Cum să fii tact: 15 pași (cu ilustrații)

Isaac Newton are următoarea declarație: "Tactitatea este abilitatea de a vă transmite punctul de vedere, fără a avea un inamic". Tactitudine - aceasta este capacitatea de a raporta gândul, ținând cont de sentimentele altor persoane. Fi tactful - nu înseamnă ascunde sentimentele tale adevărate. Înseamnă să vă transmiteți gândurile, astfel încât să nu rănească pe alții. Din acest articol veți învăța cum să fiți tactici.

Pași

Metoda 1 din 2:

Cum să fii tact în conversație

unu. Gândește-te înainte de a vorbi. Stați, gândiți-vă cum pot fi percepute cuvintele voastre și să vă abțineți de la cuvintele ascuțite. Este posibil să aveți o reacție instantanee la ceva care este spus de șeful dvs. sau altul, dar este important să nu spuneți tot ceea ce va veni imediat în minte. Gândiți-vă dacă momentul este potrivit acum, dacă vă formulați gândurile altfel și dacă oamenii vor asculta cu atenție.

Deși gândurile care vin imediat în minte pot fi interesante, trebuie să le formulezi mai întâi. Dacă nu sunteți de acord cu ceva pe care liderul dvs. spune, gândiți-vă la exemplele specifice despre ceea ce nu vă place și nu vă deranjează primul lucru care va veni în minte.
Ia în considerare sentimentele oamenilor din jur. Vă poate dori să vă spuneți despre cum sunteți bucuroși că aveți o nuntă în curând, iar cineva de la cei prezenți se confruntă cu un divorț greu. Desigur, nu veți putea să vă ascundeți bucuria tot timpul, dar merită să alegeți un moment mai potrivit pentru a spune despre asta.

2. Nu ascultați comentariile negative. Dacă cineva spune ceva negativ în prezența voastră, nu vă alăturați conversației. Acest lucru este deosebit de important dacă sunteți la serviciu și nu doriți să faceți parte din războaiele de birou. Există mai multe modalități de a evita conversații similare. De exemplu:

Politic de corectare Ce auzite ("Din păcate, aveți informații incorecte. Am vorbit recent cu Maria și ea a spus că vorbind despre concedarea ei a fost bârfă").

Spune ceva neutru ("Nu sunt familiarizat cu Nikolai, așa că nu știu cât de des bea").

Spune ceva pozitiv ("Da, poate Kostya și târziu, dar își face bine treaba" sau "Zhanna mi-a aplicat mereu extrem de respectuos").

Schimba subiectul ("Această conversație despre șeful mi-a amintit de ceva. Curând va fi corporativă? Veți aduce pe cineva cu mine?").

Ieșiți de situația. Dacă oamenii continuă să vorbească lucruri negative și nu puteți schimba direcția conversației, vă cereți scuze și reveniți la studiu sau lucrați. Mai bine, astfel încât se pare că îngrijirea dvs. nu este asociată cu o conversație.

Cereți politicos o persoană să se oprească ("Nu vreau să discut despre vecinii tăi" sau "Nu aș vrea să vorbesc despre asta la locul de muncă").

3. Înainte de a critica, subminează momentele pozitive. Dacă sunteți obligat să oferiți o evaluare negativă a unui coleg sau un prieten mai bun, ar trebui să începeți cu un pozitiv, astfel încât persoana să devină mai susceptibilă la cuvintele dvs. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să minți. Doar începeți cu un pozitiv, astfel încât persoana să vadă că nu este indiferentă față de dvs. Există mai multe modalități de a face acest lucru:

Dacă trebuie să discutați cu prietena, spuneți așa: "Este foarte frumos că încerci să mă prezinți cu toți băieții familiari care nu au pereche. Dar o faci de fiecare dată când vrem să mergem undeva și din cauza asta mă simt jalnic".

Dacă trebuie să spui ceva neplăcut colegului tău, începe așa: "Știu că ați lucrat mult peste un nou proiect, dar rezultatul va fi chiar mai bun dacă cereți lumina să vă ajute".

4. Ridica cu atenție cuvintele. Tacticitatea implică o alegere foarte atentă a cuvintelor pentru a-și exprima gândurile. Puteți spune ce vreți să spuneți, nu atingeți alte persoane și nu vă puteți stinge. Înainte de a vă exprima unii gândiri, gândiți-vă dacă nu ați fost aleasă fraze subiective, ofensive, indulgente sau pur și simplu inadecvate. Apoi selectați alte cuvinte pe care nimeni nu le va fi ofensat.

De exemplu, dacă vrei să spui un coleg pe care ar trebui să funcționeze mai repede, nu-i spui că lucrează încet. Cereți-i să lucreze mai eficient.

Dacă doriți să spuneți șeful că veți pleca, evitați frazele precum: "Sunt prea inteligent să lucrez cu acești oameni". Spune asa: "Această companie nu mă potrivește cu mine".

cinci. Alegeți un moment potrivit. Timpul este foarte important. Poate că aveți o frază ideală, dar poate strica totul dacă nu pronunță în timp. Înainte de a spune ceva, gândiți-vă dacă momentul este potrivit acum și sunteți gata pentru aceste cuvinte. Poate că este mai bine să aștepți un alt moment, chiar dacă chiar vrei să spui ceva.

De exemplu, dacă prietena dvs. vrea cu adevărat să spună despre angajamentul său, este mai bine să țineți știrile despre sarcina dvs. până săptămâna viitoare, astfel încât prietenul dvs. să poată fi în centrul atenției. Dacă acest lucru nu se face, ea poate decide ce i-ai răsfățat ziua.

Dacă șeful încheie o prezentare lungă la sfârșitul zilei de lucru, nu puneți întrebări cu privire la un alt proiect. Se va întâmpla șeful de gândire și nu va avea puterea să se concentreze asupra problemelor voastre. Așteptați mâine - odihnit, managerul dvs. va putea lucra mai eficient.

6. Politicos respinge invitațiile. Dacă cineva vă cere să faceți ceva, refuzați politicos, chiar dacă totul țipa în tine "nu!" S-ar putea să fi fost invitați la o vacanță pentru copii către o persoană pe care aproape că nu o cunoașteți sau sugerează că rămâneți la locul de muncă. Nu fi supărat și nu demonstrați nemulțumirea. Sinele spune că doriți să vărsați, dar nu puteți și vă cereți scuze. Deci, aduceți informațiile oamenilor, dar nimeni nu a rănit.

Dacă capul solicită să luați un alt proiect, dar tu și atât de multe afaceri, spuneți așa: "Vă mulțumim pentru această ocazie, dar acum lucrez la alte două proiecte pe care le-ați încredințat-o și nu pot face o muncă suplimentară. Dar voi fi gata să particip la proiecte similare în viitor".

Dacă un prieten vă invită la o excursie, dar nu vă place să faceți drumeții, puteți răspunde la fel: "Este probabil interesant, dar vreau să mă relaxez în weekend. Am avut o săptămână dificilă și vreau să mă relaxez. Poate ne vom întâlni la barul viitoare de vineri?"

7. Nu-mi spuneți despre tine oameni prea mulți necunoscuți. Adesea, oamenii non -actici vorbesc despre afacerile lor la fiecare conversație. Dacă doriți să deveniți o persoană mai tactilă, nu spuneți totul despre descendența dvs. recentă, nouă erupție cutanată sau probleme personale. Astfel de conversații fac ca oamenii să se simtă ciudați și să evite comunicarea. Învață să simți când oamenii sunt interesați și când merită să rămâi.

Acest lucru se aplică și informațiilor personale despre alte persoane. Dacă sunteți în compania de oameni apropiați și nu foarte apropiați, nu începeți să discutați cu un subiect personal asociat cu cineva de la cei prezenți. Prietenul tău poate discuta cu dvs. relația sa confuză cu mama, dar ea poate fi inconfortabilă să o raporteze tuturor.

opt. Urmați expresiile faciale și gesturile. Ei bine, dacă cuvintele dvs. sună frumos, dar dacă, în același timp, gesturile și expansiunile faciale vorbesc despre altceva, oamenii vă vor percepe diferit. Dacă aveți nevoie să informați pe cineva important, să vedeți o persoană în ochi, întoarceți-vă în direcția lui, nu priviți în podea și nu îngustați. Plătiți o persoană toată atenția și arătați-i că nu vă pasă. Cuvintele tale vor fi greu de perceput serios dacă veți spune că o persoană se confruntă bine cu munca sa, dar în același timp se va uita la cealaltă parte.

Acțiuni cântărind cuvinte. Asigurați-vă că gesturile și expresiile faciale îndeplinesc cuvintele.

Metoda 2 din 2:

Cum să țineți cont de opiniile altora

unu. Gândiți-vă la punctul de vedere al altor persoane și recunoașteți importanța ei. Fi tactful - înseamnă să înțelegeți de ce o persoană are o anumită opinie. Este important să vă exprimați gândurile, totuși, este necesar să înțelegem că o altă persoană poate privi situația altfel. Dacă spui o persoană pe care o înțelegi poziția sa, el va fi mai dispus să-ți asculte cuvintele și să-ți trateze serios ideile.

De exemplu, dacă spuneți Masha că a avut o mulțime de lucruri în ultima vreme, veți fi mai ușor să o întrebați despre ajutor cu un alt proiect. Dacă cereți doar să rămână și să faceți un raport pentru dvs., Masha poate decide că nu înțelegeți situația ei.

2. Luați în considerare diferențele culturale și se comportă în consecință fără mementouri. Există multe caracteristici culturale din lume care depind de originea omului, de la educația, rasa, experiența trecută și chiar generarea. Ceea ce este considerat acceptabil într-o singură cultură poate fi inacceptabil în altul. Înainte de a spune ceva, gândiți-vă, considerați că diferențele culturale.

3. Să nu atragă prea multă atenție. Este posibil să trebuiască să remediați ceva în prezentarea colegilor sau ați observat că o persoană din dinți a rămas spanac. Nu îndreptați deloc - luați o persoană deoparte și spuneți-mi despre asta. Aceasta este o parte importantă a tactului, pentru că învățați să înțelegeți ce puteți spune în ce circumstanțe. Aceasta este o abilitate importantă care va fi utilă atât în viața profesională, cât și în viața personală.

De exemplu, tu și colegul tău ai primit o creștere a salariului, dar nu a crescut niciun salariu. Nu vă lăudați cu salariul tuturor. Veți putea sărbători evenimentul separat împreună.

4. Fi politicos, chiar dacă sunteți supărat. Nu ieși, vorbește cu oameni politicos și deschis. Cred în cele mai bune în oameni. Chiar dacă chiar vrei să-i spui unui prieten pe care tu de fapt Gândiți-vă la comportamentul său sau doriți să strigați asupra unui coleg pentru că nu ați reușit proiectul, tăcerea și așteptați-vă când vă puteți spune calm gândurile. Nu are sens să spun ceva pe care îl veți regreta, doar pentru că ați ieșit din mine.

De exemplu, dacă ați dat un pulover urât, mulțumesc pentru un cadou și spune-mi că aveți o îngrijire plăcută.

cinci. Dezvoltați-vă în mine Empatie. Uită-te înainte de a spune ceva și gândiți-vă cum oamenii vă vor percepe cuvintele. Este important să înțelegeți ce vă înconjoară oamenii înainte de a exprima opinii politice, religioase sau alte personale. Desigur, este imposibil să se ia în considerare absolut toate nuanțele, dar ar trebui să fie învață să evalueze viziunea lumii și experiența celor din jurul oamenilor pentru a nu le jigni în cuvintele lor.

De exemplu, dacă ați crescut salariu, și a fost concediat un coleg sau un prieten, nu laudă bani.

Dacă cineva de la credincios prezent nu ar trebui să argumenteze că considerați că religia fără sens.

Dacă o persoană care a avut o zi dificilă lângă dvs., nu vă așteptați ca acesta să vă ajute să rezolvați un conflict emoțional complex. Fii răbdător.

6. Ascultați în mod activ. Avandarea activă - un element important al tactului. Faptul că o persoană vă spune că nu puteți coincide cu faptul că el crede cu adevărat, deci este important să vedem o persoană și să-l ascultați cu atenție. Dacă prietenul tău spune că a experimentat deja și gata să meargă cu tine la o petrecere, dar ochii ei și postura vorbește despre opusul, găsiți o modalitate de a explica politicos că ea nu este încă pregătită.

Dacă acordați atenție comportamentului unei persoane în timpul unei conversații, veți fi mai ușor să alegeți un răspuns tact. De exemplu, dacă un coleg este dificil de lucrat la un proiect, dar este frică să cereți ajutor, să acorde o atenție la detalii: nervozitate, stuttering, repetarea acelorași cuvinte.

Avandarea activă vă va ajuta să înțelegeți când o persoană este obosită și nu vrea să vorbească mai mult despre ceva. Dacă evaluați lucrarea unui coleg, care este atât de supărat de rezultat, potrivit ei va fi clar că nu mai vrea să audă nimic. Completați conversația și reveniți la el încă o dată.

Imaginea intitulată Fiți tactil Pasul 15

Arată respect. Respectul strâns legat de tact. Dacă doriți să fiți o persoană tact, începeți să arătați respectul față de alții. Nu întrerupeți oamenii, ascultați cu atenție când spuneți ceva, întrebați oamenii despre afacerile lor înainte de a merge la veste proastă. Tratați toți oamenii cu respect și îngrijire și amintiți-vă că oamenii ar trebui să simtă că sunt adevărați, chiar dacă în relațiile cu ei totul nu este neted.

Respect - acesta este și normele de bază ale decenței. Nu certați în prezența rudelor mai mari și urmăriți discursul dacă înconjurați oamenii necunoscuți. Discursul dur va părea tot lanțul și va vorbi despre absența tacturilor.