Cum de a motiva departamentul de vânzări: 9 pași

Directorii de vânzări trebuie să caute în mod constant modalități de creștere a motivării vânzătorilor. Acești oameni sunt în mod constant sub influența presiunii puternice: performanța normelor, schimbările pe piață, noile platforme de tranzacționare și T. D. Dacă sunteți șeful departamentului de vânzări și căutați modalități de a crea un loc de muncă mai motivant pentru subordonații dvs., pentru a începe, trebuie să recunoașteți că este într-adevăr în puterea dvs. - sunteți în măsură să creați condiții mai favorabile și să creșteți vânzările. Motivația corectă constă în mod egal dintr-un anumit sprijin, recunoașterea meritelor și a premiilor. Ascultați-vă cu atenție echipa dvs. și potriviți obiectivele stabilite în fața lor la ceea ce are o valoare pentru ei. Vă sugerăm să aflați cum să motivați departamentul de vânzări.

Pași

Metoda 1 din 2:

Îmbunătățiți atmosfera de lucru

unu. Întâlniri complete cu echipa vânzătorului. În loc să se concentreze în mod constant asupra a ceea ce fac rău, o anumită parte a întâlnirilor una ar trebui să fie dedicată discuției problemelor deranjante, momentelor dureroase și problemelor mediului de lucru. Cel mai probabil, identificați problemele de motivație înainte de a afecta indicatorii globali de muncă și regulile efectuate, - să le dezvăluie, să încerce să salveze echipa de presiunea de lucru negativă.

În timpul unor astfel de întâlniri, cereți vânzătorilor despre ceea ce le motivează. Puteți afla că motivația acestora dă remunerația monetară, în timp ce unii vor sărbători încurajarea și sprijinirea atmosferei în echipă. Scrieți-vă că motivează fiecare dintre ele.

Imagine intitulată Motivați echipa dvs. de vânzări Pasul 2

2. Antrenează vânzătorii. Există mai multe modalități de a planifica antrenamente care ar crește motivația.

Atribuiți vânzătorii cu antrenori ai colegilor lor. Aceasta este o modalitate excelentă de a-și recunoaște abilitățile speciale și de a îmbunătăți interacțiunea în echipa dvs. Întreabă-i pe cineva de la vânzătorii dvs. câteva ore să se desprindă de vânzări și să facă un plan pe o pregătire de ceas pe subiectul în care este expert.

Programul "în câmp". Folosind contactele dvs., găsiți un manager care a acceptat să vă ia de către observator în echipa sa de vânzări de succes. Gândiți-vă să profitați de experiența vânzărilor de produse diferite și chiar produse din alte sfere (pentru aceasta puteți vizita cursuri de formare exponențială). De exemplu, dacă departamentul dvs. de vânzări ar trebui să acționeze agresiv, să le ducă la conferință, unde vor vedea cum cineva vinde bunuri într-o "prezentare pentru lift". Întoarceți-vă la birou și cereți-i să scrie un nou discurs introductiv pentru vânzări.

Alegeți un vânzător din partea pentru a vă face să vă ia echipa. Alegeți o persoană foarte atent. Asigurați-vă că este un expert în afacerea sa, are abilități organizaționale excelente ale capului și un sentiment de umor. Faceți întâlniri de formare scurte și asigurați-vă că includeți o parte practică în ele cu participarea expertului invitat.

Atribuiți unui mentor pentru a instrui tinerii membri ai departamentului dvs. de vânzări. Acesta va ajuta specialiștii novici să treacă prin dificultățile de noi lucrări. Încurajați mentorul dacă secțiile sale vor atinge obiectivele. Aceasta este o modalitate excelentă de a îmbunătăți atmosfera de lucru, care va folosi munca în echipă (crearea spiritului de comandă și legăturile colective utile).

Imagine intitulată Motivați echipa dvs. de vânzări Pasul 3

3. Introduceți bani pentru noi instrumente de vânzări. Asigurați-vă că sistemul dvs. de management al relațiilor cu clienții (CRM) utilizează toate beneficiile mediului de lucru și nu suferă de acesta. Raportarea corectă, trimiterea prin e-mail prin e-mail și aplicațiile mobile pot crește eficiența vânzătorilor, ajută la atingerea obiectivelor și motivației.

Cele mai multe dintre noile site-uri web și sistemele de management al relațiilor cu clienții (CRM) necesită o perioadă de adaptare. Cineva masterat mai repede, cineva este mai lent. Pentru a introduce noi instrumente, alegeți astfel de timp în sezonul de lucru, când tensiunea în activitatea angajaților va fi minimă.

Metoda 2 din 2:

Strategii motivante

unu. Ajustați planul motivațional pentru fiecare angajat. Dacă puteți adapta schemele de stimulare, așa că faceți acest lucru. Motivația fiecărui angajat este unică, deci alegeți 1-3 lucruri care vor ajuta vânzătorul să muncească mai mult și să îl marcheze în scris.

Imagine intitulată Motivați echipa dvs. de vânzări Pasul 5

2. Dezvoltați o structură rezonabilă și eficientă a promoțiilor bazate pe rezultatele vânzărilor. Dacă mai mulți vânzători și-au atins obiectivele, ar trebui să ia în considerare modul în care au lucrat pentru a motiva alți lucrători. Revedeți punerea în funcțiune a Comisiei sau pentru punerea în aplicare a normelor. Le reduce la un nivel scăzut dacă piața suferă o cădere și crește procentul de comision în cazul în care piața se confruntă cu.

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 6

3. Introduceți promoțiile zilnice, săptămânale și lunare. Cele mai bune vânzători pentru oferta de săptămână, cărți rotunjite, mari cadou, cafea, prânz gratuit, membru în sala de gimnastică sau club, - acest lucru va ajuta restul membrilor echipei încearcă să încerce din greu. Aceste bonusuri intermediare vor ajuta vânzătorii să-și îndeplinească regulile generale, căutând scopuri intermediare în timpul sezonului de vânzări.

Promovarea va crește, de asemenea, o competiție prietenoasă sănătoasă. Lupta zilnică pentru locul celui mai bun vânzător va forța lucrătorii să încerce mai bine. Păstrați promovarea la astfel de niveluri de valoare atunci când stimulează concurența sănătoasă, dar nu le face prea importante pentru a nu provoca sabotajul în rândul colegilor.

Imagine intitulată Motivați echipa dvs. de vânzări Pasul 7

4. Creați obiective personale. Amintiți-vă ce motivează pe toți și includeți în promovarea a ceea ce corespunde dorințelor lor. De exemplu, dacă știți că un angajat este planificat aniversare, îi oferă câteva zile suplimentare de odihnă pentru a-și încorpora dorința.

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 8

cinci. Stimulați spiritul de echipă. Vânzătorii se simt adesea unul pe unul cu scopul, pentru a obține pe care lucrează. Creați astfel de condiții în echipă care ar fi stimulat pe toți să se ajute reciproc și să împărtășească cunoștințele pentru scopul comun.

Imagine intitulată Motivați echipa de vânzări Pasul 9

6. Recunoașteți realizarea departamentului dvs. de vânzări. Timpul pe care îl dublezi asupra felicitării angajatului pentru succesul său poate determina cât de greu va funcționa pentru următoarea normă. Luați în considerare această strategie "Meritul de recunoaștere" .

Felicitări pentru public. Ridicați problema realizărilor la întâlnirea de vânzări. Să fie cele mai detaliate în caracteristicile succesului lor. De exemplu: "Abilitatea lui Sergey de a primi clienți în recomandare este exclusivă. Acesta se situează pe prima companie în acest indicator, și acesta este ceea ce îi permite să îndeplinească norma. Sergey, nu puteai să ne spui cum să cereți oamenilor să vă recomande prietenilor și colegilor?"

Scrieți acestei persoane o scrisoare. Nu așteptați ca această întâlnire să recunoască succesul său. În schimb, trimiteți-i o scrisoare către el, în care îmi spune cât de mult este pentru compania dvs. și investiți un card cadou pentru familia sa.

Imaginați-vă această persoană și ajungeți la șeful vostru. Recunoașterea celei mai înalte conducere pentru a nu fi ușor, mai ales dacă mesajele vânzătorului sunt o cifră de afaceri ridicată a personalului. Când cineva depășește obiectivele stabilite, planificați o întâlnire atunci când această persoană va fi capabilă să participe la o întâlnire privind planificarea strategică.

Avertizări

Muncitorii de motivare scăzută. Oamenii care au supraviețuit mai multor sezoane nereușite la rând pot comunica cu alți angajați și le pot infecta cu sentimente negative cu privire la munca lor. Uneori, recrutarea în departamentul de vânzări poate crește motivația generală a echipei dvs.