Cum să fii diplomatic

Să presupunem că doriți să creați un mediu de lucru mai pozitiv pentru subordonați sau să învățați cum să rezolvați mai bine situațiile de conflict. Un om diplomatic evaluează mai întâi situația și doar alege planul optim de acțiune. Nu toate situațiile pot fi rezolvate de diplomație, dar astfel de abilități vă vor ajuta să fiți tactici și să vă păstrați în mâinile voastre, să vă bucurați de colțurile ascuțite și să construiți relații cu alte persoane.

Pași

Metoda 1 din 3:
Cum de a comunica eficient
  1. Imaginea intitulată Fii pasul diplomatic 1
unu. Ridica cu atenție cuvintele. Chiar și cu cele mai multe motive, cuvintele tale pot atinge oamenii. Înainte de a vorbi pe un subiect delicat, gândiți-vă cât de mult cuvintele pe care doriți să le pronunți sunt adevărate, utile și amabile. Vorbiți de la prima persoană pentru a vă exprima atitudinea proprie și pentru a nu-și asuma gândurile și sentimentele altor persoane.
  • Deci, putem spune: "Sunt nemulțumit de decizia acceptată la întâlnire", în schimb: "Trebuie să fiți supărați de această decizie".
  • Toate declarațiile trebuie să vă exprime punctul de vedere și să privim situația.
  • Nu este nevoie să apărați și să vină pe alții.
  • Dacă aveți nevoie să discutați o întrebare serioasă, gândiți-vă la cuvintele potrivite în avans.
  • Imaginea intitulată Be Diplomatic Pasul 2
    2. Stilul de vorbire trebuie să se potrivească cu situația. Cu care trebuie să vă ocupați de oameni pentru a vă înțelege corect cuvintele. Alegeți un mod adecvat ca un e-mail și o conversație personală. Unele știri sunt mai bine să informez întreaga echipă și o parte din ochi.
  • De exemplu, este necesar să se informeze personalul de a reduce bugetul. Anterior, ați confundat informații importante prin e-mail, dar această metodă a condus la confuzie. În acest caz, este mai bine să colectați o întâlnire și să raportați știri, după care răspundeți la întrebări.
  • Dacă este necesar, programați întâlniri individuale.
  • Imagine denumită etapa diplomatică 3
    3. Insecuritatea tratează idei noi. Nu este nevoie să faceți întotdeauna soluții singure. De asemenea, încercați să înțelegeți punctul de vedere al altcuiva. Întotdeauna mulțumesc unei persoane de sinceritate, astfel încât el să nu ezită să-și exprime sentimentele. Analizați privirile altor persoane, dar fiți ferm și decisiv dacă luați în considerare decizia dvs. cea mai bună alegere.
  • Spune-mi: "Mulțumesc pentru sinceritate, Andrei. Voi lua în considerare cu siguranță comentariile dvs. și voi lua în considerare noile studii ale acestei probleme ".
  • Imaginea denumită etapa diplomatică 4
    4. Utilizați cuvinte încrezătoare și limbaj corporal. În conversație, nu trebuie să fii agresiv, dar ar trebui să arăți încrederea în sine. Vorbește încet și gândește-te la cuvintele tale. Urmăriți oamenii din ochi și, de asemenea, nu vă traversați brațele și picioarele.
  • Nu vă fie frică să mărturisiți că nu știți ceva. De exemplu, spune-mi: "Nu sunt foarte bine concentrat pe acest subiect și nu este gata să răspund chiar acum, dar îți voi studia cu siguranță întrebarea".
  • Imaginea denumită etapa diplomatică 5
    cinci. Utilizați cuvinte evazive. Vorbiți ușor evaziv, ca să nu vă exprimați toate gândurile și sentimentele prea drepte. Exprimă ipoteze, nu prescripții. Oamenii diplomatici nu strigă comenzi, ci îi inspiră pe alții la acțiunile necesare. Scopul dvs. este de a coopera cu echipa pentru a inspira oamenii să lucreze eficient.
  • De exemplu, dacă trebuie să dați doi copii, să spuneți: "Amândoi ar trebui să vă gândiți cum este mai bine să împărțiți spațiul din cameră, astfel încât să vă certați mai puțin.
  • Spuneți angajatului dvs. care adesea întârzie: "Nu ați încercat niciodată să obțineți în funcția de lucru? Datorită absenței blocajelor de trafic, am ajuns în mod repetat mai repede ". Cuvintele similare ar trebui să fie spus doar persoanelor cu care vă aflați în relații bune, altfel sfaturile dvs. pot percepe ca agresiune pasivă.
  • Image denumită etapa diplomatică 6
    6. Urmăriți manierele. Maniere bune - un aspect important al diplomaticului. Vorbiți la rândul său și nu întrerupeți niciodată interlocutorul. Încercați să inspirați o persoană și să veniți fără insulte. Nu striga, nu jurați și nu vorbiți vocea obișnuită.
  • Imagine denumită etapa diplomatică 7
    7. Controlează emoțiile. Uneori trebuie să ne ocupăm de oameni care nu-i plac și ale căror acțiuni considerăm ofensiv. Încercați să fiți diplomatici cu toată lumea, nu numai cu prietenii. Respirați adânc pentru a vă liniști la momentele de stres. Dacă sunteți pe cale să plătiți sau să țipați, este mai bine să vă îndepărtați și să vă luați în mână.
  • Puteți utiliza diverse aplicații de meditație pentru a controla emoțiile.
  • Încercați să vă concentrați asupra momentului curent. Concentrați atenția asupra sentimentelor de la pantofi sau confortul scaunului dvs.
  • Metoda 2 din 3:
    Cum să se comporte în situații dificile
    1. Imagine denumită etapa diplomatică 8
    unu. Alegeți momentul potrivit pentru conversație. Dacă trebuie să discutați o întrebare serioasă, este mai bine să vă imaginați momentul în care totul va fi într-o bună parte a spiritului, astfel încât logica a predominat în conversație și nu emoții.
  • Imaginea denumită etapa diplomatică 9
    2. Începeți cu un comentariu pozitiv, dacă aveți nevoie să informați vestea proastă. În primul rând, este mai bine să pregătiți cuvintele pozitive ale solului pentru a netezi un efect mic. Interlocutorul dvs. trebuie să fie calm și să aveți încredere în tine.
  • Spuneți, trebuie să respingeți invitația de nuntă. În loc de un eșec scurt, ar trebui să trimiteți o carte poștală cu cuvintele: "Felicitări pentru nunta viitoare! Va fi o zi minunată. Din păcate, dar am o întâlnire de lucru importantă. Vă doresc fericirea și trimiteți-mi cadou prin poștă ".
  • Utilizați o abordare similară atunci când trebuie să transmiteți critici constructive.
  • Imaginea denumită Fii Diplomatic Pasul 10
    3. Concentrați-vă asupra faptelor. Înainte de o conversație importantă ar trebui să ia în considerare toate faptele. Într-o conversație, este imposibil să se bazeze pe emoții și credințe. Armați-vă cu logica și bunul simț. Nu este nevoie să apărați sau să vină pe alții. Nu luați cuvintele altor persoane în contul dvs.
  • De exemplu, în birou există o reorganizare. Nu este nevoie să declare șeful: "Nu-mi plac astfel de schimbări". Este mai bine să spunem: "În ultimul trimestru, departamentul nostru a crescut de două ori, dar astfel de reduceri vor afecta în mod semnificativ capacitatea noastră de a face un profit".
  • Image denumită etapa diplomatică 11
    4. Căutați ocazia de a găsi un compromis. Determinați-vă obiectivul și obiectivele interlocutorilor. Gândiți-vă la rezultatul dorit al situației pentru dvs. și alții, apoi găsiți punctele de a contacta interesele dvs.
  • De exemplu, soțul dvs. vrea să se mute la copii mergi la o școală mai prestigioasă. Vrei să rămâi, pentru că casa este aproape de birou. Luați în considerare școli sau case private în zonele învecinate.
  • Image denumită etapa diplomatică 12
    cinci. Exprimați-vă simpatia și antipatia, astfel încât situația este favorabilă pentru toată lumea. La început, fiecare interlocutor își exprimă obiectivele și apoi este timpul să începem negocierea. De regulă, o abordare diplomatică implică necesitatea de a abandona unele aspecte pentru a obține un alt rezultat dorit. Această abordare vă permite să obțineți compromisuri și concesii reciproce.
  • De exemplu, discutați o listă de îndatoriri casnice cu un coleg de cameră. Poate că nu vă deranjează mâncăruri, dar nu vă place să ștergeți praful. Dacă un vecin este gata să ștergă praful, atunci puteți oferi o astfel de diviziune a muncii.
  • Imagine denumită etapa diplomatică 13
    6. Reacționați liniștit la vestea proastă. Să presupunem că șeful a spus că sunteți concediat, sau soțul vă lasă. În loc de strigăte, insulte și defecțiuni nervoase, este mai bine să păstrați calm pentru a vă arăta maturitatea. Faceți niște respirații adânci. Reacționați fără negativitate și ghiciți timpul pentru a vă întâlni cu gândurile.
  • De exemplu, spuneți șefului: "Sunt foarte supărat. Aceasta este decizia finală? Puteți afla care este motivul pentru concedieri?".
  • Nu încercați să suprimați emoțiile sau să le acordați alcool și droguri. Este mai bine să discutați cu cealaltă, să faceți un lucru plăcut sau o educație fizică. În complicații, este mai bine să contactați imediat un psihoterapeut sau psiholog.
  • Imaginea denumită etapa diplomatică 14
    7. Au vorbit bine despre oameni. Nu puneți uleiurile în foc, dacă alții dizolvă bârfe. Nu devin o persoană activă în împrejurimile toxice, care se răspândește zvonuri. Arătați puterea personajului dvs.
  • Image denumită etapa diplomatică 15
    opt. Va fi sincer și cinstit. Sinceritate - o componentă importantă a diplomaticului. Cu o conversație dificilă, este important să rămâneți. În caz contrar, nu veți obține cele dorite, iar oamenii nu vor putea construi o relație bună cu dvs.
  • De exemplu, ați făcut o greșeală care a influențat întreaga echipă. Nu este nevoie să schimbați. Spune-mi: "Am făcut o greșeală în raport, atât de multe apeluri ajung astăzi. Vreau să-mi cer scuze și să încerc să rezolv totul. Contactați-vă dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor ".
  • Imaginea denumită etapa diplomatică 16
    nouă. Temporar expediate de la conversație. Nu luați soluții complexe în mișcare. Mai bine să îndrăznești să distragă atenția și să se gândească la tot, decât să luăm o decizie pe care o vei regreta.
  • De exemplu, cererile dvs. subordonate de alocare într-o zi pe săptămână, în care își poate face munca la domiciliu. Nu vă grăbiți să vă informați refuzul și să cântăriți toate aspectele. În mod ideal, trebuie să găsiți un compromis și să oferiți o astfel de oportunitate pentru restul angajatului.
  • Metoda 3 din 3:
    Cum să găsiți o limbă comună cu alții
    1. Image denumită etapa diplomatică 17
    unu. Începeți cu o conversație seculară, astfel încât interlocutorul să se poată relaxa. O parte semnificativă a unei astfel de diplomații este capacitatea de a crea un mediu favorabil pentru interlocutor. Nu vă grăbiți să vă mutați la o conversație serioasă. Încercați să creați o atmosferă prietenoasă. Deci, puteți discuta despre planuri pentru weekend, viața de familie, copii sau hobby-uri. Discutați despre ultimele evenimente din seria de televiziune din lume sau din seria de televiziune preferată. Arată interesul în viața unei persoane, astfel încât să se poată relaxa.
    • Încercați să utilizați umorul.
  • Imaginea denumită etapa diplomatică 18
    2. Repetați corpul interlocutorului. Repetați gesturile și mișcările oamenilor pentru a empatiza și simpatiza cu interlocutorul. Dacă se odihnește pe bărbie în palmă, faceți același lucru. Acest lucru vă va arăta partea activă în conversație.
  • Întotdeauna zâmbiți la întâlnire.
  • Image denumită etapa diplomatică 19
    3. În conversație, apelați o persoană numită. Oamenii sunt întotdeauna plăcuți atunci când interlocutorul le numește după nume. Din când în când, utilizați o astfel de recepție.
  • Vorbește ca o ocazie: "Kirill, unde îți place micul dejun?"Atât de serios:" Îmi pare rău, Arina, că mama ta sa îmbolnăvit ".
  • Imaginea denumită etapa diplomatică 20
    4. Învață să asculți cu atenție. În timpul conversației, nu aveți nevoie să utilizați telefonul și să vă întoarceți norii. Ascultați cu atenție și căutați să înțelegeți punctul de vedere al interlocutorului. Repetați frazele din propriile cuvinte pentru a arăta atenția.
  • De exemplu, spune-mi: "Se pare că preocuparea pentru un copil mic și o mamă în vârstă afectează sănătatea ta".
  • Imagine denumită Fii Diplomatic Pasul 21
    cinci. Întreabă întrebări. Încercați să aflați mai multe despre subiectul conversației. Specificați întrebările deschise pentru care există un răspuns insuficient de un singur răspuns.
  • Întrebați: "Wow, ai fost în Grecia? De ce ai decis să mergi acolo și ce ți-a plăcut cel mai mult?"
  • sfaturi

    • Contact Consultați Cărțile utile. De exemplu, în cartea lui Dale Carnegie "Cum să cucerești prietenii și să influențeze oamenii" Puteți găsi o mulțime de recomandări eficiente.

    Avertizări

    • Fii atent cu cuvântul "Nu". Străduiți să ascultați toate punctele de vedere și de acord, Ce înțelegi un astfel de punct de vedere, chiar dacă nu sunteți de acord cu ea.
    Publicații similare