Cum să fii vânzător frumos

Vânzările sunt art. Unele fabrici, un pic de pasivitate, dacă puteți echilibra convingerea și carisma marelui vânzător, puteți vinde o înghețată de fructe roșii la o femeie în mănuși albe (deși se recomandă vânzarea unui pic mai practic). Citiți mai departe pentru a afla cum să dezvoltați fiabilitate, prezență asertivă și o privire optimistă la vânzările dvs.

Pași

Metoda 1 din 3:

Fi fiabil

unu. Principalul lucru este clientul. Nu vindeți niciodată pe nimeni pe cineva dacă clienții nu vor avea încredere în tine. Convingerea nimănui este că are nevoie de ceva ce cere să echilibreze sinceritatea și dorința dvs. de a face vânzarea, arătând faptul că fabrica, duritatea și onestitatea. Dacă clienții nu au încredere în tine, ei nu vor putea lua o decizie informată cu privire la achiziție.

Imaginea intitulată Fii un mare vânzător Pasul 2

2. Empatizați. Aflați ce vrea exact clientul dvs. și de ce. Oamenii cumpără lucruri pentru a obține obiective specifice. Proiecția pe tine însuți și înțelegerea dorințelor clienților vă va face un vânzător frumos.

Lăsați clientul să gestioneze interacțiunea și să adreseze întrebări pentru a determina dorința lor. Dacă clientul spune că vrea să cumpere un costum, verificați dacă. Vânzarea unui costum funerară este foarte diferită de vânzarea unui costum unei persoane care a crescut în funcție.

Dacă clientul arată un interes într-un anumit lucru, întrebați exact ce vă place. Lăsați clientul să aleagă ceea ce îi place foarte mult. Cunoștința cu clientul și gusturile sale își vor deschide adevărata motivație a achiziției.

Consiliul specialistului

Maureen Taylor

Consultant de Comunicare Corporate Taylor - Director General și Fondator SNP Comunicații, Comunicații Corporate Companii din San Francisco Bay. Peste 25 de ani ajută liderii, fondatorii de afaceri și inovatorii în toate sectoarele să îmbunătățească comunicarea și să primească feedback.

Maureen Taylor
Consultant de comunicare corporativă

Lăsați clientul să exprime înainte de a ne stabili pe Skatele iubite. "Lăsați clientul să spună despre sarcinile sau problemele sale. Atunci îl veți da să știe cum vă puteți ajuta, este mai bine să înțelegeți ceea ce are cu adevărat nevoie ".

Imagine intitulată Fii un mare vânzător de vânzări 3

3. Fii un expert în domeniul tău. Știți totul despre produsul dvs. și despre produsul concurenților, astfel încât să puteți convinge clientul că produsul dvs. este cel mai potrivit.

Dacă vindeți adidași pentru baschet, aflați ce preferă diferiți jucători, ce adidași sunt colectivi, precum și întrebați povestea acestui pantof. De asemenea, aflați toate detaliile tehnice despre dimensiunea, confortul și îngrijirea pantofilor.

Imaginea intitulată Fii un mare vânzător Pasul 4

4. A te asigura. Dacă chiar vrei să fii un vânzător minunat, continuați. Înregistrați numele și datele de contact ale clienților dvs. și contactați-i pentru a vă asigura că sunt 100% mulțumiți de cumpărarea acestora. Astfel încât clienții dvs. vă vor întoarce cu siguranță în viitor. Această tactică contribuie, de asemenea, la primirea unor recenzii bune și promovarea clienților.

Imaginea intitulată Fii un mare vânzător Pasul 5

cinci. Uită-te cu respect. Nu există un stil specific al vânzătorului de mașini, cel mai probabil să se îmbrace puțin diferit decât vânzătorul de chitară, dar ar trebui să arate adecvat și accesibil. Fii curat, bine îngrijit și prietenos.

Metoda 2 din 3:

Fi adecvat

unu. Fi pregătit pentru obiecții. Acordați o atenție deosebită reacției clienților dvs. Limbă mimică și corp poate spune foarte mult. Oferind produsele client, nu uitați că sarcina dvs. este să mergeți fericit și să cumpărați clientul. Previziune care exact client cauzează obiecții, prețul sau partea produsului vă va ajuta să răspundeți tactic și convingător.

Dacă clientul nu-i place un anumit produs, ia în considerare acest lucru și nu începe să-și provoace opinia. Puteți enumera în mod obiectiv unele dintre avantajele bunurilor dacă clientul fluctuează: "Este mai scump decât alte produse. Dar firmware-ul este manual mult mai mult decât un proces lung, motiv pentru care pantofii sunt mult mai lungi ".

Imaginea intitulată Fii un mare vânzător Pasul 7

2. Fi logic. Dacă câștigurile dvs. reprezintă comisioane, este posibil să doriți să creșteți numărul de vânzări sau să serviți clienții interesați de cele mai scumpe lucruri. Dar, încercând să vândă un televizor cu plasmă unui client care trăiește într-o cameră mică, puteți să o pierdeți. Balanizați-vă dorințele cu capabilitățile clienților.

Imaginea intitulată Fii un mare vânzător Pasul 8

3. Vinde activ. Dacă clientul face dificilă luarea unei decizii, puteți să o împingeți ușor. Invită cea mai bună opțiune pentru el și spune-mi, de exemplu: "Doriți, voi verifica dacă acest lucru este disponibil în timp ce explorați alte produse?"

Imaginea intitulată Fiți un mare vânzător Pasul 9

4. Creșteți cantitatea de bunuri pentru cumpărător. După ce clientul a confirmat dorința de a achiziționa un produs, încercați să-i oferiți lucruri suplimentare. Dacă tocmai ați vândut o imprimantă, menționați oferte speciale pentru cartușe și hârtie. Serviți-l ca o măsură de economisire a banilor și a nervilor: "În cele din urmă, veți avea nevoie de ea, așa că nu mai trebuie să vă faceți griji despre asta".

Metoda 3 din 3:

Fi optimist

unu. Uitați de vânzările rele. Petrecerea timpului de vânzare, care nu va avea loc poate fi foarte dezamăgit, dar abilitatea de a uita vânzarea proastă și trecerea la noi oportunități este cea mai bună modalitate de a deveni un vânzător excelent.

Tratați orice vânzare nereușită ca practică. Ceea ce ați învățat?

Imaginea intitulată Fii un mare vânzător Pasul 11

2. Concentrați-vă pe vânzările proprii. Unii angajatori încearcă să stimuleze vânzările prin crearea concurenței între vânzători și anunțând rezultatele săptămânale sau lunare. Nu numai că va contribui la entuziasmul dvs., ci și la dezamăgire dacă comparați în mod constant cu ceilalți.

Sărbătoriți mari succese, dar nu o faceți. Se simt în legătură cu munca ca muncă. Să se angajeze în timpul liber al hobby-ului, astfel încât să nu se gândească la vânzări.

Imaginea intitulată Fii un mare vânzător Pasul 12

3. Nu fi lenes. Cu cât încercați mai mult să faceți vânzări, cu atât mai ușor va fi în viitor. Deci, veți putea uita de eșecurile minore care vă vor ajuta să vă perfecționați ambarcațiunile. Dacă apelați clienți sau căutați clienți în podeaua de tranzacționare, timpul de vânzări va zbura mult mai repede.

Imaginea intitulată Fii un mare vânzător de vânzări 13

4. Nu dați vina pe nimeni. Astfel încât să se întâmple, nimeni nu este de vină. În cele din urmă, chiar dacă clientul a decis să nu cumpere nimic, nu se simte în legătură cu acest eșec. Luați în considerare că tocmai ați dat sfaturi. Să facă o propunere, să fie preventivă și să continue, indiferent de rezultatul tranzacției.

sfaturi

Ascultați cu atenție ce și cum spune clientul dvs. Trebuie să furnizați clientului un produs care să corespundă dorințelor sale.
Fii cinstit, altfel clientul va înțelege că nu este.
Găsiți o abordare individuală a clientului. Noi toți îi plac lucrurile diferite.
Amintiți-vă sarcina dvs. de a menține și de a ajuta clienții.