Cum să căutați potențialii cumpărători: 14 pași

Numărul clienților dvs. depinde parțial de cât de bine le căutați. Și pentru o căutare de succes va trebui să faceți o mulțime de efort. După ce obțineți informații de contact ale potențialilor clienți, trebuie să le contactați și să stabiliți relații de lucru.

Pași

Partea 1 din 3:

Prima etapă: Căutați clienți potențiali

unu. Utilizați social media. În lumea digitală modernă, utilizarea eficientă a rețelelor sociale este crucială pentru orice afacere. Prezența activă în rețelele sociale poate ajuta la găsirea clienților care locuiesc în orașul dvs. și dincolo de.

Când utilizați social media, asigurați-vă că anunțul dvs. este gândit complet. Mesajele dvs. trebuie să fie competente și să includă informații despre posibilele perspective. Majoritatea oamenilor se simt mai confortabili dacă cumpără bunuri sau servicii de experți.
Concentrați-vă atenția asupra site-urilor populare de rețele sociale (de exemplu, Facebook și Twitter) și site-uri de social media destinate afacerilor (tip LinkedIn). Toate celelalte resurse pot fi utilizate numai după cum este necesar.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 2

2. Creați site-ul dvs. eficient. Social media nu este singurul instrument digital care vă va ajuta sarcina. Site-ul cu umplere semnificativă poate avea un succes și mai mare.

Asigurați-vă că site-ul dvs. poate folosi totul peste tot. Site-ul dvs. ar trebui să aibă informații care să ajute la transformarea vizitatorului unui potențial client, iar vizitatorii înșiși ar trebui să poată naviga cu ușurință la aceste informații.

În funcție de tipul de activitate, puteți blog în schimb sau împreună cu site-ul obișnuit.

Plasați link-uri către site-ul de pe paginile dvs. pe rețelele sociale sau faceți publicitate pe alte site-uri.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 3

3. Dezvoltați un buletin informativ digital. E-mail Newsletter este o modalitate ușoară de a colecta detaliile de contact ale clienților potențiali chiar și fără a le întâlni. Plasați un astfel de buletin pe site-ul dvs. web și pe paginile de pe rețelele sociale.

Faceți această formă de înregistrare ușor de găsit și completați. Chiar și vizitatorii interesați nu doresc să-și petreacă timpul pe căutările ei dacă sunt ascunse pe o pagină N-Page.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 4

4. Găsiți linkuri cu altele. Căutați ocazia de a întâlni alți oameni care lucrează în industriile conexe. Atrage în mod activ fiecare întâlnire a unei persoane și a schimbul de informații de contact și informații despre afacerea dvs.

Expozițiile și evenimentele corporative sunt deosebit de utile, deoarece potențialii clienți pot apărea atunci când simțiți cel puțin. În viața de zi cu zi, încercați să utilizați caracteristici similare.

Unii dintre oamenii pe care îi puteți deveni clienții dvs., în timp ce restul vă pot ajuta să le găsiți. În unele cazuri, vă pot ajuta în acest și pe celălalt.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 5

cinci. Încurajați-vă clienții. Cuvântul este un instrument puternic care nu ar trebui să fie subestimat. Este necesar să se mențină relații bune cu clienții actuali, astfel încât doresc să-i spună prietenilor și familiei dvs. despre dvs.

Dacă sunteți novice, contactați familia, prietenii și cunoștințele pentru ajutor. Oamenii apropiați care se ocupă de dvs. vă vor dori cu siguranță succesul și veți încerca să vă maximizați.

Gândiți-vă la oferirea clienților noștri o recompensă pentru atragerea altor persoane. De exemplu, oferiți reduceri speciale pentru următoarea achiziție pentru fiecare cumpărător nou.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 6

6. Creați oportunități în lumea reală. Dacă aveți un magazin, dați clienților potențiali o oportunitate fizică de a vă lăsa detaliile de contact. Cei care participă la site-ul dvs. pot dori să meargă din nou. Dar din anumite motive nu o vor face. Și dacă aveți un magazin, probabilitatea de reevaluare va crește în mod repetat. Deci, încercați să profitați de orice ocazie.

Luați în considerare crearea unui colț în care oamenii ar putea să-și ia și să-și părăsească cărțile de vizită. O altă opțiune similară - plasarea formularului de contact în apropierea intrării în magazin.

Adresați-vă casierilor să menționeze compania dvs. fiecărei persoane care cumpără bunuri. Cel care a cumpărat produsul dvs. o dată este probabil să vadă din nou.

Partea 2 din 3:

Partea a doua: Contact Contact

unu. Scrieți un script. Înainte de a contacta potențialul client, scrieți scriptul pe care îl veți vorbi. Ar trebui să se facă, indiferent dacă intenționați să apelați, să vă întâlniți personal sau să scrieți prin e-mail.

În scenariul dvs. nu ar trebui să existe un dialog cu drepturi depline, dar ar trebui să descriem cel puțin fiecare element pe care trebuie să-l menționați în timpul conversației dvs.
Deci, învață treptat ceea ce aveți nevoie pentru a vorbi. În general, trebuie să întrebați dacă clientul are nevoie de produsul sau serviciul dvs.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 8

2. Puneți țintă. Decideți cât de mulți clienți potențiali aveți nevoie pentru a îndeplini planurile de vânzări. Asigurați-vă că în fiecare săptămână conectați suficienți oameni, iar această cantitate este suficientă pentru a atinge obiectivele.

Fiți pregătiți pentru ceea ce aveți nevoie de mult timp. De exemplu, dacă trebuie să faceți zece vânzări în fiecare săptămână (și pentru aceasta, o medie va trebui să convingă fiecare client potențial de cinci căi de a cumpăra un produs), atunci va trebui să contactați cel puțin 500 de cumpărători potențiali în fiecare săptămână.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 9

3. Creșteți numărul de clienți în fiecare zi. Căutarea este crucială pentru afacerea dvs. și trebuie să-l tratați cu semnificația la care merită el. În loc să caute clienții numai în anumite zile, fiți pregătiți pentru munca zilnică.

Decideți în ce moment efectuați apeluri și trimiteți e-mailuri pentru a atrage clienți. De regulă, apelurile telefonice sunt mai bune de făcut în timpul săptămânii de lucru și e-mailuri pentru a trimite la sfârșit de săptămână. Clienții potențiali care nu iau telefonul într-o zi de lucru pot răspunde în continuare în scrisoarea de weekend.

Încercați să găsiți cât mai mulți clienți la începutul zilei sau la începutul săptămânii. Astfel, chiar dacă nu ați putea intra în contact într-un stadiu incipient, puteți încerca mai târziu din nou.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 10

4. Instalați contactul. După marcare a fundației, trebuie să instalați cu adevărat contactul cu un potențial client. Vino pe lista dvs. și contactați fiecare persoană nouă sau o companie care este listată acolo.

Pentru a comunica cu clienții, puteți utiliza telefonul sau e-mailul.

Ascultați cu atenție cumpărătorii potențiali și prindeți momentul în care sunt gata să cumpere produsul dvs. În acest caz, ei spun de obicei ceva de genul: "Am dorit mult să cumpăr ceva similar" sau "am sperat că te pot contacta".

Partea 3 din 3:

Partea a treia: Setarea relației

unu. O atenție deosebită trebuie acordată relației. Poate părea ilogic, dar în centrul căutării de noi clienți nu ar trebui să existe o creștere a vânzărilor. Atenția dvs. ar trebui să fie îndreptată spre stabilirea unor relații cu cât mai multe persoane noi.

În primul rând - dezvoltarea relațiilor. Odată ce ați intrat în contact cu un potențial cumpărător, trebuie să-l convingeți sau să vă ascultați oferta.
Vânzările, desigur, sunt foarte importante, astfel încât oricare dintre dialogul dvs. ar trebui să fie redus la vânzarea produsului sau a serviciului dvs.
Chiar dacă încercările dvs. nu au fost încoronate cu succes, trebuie încă să încercați să păstrați relațiile cu clientul. Această persoană poate dori să cumpere produsul sau serviciul dvs. mai târziu, iar dacă continuați să sprijiniți cu el o conexiune, atunci el sau ea vă va contacta mai întâi.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 12

2. Încurajați feedback cu clientul. Potențialii cumpărători sunt de obicei mai bine să vină la contact când simt că sunt deserviți și nu încearcă în mod constant să vândă ceva. Feedback-ul le permite să știe că sunteți interesat de nevoile și dorințele lor.

Stați legătura cu ajutorul social media. Publicați în mod constant oferte noi pe blogul și pagina dvs. pe rețelele sociale și răspundeți la toate întrebările și comentariile rămase de potențialii cumpărători.

Efectuați sondaje. Clienții sunt, de obicei, mai răspund cu bunăvoie la sondajele scurte, dar unii pot reacționa la un studiu lung, special, dacă pot obține un fel de premiu sau o reducere. Indiferent de lungime, scopul dvs. ar trebui să fie îmbunătățit calitatea sau serviciul de produse pentru a satisface nevoile clienților.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 13

3. Contactați un potențial client după nume. Chiar dacă este o companie mare, cel mai probabil, veți păstra în mod constant contactul cu reprezentantul său specific.

Este foarte important să se stabilească o relație pozitivă cu clientul dvs. la întreprindere. Pentru aceasta, cel puțin tu ar trebui să-i cunoști numele și să vorbești într-un ton prietenos, dar, de asemenea, să nu uiți de componenta profesională.

Dacă este necesar, după fiecare conversație puteți face note.

Clientul cu care încercați să stabiliți relații nu va fi întotdeauna în măsură să ia o decizie finală. Prin urmare, cu siguranță trebuie să creați o opinie favorabilă despre dvs. și despre produs - va crește șansele de vânzare și obținerea unei recomandări pozitive.

Imagine intitulată Prospect pentru clienți Pasul 14

4. Abonați-vă la relații. Odată ce ați început să comunicați cu un potențial client, trebuie să faceți toate eforturile pentru a continua această comunicare. Ideea este să vă convertiți în cele din urmă cumpărătorul probabil într-un client loial.

Răspundeți întotdeauna potențialilor clienți. Trimiteți întotdeauna scrisori de recunoștință. Comentariu despre rezultatele sondajelor și răspundeți la buletin informativ. Atingeți cu cei care au cumpărat ceva de la dvs. mai devreme pentru a afla cât de mulțumit de produsul sau serviciul dvs.