Cum să fii un casier bun

2. Aflați elementele de bază ale muncii la checkout. Fie că este vorba de un vechi mecanism manual sau un birou de numerar modern, trebuie să știți cum toate funcțiile de bază vor fi repetate cel puțin la fiecare al treilea sau al patrulea client. Dacă există butoane rapide la checkout, cum ar fi 5, 10, 20, atunci le învățați să le folosiți. În primele câteva zile, revizuiți regulile de bază, dacă aveți un minut gratuit și cereți mai mult casier cu experiență pentru a verifica dacă faceți totul corect.

3. Aflați cum să efectuați tranzacții de numerar care se întâmplă adesea, dar nu în fiecare zi. De exemplu, dacă vindeți un certificat de cadou aproximativ o dată pe săptămână, va fi mai bine să aflați cum se face. Este, de asemenea, important să știți ce trebuie făcut dacă ați comis o greșeală sau dacă ați apărut o problemă, este necesar să faceți dacă ați dat incorect, dar ați închis deja casierul dacă cineva dorește să returneze banii sau dacă mașina depinde de mașină? Dacă nu ați explicat-o în timpul instruirii, adresați-vă managerului sau mai multor casier în explicație.

4. Aflați la cine puteți contacta în situația incomprehensibilă. La început, nu veți putea să vă amintiți fiecare detaliu al antrenamentului, în special în cazul cazurilor cu care nu ați întâlnit niciodată în timpul muncii dvs., dar trebuie să știți unde pot fi găsite aceste informații dacă întâmpinați această problemă. Va fi bine cel puțin derulați prin ghidul pentru utilizarea înregistrării de numerar pentru a ști aproximativ unde sunt informațiile.

cinci. Urmăriți modul în care clientul dvs. va plăti. Cineva plătește numerar și au nevoie de o predare, iar cineva plătește pentru achiziționarea unui card bancar și că vor trebui să introducă codul lor și să aștepte operațiunea. În acest moment, ei pot face restul lucrurilor necesare, de exemplu, achiziții pliate în pachete.

6. Știți bine gama magazinului dvs. pentru a oferi sfaturi și faceți complimente. Chiar dacă sunteți un casier simplu și nu lucrați în sala de vânzări, dar aveți încă un angajat al magazinului și puteți gestiona întrebările. Dacă știți că o achiziție este foarte profitabilă, apoi spuneți-mi clientul că acest produs este foarte bun sau ce credeți că aceasta este cea mai bună alegere de la propus și că clientul a făcut alegerea potrivită. Fiți cinstiți și nu reluați, un mic compliment va adăuga valori de cumpărare, iar clientul dvs. va fi fericit să achiziționeze.

7. Recalculați livrarea. Când coada este mică, puteți recalcula predarea în fața clientului, în loc să-l atingeți pur și simplu bani. Astfel încât să reduceți posibilitatea erorilor, iar casierul dvs. va fi bine.

opt. Apelați la salvare. Dacă, conform regulilor, puteți solicita ajutor atunci când este construită o coadă foarte lungă, apoi sunați-vă și nu încercați să faceți totul în grabă.