Abilitățile de conducere eficiente sunt importante în domeniul profesional. Un lider cu experiență este o legătură puternică, un motivator și o persoană care poate rezolva problemele emergente. Construirea unei echipe de lucru, motivația angajaților, evaluarea nevoilor clienților și rezolvarea conflictelor - doar câteva dintre funcțiile unui bun lider. În același timp, studiul competențelor specificate poate să apară pe tot parcursul vieții.
Pași
Partea 1 din 5:
Dezvoltarea abilităților de lider
unu. Leadership complet. Cursurile de conducere oferă o dezvoltare intensivă a acestor abilități ca management de proiect, probleme de rezolvare comună și gândire critică. Aceste abilități sunt indispensabile la orice loc de muncă și sunt capabili să vă promoveze creșterea rapidă a carierei în companie. Unele cursuri sunt certificarea online, altele sugerează o vizită cu normă întreagă la instituția de învățământ locală.

2. Nu vă fie frică să căutați ajutor și să puneți întrebări. Dacă ați întâmpinat noi dificultăți pentru dvs., întrebați un coleg mai experimentat despre ceea ce ați putea începe să efectuați proiectul dvs. Dacă aveți o problemă neprevăzută, căutați ajutor în rezolvarea acestuia.
Se bazează pe experiența altor persoane pentru sarcini eficiente și raționale. Data viitoare, dacă aveți probleme, veți fi gata să faceți față lor singur.Oamenii vă vor aprecia pentru întrebări, manifestarea respectului pentru opinia lor și va fi mai des oferind ajutorul lor.
3
Dezvoltați abilitățile de comunicare. Nu fiecare persoană de la naștere are totuși abilități oratorație, există modalități de a depăși teama de performanțe și de potențialele probleme asociate prezentării în fața publicului.
Deveniți membru al clubului Toastmasters Rusia. Toastmasters - o organizație educațională internațională care îi ajută pe oameni să învețe să apară confortabil înaintea publică. În unele cazuri, companiile de la nivel corporativ Bun venit apartenența la lucrătorii din acest club. Dar puteți intra și la cel mai apropiat club de dvs. singur.Învață să vorbești fără cuvinte paraziți. Astfel de cuvinte și sunete ca "eee..."," Mmm..."Și" aici ", sunt doar o mică parte din aceste cuvinte inutile care pătrund în discursul zilnic. Astfel de cuvinte pot distrage atenția ascultătorilor din gândul principal că încercați să le transmiteți-le și chiar să vă prezentați ca un nepregătit sau care nu posedă cunoștințe suficiente despre vorbitor. Consiliul specialistului
Archana Ramamoathy, MS
Director tehnic al Workdaymerican Ramamurti - director tehnic de lucru (America de Nord). Specialist de produse de înaltă clasă, o garanție va fi un susținător al unei distribuții mai mari a integrării în condiții egale pentru toate condițiile din industria tehnologiilor. A primit o diplomă de licență la Universitatea din SRM și Master la Universitatea din Duke. Lucrează în domeniul gestionării produselor mai mult de opt ani.
Archana Ramamoathy, MS
Director tehnic de lucru
Dezvoltați abilități de comunicare în afara mediului de lucru în voluntariat. Arcana Ramamurti, director de management al produselor la zi, declară că voluntariatul îi ajută să dezvolte multe abilități cheie de comunicare. Ea spune: "Prin voluntariat, învățați să lucrați cu oameni cu cine, probabil că nu ați lucrat niciodată împreună. În același timp, trebuie să puteți explica în mod concis totul pentru cei care nu au aceeași formare sau instrumente pe care le aveți. Într-adevăr ajută la dezvoltarea abilităților de comunicare. ".
Partea 2 din 5:
Demonstrarea conducerii la locul de muncă

unu.
Practicați starea de spirit mintală pozitivă. Atitudinea pozitivă vă permite să utilizați oportunități care apar înainte de a vă afla pe deplin. Este, de asemenea, uimitor de ajutor pentru a stabili relații sociale la locul de muncă. Mai jos veți găsi sfaturi utile pentru menținerea unei atitudini pozitive.
- Amintiți-vă că vă puteți îndeplini munca și puteți poseda acest lucru cu abilitățile corespunzătoare. Nu ați angaja dacă nu ați avut calități necesare pentru această lucrare.
- Spuneți "da" provocări dificile și o experiență nouă. Provocări acceptabile și permisiunea lor de succes vă dezvoltă încrederea și pot avea un impact pozitiv asupra colegilor și managerilor dvs.
- Amintiți-vă că vă controlați propriile gânduri și senzații. Negativul este prezent la toți oamenii, dar toată lumea este liberă să aleagă dacă să o semneze în sine. Atunci când sentimentele negative sunt prelevate pentru tine, îmi amintesc în mod activ tot ceea ce sunteți recunoscător pentru viață, honeând negativul la fundal.
- Petreceți timp cu oameni pozitivi. Este mult mai ușor să cedezi negativ atunci când comunicați cu personalitățile negative. Alegeți-vă pentru a comunica oamenii optimiști predispuși la gândirea pozitivă.
- Găsiți-vă motivele pentru un zâmbet. Gândirea pozitivă este mai ușoară atunci când înconjoară acele obiecte și lucruri memorabile care vă dau bucurie și râs.

2
Fi proactiv. Proactivitatea implică ipoteze pentru propriile acțiuni și sarcini care vă sunt atribuite. De asemenea, își asumă un refuz de îngrijorare pentru acele lucruri pe care nu le puteți controla și concentrarea propriului efort și timp pe acele părți ale soluției la problema pe care o puteți schimba. Mai jos sunt mai multe recomandări despre cum să devii mai proactive la locul de muncă.
Concentrați-vă asupra rezolvării problemelor. Este foarte ușor să începeți să vă îngrijorați de nenorociri și să vă plimbați în acuzații reciproce, dar liderii reali sunt concentrați asupra sarcinii și asupra a ceea ce este necesar pentru punerea sa în aplicare.Demonstrează o abordare responsabilă de muncă. Dacă ați făcut o greșeală, recunoașteți-o. Dacă aveți o idee, împărtășiți-o. Nu disperați dacă oamenii nu sunt întotdeauna de acord cu dvs. Împărtășiți discuțiile colective și contribuția comună la locul de muncă, vă demonstrați propria noastră implicare și interes pentru rezolvarea sarcinilor, ceea ce reprezintă calități importante ale liderului.Fi consistent și fiabil. Tratați toți colegii cu același grad de profesionalism și respect. Vin să lucreze la timp, pregătit și cu dorința de a contribui la cazul general. Efectuați sarcinile stabilite în fața dvs. la timp sau grafică avansată.Practicați relația onestă. Desigur, nu ar trebui să tolerați problemele personale în spațiul de lucru, în timp ce abordarea cinstită și deschisă a rezolvării problemelor de lucru și a sarcinilor este o componentă importantă a bunei conduceri. De exemplu, dacă nu aveți instrumente sau resurse pentru a efectua sarcina, consultați manualul cât mai curând posibil, în loc să amânați discuția despre ceea ce aveți nevoie pentru a lucra și cum este mai bine să o organizați.
3. Deveniți un ascultător activ. Acest lucru nu numai că demonstrează respectul și atenția asupra a ceea ce spune interlocutorul dvs., dar, de asemenea, vă ajută. Mai jos sunt diferite opțiuni pentru tactica ascultătorului activ.
Reformați informațiile indicate. Acest lucru demonstrează ceea ce ascultați o persoană și vă oferă posibilitatea de a clarifica acele momente în care nu sunteți sigur.Promovarea conversației abia subscrise: Nați-vă capul, utilizați frazele "Da, ..." sau "înțeleg" pentru a încuraja interlocutorul să continue să-ți dezvolte propriile idei.Exprimați răspunsul dvs. Aceasta promovează cooperarea cu interlocutorul și vă permite să cântăriți toate informațiile pe care le-ați prezentat.Solicitați informații suplimentare. Specificați întrebările care vă vor permite să discutați importanța momentelor importante.Demonstrează aprecierea. Spuneți interlocutorului că apreciați timpul pe care a petrecut-o pe împărtășirea cu dvs. reflecțiile mele.Rezumați informațiile. Rezumând informațiile primite cu cuvintele dvs. vă permit să adoptați informații despre confidențialitate și să vă completați cunoștințele proprii.
4
Suprima un bun exemplu. Un exemplu pentru imitație sunt acei oameni care respectă, care demonstrează un astfel de comportament pe care toată lumea se străduiește să le reproducă. Mai jos sunt câteva modalități de a se poziționa ca exemplu pentru imitație.
Demonstrează încrederea. Luați noi provocări complexe. Fii pozitiv. Arătați restul că nu vă este frică de noi roluri sau proiecte.Fi unic. Nu încercați să fiți ca toți. Fii mândru că sunteți, și de cei din căile pe care le folosiți propriile talente unice în beneficiul muncii.Comunicați cu All. Comunicarea nu se limitează la conversații simple. Partea componentă a comunicării de înaltă calitate este abilitatea de a asculta ceea ce restul oamenilor este atent.Demonstrează respect și îngrijorare. Oamenii vor observa cu siguranță dacă utilizați restul pentru a avansa. Este important să demonstrați întotdeauna că vă interesează propria echipă și succesul grupului său.Afișați modestia. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să vă ascundeți propriile realizări, cu toate acestea, o demonstrație a unei abordări umile simplifică adoptarea erorilor care au comis de dvs. (care se întâmplă în mod inevitabil) și încurajează restul pentru a vă ajuta să vă ajute.Face acțiuni bune în afara muncii. Angajamentul de meritare merită, vă afectează bine capacitatea de a contribui la companie.Partea 3 din 5:
Managementul echipei

unu.
Se concentrează în scopul organizării. Creați o idee vizuală generală de afaceri sau de proiect și păstrați-o întotdeauna în prim plan. Puneți succesul organizației cu prioritate față de interesul personal în creșterea carierei. Mai jos sunt câțiva pași pentru a atinge obiectivele.
- Puneți sarcinile astfel încât să reflecte valorile companiei și ale obiectivelor sale. Orice companie are un manifest cheie, reflectând interesele și obiectivele pe care le urmărește să-și atingă activitățile. Înainte de a preda slujba subiectului, asigurați-vă că cunoașteți obiectivele principale ale companiei și, în faptul că angajații sunt conștienți de modul în care propriile lor eforturi se referă la valorile corporative.
- Explicați-vă așteptările de la ei. Încercați să prezentați instrucțiuni orale în scris și verificați periodic cursul execuției lor împreună cu angajații pentru a vă asigura că sarcinile sunt corecte.
- Documentați progresele înregistrate. Acest proces poate fi adesea automatizat folosind baze de date sau un tracker special - Cu toate acestea, puteți utiliza, de asemenea, mesaje de e-mail cu note strategice sau reflecție de tabel.
- Lăsați feedback despre lucrările subordonate. Acest lucru se poate face în diferite moduri. În mod informal poate fi revizuit prin intermediul mesajului de e-mail corporativ intern este bun pentru acele cazuri atunci când trebuie să atașați documentația la litera pentru utilizare sau imprimare. În cele din urmă, dacă vorbim despre livrarea unui proiect mare, o revizuire a muncii efectuate poate fi dată într-o reuniune trimestrială de revizuire, unde vă veți întâlni direct cu un angajat pentru a discuta contribuția sa.

2. Organizați lucrătorii de formare. Instruirea poate fi organizată de dvs., alți angajați sau consultant terț. Construiți pregătirea pentru nevoile specifice ale angajaților, concentrându-l pe corelarea sarcinilor lucrătorilor specifici și a esenței organizaționale a cazului.
Este, de asemenea, frumos să discutăm direct cu angajații, care formarea pe care ar dori să o treacă și deja cu privire la rezultatele discuției pentru a construi un curriculum specific.
3
Promovarea organizării reuniunilor. Întâlnirile și întâlnirile sunt importante pentru succesul echipei. Ele servesc ca un loc pentru a transfera informații, cooperare, luarea deciziilor și clasificarea sarcinilor disponibile. Organizarea de întâlniri la intervale regulate, de exemplu, la fiecare două săptămâni pentru un proiect de șase săptămâni sau în fiecare trimestru pentru o inițiativă anuală, pentru a discuta toate detaliile și pentru a confirma sarcinile organizaționale.

4. Coordonarea programului de întâlniri. Atribuirea reuniunilor și întâlnirilor ținând cont de disponibilitatea angajaților și a restricțiilor existente. De exemplu, în ciuda disponibilității fiecărei vineri după prânz, este probabil că veți fi nerezonabil să organizați o întâlnire în acest moment pentru a discuta probleme complexe.
Dacă nu toți angajații pot participa la întâlnire, stabilește esențială pentru proiectele persoanelor care vor putea include această întâlnire în programul lor.Delegați persoana responsabilă să mențină întâlnirea și să se asigure că persoanele interesate care au fost absente la întâlnire ar putea primi materiale de discuție și se familiarizează cu ei.
cinci
Citiți agenda pentru întâlniri. Cel puțin ordinea de zi ar trebui să includă o listă de probleme discutate, să indice persoanele responsabile pentru acestea și să conțină un cadru temporar pentru prezentarea fiecărei emisiuni a agendei. În pregătirea agendei, acesta poate fi distribuit tuturor părților interesate în cazul în care trebuie să faceți întrebări suplimentare. În plus, agenda poate fi utilizată ca o listă de verificare a problemelor discutate în timpul întâlnirii.

6. Controlați cursul întâlnirii. Aceasta înseamnă că ar trebui să urmați faptul că toate problemele agendei sunt considerate și soluționate și toate opiniile sunt auzite. Mai jos sunt recomandările privind modul de realizare.
Stabiliți regulile de întâlnire pentru a putea interveni când cineva monopolizează discuția despre această problemă. De exemplu, instalați limite pentru a-și exprima opiniile și pentru a respecta respectarea acestora.Descoperiți discuția pentru toți cei prezenți. După prezentarea inițială a informațiilor, permiteți tuturor celor prezenți să participe la discuția sa.După anunțarea informațiilor privind fiecare ediție a agendei și a discuției sale, rezumă pe scurt decizia luată și deplasarea în continuare pe listă.Când întreaga agendă este revizuită, confirmați din nou planul pentru acțiuni ulterioare.Atribuiți următoarea reuniune și asamblați propunerile pentru agenda viitoare.
7. Acționează decisiv. Liderii decisivi vă permit să evitați stagnarea și fluctuațiile indecisive, păstrând astfel angajarea afacerilor lucrătorilor și a motivației lor în timp ce respectă abordarea responsabilă a apariției modificărilor și a obținerii de informații noi. Mai jos mai multe detalii descrie caracteristicile conducerii decisive.
Claritatea obiectivelor garantează conformitatea tuturor deciziilor luate de sarcinile și etica organizațională.Implicarea permite liderului să servească drept exemplu de viață, încorporarea unui eșantion de angajament față de valorile companiei, care permite soluții eficiente și raționale.Transparența nu permite interese individuale. Acesta arată modul în care soluțiile în beneficiul companiei permit tuturor să obțină prosperitate.Cultivarea practicii mărturisirii oneste a eșecurilor ajută la primirea lecțiilor de viață care servește o rampă de lansare pentru o mai bună decizie în viitor. Determinarea conducerii implică recunoașterea erorilor.Comunicare deschisă și eficientă. Următoarele valori corporative sugerează că atunci când se comunică cu îndrumare superioară sau subordonați mai mici, nu apar nici o inconsecvență sau contradicții.Partea 4 din 5:
Motivația lucrătorilor
unu.
Determină sarcinile. Leadershipul la locul de muncă implică adesea capacitatea de a recunoaște acele situații în care subordonatul necesită o îndrumare specială.Acest lucru este deosebit de important pentru lucrătorii noi și cei care au luat o nouă poziție pentru ei înșiși și sunt încă incluși în cazul.
- Asigurați-vă că instruiți lucrătorii noi înainte de a le încredința performanței independente a îndatoririlor lor. Să demonstreze angajatul tuturor etapelor de lucru într-un loc nou, oferind informații necesare pentru înregistrare.
- Asigurați-vă că cartea de referință pentru angajatul poziției relevante conține informații proaspete și este ușor accesibil pentru absolut toți lucrătorii, atât în viitor, cât și pentru viitor.
- Delega competențele furnizării de briefing și de a oferi angajaților noi abilitatea de a repeta imediat acțiunile mai multor mentori experimentați.

2. Să evalueze nevoile lucrătorilor și să creeze oportunități de creștere. Se referă la interesele profesionale ale fiecărui angajat, creând zone clare pentru dezvoltarea și promovarea scării carierei. Motivați angajații cu provocări complexe. Mulți oameni depășesc ei înșiși atunci când trebuie să inventeze noi modalități de a depăși dificultățile sau de a îndeplini sarcini noi. Încurajați membrii echipei să îmbunătățească eficiența prin crearea de noi sisteme sau recomandări privind anumite modificări de producție.

3. Recunoașteți și apreciați eforturile angajaților. Când angajații se arată bine, le recunosc verbal să le atingă sau să utilizeze sistemul de bonuse. Declarați realizările celorlalți membri ai echipei - prin aceasta, în același timp, o consolidare pozitivă a angajatului distins și demonstrează altor membri ai colegiei un exemplu de imitație.. Evenimentele recunoscute includ:
Finalizarea unui proiect unic, care este important pentru succesul echipei în ansamblu;Implementarea gestionării evenimentului caritabil organizat de companie;Un eveniment important în viața unui angajat (căsătoria, nașterea copilului, finalizarea educației);Obținerea unui angajat de creștere sau premium.Partea 5 din 5:
Rezolvarea conflictului

unu.
Să fie imparțial și să ascultați toate părțile pentru a înțelege esența conflictului. Vizualizarea conflictelor la locul de muncă, concentrați-vă asupra faptelor despre situația actuală.
- Nu este nevoie să evaluați participanții la conflict și să renunțați la comentarii personale. Manualul ar trebui să fie întotdeauna imparțial atunci când luați în considerare conflictele dintre angajați și evitați impactul relațiilor personale care pot duce la prejudecăți.
- Să inițieze dialogul dintre părțile implicate în conflict. Adesea conflictele apar din cauza neînțelegerilor. Deveniți intermediar și descoperiți dialogul dintre părțile conflictului, ajutându-i să ajungă la o soluție constructivă care a apărut.
- Fi greu, dar corect. Oamenii nu se înțeleg întotdeauna unul cu celălalt, iar unii indivizi pot iniția ciocniri chiar și cu o discuție colectivă a problemei. Instalați regulile dure ale comportamentului lucrătorilor în procedurile de conflict, dar nu recurge la măsuri înfricoșătoare, mai ales dacă conflictul dintre părți a apărut pentru prima dată.

2. Problemele de contact implicate în conflict. Dacă conflictul apare între dvs. și angajat, discutați despre problemele din unul pe un singur format. Dacă conflictul a apărut între grupul angajatului și sarcinile stabilite de conducere, numește o adunare generală. În același timp, la întâlnirea de grup, încercați să nu mergeți la confruntare și nu cereți reprezentanților individuali ai echipei despre problemele care afectează întregul grup de oameni.

3. Nu încetini cu rezolvarea conflictelor. Decideți orice problemă imediat de îndată ce se încadrează în câmpul viziunii dvs. În caz contrar, se poate produce escaladarea conflictelor, care va afecta negativ performanța subordonaților. Doar nu arătați o grămadă excesivă, luând o decizie înainte de a vă gândi la cursul unei acțiuni ulterioare.

4
Amintiți-i oamenilor despre ceea ce au făcut corect, simultan cu critica acelor momente în care ei nu s-au arătat în cel mai bun mod.Oferă o astfel de critică care vă permite să rezolvați problemele. În loc de concentrare asupra a ceea ce sa făcut incorect, puneți întrebarea: "Ca și în viitor puteți aborda acest lucru mai productiv?"Fiți specifici și nu lăsați esența discuției. Uneori poate fi ușor distras, totuși, păstrează o discuție în centrul soluționării pozitive a conflictului care să satisfacă toate părțile.
cinci. Lăudați părțile pentru rezolvarea cu succes a conflictului. În cazul unui conflict și a rezoluției sale ulterioare, laudă echipa pentru colaborarea manifestată și recunoaște contribuția oamenilor, datorită cărora a fost găsită decizia.
Dacă conflictul a avut loc între doi angajați, reamintiți ambele despre punctele forte și punctele slabe și raportați că sunteți încântați să rezolvați conflictul dintre ei.Dacă conflictul a avut loc între un grup de lucrători și conduceri, într-un mesaj electronic pentru întreaga echipă, recunoașterea meritelor reprezentanților cheie care au ajuns la compromis, care au permis să realizeze soluționarea conflictelor.