Cum să dezvolți abilitățile ședinței

Comunicarea nu este doar o conversație cu alte persoane și schimb de povești, idei, obiective și dorințe. Comunicarea eficientă include capacitatea de a asculta, care dezvoltă capacitatea de a înțelege ce spun interlocutorii dvs. și ascultați imparția. În același mod, cum să fii un bun povestitor, un bun ascultător are avantajele sale. Dezvoltarea capacității de a asculta, puteți extrage mai multe informații din conversație, creșteți nivelul de încredere în dvs. și oamenii vor începe să ajungă.

Pași

Partea 1 din 3:
Obțineți prietenos
  1. Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 1
unu. Utilizați limbajul corpului. El trebuie să exprime o invitație. Aceasta înseamnă că poziția corpului dvs. ar trebui să arate că sunteți deschis la comunicare, atunci oamenii vor dori să vă apropie. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmăriți interlocutorul în față și să stați într-o poziție deschisă cu mâinile libere, care nu au fost traversate pe piept. Traversarea mâinilor pe piept poate însemna că nu sunteți aranjat pentru o conversație. Dacă în timpul conversației vă căscați în mod constant și priviți în jur, oamenii pot crede că nu le ascultați și că nu mai dezinteresați conversația. Dimpotrivă, pentru a arăta interesul față de conversație și interlocutor, puteți încerca următoarele:
  • Din când în când, ridica sprâncenele.
  • Mutați puțin mai aproape de interlocutorul dvs.
  • Zâmbiți și râdeți când este potrivit.
  • Înclinați-vă capul când auziți informații noi sau interesante.
  • Dacă sunteți de acord cu ceea ce spune interlocutorul.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 2
    2. Păstrați contactul vizual. În cultura occidentală, contactul vizual este o modalitate non-verbală de a exprima orice atenție la orice și respect. Aceștia sunt doi factori care alcătuiesc comunicarea productivă. Instalarea contactului vizual, acordați să înțelegeți interlocutorul că el poate continua să vorbească și la ceea ce îl ascultați.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 3
    3. Ascultați care nu este distras. O parte importantă a auzului este capacitatea de a elimina de la zgomotul de fundal, gândurile și alte conversații și de a vă concentra pe o conversație cu dvs. Distras de alte lucruri, pierdeți firul conversației și reduceți capacitatea dvs. de a asculta în mod activ.
  • Nu utilizați telefoane mobile în timpul conversației. Acest lucru permite să nu fie distras de discuții este considerat un semn de politețe.
  • Partea 2 din 3:
    Asculta cu atentie
    1. Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 4
    unu. Acordați atenție limbii corpului vorbitorului. Poate spune despre o persoană mai mult decât ceea ce spune el. De exemplu, dacă partenerul dvs. se uită în podea tot timpul, poate fi un semn de schimbare, jenă sau durere.
    • Deoarece cuvintele doar trec o parte din mesaj, abilitatea de a "citi" limba corpului vă poate spune că o persoană încearcă să-și exprime în plus față de cuvintele menționate.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 5
    2. Ascultați intenția dvs. de a învăța ceva. Unii oameni se concentrează asupra modului în care trebuie să răspundă interlocutorului, în loc să încerce să depună și să înțeleagă că partenerul lor dorește să le transmită. Nu este obiceiul unui bun ascultător. În loc să vă gândiți la răspunsul dvs., încercați să vă înșelați în esența replică a interlocutorului și să luați în considerare fiecare conversație ca o oportunitate de a învăța ceva nou.
  • Este posibil să nu fiți conștienți sau nu sunteți interesați de subiectul fiecărei conversații, dar audierea cu intenția de a învăța ceva nou oferă o șansă de a auzi punctul de vedere al altor decât dvs. În plus, este o oportunitate excelentă de a vă îmbunătăți abilitățile de ascultare.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 6
    3. Fi o persoană deschisă. Regula principală a ședinței este de a judeca o persoană numai după ce ați auzit și apreciați tot ce am spus. Nu trebuie să vă formați în grabă opinia dvs., deoarece de îndată ce începeți să luați în considerare pe cineva ignorant, prost informat sau având o idee superficială de ceva, veți înceta imediat să ascultați această persoană. Nu poți fi de acord cu cineva, dar nu vei ști niciodată ce a vrut să spună, de fapt, până când își ascultă ideile și opinia.
  • Fiți pregătiți pentru faptul că viziunea dvs. World nu este singura dreaptă.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 7
    4. Încercați să empatizați. Aceasta înseamnă că trebuie să încercați să înțelegeți ce simte interlocutorul în acest moment. Identificarea similară cu sentimentele vorbitorului ajută că este mai bine să înțelegem ce vrea să spună și ce sentimente încearcă să-și exprime. Nu trebuie să fiți de acord mereu cu toate declarațiile, dar, în concordanță cu oamenii, ascultați opinia lor și puteți aprecia mai bine ceea ce încearcă să spună. Pentru a arăta empatia, puteți încerca să reformuleze conversația și să vă exprimați opinia despre emoțiile evocate.
  • De exemplu, dacă cineva ți-a spus despre o ceartă cu sora lui, poți spune: "Înțeleg că cuvintele ei erau foarte supărate și felul în care te-a sunat, sigur, te-a rănit".
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 8
    cinci. Nu oferă o decizie imediată. Uneori, când oamenii vorbesc despre problema lor, doresc instinctiv să le ofere o decizie. Dar este mai bine să le ascultați. Majoritatea oamenilor cer sfaturi când avea nevoie. În plus, unii convinge problema să înțeleagă cum să o rezolve singuri și să nu ceară interlocutorului să le solicite.
  • Dacă vă pare că interlocutorul într-adevăr încearcă să găsească o soluție și aveți un sfat util, atunci pentru început cereți permisiunea de la difuzor, spune-mi, de exemplu: "Am o idee care vă poate ajuta. Doriți să o ascultați?"
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 9
    6. Amintiți-vă că trebuie să utilizați întotdeauna o abordare activă de ascultare. Acesta vă poate ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de ascultare și să consolideze dorința de respect reciproc în conversație. Formarea abilităților active de ascultare înseamnă:
  • Recunoașterea că auzul este aceeași parte a conversației ca fiind conversația în sine. Ascultați ceea ce interlocutorul a spus este, de asemenea, important cum să-i exprimi opinia.
  • Înțelegerea faptului că audierea ajută la schimbul efectiv de informații. Cei care apreciază capacitatea de a asculta, mai grei de a induce în eroare, ei mai bine să se înmulțească în conversație și mai des, înțelesul cuvintelor corect interpretează.
  • Înțelegerea că ascultarea altora nu este doar o nevoie, ci și o contribuție valoroasă la conversație. Încercați întotdeauna să obțineți informații noi atunci când discutați cu oameni noi.
  • Partea 3 din 3:
    Răspuns "la acest subiect"
    1. Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 10
    unu. Utilizați strategii de ascultare de sus în jos pentru a vă pregăti răspunsul. Acest lucru înseamnă că, ca ascultător, trebuie să utilizați informațiile deja cunoscute (subiectul conversației, informații despre interlocutorul dvs., contextul conversației, o conversație de limbă specială) pentru a vă planifica următoarea replică. O astfel de strategie vă va permite ca ascultător, pentru a procesa informațiile deja primite și evaluați unde se mișcă conversația. De exemplu, puteți arăta că ați ascultat cu atenție vorbitorul, prezentând pe scurt în propriile cuvinte situația discutată. Iată câteva componente, inclusiv în această strategie:
    • Anticipare.
    • Perefrasing.
    • Diferențierea faptului de la opinie.
    • Interpretarea tonurilor.
    • Abilitatea de a trage concluzii.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 11
    2. Utilizați strategiile de rupere din partea de jos în sus pentru a colecta informații și pentru a pregăti răspunsul. Aceasta înseamnă că trebuie să utilizați semnale speciale de limbă pentru a evidenția semnificația informațiilor pe care interlocutorul le spune. Astfel de semnale sunt de fapt vorbire, gramatica, pe care o persoană o folosește pentru a-și construi frazele, precum și sunetele folosite. Această strategie include, de asemenea, astfel de componente ca:
  • Selectarea cuvintelor individuale.
  • Selectarea cuvintelor de origine similară.
  • Definiția modelelor lingvistice.
  • "Determinarea prefixelor, rădăcinilor și sufixelor".
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 12
    3. Nu intrerupe. Pentru a întrerupe vorbirea - aceasta este o acțiune absolut opusă la o audiere activă, care poate implica astfel de mesaje negative pentru interlocutorul dvs.:
  • "Ce voi spune mult mai interesant decât ceea ce spui".
  • "Tu și părerea dvs. este mai puțin importantă decât mine și părerea mea".
  • "Nu am timp să ascult ceea ce credeți sau să vă simțiți".
  • "Ceea ce spuneți nu merită timpul petrecut".
  • "Voi face ceea ce vreau, așa că voi vorbi și nu contează că acum rândul tău vorbește".
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 13
    4. Specificați întrebările în timpul pauzelor relevante. În loc să întrerupeți difuzorul, așteptați o pauză într-o conversație, apoi întrebați-vă întrebarea. Acest lucru va atrage atenția interlocutorului la gândurile și detaliile de neînțeles pe care le veți arăta interesul dvs. și acesta este un alt model de conversație naturală decât un simplu monolog.
  • Uneori vorbind temele, în nereușind noi, și pun întrebări, vom lua în mod involar vorbitorul. Dacă observați că partenerul dvs. deviază de la subiectul inițial al discuției, întoarceți conversația în direcția cea bună, spunând ceva de genul: "Îmi place să ascult câinele tău, dar aș vrea să aud mai multe despre ceea ce ai spus despre Kate și în primele zile din liceu. Cum este ea acolo?"
  • Imaginea intitulată deveni un planificator de întâlnire Pasul 3
    cinci. Reacționează la vorbirea cuvintelor, arătând ceea ce ascultați. Puteți introduce diverse fraze pentru a arăta că sunteți interesat de conversația subiectului. Puteți utiliza următoarele sfaturi:
  • Arătați ceea ce înțelegeți ce vorbim despre utilizarea unor astfel de reacții, cum ar fi capul NODS, o expresie de îngrijorare dacă vorbiți ceva anxios, puneți întrebări dacă vorbim despre un nou eveniment în viața sa.
  • Reactiv reactional la frazele interlocutorului, întrebându-i întrebări sau spun ceva de genul: "Wow, cât de interesant. Spune-mi despre asta".
  • Imagine intitulată Evitați înșelătorii telefonului Pasul 3
    6. Nu uitați de conversație. După ceva timp după conversație, va fi util să scrieți o scrisoare sau să trimiteți SMS-uri sau să apelați și să aflați dacă au existat modificări de la ultima dvs. întâlnire.
  • Acest lucru nu se aplică tuturor conversațiilor, dar un astfel de act arată că ați ascultat cu atenție interlocutorul dvs. și nu vă îngrijiți de el.
  • sfaturi

    • Dacă aveți o problemă cu adoptarea posturii naturale ocazionale în timpul conversației, luați ceva în mâinile voastre, cum ar fi o băutură sau o carte.
    • Amintiți-vă că opinia poate fi modificată prin primirea de noi informații în timpul conversației. Dacă din cauza acestui fapt, vă simțiți incert, faceți-o cardul dvs. Trump și mândru de ceea ce sunteți deschisi la orice informație. Mulți oameni își schimbă greu punctul de vedere, bucurați-vă că nu sunteți unul dintre ei.
    Publicații similare