Cum de a dezvolta un plan de management al riscului

"Negarea - o înlocuire comună tactică a ignoranței intenționate intenționate."Charles Tremper

Dezvoltarea unui plan eficient de gestionare a riscului - cea mai importantă parte a oricărui proiect, dar, din păcate, este adesea privită ca ceva ce poate fi înțeles mai târziu. Cu toate acestea, întrebările, de regulă, apar, și fără un plan lucrat cu atenție, chiar și eșecurile mici se pot transforma într-un accident. Există diferite tipuri de management al riscului care decisive diverse întrebări aplicate, inclusiv calcularea bonității debitorilor, determinarea perioadei de garanție pentru produs și calcularea ratelor de asigurare. În acest articol, vom lua în considerare gestionarea riscurilor în ceea ce privește prezicerea evenimentelor adverse.

Pași

unu. Să ne dăm seama cum funcționează managementul riscului. Riscul implică evenimente (atât pozitive, cât și negative) sau o serie de evenimente care au loc în una sau mai multe locații. Riscul este calculat din punct de vedere al probabilității unui anumit eveniment și a influenței sale potențiale (risc = probabilitate x influență). Pentru a identifica riscurile, ar trebui analizate un număr de factori, inclusiv:

Eveniment: Ce se poate întâmpla?

Probabilitate: Care sunt șansele pe care le se întâmplă? Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 1Bullet2

Influență: cât de rău se va întâmpla dacă se întâmplă?

Avertisment: Cum să reduceți probabilitatea (și cât de mult)?

Crearea rezervelor: Cum să reduceți efectul (și cât de mult)?

Reducere = AVERTISMENT X Rezervația de creare

Vulnerabilitate = reducerea riscului

Ca urmare a analizei tuturor factorilor de mai sus, veți primi un indicator al așa-numitei vulnerabilități. Acesta este nivelul de risc pe care nu îl puteți evita. Vulnerabilitatea este numită și o amenințare, un obstacol sau un grad de pericol, dar, de fapt, toate acestea sunt despre una. Acest concept este folosit pentru a decide dacă să pună în aplicare activități programate.

Adesea totul se reduce la o formulă simplă: prețul împotriva beneficiilor. Aceste elemente pot fi utilizate pentru a determina cât de mult riscul de a introduce schimbări de mai sus sau sub neelectrică.

Riscul estimat. Dacă decideți să continuați activitatea (și, uneori, există pur și simplu nicio alegere, de exemplu, în cazul în care modificările sunt prevăzute de lege), gradul de vulnerabilitate se transformă în așa-numitele riscuri presupuse. În unele zone de afaceri, riscurile estimate sunt calculate în echivalent dolar, iar apoi aceste date sunt utilizate pentru a calcula rentabilitatea produsului final.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 2

2. Decideți cu proiectul dvs. În acest articol, presupuneți că sunteți responsabil pentru un sistem informatic care oferă un important (dar nu critic pentru viață) cu informații un număr mare de persoane. Calculatorul principal pe care este ținut sistemul, depășit și necesită înlocuire. Sarcina dvs. este de a dezvolta un plan de gestionare a riscurilor pentru migrarea datelor. Acesta va fi un model simplificat în care riscurile și influența sunt alocate în trei categorii (care sunt foarte frecvente în managementul proiectelor): scăzut, mediu și ridicat.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 3

3. Atrage la pregătirea altora. Organizați brainstorming pe riscuri. Colectați unii oameni familiarizați cu subiectul proiectului și cereți să vă exprimați ipotezele că se poate întâmpla, cum poate fi prevenită și ce să facă dacă se întâmplă dacă se întâmplă. Do mult Record! În următoarele etape, veți reveni la rezultatele acestei sesiuni importante. Încercați să fiți deschisi la orice fel de idei. Gândirea creativă este bună, dar păstrați cursul sesiunii sub control. Este necesar să se organizeze atenția asupra scopului final.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 4

4. Reflectă posibilele consecințe ale fiecărui risc. La sesiunea de brainstorming, ați colectat informații despre ceea ce se întâmplă dacă riscurile sunt materializate. Petreceți o legătură între fiecare risc și sesiune detectată de consecințe. Încercați cât de mult este posibil să lucrați cu informații specifice. "Distribuirea proiectului" Nu există o formulă suficientă, comparativ cu "Proiectul va încheia 13 zile mai târziu". Dacă există conturi în termeni monetari, listați numerele, nu scrieți pur și simplu "Buget depășind" - Aceasta este o formulă prea generală.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 5

cinci. Articole inadecvate inferioare. Dacă, de exemplu, să migrați un sistem informatic al distribuitorului auto, amenințarea, tipul de război nuclear, epidemia de ciumă sau caderile asteroidului, desigur, sunt capabile să împiedice proiectul dvs. Dar nu există nimic pe care l-ați putea intenționa să preveniți sau să reduceți influența acestora. Vă puteți aminti despre el, dar nu merită încorporată în planul de gestionare a riscurilor.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 6

6. Afișați toate elementele de risc revelate. Până când trebuie să le construiți în orice ordine. Listează-le toate la rândul lor.

Imaginea intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 7

7. Alunecare probabilitate. Pentru fiecare dintre elementele de risc din lista dvs., determinați probabilitatea ca cazul să vină cu adevărat pe scara "ridicată", "mediu" sau "scăzut". Dacă aveți absolut nevoie să utilizați numere, determinați probabilitatea pe scara de 0.00 la 1.00. De la 0.01 la 0.33 = scăzut, de la 0.34 la 0.66 = Mediu, de la 0.67 la 1.00 = High.

Notă: Dacă probabilitatea unui eveniment este zero, atunci este eliminată din lista de riscuri. Nu are sens să argumenteze despre fenomene care pur și simplu nu se pot întâmpla (Tyrannosaurusul amestecat se află cu un computer).

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 8

opt. Glisați gradul de influență. Evaluarea impactului, utilizați același principiu de fisiune pentru înălțime, mijlocie și scăzut. Dacă aveți absolut nevoie să utilizați numere, determinați gradul de influență asupra scalei de 0.00 la 1.00 După cum urmează: de la 0.01 la 0.33 = scăzut, de la 0.34 la 0.66 = Mediu, de la 0.67 la 1.00 = High.

Notă: Dacă gradul de influență este zero, riscul trebuie eliminat din listă. Nu are sens să argumenteze că nu se aplică cazului, indiferent de probabilitatea unui eveniment (câinele meu mi-a mâncat cina).

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 9

nouă. Determinați nivelul de risc pentru fiecare element. Adesea pentru aceasta se aplică tabele. Dacă evaluați probabilitatea și gradul de influență asupra scalei reduse-ridicate, cea mai indicativă va fi tabelul de partiție cu valoarea "High". Dacă ați folosit o scară numerică, este posibil să fie necesar să dezvoltați un sistem de evaluare mai complex similar celui de-al doilea tabel de mai jos. Este important de observat că formula universală pentru cântărirea estimărilor în doi indicatori este probabilitatea și gradul de influență - nu există, abordările diferitelor persoane din diferite proiecte pot fi diferite. Dăm doar una, luată din viața reală, exemplu:

Utilizați o abordare flexibilă a analizei. Uneori poate fi oportună modificarea estimării în cadrul scalei ca în categoriile și în dimensiunea numerică. Puteți utiliza un tabel similar cu următoarele.

Imagine intitulată Dezvoltați un plan de gestionare a riscurilor Pasul 10

10. Riscuri de gamă: Afișați toate elementele pe care le-ați identificat din cele mai mari riscuri la cel mai mic.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 11

unsprezece. Calculați nivelul general de risc: Acest lucru vă va ajuta să numiți. Tabelul nr. 6 enumeră 7 riscuri, cu niveluri atribuite în, B, C, C, C, N și N. Din tabelul nr. 5, le puteți traduce la 0.8, 0.8, 0.cincizeci.cincizeci.cincizeci.2 și 0.2. Apoi, nivelul general de risc este 0.5, iar această cifră corespunde nivelului mediu.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 12

12. Dezvoltați strategii de avertizare. Sarcina lor de a reduce ponderea probabilității riscului. Acest lucru se face de obicei pentru elementele aparținând categoriilor de risc ridicat și mediu. Poate doriți să dezvoltați măsuri de avertizare și pentru riscuri la nivel scăzut, dar, în orice caz, ar trebui să fie pornită de la primele două categorii. De exemplu, dacă unul dintre elementele de risc pentru dvs. este de a întârzia furnizarea de piese de schimb de importanță capitală, puteți preveni apariția acestui risc prin ordonarea livrării la perioadele anterioare ale proiectului.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 13

13. Dezvoltați un plan de creare a rezervelor. Sarcina rezervelor - reducerea gradului de influență a riscurilor, în cazul ofensivei sale. Din nou, rezervele sunt create la riscuri aparținând categoriilor de înaltă și mediu. De exemplu, dacă părțile necesare nu vin la timp, puteți utiliza temporar vechi sau existente disponibile.

Imaginea intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 14

paisprezece. Analizați eficacitatea strategiilor alese. Cât de mult ați redus probabilitatea și gradul de influență? Evaluați strategiile și strategiile de avertizare pentru crearea rezervelor, revizuirea ratingului real de risc cu contul acestora.

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 15

cincisprezece. Verificați riscurile dvs. reale. Acum aveți 7 riscuri: S, S, S, N, N, N și N - Ce este în termeni de 0.cincizeci.cincizeci.cincizeci.douăzeci.douăzeci.2 și 0.2. Evaluarea medie a riscurilor acum 0.329. Privind la tabelul numărul 5, vedem că riscul este, în general, estimat la fel de scăzut. Inițial, am avut un risc mediu (0.cinci). După elaborarea strategiilor de management, nivelul de vulnerabilitate a devenit scăzut (0.329). Aceasta înseamnă că, datorită planului de a preveni riscurile și de a crea rezerve, ați redus riscurile în general pe 34.2%. Nu-i rău!

Imagine intitulată Dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor Pasul 16

şaisprezece. Monitorizați-vă riscurile. Acum că știți ce riscuri aveți, trebuie să determinați cum puteți afla despre apar să fiți gata, dacă este necesar, să contactați opțiunile de backup. Pentru a face acest lucru, este necesar să se identifice semnalele de risc. Astfel, lucrați în acest fel toate riscurile care se încadrează în categoria ridicată și medie. Apoi, în timpul lucrului la proiect, puteți stabili în timp, dacă problema sa referit la categoria de risc a apărut. Dacă nu știți ce este un semnal, există posibilitatea ca riscul să apară în tăcere și va afecta mișcarea proiectului, chiar dacă veți avea o opțiune de rezervă.

sfaturi

Dacă apare o situație, în care managerul de proiect este supraîncărcat de funcția de gestionare a riscurilor, analiza poate fi limitată prin calcularea căii critice a proiectului. În acest caz, se recomandă calcularea mai multor opțiuni pentru calea critică și, eventual, pentru a evidenția un timp suplimentar pentru a identifica sarcini cu o probabilitate ridicată pe o anumită cale critică. Acest lucru este deosebit de adecvat în cazul în care un PM controlează mai multe proiecte.Gestionarea riscurilor ar trebui să facă parte din proiect, dar nu ar trebui să eclipseze funcțiile de bază de planificare și de control (a se vedea. Avertizări).

Analizați întotdeauna. Ce ai putea rata? Ce altceva se poate întâmpla, ceea ce nu v-ați gândit? Aceasta este una dintre cele mai dificile sarcini, dar și una dintre cheie. Faceți o listă și urmăriți-o în mod regulat.
Reducere = risc - vulnerabilitate. În exemplul nostru (presupunem, costul proiectului este de 1.000.000 de dolari) Riscul dvs. este 0.5 x 1.000.000 $ (500.000 dolari), și vulnerabilitate - 0.329 x 1.000.000 $ (329.000 de dolari), ceea ce înseamnă că costul reducerii riscului de către dvs. = 171.000 $. Utilizați aceste numere ca indicator al modului în care sunt costurile dvs. de gestionare a riscurilor - să le includă într-o estimare rafinată a costului proiectului (ca asigurare).
Pregătește-te să schimbi. Gestionarea riscurilor este un proces permanent, deoarece riscurile se schimbă în mod constant. Astăzi, evaluați un anumit risc ca având o probabilitate ridicată și un grad ridicat de influență. Mâine această estimare se poate schimba. În plus, unele riscuri nu pot deveni irelevante deloc, în timp ce altele dimpotrivă să iasă în prim plan.
O parte din planul bun pentru crearea rezervelor este un semnal de avertizare timpurie. Dacă este posibil să obțineți un rezultat de testare care vă va ajuta să determinați dacă este nevoie să recurgeți la o strategie de rezervă, asigurați-vă că utilizați rezultatele unui astfel de test. Dacă nu există un semn de avertizare bun, să-l dezvolți singur.
Utilizați o masă dinamică pentru a urmări situația de risc pe o bază continuă. Riscurile se schimbă, unele pot dispărea, în timp ce aparțin.
Puteți utiliza o vulnerabilitate pentru a determina dacă doriți să implementați deloc acest proiect. Dacă costul total al proiectului este de 1.000.000 de dolari, iar rata de vulnerabilitate este 0.329, atunci, conform regulilor generale, poate avea nevoie de 329.000 de dolari pentru a finaliza proiectul. Puteți include această sumă în buget ... deci, doar în cazul în care? Dacă nu, atunci este posibil să fie necesar să revizuiți amploarea proiectului.
Dacă sunteți un manager de proiect neexperimentat sau controlați un proiect relativ mic, puteți economisi timp prin scăderea mai multor etape care nu sunt relevante, fie nu pot avea un impact semnificativ asupra proiectului dvs. Miss evaluarea oficială a probabilității și a gradului de influență, efectuează calculele "în minte" și se procedează direct la faza de reducere a riscurilor. De exemplu, trebuie să efectuați lucrări preventive pe electrocups și acest lucru Urony Server. Ce mai riscant este: Înainte de a începe lucrul, conectați serverul la alte electrocups sau așteptați până când lucrarea este finalizată și conectați serverul în rețea înapoi. Serverul va cădea în orice caz - dar trebuie să determinați ce opțiuni sunt mai puține riscuri pentru proiect.

Avertizări

Niciodată nu credeți că calculați toate riscurile. Natura riscului este în imprevizibilitatea sa.
Nu să vă afecteze politic evaluarea. Se întâmplă complet și în apropiere. Oamenii nu doresc să creadă că ceva sub controlul lor poate merge deloc și, foarte des, alăturat luptei pentru subestimarea evaluărilor riscurilor. Pot fi, "Oh, nu se va întâmpla niciodată" Și adevărul și poate că a vorbit ambițiile cuiva.
Gândiți-vă la ce se poate întâmpla dacă două sau trei puncte merg prost în același timp. Probabilitatea poate fi foarte scăzută, iar gradul de influență asupra proiectului poate fi utilizat. Aproape toate catastrofele majore au apărut datorită coincidenței mai multor factori simultan.
Nu ignorați complet riscurile scăzute, doar nu pierdeți prea mult timp. Utilizați scala de diviziune de risc la un indicator scăzut, mediu și ridicat ca indicator, cât de mult este necesar să urmăriți unul sau un alt risc.
Nu complici proiectul. Gestionarea riscurilor este o componentă importantă a proiectului, dar nu ar trebui să vină pe munca reală. Dacă sunteți pasionat, există o șansă ca să urmăriați pentru riscuri nesemnificative și să supraîncărcați proiectul prin informații inutile.