Cum să depuneți o plângere asupra agentului imobiliar
Aveți o mulțime de opțiuni pentru depunerea unei plângeri împotriva agentului imobiliar. Înainte de a trimite o plângere, trebuie să colectați informații și documentele relevante care să susțină reclamația dvs. De asemenea, trebuie să pregătiți o descriere a incidentului pentru al atașa la plângere. Plângerea poate fi depusă în una sau mai multe organizații diferite.
Pași
Metoda 1 din 4:
Întâlnire cu Brokerul de realtoriunu. Asigurați-vă că incidentul a avut loc într-adevăr. Dificultățile legate de relațiile cu agentul imobiliar apar adesea din cauza lipsei de înțelegere reciprocă. Conversația Frank poate elimina orice neînțelegere.
- Cu toate acestea, dacă credeți că realtorul dvs. a mințit în mod deliberat dvs. sau vă înșelat (de exemplu, despre starea de bunuri imobiliare, disponibilitatea vânzătorului, cumpărătorul sau serviciile), atunci trebuie să depuneți o plângere.
- Uneori, comportamentul imobiliar pare inadecvat din punctul de vedere al clientului și este destul de acceptabil în ceea ce privește o lucrare profesională cu imobiliare. Discutați o problemă cu o terță parte imparțială pentru a examina problema de cealaltă parte.

2. Atribuiți o întâlnire cu un broker de agenți realtori. Brokerul este o persoană (fizică sau legală), care oferă servicii imobiliare, iar agenții imobiliari este doar unul dintre agenții brokerului. Prin urmare, trebuie să numiți o întâlnire și să puneți un broker care să cunoască disponibilitatea dvs. de a depune o plângere. Riodetor poate fi oferit sau nu propus să participe la o astfel de întâlnire.

3. Colectați documentele necesare. Dacă credeți că brokerul a încălcat un contract, luați-vă copia contractului și evidențiați-vă secțiunea pe care credeți că a fost spartă. Deși brokerul are, de asemenea, un contract, întâlnirea va trece mai bine dacă aduceți toate documentele necesare.

4. Faceți cunoștință cu brokerul. Dacă nu doriți ca agentul imobiliar să participe la întâlnire, să-l anunți despre asta.

cinci. Soluţie. În loc să depuneți o plângere împotriva unui agent imobiliar, puteți cere brokerului să vă rezolve problema. De exemplu, dacă agentul imobiliar nu ți-a spus despre defectele imobiliare, cereți brokerului să reducă taxele pentru serviciile prestate.

6. Cereți o întâlnire cu cea mai înaltă conducere. Dacă o întâlnire cu un broker nu a reușit, cereți o întâlnire cu un supraveghetor mai mare. Într-o companie mare, este puțin probabil să vă întâlniți cu CEO, dar puteți vorbi cu adjunctul său.
Metoda 2 din 4:
Agenția de Informații pentru Agenția pentru Protecția Consumatorilorunu. Vizitați site-ul Biroului Biroului de afaceri mai bun (BBB) (http: // BBB.Org /). Acesta este cel mai renumit Birou pentru Protecția Consumatorilor.
- Faceți clic pe numele țării dvs. și introduceți codul poștal.
- Faceți clic pe "Obțineți ajutor" - "Fișier o plângere".
- Dacă nu aveți acces la Internet, sunați la sediul GWB în funcție de numărul 1-703- 276-0100 pentru a depune o plângere prin telefon.

2. Completați formularul online de plângeri. Pentru a face acest lucru, introduceți informațiile de bază, inclusiv informațiile de contact și esența revendicărilor dvs.

3. Notificați brokerul pe care l-ați depus o plângere. BBV va trimite un broker de plângere timp de două săptămâni.
Metoda 3 din 4:
Furajează o plângere la Asociația Agenții imobiliariunu. Asigurați-vă că agentul imobiliar este membru al oricărei asociații de agenți imobiliari, cum ar fi Asociația Națională a Realware-ului. Apartenența la astfel de asociații este voluntară, adică agenții imobiliari sunt de acord să respecte în mod voluntar codul de etică profesională.
- Dacă nu sunteți sigur dacă realtorul dvs. este în orice asociere a agenților imobiliari, uitați-vă la documentele sau cartea de vizită a agentului dvs. imobiliar pentru a găsi logo-ul oricărei asociații a realtoarelor.
- De asemenea, puteți apela un broker de realtor pentru a afla că agentul imobiliar este membru al oricărei asociații a realtoarelor.

2. Citiți codul de etică profesională pentru a determina cu exactitate că, în cazul dvs., normele etice concrete au fost încălcate.

3. Trimiteți o plângere într-un anumit moment. De exemplu, Asociația Națională a agenților imobiliari impune ca plângerea să fie depusă în termen de 180 de zile de la momentul faptului că agentul imobiliar este comis de actul neetic.

4. Obțineți forma unei plângeri. Puteți să o descărcați Aici În format PDF sau DOC.

cinci. Nu refuzi să ajuți un intermediar. Unele asociații oferă o metodă alternativă de soluționare a litigiilor, cum ar fi medierea. În acest caz, părțile aflate sub îndrumarea unui intermediar produce o soluție acceptabilă pentru ambele părți.

6. Pregătește-te pentru audiere. După ce Comitetul Local de plângere va primi plângerea dvs., aceasta va determina dacă există o încălcare a regulilor de etică. Dacă da, audierea va fi numită.

7. Veni la audieri. Audierile sunt organizate ca un proces. Părțile pot fi reprezentate de avocați și să facă dovezi care să confirme argumentele lor.
Metoda 4 din 4:
Depunerea unei plângeri la autoritatea statuluiunu. Vizitați site-ul autorității relevante de stat. Agenții imobiliari sunt licențiați de stat. Pe site-ul web al autorității relevante de stat, puteți găsi un formular pentru depunerea unei plângeri.
- Găsiți pe Internet un site web al autorității de stat relevante din regiunea dvs.

2. Descărcați formularul de reclamație (în format PDF), completați-l și trimiteți-l înapoi.

3. Completați formularul cu atenție. Furnizați toate informațiile necesare, în caz contrar, plângerea dvs. nu va fi luată în considerare (sau autoritatea relevantă va avea suspiciuni cu privire la dreptul dvs.).

4. Stabiliți esența plângerii dvs. (după alegerea categoriei sale). În unele forme, există un spațiu gol pentru acest lucru, dar puteți să menționați esența plângerilor pe o foaie separată și să o atașați la plângere.

cinci. Atașați toate documentele care susțin reclamația. De exemplu, copii ale încasărilor, contractelor, corespondenței și altele asemenea.

6. Trimiteți o plângere. Adresa poate fi găsită în formularul descărcat.

7. Ajutați o consecință. După primirea plângerii, organul de stat decide, să investigheze sau nu. În cazul unei soluții pozitive, plângerea dvs. va fi transferată investigatorului, ceea ce ar putea dori să vorbească cu dvs.