Cum să-i faci pe oameni să vă asculte

Uneori se pare că oamenii nu vor să ne asculte. Nu contează, se întâmplă în timpul discuțiilor despre problemele de lucru sau de conversație cu prietenii - o astfel de neglijare caută întotdeauna dezamăgire. Încercați să vă exprimați gândurile mai clar și mai concis, astfel încât frazele dvs. să fie cât mai eficiente posibil. Citiți cu ascultătorii dvs. și nu uitați să ascultați pe alții.

Pași

Metoda 1 din 3:

Cum să vorbiți în mod clar, direct și eficient

unu. Utilizați cuvinte active. Decizia implică activitatea și exprimarea directă a gândurilor. Aceasta este o modalitate mai eficientă de a comunica, deoarece cu discursul pasiv va fi dificil pentru tine să-i faci pe oameni să asculte. De exemplu, dacă faceți apel la o persoană cu o cerere, un recurs clar și decisiv va aduce mai multe beneficii.

O solicitare decisivă poate părea: "Vom lua copii de la școală astăzi?".
În versiunea pasivă, solicitarea dvs. poate avea acest tip: "Nu ați putut să luați copiii când ați terminat cu afacerea dvs? Dacă nu face dificilă, desigur ".
Nu adăugați întrebări de confirmare la sfârșitul aprobării. "Bine?"Sau dreapta?".
Fraze clare și drepte vă vor ajuta să stabiliți o comunicare eficientă în orice mod și cu orice persoană.

Imaginea intitulată este Pasul asertiv 22

2. Vorbiți de la prima persoană. O modalitate de a stabili comunicarea directă și eficientă este de a vorbi de la prima persoană. Astfel de fraze ajută la exprimarea sentimentelor noastre fără nici un fel de sugestii sau acuzații. Ele se concentrează asupra sentimentelor și experiențelor dvs. și nu pe o altă persoană.

De exemplu, dacă trebuie să cumpărați lapte, întotdeauna aveți pentru dvs., apoi spuneți-mi despre asta de la prima persoană.

Spune-mi: "Când laptele se termină dimineața, întotdeauna mă deranjez, pentru că știu că va trebui să merg la magazin".

Nu utilizați acuzații cum ar fi: "Nu cumpărați niciodată lapte!".

3. Vorbește concis și drept. Dacă aveți nevoie să informați ceva important și interesant, atunci cele mai puține explicații, cu atât vor fi mai eficiente cuvintele voastre. Dacă încercați să spuneți multe detalii sau să vorbiți prea mult, atunci o persoană poate pierde interesul și distrage atenția. Încercați mai întâi pentru a formula pe scurt gândul în minte.

Pentru concis, necesită o anumită încredere în cuvintele sale.

O persoană este mai ușor să transmită pe scurt informațiile în care lucrează bine.

Întrebările trebuie să fie politicoase, dar scurte. De exemplu, fraza: "Nu mi-ai putea da acest document?"- Mai drept decât:" Îmi cer scuze dacă nu ești prea ocupat, nu mi-ai putea da acest document?".

Solicitarea mai directă este mai eficientă, dar dacă îl puneți imposibil sau nepoliticos, puteți refuza.

Imaginea intitulată funcționează bine într-o dezbatere Pasul 13

4. Nu exagera. Dacă sunteți predispus la o exagerare puternică, atunci nu fiți surprinși că oamenii nu vă percep serios sau nu ascultați deloc. Utilizarea frecventă și inadecvată a cuvintelor precum "niciodată" și "întotdeauna" indică o tendință la exagerări. Dacă un prieten poate întârzia pentru întâlnire, atunci nu trebuie să-i spui: "Întotdeauna întârzieți, de fiecare dată. Este atât de enervant".

Stick în fapte. Dacă un prieten este târziu de două ori la rând, spune-mi: "Ai întârziat din nou, a doua oară la rând".

Imaginea intitulată face față cu părinții enervant și nagging Pasul 2

cinci. Fii persistent. Uneori trebuie să arătați perseverența și răbdarea stocurilor pentru a vă transmite gândul. Dacă interlocutorul este ușor de distras sau nu este un ascultător remarcabil, perseverența va veni la ajutorul dvs. Nimeni nu iubește să se repete, dar uneori este singura modalitate posibilă de a ajunge la oameni.

Dacă negociați o întâlnire, repetați ora și locul până când totul devine clar.

"Deci, ne întâlnim la ora 20:00, dreapta?".

De asemenea, puteți utiliza o metodă de mesaj voașată pentru a ține cont de cuvintele interlocutorului și repetați gândul.

De exemplu, spune-mi: "Ați spus că inițial trebuia să ne întâlnim la ora 7, dar planurile s-au schimbat și acum vă voi aștepta la ora 8.

Imagine intitulată Rulați un grup de focus Pasul 43

6. Aderă la esențe. Abaterile lungi de la subiect conduc la faptul că o persoană își pierde interesul față de cuvintele dvs. și distrage atenția. Este mai bine să vă concentrați asupra problemelor cele mai urgente, în special în timpul atelierelor sau o conversație importantă cu un prieten, partener, relativ.

Dacă schimbați subiectul sau, în esență, o persoană poate să o perceapă ca o lipsă de interes din partea dvs.

Fraze în esență Conversațiile arată nivelul de respect pentru interlocutori.

De exemplu, dacă discutați întrebarea de lucru, atunci nu afectați subiectele independente.

Dacă angajatul a spus: "Avem o problemă cu furnizorul care trebuie rezolvat urgent", este mai bine să răspundeți în esență și să nu spuneți: "Da, desigur. Apropo, mă gândesc când este mai bine să luăm o vacanță anul viitor ".

Metoda 2 din 3:

Cum să utilizați limbajul corpului și tonul vocii

unu. Selectați tonul și volumul vocii. Nu numai cuvintele sunt importante, ci și cum le spui. Volumul și tonul afectează foarte mult răspunsurile și interesul interlocutorului. Ar trebui să vorbiți cu volumul obișnuit colocvial, nu prea tare și nu prea liniștit. Tonul vocal trebuie să fie decisiv, dar nu agresiv - cuvintele tale ar trebui să sune încrezător.

Încercați să vorbiți în mod clar, să nu înghițiți cuvintele și să urmați răspunsurile interlocutorilor să înțeleagă reacția lor.
Dacă o persoană se sprijină înainte, se poate dovedi că vorbești liniștit și nu sunteți auzit.

Imaginea intitulată seduce pe cineva folosind doar ochii dvs. Pasul 7

2. Sprijiniți contactul vizual. Acesta este un aspect important al comunicării non-verbale. O privire simplă la om îi invită să interacționeze și să participe. După cum arată cercetările, privirea de răspuns raportează că persoana a acceptat invitația și dacă aruncă o privire, poate fi percepută ca refuz. Tulburăm mai mult să credem acei oameni care nu se îndepărtează de contactul vizual.

Străduiți-vă să mențineți contactul vizual cu interlocutorul, dar nu arătați în mod intenționat și nu priviți în jur de agresiune.

Încercați să păstrați contactul vizual aproximativ 50% din timpul când spuneți și 70% din timp când ascultați.

Uită-te la persoana din ochi și nu răspunde la punctul de aproximativ cinci secunde.

Luați o privire lentă. Nu este nevoie să priviți brusc într-o altă direcție.

Încercați să setați contactul vizual înainte de a vorbi despre conversație pentru a produce o primă impresie puternică.

Imaginea intitulată seduce pe cineva care folosește doar ochii dvs. Pasul 5

3. Gândindu-vă limba corpului. Limbajul corpului adecvat ajută la o impresie bună. El trebuie să fie întotdeauna de acord cu cuvintele tale. De exemplu, o persoană va furniza semnale contradictorii dacă spune cu încredere, dar în același timp se uită în podea.

Uită-te în ochii interlocutorului, stai liniștit și drept și vă relaxați fața.

Se crede că limba corpului exprimă întotdeauna adevăratele sentimente și intenții ale persoanei.

Încercați să fiți gravidă în tensionată, cu toate acestea este important să nu rearanjați, altfel veți avea specii prea relaxate. Interlocutorul poate crede că nu sunteți interesat.

Metoda 3 din 3:

Cât de bine să înțelegeți ascultătorii

unu. Evaluați-vă ascultătorii. Dacă doriți să efectuați în mod eficient conversații și să puteți interesa interlocutorii, este important să înțelegeți cu cine vorbiți. Va fi dificil pentru dvs. să captivați o persoană subiectul din care este infinit de îndepărtat. Întrebați-vă următoarele întrebări despre ascultătorii dvs .:

Cine sunt și ce fac?
Cum de conversație cu dvs. poate fi util pentru oameni?
Că ei deja știu despre subiect?
În ce relație sunteți?
Ce este interesant pentru ascultătorii dvs?
Ce impact asupra ascultătorilor va avea cuvintele dvs?
Specificați ascultătorii întrebări simple pentru a afla răspunsurile necesare.
De exemplu, atunci când discutați raportul, întrebați: "Care dintre dvs. vă familiarizați deja cu noul raport?".

Imagine intitulată Alăturați-vă Partidul de ceai Pasul 7

2. Asculta. Un partener bun este important să puteți asculta în mod activ alții. Încercați să ascultați și să înțelegeți o persoană, indiferent dacă este o conversație importantă cu a doua jumătate sau discuția de afaceri cu colegii. Dacă se pare că interlocutorul vă lipsește cuvintele, apoi faceți o pauză și ascultați. Susțineți contactul vizual când vă întoarceți la dvs. și încercați, de asemenea, să vă concentrați și să afișați empatia. Respectați astfel de reguli de bază pentru a învăța să ascultați în mod activ oamenii:

Încercați mai întâi să înțelegeți pe alții și apoi încercați să vă transmiteți gândul.

Ascultați cursul gândurilor omului fără estimări.

Plătiți să vă exprimați atenția nedorită.

Utilizați cu siguranță momente de tăcere și nu întrerupe interlocutorul fără a fi nevoie.

Imaginea intitulată funcționează bine într-o dezbatere Pasul 14

3. Căutați puncte de contact. Dacă doriți să vă ascultați și ați perceput ideile dvs., este important să încercați să găsiți vederi comune cu interlocutorii. Oamenii vor fi mai dispuși să vă perceapă gândurile dacă le exprimă cu cuvinte care vor permite interlocutorilor să le lege cu opiniile și credințele lor.

De exemplu, dacă încercați să explicați problema cu care ne confruntăm recent, încercați să vă explicați esența prin prismul evenimentelor care s-au întâmplat cu interlocutorul dvs.

Construirea relațiilor de încredere sunt mai ușoare cu oameni asemănători cu care aveți opinii sau experiențe comune.

Imaginea intitulată funcționează bine într-o dezbatere Pasul 11

4. Recunoaște semnalele non-verbale. Nu uitați să urmați semnalele non-verbale pe care interlocutorul le trimite. Dacă este adevărat să interpretăm limba corpului și gesturilor, pe care o spun că o persoană își pierde interesul, atunci puteți merge mai degrabă la esența sau încercați să o interesați cu alt mod. Acordați atenție acestor semnale:

Mâinile încrucișate: poate indica faptul că persoana a închis sau a luat o poziție defensivă.

Lipsa de contact vizual: poate indica faptul că o persoană nu ascultă sau este pur și simplu neinteresantă. Poate, de asemenea, să indice o incomodă și un sentiment de disconfort.

Omul este adresat cealaltă parte: Dacă v-ați întors spatele sau o persoană se aplecă înapoi, este posibil ca el să piardă interesul și vrea să plece.

sfaturi

Dacă ați vorbit sau ați greșit, continuați să discutați, se întâmplă cu fiecare.
Dacă ascultătorii au întrebări, lăsați-i să le întrebe și să-i dea răspunsurile.
Fiți întotdeauna activi și atenți.
Să se străduiască să vorbească fluent și convingătoare.

Avertizări

Dacă o persoană nu începe să asculte imediat, nu înseamnă că nu are nici o afacere, nu vrea să aibă nimic de-a face cu tine sau nu te va ajuta. Poate că nu știe încă calea cea bună sau doar merge cu gânduri!
Nu fiți descurajați când oamenii nu ascultă. Doar seduce atenția lor.