Cum să cheltuiți un sondaj: 14 pași (cu ilustrații)

Toți oameni de afaceri, profesori, funcționari publici, oameni obișnuiți au nevoie. Sondajul sau interogarea efectuează această sarcină particulară, permițându-vă să colectați date și să explorați ceva despre respondenții dvs. La prima vedere, sondajul pare simplu, dar există destul de multe nuanțe ascunse. Profitați de informațiile de mai jos pentru a nu vă întrerupeți capul și efectuați corect ancheta.

Pași

Partea 1 din 3:

Pregătirea sondajului

unu. Determinați obiectivele sondajului. Doar spune-mi ce speri să te duci din cauza chestionarului. Întrebări pe care le permiteți în chestionar trebuie să respecte această sarcină principală.

De exemplu, angajatorul și doriți să determinați cât de fericiți sunt angajații dvs. Întrebările chestionarului pregătite trebuie să stabilească direct sau indirect cât de mulțumiți de angajații companiei. Puteți solicita dreptul: "Rata pe o scară de 10 puncte, cât de fericit sunteți la locul de muncă?". De asemenea, puteți formula o întrebare indirectă: "Adevărat sau o minciună: Treziți-vă dimineața, simt că munca mea este utilă".
Pregătiți toate problemele chestionarului, treceți din nou prin listă pentru a determina cât de mult fiecare dintre ele ajută la atingerea scopului sondajului. Ar trebui să ștergeți orice întrebări, informații în care nu vor aduce beneficii pentru obiectiv.

Imaginea intitulată face un sondaj de piață Pasul 10

2. Aveți nevoie de răspunsuri sincere. Evidențiați timpul pentru a lua în considerare ce metode pentru a asigura adevăratul adevăr al respondenților. Definirea satisfacției angajaților prin muncă, aveți nevoie sincer Răspuns. Aceeași regulă se aplică oricăror alte sondaje. Prin urmare, gândiți-vă ce poate împiedica răspunsurile veridice. Într-un sondaj despre satisfacția cu munca, un răspuns cinstit poate provoca angajați un fel de frică, de exemplu, teama de pierderea de respect, posturi și t.D. Gândiți-vă dacă sunt necesare unele ajustări în chestionarul pregătit pentru a obține răspunsuri veridice. În sondajul angajaților, acest lucru poate fi rezolvat făcând un ANCHA.

Imaginea intitulată face un sondaj de piață Pasul 5

3. Determinați ce metodă de chestionar este cea mai potrivită pentru informații utile. Sondajele pot fi efectuate prin telefon, sub formă de interviuri personale, chestionare poștale, precum și chestionare de internet. Fiecare metodă are propriile sale puncte forte și slăbiciuni de luat în considerare, bugetul de planificare, nevoia de personal și alte probleme tehnice.

În general, interviurile personale sunt cel mai bun mod de a colecta date. Deși această metodă este costisitoare și necesită o mulțime de timp, veți obține cele mai corecte informații și cele mai bune detalii ale răspunsurilor. Spre deosebire de această metodă, puteți organiza un sondaj online. Această metodă dă uneori o eroare semnificativă, dar este cea mai ieftină și mai ușoară modalitate de a efectua un sondaj.

Dacă utilizați o singură metodă de anchetă (de exemplu, un chestionar de internet), trebuie să faceți un eșantion mare. Cu cât mai mulți oameni răspund la întrebări, cu atât mai puțin probabil o eroare puternică. Pentru a fi încrezător în informațiile primite, este mai bine să utilizați modalități diferite de a analiza simultan.

Imagine intitulată face un sondaj de piață Pasul 1

4. Gândiți-vă cum să îmbunătățiți conformitatea rezultatelor adevărului. Un sondaj în care au participat unul sau doi respondenți, spune ceva despre fiecare dintre ele, dar este puțin probabil să arate tendințe globale. Pentru a determina câți oameni trebuie să intervieveze, trebuie să răspundeți la două întrebări:

Dimensiunea populației. Opinia despre care populația vă interesează? Dacă trebuie să aflați nivelul de fericire al angajaților companiei, dimensiunea populației va fi egală cu numărul de angajați ai companiei. Dacă aveți nevoie să explorați utilizarea prezervativelor în Uganda, dimensiunea populației este egală cu numărul de locuitori ai Ugandei, T.E. Aproximativ 35 de milioane de persoane.

Precizia rezultatelor sondajului. Două abordări sunt utilizate pentru a evalua acuratețea rezultatelor. Prima este eroarea admisă, t.E. Gradul de incertitudine permis în rezultate. A doua abordare se numește un interval de încredere. În acest caz, gradul de fiabilitate este stabilit pentru a estima caracteristicile grupului studiate cât mai exact posibil.

Imagine intitulată Întrebări de anchetă Pasul 4

cinci. Cunoașterea dimensiunii țintă a populației și precizia rezultatelor, puteți determina dimensiunea eșantionului. De îndată ce răspundeți la întrebări: "Care este dimensiunea populației țintă?"Și" este necesară precizia rezultatelor?"Puteți programa câți oameni trebuie să sondă că informațiile primite răspund la sarcinile de cercetare. Utilizați tabelul de mai jos. Găsiți dimensiunea dorită a populației în coloana din stânga și selectați acuratețea dorită pentru a afla numărul necesar de respondenți. În general, regula funcționează: Cu cât mai mulți oameni intervievează, cu atât mai puțin eroarea rezultatelor sondajului.

*Câți respondenți de studiu am nevoie?*
Populație	Eroare permisă	Interval de încredere
10%	cinci%	unu%	90%	95%	99%
100	cincizeci	80	99	74	80	88
500	81	218	476	176	218	286
1.000	88	278	906	215	278	400
10.000	96	370	4.900	264	370	623
100.000	96	383	8.763	270	383	660
1.000.000+	97	384	9,513	271	384	664

Partea 2 din 3:

Punem întrebări corecte

unu. Decideți dacă veți folosi întrebări structurate sau nestructurate sau o combinație a celor două tipuri. Cât de bine cunoașteți respondenții? Care este scopul sondajului - colectând date despre ceva cunoscut sau studiu de idei noi? Dacă colectați informații despre ceva faimos, întrebările structurate vor fi mai potrivite pentru dvs. Dacă explorați ceva complet nou, trebuie să vă bazați pe probleme nestructurate.

Întrebare structurată Formează o întrebare și oferă opțiuni de răspuns din lista de mai jos. Un exemplu de întrebare structurată:

(unu) "Rețeaua dvs. preferată? "
(a) chat / im
(b) rețelele sociale
(C) Forumuri / Experiență de schimb
(d) cumpărături / comerț electronic
Întrebare nestructurată nu conține opțiuni de răspuns specificate. Prin urmare, întrebările nestructurate nu trimit respondentul în nici o direcție, ci încurajează formularea răspunsurilor personale. Un exemplu de întrebare nestructurată:

(2) "Spuneți-ne despre impresiile dvs. de la prima vizită la Apple Store."
Răspuns:

Imagine intitulată Întrebări de anchetă Pasul 7

2. Utilizați o combinație de probleme structurate și nestructurate pentru a obține o imagine mai detaliată și, în același timp, să fie în măsură să analizeze rezultatele. Întrebarea structurată minus este că nu face întotdeauna posibilă un răspuns specific și precis. Partea negativă a problemelor nestructurate este că rezultatele studiului sunt dificil de analizat și / sau de a intra în baza de date (de exemplu, un tabel). Introduceți întrebări parțial structurate. Ele vă permit să netezească ușor punctele slabe ale fiecărui tip de întrebări:

(3) "Descrieți-vă atitudinea față de nevoia de a plăti pentru muzică? Puneți semnul opus articolelor cu care sunteți de acord."(__) Nu plătesc niciodată pentru muzică (__) De regulă, plătesc muzica pe care o ascult (__) am descărc de multe ori muzica ilegal (__) Rareori descărcați muzică ilegal (__) Aș putea fi înclinat să mă plătesc muzică, dacă în schimb am altceva.(__) Nimic nu mă poate face să plătesc pentru muzică. (__) Regret muzicienii care încearcă să câștige muzică pentru cazare (__) Nu-mi pare rău pentru muzicienii care doresc să câștige muzică la cazare.

Imaginea intitulată face un sondaj de piață Pasul 7

3. Setați întrebările "Evaluare". Aceasta este una dintre soiurile problemelor structurate. Utilizează amploarea evaluării experienței personale legate de întrebare. Această scară poate fi exprimată în formă numerică sau formulată mai rafinată:

(4) "O vizită la grădina zoologică Brooklyn este interesantă pentru copii și adulți."(a) Nu sunt pe deplin de acord (b) mai degrabă nu sunt de acord (c) mai degrabă convenit (d) pe deplin de acord

Imaginea intitulată face un sondaj de piață Pasul 9

4. Utilizați întrebările "Range" pentru a determina și a structura preferințele. Când trebuie să asamblați opiniile oamenilor despre un subiect, problemele de clasificare oferă adesea o imagine mai completă decât problemele de evaluare. Un exemplu de întrebare de clasament poate fi ceva de genul:

(cinci) "Înregistrați numerele de la 1 la 5 vizavi de fiecare marcă pentru a determina cum au avut încredere: 1 - Am încredere în cel mai mult, 5 - am încredere în cel puțin"(a) ___ mcdonald`s (b) ___ Google (c) ___ walmart (d) ___ costco (e) ___ Apple

Imaginea intitulată face un sondaj de piață Pasul 13

cinci. Efectuarea problemelor structurate, utilizați fraze comune la sfârșitul listei de opțiuni de răspuns. Uneori este util să includeți în lista de răspunsuri de expresie cum ar fi: "altele", "nimic listat" și t.D. Astfel de opțiuni de răspuns vor spori corectitudinea informațiilor colectate. Fără a avea un astfel de răspuns, respondentul este forțat să aleagă ceva care este inadecvat, dacă nu se potrivește cu opțiunile propuse.

Partea 3 din 3:

Studiu

unu. Gândiți-vă cum veți distribui chestionare. Decideți ce tip / tip sondaj pe care îl veți folosi. Trebuie să vă gândiți la modul în care veți pune întrebări respondenților.

Internetul a făcut mult mai ușor pentru crearea și distribuirea de chestionare. Există servicii online simple și gratuite: Google Forms, SurveyMonkey etc.
Va trebui să vă forțați dacă planificați sondaje telefonice sau interviuri personale. Datele colectate, de obicei, reprezintă mai precis grupul țintă, dar va zbura la un ban. În majoritatea cazurilor, trebuie să utilizați serviciile companiilor profesionale care efectuează sondaje.

Imagine intitulată Întrebări de anchetă Pasul 11

2. Furnizați o ușurință maximă a rezultatelor returnării. De exemplu, atunci când conduceți un sondaj prin poștă, trebuie să trimiteți nu numai un chestionar, ci și un plic cu un brand pe care este scris adresa dvs. De asemenea, activitatea respondenților va fi mai mică dacă efectuați un sondaj într-un timp incomod. Printre respondenții chestionați la sfârșitul zilei de lucru sau seara, informațiile pot fi distorsionate din cauza oboselii sau a nemulțumirii.

Imagine intitulată Întrebări de anchetă Pasul 13

3. Analizați rezultatele sondajului. Dacă rezultatele studiului vin sub formă de forme împrăștiate, trebuie să le faceți într-o singură bază. Un instrument excelent pentru colectarea și analizarea datelor este excelent. În acest program puteți utiliza formule, creați tabele și analizați datele, T.E. defini, ce A spus respondenții.

Imaginea intitulată face un sondaj de piață Pasul 4

4. Faceți concluzii pe baza rezultatelor obținute și le folosiți. Acum trebuie să vă puneți o întrebare De ce?. De exemplu, de ce angajații dvs. sunt nemulțumiți. Răspunsul poate fi specificat în cadrul oricărui chestionar de întrebări. Dacă este dificil să se determine, puteți petrece un alt sondaj în care veți încerca să găsiți răspunsul la această întrebare clară. De exemplu, dacă angajații dvs. sunt nemulțumiți de munca din cauza unui număr mic de beneficii, puteți utiliza rezultatele sondajului pentru a dezvolta modificări ale strategiei de personal.

sfaturi

Amintiți-vă chestionarele de pe masa dvs. Care ați umplut și care trimise în coș după o privire rapidă? Utilizați experiența personală pentru a determina cum să creați un sondaj productiv.