Cum de a comunica eficient

În ciuda vârstei lor, educației și experienței de viață, fiecare dintre noi poate învăța să ne promoveze o comunicare eficientă. Veți avea nevoie doar de o mică încredere în sine și un mic bagaj al anumitor cunoștințe. În acest caz, vă puteți exprima opinia în orice situație. Iată cum să o faci.

Pași

Metoda 1 din 5:

Creând o atmosferă favorabilă pentru comunicare

Imaginea intitulată comunică Eficient Pasul 1

unu. Alegeți timpul potrivit. După cum sa menționat într-o expresie celebră, este posibil să găsiți un loc și un timp pentru tot, iar comunicarea nu este o excepție.

Nu lăsați o discuție despre problemele financiare sau planificarea pentru săptămână pentru seară. Puțini îi plac pentru a discuta despre astfel de întrebări importante la vârful oboselii. Lăsați discuțiile dimineața sau ziua în care majoritatea dintre noi sunt treji și este în domeniul acțiunii. În acest caz, veți primi un răspuns clar la întrebarea dvs.

2. Conversații sofisticate. Selectați corect un loc pentru comunicații prietenoase. Dacă sunteți obligat să informați ceva că este imposibil să se asimileze (știri despre moartea unei rude sau divorț), nu o faceți la om. Respectați opinia interlocutorului dvs. și comunicați cu el în zona privată. Acest lucru vă va ajuta să oferiți spațiu pentru dialogul mental și să vă asigurați că procesul bilateral de comunicare are loc în mod corespunzător.

Imaginea intitulată comunică Eficient Pasul 3

3. Dacă apar în fața audienței, verificați acustica în avans și practicați vocea. Utilizați microfonul dacă este necesar.

4. Nu distrage atenția asupra elementelor străine. Opriți toate mijloacele electronice. Dacă telefonul a sunat, blocat, apoi opriți imediat telefonul și opriți vorbirea. Nu lăsați sunete outsider să vă distragă atenția. Distragerea reduc imediat procesul de comunicare activă.

Metoda 2 din 5:

Organizarea de comunicare

Imaginea intitulată comunica eficient Pasul 4

unu. Aranja gândurile în capul tău. Trebuie să o faceți înainte de a le vorbi. Dacă sunteți pasionați de un anumit subiect, veți vorbi neobosit despre el, fără a pune o anumită secvență în capul meu.

Ei bine, în practică există o gamă de trei puncte principale pe care va fi construită comunicarea dvs. Astfel, dacă ați pierdut un fir de conversație, puteți reveni rapid la unul dintre elementele în orice moment. De asemenea, puteți scrie aceste elemente (dacă este posibil în această situație).

2. Încercați să vă exprimați simplu și de înțeles. Luați cursul potrivit de la început. Aflați care este scopul conversației dvs.: să informați pe alții, să obțineți informații sau să inițieți acțiuni. Oamenii trebuie să știe în prealabil ce să se aștepte de la conversație cu tine.

3. Nu vă îndepărtați de subiect. De îndată ce ați subliniat cercul celor trei puncte principale, nu depășiți limitele sale într-o conversație sau discuție. Dacă ați crezut deja ideile avansate și esența conversației, atunci veți avea cu siguranță un fel de fraze recoltate. Nu vă fie frică să vă subliniați propriul punct de vedere. Chiar și vorbitorii foarte încrezători folosesc aceleași "jetoane" pentru a obține efectul dorit.

4. Mulțumesc ascultătorilor / ascultătorilor. În primul rând, mulțumesc unui om în timpul și reacția. În ciuda rezultatului conversației, este necesar să o terminați politicos și să arătați respectul pentru depunerea interlocutorului.

Metoda 3 din 5:

Discurs ca bază pentru comunicare

unu. Lăsați-vă ascultătorul să se simtă liber. Trebuie făcut înainte de a vorbi sau a prezentare. Puteți, de exemplu, să începeți cu gluma preferată. Începerea interesantă va permite ascultătorului să înțeleagă că sunteți personalizat prietenos.

2. Vorbește clar. Este foarte important să vorbim clar și să luăm. Mesajul dvs. trebuie să fie clar pentru ascultător. Oamenii își amintesc ce spui când înțeleg esența. Utilizați cuvinte mai simple. Vorbiți destul de tare, dar nu vă străduiți în extreme.

Imagine intitulată comunică Eficient Pasul 10

3. Nu mamlite. Concentrați-vă pe cele mai importante cuvinte pentru a evita neînțelegerile. Dacă mormăi pentru a vă proteja de interlocutor, practică acasă în fața oglinzii. Discutați ce vreți să spuneți cu cei dragi. Astfel încât să puteți formula opinia dvs. Practica permanentă și dezvoltarea vă vor ajuta să deveniți un interlocutor încrezător.

4. Ascultați cu atenție și asigurați-vă că aveți un interes în subiectul conversației pe față. Comunicarea este un drum cu două fețe. Amintiți-vă că în timp ce spuneți că nu învățați să faceți nou. Ascultarea, puteți verifica cât de interesante sunt interesate cuvintele dvs. de interlocutor și cât de mult le-a înțeles. Puteți cere ascultătorilor să vă reformuleze cuvintele dacă nu au înțeles de la început despre ceea ce ați vorbit sau ați înțeles greșit.

Imaginea intitulată comunica eficient Pasul 12

cinci. Dezvoltați datele vocale. Vocea monotonă neplăcută pentru auz. Un bun interlocutor folosește întotdeauna emoții pentru a obține un rezultat bun. Norma Michael recomandă ca locul să evidențieze locul în care mergi de la un punct la altul. Dacă faceți concluzii sau accentuați semnificația unui anumit punct de apel, reduceți vocea. Norma recomandă, de asemenea, că este viu, dar nu să uitați de pauze când vă așteptați la un răspuns.

Metoda 4 din 5:

Comunicare folosind limbajul corpului

unu. Învață pentru oameni. Desigur, nu puteți să cunoașteți toți ascultătorii din numele publicului, dar dacă dau capul la o întâlnire, faceți același lucru ca răspuns. Socer înseamnă că oamenii cu tine pe un singur val. Prin urmare, treziți salutul lor.

2. Puteți să vă exprimați în mod clar gândurile folosind un limbaj non-verbal. Utilizați în mod conștient expresia facială. Încercați să arătați dependență și simpatie folosind expresii moi și calme. Nu reflectați pe fața emoțiilor negative, sprâncenele încruntate sau necorespunzătoare. Adesea, conceptul de pozitiv și negativ va fi variat în diferite culturi și depinde direct de situație.

Fiți pregătiți pentru faptul că unele gesturi provoacă conflicte de culturi. De exemplu, un pumn suturat, o postură sau o tăcere din sutowe. Dacă nu știți toate subtilitățile unei sau alte culturi, învățați despre ei înainte de a vorbi cu reprezentanții ei.

Imaginea intitulată comunică în mod eficient pasul 15

3. Urmăriți-vă interlocutorul. Contact vizual este un angajament de înțelegere reciprocă, încredere în veridicitatea voastră și manifestarea interesului față de interlocutor. În timpul conversației, uitați-vă în ochii interlocutorului și mențineți contactul vizual pentru o perioadă rezonabilă de timp (nu exagerați, suficientă 2-4 secunde).

Încercați să acoperiți toți ascultătorii. Dacă apar în consiliul de administrație, uită-te în ochii tăi. Neglijarea contactului vizual poate fi considerată o insultă personală și puteți pierde munca, o înțelegere, respect și t.D. - Tot ce încercați să realizați cu o conversație.

Dacă apar în fața audienței, faceți întrerupeți și creați un contact vizual cu fiecare ascultător pe două secunde. După aceea, plătiți-vă aspectul la celălalt. În acest caz, fiecare ascultător își va simți valoarea pentru dvs.

Amintiți-vă că contactul vizual este prescris de cultură. În unele culturi, el este inacceptabil. Întrebați-l în avans.

4. Utilizați capabilități de respirație și pauze pentru a favoriza. De fapt, pauzele sunt de o importanță deosebită. Simon Reynolds este încrezător că utilizarea pauzei determină publicul să fie mai atent la cuvintele vorbitorului. Pauze ajută la evidențierea principalei lucruri și pentru a da timp să proceseze informații. Informațiile exprimate de dvs. vor fi mai convingătoare, iar ascultătorii dvs. vor fi mai ușor să rămână interesați.

Pentru încredere, faceți niște respirații adânci înainte de începerea discursului.

În timpul spectacolului respira profund și regulat. Acest lucru vă va ajuta vocea să fie calmă și încrezătoare în același timp. Veți simți, de asemenea, mai relaxat.

Utilizați pauze pentru a verifica dacă urmați planul de performanță.

cinci. Ce înseamnă acest gest? Utilizați gesturi cu mâinile cu atenție. Încercați să urmăriți ce gesturi utilizați în timpul vorbirii. Gesturile de mână ajută, de obicei, să sublinieze elementele principale (gesturi deschise). Dar unele gesturi pot distrage sau chiar jigni pe unii ascultători. Uneori, în cazul gesturilor închise, este posibilă conflictul și finalizarea discuției. Când furnizați anumite informații, urmați mișcările ascultătorilor. Ele ajută adesea să-și determine atitudinea față de dvs.

6. Urmați limba non-verbală a ascultătorilor dvs. Acordați atenție aspectului rătăcitor, ați condus butoanele și suspinurile constante. Astfel de gesturi minore reduc semnificativ eficacitatea performanței dvs.

Metoda 5 din 5:

Situația comunicării conflictelor

Imaginea intitulată comunica eficient Pasul 19

unu. Simți pământul sub picioare. Nu turnul peste persoana cu care vorbești. Acest lucru creează impresia superiorității dvs. și poate aduce conflictul unui nivel complet nou. Dacă interlocutorul tău stă, apoi stai jos și tu.

2. Ascultați cealaltă parte a conflictului. Dați-le să vă arunce emoțiile. Așteptați până când adversarii tăi ies și doar începe să vorbească cu ei înșiși.

3. Vorbeste calm. Nu strigați și nu încercați să vină pe cineva. Încercați să ascultați și să înțelegeți punctul de vedere al interlocutorului dvs.

4. Nu încercați să terminați discuția prin orice mod posibil. Dacă o persoană în mijlocul conflictului iese din cameră, nu te prinde cu el. Lăsați-l să se calmeze mai întâi.

cinci. Ultimul cuvânt nu poate fi întotdeauna al tău. O astfel de poziție poate duce la confruntare infinită. Pur și simplu puteți să nu fiți de acord cu opinia unei alte persoane și continuați conversația.

6. Începeți o propoziție cu cuvântul "I". Când vă formulați propriul punct de vedere, exprimați-l în numele dvs. În acest caz, interlocutorul va fi mai susceptibil la pretențiile dvs. De exemplu, în loc să spună: "Ești prea ușor și mă scoate din ei înșiși", spune-mi "Simt că mizeria constantă din casă devine o problemă în relația noastră".

sfaturi

Atenție cu umor. O mică glumă poate avea un efect pozitiv asupra cursei ulterioare a comunicării, dar nu merge departe. Nu ar trebui să fie ratat atunci când vorbește despre lucruri serioase. Dacă continuați să zâmbiți și glumă, comunicarea dvs. nu va dura în serios.
Nu vă loviți și nu vă rog. Este imposibil să o luați și să faceți ca ascultătorul să vă respecte. Dacă sunteți foarte supărat, vă cereți scuze, cereți să mutați conversația și să vă întoarceți mai târziu, când vă gândiți puțin la asta.
Nu vorbiți cu incoerent. Nu veți fi înțeles și nu veți lua în serios.
Uită-te pe internetele de mare difuzoare. Există atât de multe exemple disponibile. Lăsați acești oameni să devină antrenorii dvs. personale în comunicare!
Dacă apar în fața unui grup de oameni sau a publicului, pregătiți-vă să răspundeți la întrebări complexe. Este necesar ca să nu conduceți într-un capăt. Pentru a rămâne un interlocutor eficient, Michael Brown recomandă regula de aur pentru răspunsuri la întrebări dificile înainte de audiență: Ascultați tuturor și tuturor celor din hol, răspundeți la întrebări inteligibile. Distribuiți răspunsul cu toate. Când răspundeți la întrebare, nu vă uitați doar la persoana care la întrebat, vă rugăm să contactați restul audienței. Utilizați astfel de momente ca "tranziție" la un nou articol din planul dvs. și să continuați să vorbiți.