Cum să fii diplomatic
Să presupunem că doriți să creați un mediu de lucru mai pozitiv pentru subordonați sau să învățați cum să rezolvați mai bine situațiile de conflict. Un om diplomatic evaluează mai întâi situația și doar alege planul optim de acțiune. Nu toate situațiile pot fi rezolvate de diplomație, dar astfel de abilități vă vor ajuta să fiți tactici și să vă păstrați în mâinile voastre, să vă bucurați de colțurile ascuțite și să construiți relații cu alte persoane.
Pași
Metoda 1 din 3:
Cum de a comunica eficientunu. Ridica cu atenție cuvintele. Chiar și cu cele mai multe motive, cuvintele tale pot atinge oamenii. Înainte de a vorbi pe un subiect delicat, gândiți-vă cât de mult cuvintele pe care doriți să le pronunți sunt adevărate, utile și amabile. Vorbiți de la prima persoană pentru a vă exprima atitudinea proprie și pentru a nu-și asuma gândurile și sentimentele altor persoane.
- Deci, putem spune: "Sunt nemulțumit de decizia acceptată la întâlnire", în schimb: "Trebuie să fiți supărați de această decizie".
- Toate declarațiile trebuie să vă exprime punctul de vedere și să privim situația.
- Nu este nevoie să apărați și să vină pe alții.
- Dacă aveți nevoie să discutați o întrebare serioasă, gândiți-vă la cuvintele potrivite în avans.

2. Stilul de vorbire trebuie să se potrivească cu situația. Cu care trebuie să vă ocupați de oameni pentru a vă înțelege corect cuvintele. Alegeți un mod adecvat ca un e-mail și o conversație personală. Unele știri sunt mai bine să informez întreaga echipă și o parte din ochi.

3. Insecuritatea tratează idei noi. Nu este nevoie să faceți întotdeauna soluții singure. De asemenea, încercați să înțelegeți punctul de vedere al altcuiva. Întotdeauna mulțumesc unei persoane de sinceritate, astfel încât el să nu ezită să-și exprime sentimentele. Analizați privirile altor persoane, dar fiți ferm și decisiv dacă luați în considerare decizia dvs. cea mai bună alegere.

4. Utilizați cuvinte încrezătoare și limbaj corporal. În conversație, nu trebuie să fii agresiv, dar ar trebui să arăți încrederea în sine. Vorbește încet și gândește-te la cuvintele tale. Urmăriți oamenii din ochi și, de asemenea, nu vă traversați brațele și picioarele.

cinci. Utilizați cuvinte evazive. Vorbiți ușor evaziv, ca să nu vă exprimați toate gândurile și sentimentele prea drepte. Exprimă ipoteze, nu prescripții. Oamenii diplomatici nu strigă comenzi, ci îi inspiră pe alții la acțiunile necesare. Scopul dvs. este de a coopera cu echipa pentru a inspira oamenii să lucreze eficient.

6. Urmăriți manierele. Maniere bune - un aspect important al diplomaticului. Vorbiți la rândul său și nu întrerupeți niciodată interlocutorul. Încercați să inspirați o persoană și să veniți fără insulte. Nu striga, nu jurați și nu vorbiți vocea obișnuită.

7. Controlează emoțiile. Uneori trebuie să ne ocupăm de oameni care nu-i plac și ale căror acțiuni considerăm ofensiv. Încercați să fiți diplomatici cu toată lumea, nu numai cu prietenii. Respirați adânc pentru a vă liniști la momentele de stres. Dacă sunteți pe cale să plătiți sau să țipați, este mai bine să vă îndepărtați și să vă luați în mână.
Metoda 2 din 3:
Cum să se comporte în situații dificileunu. Alegeți momentul potrivit pentru conversație. Dacă trebuie să discutați o întrebare serioasă, este mai bine să vă imaginați momentul în care totul va fi într-o bună parte a spiritului, astfel încât logica a predominat în conversație și nu emoții.

2. Începeți cu un comentariu pozitiv, dacă aveți nevoie să informați vestea proastă. În primul rând, este mai bine să pregătiți cuvintele pozitive ale solului pentru a netezi un efect mic. Interlocutorul dvs. trebuie să fie calm și să aveți încredere în tine.

3. Concentrați-vă asupra faptelor. Înainte de o conversație importantă ar trebui să ia în considerare toate faptele. Într-o conversație, este imposibil să se bazeze pe emoții și credințe. Armați-vă cu logica și bunul simț. Nu este nevoie să apărați sau să vină pe alții. Nu luați cuvintele altor persoane în contul dvs.

4. Căutați ocazia de a găsi un compromis. Determinați-vă obiectivul și obiectivele interlocutorilor. Gândiți-vă la rezultatul dorit al situației pentru dvs. și alții, apoi găsiți punctele de a contacta interesele dvs.

cinci. Exprimați-vă simpatia și antipatia, astfel încât situația este favorabilă pentru toată lumea. La început, fiecare interlocutor își exprimă obiectivele și apoi este timpul să începem negocierea. De regulă, o abordare diplomatică implică necesitatea de a abandona unele aspecte pentru a obține un alt rezultat dorit. Această abordare vă permite să obțineți compromisuri și concesii reciproce.

6. Reacționați liniștit la vestea proastă. Să presupunem că șeful a spus că sunteți concediat, sau soțul vă lasă. În loc de strigăte, insulte și defecțiuni nervoase, este mai bine să păstrați calm pentru a vă arăta maturitatea. Faceți niște respirații adânci. Reacționați fără negativitate și ghiciți timpul pentru a vă întâlni cu gândurile.

7. Au vorbit bine despre oameni. Nu puneți uleiurile în foc, dacă alții dizolvă bârfe. Nu devin o persoană activă în împrejurimile toxice, care se răspândește zvonuri. Arătați puterea personajului dvs.

opt. Va fi sincer și cinstit. Sinceritate - o componentă importantă a diplomaticului. Cu o conversație dificilă, este important să rămâneți. În caz contrar, nu veți obține cele dorite, iar oamenii nu vor putea construi o relație bună cu dvs.

nouă. Temporar expediate de la conversație. Nu luați soluții complexe în mișcare. Mai bine să îndrăznești să distragă atenția și să se gândească la tot, decât să luăm o decizie pe care o vei regreta.
Metoda 3 din 3:
Cum să găsiți o limbă comună cu alțiiunu. Începeți cu o conversație seculară, astfel încât interlocutorul să se poată relaxa. O parte semnificativă a unei astfel de diplomații este capacitatea de a crea un mediu favorabil pentru interlocutor. Nu vă grăbiți să vă mutați la o conversație serioasă. Încercați să creați o atmosferă prietenoasă. Deci, puteți discuta despre planuri pentru weekend, viața de familie, copii sau hobby-uri. Discutați despre ultimele evenimente din seria de televiziune din lume sau din seria de televiziune preferată. Arată interesul în viața unei persoane, astfel încât să se poată relaxa.
- Încercați să utilizați umorul.

2. Repetați corpul interlocutorului. Repetați gesturile și mișcările oamenilor pentru a empatiza și simpatiza cu interlocutorul. Dacă se odihnește pe bărbie în palmă, faceți același lucru. Acest lucru vă va arăta partea activă în conversație.

3. În conversație, apelați o persoană numită. Oamenii sunt întotdeauna plăcuți atunci când interlocutorul le numește după nume. Din când în când, utilizați o astfel de recepție.

4. Învață să asculți cu atenție. În timpul conversației, nu aveți nevoie să utilizați telefonul și să vă întoarceți norii. Ascultați cu atenție și căutați să înțelegeți punctul de vedere al interlocutorului. Repetați frazele din propriile cuvinte pentru a arăta atenția.

cinci. Întreabă întrebări. Încercați să aflați mai multe despre subiectul conversației. Specificați întrebările deschise pentru care există un răspuns insuficient de un singur răspuns.
sfaturi
- Contact Consultați Cărțile utile. De exemplu, în cartea lui Dale Carnegie "Cum să cucerești prietenii și să influențeze oamenii" Puteți găsi o mulțime de recomandări eficiente.
Avertizări
- Fii atent cu cuvântul "Nu". Străduiți să ascultați toate punctele de vedere și de acord, Ce înțelegi un astfel de punct de vedere, chiar dacă nu sunteți de acord cu ea.