Cum să dezvolți abilitățile ședinței
Comunicarea nu este doar o conversație cu alte persoane și schimb de povești, idei, obiective și dorințe. Comunicarea eficientă include capacitatea de a asculta, care dezvoltă capacitatea de a înțelege ce spun interlocutorii dvs. și ascultați imparția. În același mod, cum să fii un bun povestitor, un bun ascultător are avantajele sale. Dezvoltarea capacității de a asculta, puteți extrage mai multe informații din conversație, creșteți nivelul de încredere în dvs. și oamenii vor începe să ajungă.
Pași
Partea 1 din 3:
Obțineți prietenosunu. Utilizați limbajul corpului. El trebuie să exprime o invitație. Aceasta înseamnă că poziția corpului dvs. ar trebui să arate că sunteți deschis la comunicare, atunci oamenii vor dori să vă apropie. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmăriți interlocutorul în față și să stați într-o poziție deschisă cu mâinile libere, care nu au fost traversate pe piept. Traversarea mâinilor pe piept poate însemna că nu sunteți aranjat pentru o conversație. Dacă în timpul conversației vă căscați în mod constant și priviți în jur, oamenii pot crede că nu le ascultați și că nu mai dezinteresați conversația. Dimpotrivă, pentru a arăta interesul față de conversație și interlocutor, puteți încerca următoarele:
- Din când în când, ridica sprâncenele.
- Mutați puțin mai aproape de interlocutorul dvs.
- Zâmbiți și râdeți când este potrivit.
- Înclinați-vă capul când auziți informații noi sau interesante.
- Dacă sunteți de acord cu ceea ce spune interlocutorul.

2. Păstrați contactul vizual. În cultura occidentală, contactul vizual este o modalitate non-verbală de a exprima orice atenție la orice și respect. Aceștia sunt doi factori care alcătuiesc comunicarea productivă. Instalarea contactului vizual, acordați să înțelegeți interlocutorul că el poate continua să vorbească și la ceea ce îl ascultați.

3. Ascultați care nu este distras. O parte importantă a auzului este capacitatea de a elimina de la zgomotul de fundal, gândurile și alte conversații și de a vă concentra pe o conversație cu dvs. Distras de alte lucruri, pierdeți firul conversației și reduceți capacitatea dvs. de a asculta în mod activ.
Partea 2 din 3:
Asculta cu atentieunu. Acordați atenție limbii corpului vorbitorului. Poate spune despre o persoană mai mult decât ceea ce spune el. De exemplu, dacă partenerul dvs. se uită în podea tot timpul, poate fi un semn de schimbare, jenă sau durere.
- Deoarece cuvintele doar trec o parte din mesaj, abilitatea de a "citi" limba corpului vă poate spune că o persoană încearcă să-și exprime în plus față de cuvintele menționate.

2. Ascultați intenția dvs. de a învăța ceva. Unii oameni se concentrează asupra modului în care trebuie să răspundă interlocutorului, în loc să încerce să depună și să înțeleagă că partenerul lor dorește să le transmită. Nu este obiceiul unui bun ascultător. În loc să vă gândiți la răspunsul dvs., încercați să vă înșelați în esența replică a interlocutorului și să luați în considerare fiecare conversație ca o oportunitate de a învăța ceva nou.

3. Fi o persoană deschisă. Regula principală a ședinței este de a judeca o persoană numai după ce ați auzit și apreciați tot ce am spus. Nu trebuie să vă formați în grabă opinia dvs., deoarece de îndată ce începeți să luați în considerare pe cineva ignorant, prost informat sau având o idee superficială de ceva, veți înceta imediat să ascultați această persoană. Nu poți fi de acord cu cineva, dar nu vei ști niciodată ce a vrut să spună, de fapt, până când își ascultă ideile și opinia.

4. Încercați să empatizați. Aceasta înseamnă că trebuie să încercați să înțelegeți ce simte interlocutorul în acest moment. Identificarea similară cu sentimentele vorbitorului ajută că este mai bine să înțelegem ce vrea să spună și ce sentimente încearcă să-și exprime. Nu trebuie să fiți de acord mereu cu toate declarațiile, dar, în concordanță cu oamenii, ascultați opinia lor și puteți aprecia mai bine ceea ce încearcă să spună. Pentru a arăta empatia, puteți încerca să reformuleze conversația și să vă exprimați opinia despre emoțiile evocate.

cinci. Nu oferă o decizie imediată. Uneori, când oamenii vorbesc despre problema lor, doresc instinctiv să le ofere o decizie. Dar este mai bine să le ascultați. Majoritatea oamenilor cer sfaturi când avea nevoie. În plus, unii convinge problema să înțeleagă cum să o rezolve singuri și să nu ceară interlocutorului să le solicite.

6. Amintiți-vă că trebuie să utilizați întotdeauna o abordare activă de ascultare. Acesta vă poate ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de ascultare și să consolideze dorința de respect reciproc în conversație. Formarea abilităților active de ascultare înseamnă:
Partea 3 din 3:
Răspuns "la acest subiect"unu. Utilizați strategii de ascultare de sus în jos pentru a vă pregăti răspunsul. Acest lucru înseamnă că, ca ascultător, trebuie să utilizați informațiile deja cunoscute (subiectul conversației, informații despre interlocutorul dvs., contextul conversației, o conversație de limbă specială) pentru a vă planifica următoarea replică. O astfel de strategie vă va permite ca ascultător, pentru a procesa informațiile deja primite și evaluați unde se mișcă conversația. De exemplu, puteți arăta că ați ascultat cu atenție vorbitorul, prezentând pe scurt în propriile cuvinte situația discutată. Iată câteva componente, inclusiv în această strategie:
- Anticipare.
- Perefrasing.
- Diferențierea faptului de la opinie.
- Interpretarea tonurilor.
- Abilitatea de a trage concluzii.

2. Utilizați strategiile de rupere din partea de jos în sus pentru a colecta informații și pentru a pregăti răspunsul. Aceasta înseamnă că trebuie să utilizați semnale speciale de limbă pentru a evidenția semnificația informațiilor pe care interlocutorul le spune. Astfel de semnale sunt de fapt vorbire, gramatica, pe care o persoană o folosește pentru a-și construi frazele, precum și sunetele folosite. Această strategie include, de asemenea, astfel de componente ca:

3. Nu intrerupe. Pentru a întrerupe vorbirea - aceasta este o acțiune absolut opusă la o audiere activă, care poate implica astfel de mesaje negative pentru interlocutorul dvs.:

4. Specificați întrebările în timpul pauzelor relevante. În loc să întrerupeți difuzorul, așteptați o pauză într-o conversație, apoi întrebați-vă întrebarea. Acest lucru va atrage atenția interlocutorului la gândurile și detaliile de neînțeles pe care le veți arăta interesul dvs. și acesta este un alt model de conversație naturală decât un simplu monolog.

cinci. Reacționează la vorbirea cuvintelor, arătând ceea ce ascultați. Puteți introduce diverse fraze pentru a arăta că sunteți interesat de conversația subiectului. Puteți utiliza următoarele sfaturi:

6. Nu uitați de conversație. După ceva timp după conversație, va fi util să scrieți o scrisoare sau să trimiteți SMS-uri sau să apelați și să aflați dacă au existat modificări de la ultima dvs. întâlnire.
sfaturi
- Dacă aveți o problemă cu adoptarea posturii naturale ocazionale în timpul conversației, luați ceva în mâinile voastre, cum ar fi o băutură sau o carte.
- Amintiți-vă că opinia poate fi modificată prin primirea de noi informații în timpul conversației. Dacă din cauza acestui fapt, vă simțiți incert, faceți-o cardul dvs. Trump și mândru de ceea ce sunteți deschisi la orice informație. Mulți oameni își schimbă greu punctul de vedere, bucurați-vă că nu sunteți unul dintre ei.