Cum să scrieți o scrisoare pentru recunoștință față de client: 7 pași

Datorită datorită clientului - acesta este tipul de scrisori de afaceri pe care compania scrie să-l mulțumească clienților noi sau obișnuiți. O astfel de scrisoare este o modalitate excelentă de a construi relații bune cu clienții. De asemenea, ajută la consolidarea relațiilor de afaceri cu clientul și să dezvolte o afacere cu ajutorul lor.

Pași

unu. Trebuie să scrieți într-o manieră sinceră, profesională și prietenoasă. Laudă excesivă, de regulă, un semn de insinceritate. Trebuie să exprimați recunoștința sinceră în formularul profesional.

Imagine intitulată Scrie o scrisoare de apreciere a clientului Pasul 2

2. Aflați mai multe despre cumpărătorul dvs. Acesta este clientul dvs. nou sau permanent? Colisați cu el timp de 5 ani? Informații similare vor schimba dinamica scrisorii. Puteți avea relații prietenoase cu clienții loiali. Cu noi clienți încercați să atrageți, trebuie să vă comportați mai mult profesional.

Imagine intitulată Scrie o scrisoare de apreciere a clientului Pasul 3

3. Contactați clientul după nume. Trebuie să scrieți corect un nume de client. Dacă faceți o greșeală, scrisoarea dvs. nu va părea sinceră.

Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de apreciere a clientului Pasul 4

4. Exprimă motivul pentru recunoștință. Ghidați specificul muncii dvs. cu clientul și aspectele pozitive ale cooperării dvs.

Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de apreciere a clientului Pasul 5

cinci. Din suflet, mulțumesc clientului pentru sprijinul său.

Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de apreciere a clientului Pasul 6

6. Verificați cu atenție mulțumesc scrisoarea. Asigurați-vă că sună sincer și nu conține erori.

Imagine intitulată Scrieți o scrisoare de apreciere a clientului Pasul 7

7. Imprimați scrisoarea prin emiterea acestuia într-un stil de afaceri. Înregistrați-vă o scrisoare cu mâna specificând numele dvs.

sfaturi

Tonul scrisorii trebuie să fie profesionist, dar sincer. Scrieți în mod esențial și evitați cuvintele prea măgulitoare. Amintiți-vă că clientul dvs. va înțelege imediat dacă scrisoarea nu este scrisă din suflet. Cel mai important, provoacă sentimente calde de la client.
Semnează întotdeauna scrisori personal, chiar dacă sunt tipărite.
Dacă lucrați într-o companie mare, puteți da o scrisoare editorului pentru a verifica pentru a vă asigura corectitudinea sa.
Atașați un card cadou sau un cupon de scris, astfel încât clientul dvs. să fie într-adevăr imbold cu scrisoarea dvs.
Dacă scrieți o scrisoare de la fața companiei, de exemplu, director sau manager, ei înșiși trebuie să semneze o scrisoare în loc de tine.
Cuvintele bune la sfârșitul scrisorii vă vor ajuta să instalați relații prietenoase cu clientul. La sfârșitul scrisorii, trebuie să le mulțumesc din nou clientului.
Dacă lucrați într-o mică afacere, puteți scrie o scrisoare cu mâna.
Scrieți scrisoarea imediat după tranzacție cu clientul. În acest caz, scrisoarea va fi mai corectă. Puteți trimite o scrisoare de recunoștință la 2-3 zile după comunicarea cu clientul.