Cum să scrieți o plângere în Biroul de afaceri mai bun (BBB)

Bu un Bureau Business Birou (BBB) este un grup de companii private din SUA și Canada, care își fac sarcina de a promova dezvoltarea relațiilor onestitate pe piață între consumatori și structuri de afaceri. Aceste companii colectează informații despre fiabilitate, fraudă și componentă etică a activității organizațiilor de afaceri și, de asemenea, să ofere informații publice despre cazurile de înșelătorie și alte momente neplăcute. BBB oferă consumatorilor posibilitatea de a compila plângeri, acționând ca intermediar între cumpărătorul și compania de afaceri într-o problemă specifică.Acest articol spune cum să facă o plângere online cu BBB.

Pași

unu. Check out S Cerințe BBB pentru reclamații . Plângerea unei plângeri, este necesar să respectați anumite reguli. De exemplu, BBB nu acceptă plângeri anonime și, de asemenea, nu ia în considerare cazurile în care nu exista nici un produs sau serviciu publicitar. Înainte de a continua plângerile obligatorii, citiți cu atenție acest manual.

Imagine intitulată Fișierul o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 2

Du-te la site-ul Better Business Birou și selectați "Fișier o plângere".

Imagine intitulată File o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 3

3. Pentru a continua să faceți o plângere, faceți clic pe "Începeți plângerea".

Imagine intitulată dosar o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 4

4. Din opțiunile propuse, selectați cele care sunt cele mai exacte pentru cazul dvs.

Selectați o țară în care organizația este situată pe care vă plângeți.

Alegeți ce produs sau serviciu va fi discutat în plângere. Dacă plângerea dvs. nu se aplică unui vehicul, un telefon mobil sau o comunicare, caritate sau publicitate pentru copii, selectați "un produs sau serviciu".

Indicați dacă sunteți militari actuali care sunt concediați la rezervă, membru al familiei unui soldat sau a unui angajat civil al Departamentului de Apărare al SUA. Dacă nu cădeți în nici o categorie, selectați "Nu".

Imagine intitulată File o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 5

cinci. Pentru a continua, faceți clic pe butonul "Următorul".

Imagine intitulată File o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 6

6. În lista derulantă, selectați țara șederii dvs. și introduceți codul poștal sau codul poștal, apoi faceți clic pe "Next".

Imagine intitulată File o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 7

7. Uită-te la baza BBB pe care te vei plânge. Datorită acestui lucru, această organizație va fi mai ușor să proceseze mai eficient aplicația dvs. Pentru a face acest lucru, introduceți numărul de telefon al companiei, numele sau adresa de e-mail. Urmați instrucțiunile emergente pentru a găsi compania dorită, apoi faceți clic pe "Next".

Dacă nu ați găsit o companie în baza de date, introduceți manual datele de contact și faceți clic pe "Next".

Imagine intitulată dosar o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 8

opt. Veți primi informații despre organizația reprezentativă specifică BBB, care se va ocupa de acompaniamentul plângerii dvs. Faceți clic pe butonul "Următorul" pentru a urma linkul către site-ul acestei companii.

Imagine intitulată File o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 9

nouă. Introduceți informațiile dvs. de contact și faceți clic pe "Next".

Imagine intitulată dosar o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 10

10. Selectați o categorie din meniul derulant Clasificare primară și descrieți problema pentru 2030 de caractere sau mai puțin în câmpul de introducere a textului. De îndată ce terminați, faceți clic pe butonul "Următorul".

Imagine intitulată Fișierul o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 11

unsprezece. Completați formularul care descrie plângerea plângerii de a furniza cât mai multe informații despre produs, serviciul și compania legată de plângere. Aceste întrebări sunt completate la voință și nu sunt obligatorii atunci când fac o plângere. Cu toate acestea, cu atât mai multe informații furnizați BBB, cu atât mai ușor va lua măsuri. De îndată ce terminați, faceți clic pe butonul "Următorul".

Imagine intitulată dosar o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 12

12. Selectați metoda dorită de soluționare a întrebărilor din lista derulantă sau introduceți descrierea compensației dorite sau rezultatul procedurii problematice. BBB utilizează aceste informații pentru a facilita căutarea de compromis între dvs. și compania pe care o plângeți.

Imagine intitulată File o plângere cu Biroul de afaceri mai bun online Pasul 13

13. Verificați informațiile furnizate. Puteți să faceți clic pe butonul "BACK" din partea de jos a unei pagini sau un buton similar din browser pentru a reveni și a remedia informațiile introduse incorect. De îndată ce sunteți gata să trimiteți o plângere, faceți clic pe butonul "Trimiteți" din partea de jos a paginii.

sfaturi

Reclamațiile referitoare la încălcările grave ale legislației, de exemplu, discriminarea sau cazurile, care sunt considerate sau luate în considerare în instanță, este necesar să se trimită organelor administrației publice locale, instituțiilor judiciare.Check out S Cerințe BBB pentru reclamații.

Avertizări

BBB poate refuza să ia în considerare plângerea care conține informații false sau insulte. Pentru mai multe informații, citiți Cerințe BBB pentru reclamații.