să ia o pauză de prânz mai lungă și, în același timp, pedepsiște cealaltă pentru o lipsă prea lungă. Nu instalați diferite cerințe sau termene limită pentru doi angajați, care au același loc de muncă pentru execuție. Este neprofesional și faceți angajații dvs. mai puțin încredere în tine.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 11

cinci. Organizați evenimente publice pentru angajații dvs. Cu toate acestea, nu trebuie să faceți totul dvs. dacă aveți pe cineva responsabil în Comitetul social, acesta vă poate ajuta angajații să se simtă parte din echipă într-o măsură mai mare. Nu aveți nevoie să respectați comunicarea informală la locul de muncă sau să mergeți la prânz împreună cu angajații dvs., dacă pare ciudat, dar vizitarea partidelor anuale pentru Crăciun, reuniunea Ligii de lucru privind softball sau adoptarea participării la organizație Lucrul pe o bază publică vă va ajuta să învățați angajații dvs. și să le puteți face mai fericiți și la locul de muncă.

Evenimentele publice vă pot ajuta angajații dvs. să se cunoască mai bine și să înceapă să lucreze împreună într-un stil nou, fie să clarifice cât de multe gustări pentru a comanda tabelul sau cum să picteze partea laterală a casei.

Angajații dvs. se vor simți mai fericiți, învățând reciproc mai bine și vor fi, de asemenea, mai recunoscători pentru îngrijirea pe care o duc unul la celălalt. Un bun șef are grijă că angajații lui au construit o relație puternică cu fiecare.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 12

6. Acordați atenție zilelor de naștere sau evenimentelor importante de la angajații dvs. Deși poate suna stupid, dar mesajele poștale prin e-mail, livrarea unui tort festiv sau scrierea unei cărți poștale poate aduce într-adevăr schimbări indiferent dacă compania se simte valoroasă sau nu. Aceste semne mici de atenție vor demonstra angajaților dvs. că le considerați oameni ca oameni și aveți grijă de viața și demnitatea lor. De asemenea, le va arăta ceea ce le vedeți ca oameni, și nu ca mașini și să le facă să se simtă semnificative și ceea ce le pasă de ei.

Puteți chiar să trimiteți o carte poștală, astfel încât toți angajații să fie semnați acolo pentru o ocazie specială de la oricine de la angajați pentru a arăta că nu numai dvs., dar întreaga companie recunoaște acest angajat.

Partea 3 din 3:

servi drept exemplu

unu. Vino 15 minute mai devreme. S-ar putea să nu credeți că sosirea în birou este de 15 minute mai devreme, va avea un impact asupra modului în care angajații dvs. se uită la dvs., dar, în realitate, poate schimba cursul întregii zile. Sosirea de muncă mai devreme vă va oferi un timp pentru a vă dota, vă împiedicați să omiteți de la vederea unor întâlniri importante sau întâlniri și vă va face să vă simțiți mai puțin suprimați și atașați la muncă atunci când angajații dvs. vor dori să vorbească cu dvs. Vă va ajuta să vă aflați în partea de sus a jocului dvs. și să vă faceți mai accesibile angajaților dvs. - vor fi mai inspirați dacă nu au nici un sentiment că veți spune ceva de genul "foarte ocupat".

Sosirea muncii mai devreme va servi, de asemenea, ca un bun exemplu pentru angajații dvs. care vor vedea că într-adevăr nu le pasă dacă apar atât de devreme. Nu urmați, în același timp, să le puneți pe ei astfel încât să vină chiar mai devreme, altfel veți fi returnați în poziția inițială.
Adevărul este că dimineața poate deveni cel mai ocupat interval de timp, deoarece trebuie să vă verificați poșta, să faceți apeluri și să discutați cu 20 de angajați care doresc să vă cunoască. Puteți afla ce se întâmplă dacă veniți înainte, puteți chiar să terminați să lucrați înainte.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 14

2. Nu ieși din tine. Desigur, noi toți ieșim de ei înșiși și se întâmplă cu cei mai buni dintre noi. Dacă sunteți responsabil în companie, atunci există multe motive pentru care puteți pierde cu sânge rece la un moment dat. Cu toate acestea, dacă vă simțiți iritat, atunci ar trebui să vă cereți scuze și să reveniți la această stare când sunteți mai calm. S-ar putea chiar să vă închideți în camera dvs. pentru a face respirații adânci înainte de a vă întoarce la ceea ce faceți. Și dacă ieșiți din fața angajaților dvs., faceți un act matur și aduceți-vă scuze.

Se întâmplă cu cei mai buni dintre noi și nu trebuie să simțiți că acesta este eșecul final, dacă sa întâmplat acest lucru. În acest sens, învățați să recunoașteți semnele pe care le veți ieși din dvs., astfel încât să vă puteți cere scuze înainte de a se întâmpla în viitor.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 15

3. Răspundeți pentru greșelile dvs. Dacă sunteți un sef, atunci totul din companie merge prost, se întâmplă într-o oarecare măsură pentru vina dvs. Dacă un angajat este nefavorabil, atunci este posibil deoarece ați angajat pe cineva care nu este destul de potrivit pentru această lucrare sau pentru că ați avut cerințe inexacte pentru un anumit proiect. Ar trebui să vă dați cu exactitate că ați putea face treaba dvs. mai bine ori de câte ori ați apărut un moment, și dacă pur și simplu ați făcut astfel de greșeli ca o insultă unui angajat, ați pierdut o întâlnire sau târziu, apoi cereți scuze cât mai curând posibil.

Chiar dacă programul dvs. este marcat, ar trebui să vă cereți scuze în acest sens dacă pierdeți o întâlnire cu un angajat. Nu vorbi pur și simplu "am prea multe cazuri", îmi pare rău, care nu a dat timp ce merită ". Nu faceți angajatul dvs. să se simtă jenat pentru că sunteți foarte ocupat.

Mână rapid cu probleme. Dacă vedeți că se întâmplă ceva greșit, consultați problema față în față înainte de a deveni și mai gravă în loc să tragă cauciucul. Dacă vedeți un raport de eșec, un angajat supărat sau ce un nou program nu funcționează, nu așteptați o lună pentru a ajunge chiar mai rău, sperând că se calmează. În schimb, găsiți o modalitate de a rezolva problema, astfel încât compania dvs. să continue să se miște fără probleme - angajații dvs. vor fi impresionați de diligența dvs. în munca voastră.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 16

4. Fi secvențial. Un alt lucru pe care îl puteți face pentru a deveni un șef bun este mai consistent în cerințele dvs. Dacă doriți ca angajații să se concentreze pe serviciul clienți, nu ar trebui să fii supărat pe un angajat pentru a cheltui o mulțime de timp cu cumpărătorul care nu a cumpărat nimic. Verificați prioritățile și cerințele dvs., astfel încât angajații dvs. să știe ce doriți. Nu laudă pentru ceva într-o săptămână, și apoi cereți-o în continuare a fost făcută diferit. Dacă consideră că sunteți inconsistenți, atunci vor avea un sentiment că nu vor putea niciodată să câștige.

Dacă v-ați modificat într-o oarecare măsură prioritățile sau cerințele, trebuie să le spuneți angajaților dvs. despre această schimbare în loc să le permită să-i dau seama. Înlocuiți în mod normal direcția de activitate, dar pentru angajații dvs. este important să învățați imediat despre el, astfel încât să poată configura stilul lor în consecință.

În complexul cu secvența, este important să urmați scopurile pe care le-ați setat și făcute promisiuni. Dacă angajații dvs. cred că promisiunile dvs. sunt goale, ei nu vor avea încredere în tine.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun Pasul 17

cinci. Ascultați mai mult, vorbiți mai puțin. S-ar putea să vă gândiți că dacă sunteți un sef, atunci vă oferă toată autoritatea de a vorbi cu angajații dvs. Ce trebuie să faceți, RAG despre numere, dar în realitate este mult mai important să ascultați angajații dvs., astfel încât să puteți Simțiți mai bine cum să vă conduceți mediul de lucru. Dacă plătiți timp pentru a vă asculta angajații în timpul întâlnirilor, puneți-le mai multe întrebări și întrebați-le despre rechemarea extinsă, astfel încât să obțineți o mulțime de idei despre modul în care puteți rula fluxul de lucru mai ușor. Mai mult decât atât, angajații dvs. nu vă vor vedea ca pe capitolul vorbitorului, ci ca o persoană care are grijă de ceea ce trebuie să vorbească.

Când angajații dvs. încearcă să vă spună ceva, nu vă spălați cina în grabă, nu vă verificați BlackBerry și nu derulați rapoartele chiar în fața lor. Dați-le atenția complet pentru a vă demonstra îngrijirea. Chiar dacă le puteți da doar 5 minute din timpul nostru, este mai bine de 15 minute pe care îl veți cheltui, făcând mai multe lucruri deodată.

Imaginea intitulată Fii un sef mai bun pas 18

6. Fii prietenos, dar nu încercați să deveniți cel mai bun prieten pentru angajații dvs. Nu este nevoie să încercați să deveniți un prieten mai bun. Alternativ, eternul pentru angajații noștri - și în realitate, nu veți dori să fiți șeful care petrece tot timpul cu angajații dvs., deoarece poate trimite mesaje contradictorii la locul de muncă. Deși nimic nu vă împiedică să vă primiți angajații, să nu mai vorbiți cu ei pentru un minut sau să le zâmbiți când treceți de. Dacă te grăbești după ei, chiar și fără să arunci o privire în direcția lor, poate părea că nu-ți pasă.

Este de la sine înțeles că date cu angajații lor sau emiterea de progrese romantice în direcția lor, este absolut neprofesională și acest lucru ar trebui evitat în orice caz.

Vorbiți angajații dvs. complimente și faceți-le să se simtă ospitalitatea în biroul dvs. Dați-le să vadă că sunteți fericiți să fiți aici și că sunteți mai mult decât șeful mediu.