Cum să oferiți suport emoțional

Poate că sunteți din natură tind să ajutați oamenii care s-au găsit într-o situație dificilă. Dacă nu vă urmați cuvintele și acțiunile dvs., puteți spune cu ușurință sau faceți ceva ce nu face ca o persoană să se simtă incomprehensibilă. Pentru a oferi un suport emoțional corect, trebuie să vă amintiți câteva recepții utile.

Pași

Metoda 1 din 3:

Cum să ascultați cu atenție

unu. Găsiți un loc retras. Este important ca persoana pe care o susținem să fie confidențialitate. Camera goală este cea mai potrivită, dar dacă nu există camere libere, puteți vorbi într-un colț neocupat. Vorbiți liniștit, mai ales dacă sunteți unde vă pot auzi alții.

Scapă de factorii distrați. Selectați o locație în care nu veți împiedica televiziunea, radioul sau alte dispozitive electronice. În timp ce omul spune, nu face alte lucruri: nu scrie mesaje, nu sapa in portofel.
Puteți merge într-un loc liniștit și discutați. Să nu stați într-un singur loc, puteți merge pe stradă. Datorită acestei persoane, va fi mai ușor să vorbim despre problemele sale.
Puteți asculta cu atenție. În același timp, este important să vorbim când distrugi nimic.

Imaginea intitulată da suportul emoțional pas 2

2. Întreabă întrebări. Întrebați ce sa întâmplat și cum se simte o persoană. Este important să oferiți unei persoane să înțeleagă că sunteți gata să-l ascultați. O persoană ar trebui să simtă că ești cu adevărat interesat de ceea ce vorbește și că ești gata să-l susții.

Gândiți-vă la întrebări care necesită răspunsuri implementate. Ei vă vor permite să întrebați direcția conversației și să mergeți la discuție. Întrebările formulate corespunzător vă vor ajuta să înțelegeți despre ce gândește o persoană.

Întrebările pot începe cu cuvintele "Cum" și "De ce". Ei ar trebui să încurajeze o persoană la conversație și să nu mă lase să dau răspunsuri de o cameră.

Puteți întreba ce sa întâmplat că o persoană intenționează să facă în continuare că se simte.

Imaginea intitulată da suportul emoțional pas 3

3. Ascultați răspunsurile. Uita-te la persoana si nu fi distras. Va ajuta o persoană să simtă că apreciați-o.

Este important să păstrați contactul vizual, astfel încât persoana să știe ce îl ascultați. Cu toate acestea, asigurați-vă că contactul vizual este prea mult. Nu te uita la o persoană în foc.

Luați poziții deschise și alte gesturi arată ceea ce ascultați.Din când în când, navigați și zâmbiți la momente potrivite. Nu traversați mâinile, deoarece acest gest vorbește despre o poziție defensivă, iar o persoană nu poate fi de acord cu el rău la el.

Imaginea intitulată da suportul emoțional pas 4

4. Perefrase Ce spune un om. Empatia este elementul principal al suportului. Pentru a putea arăta empatia, trebuie să înțelegeți ce încearcă să spună un om. Luați a spus și încercați să analizați cuvintele unei persoane pentru a vă asigura că ați înțeles corect corect. De asemenea, va permite unei persoane să simtă că a fost auzit.

Nu repetați propozițiile la fel cum li sa spus, ca și cum ați fi un robot. Reformați declarațiile folosind aceleași cuvinte pe care omul le-a folosit. Se poate spune si asa: "Se pare că vrei să spui...", "În opinia mea, vă pare că..." sau ceva similar. Va da o persoană să înțeleagă ceea ce îl ascultați.

Nu întrerupeți o persoană când spune el. Mai bine să-i dai ocazia de a vorbi. Începe să vorbească când o pauză naturală vine într-o conversație sau când devine clar că o persoană așteaptă reacția de la tine.

Nu condamnați sau criticați o persoană. Exprimând empatia și ascultarea omului, este posibil să nu fiți de acord cu ceea ce spune el, dar este important să transmiteți o persoană că sunteți important. Evitați frazele ca "Am vorbit", "Nu este o problemă atât de mare", "totul este în mod clar atât de rău" sau "Faceți un elefant zbura" și alte modele de depreciere. Sarcina dvs. este doar de a sprijini și de a exercita empatia.

Metoda 2 din 3:

Cum să simpatizezi cu o persoană

unu. Încercați să ghiciți ce simte o persoană. În timpul conversației, încercați să înțelegeți ce se confruntă cu o persoană. Unii oameni sunt greu de înțeles propriile lor emoții sau încearcă să-și deghizeze sentimentele. Acest lucru se întâmplă destul de des dacă în trecut o persoană criticată pentru sensibilitatea și emoționalitatea sa. Există oameni care pur și simplu nu înțeleg ce simt. De exemplu, o persoană poate confunda nemulțumirea cu mânia sau fericirea cu admirație. Asistența în definirea propriilor sentimente este primul pas spre simpatie.

Nu spuneți unei persoane ce simte el. Mai bine face o ipoteză. Puteți formula gândirea ca aceasta: "Cred că ești foarte supărat" sau "În opinia mea, sunteți deprimat".
Urmăriți gestul și expresia feței unei persoane în timpul unei conversații. Tonul vă poate aduce și la gândurile potrivite.
Amintiți-vă că dacă ghicirile dvs. nu sunt confirmate, persoana vă va rezolva. Nu dezactivați din aceste remedii. Vă rugăm să acceptați faptul că o persoană însuși știe ce simte el. Adoptarea acestor corecții este, de asemenea, parte a simpatiei.

Imaginea intitulată Dați suportul emoțional pasul 6

2. Încercați să înțelegeți un bărbat. Ar trebui să uitați de gândurile și percepția personală a situației. Pregătește-te să fii aproape și să asculți o persoană. Nu trebuie să rezolvați problema sau să căutați soluții - să creați mai bine condiții în care o persoană va simți că poate vorbi.

Nu lăsați sfaturile, dacă nu vă întrebați despre ei. Sfaturile inutile vor crea un sentiment de condamnare și critică.

Nu încercați să ajutați o persoană să scape de sentimente. Amintiți-vă că o persoană are dreptul să simtă ceea ce se simte. Sprijinul emoțional înseamnă recunoașterea drepturilor omului asupra emoțiilor, indiferent de ce sunt.

Imaginea intitulată Dă suportul emoțional Pasul 7

3. Convinge omul că sentimentele sale sunt naturale. Este important ca o persoană să nu fie frică să vorbească despre sentimentele sale. Nu criticați persoana sau situația actuală. Scopul dvs. este de a sprijini și de a înțelege persoana. Mai bine să răspundeți cu fraze scurte, de exemplu:

"A căzut atât de mult"

"Îmi pare foarte rău că trebuie să o aveți cu asta"

"Se pare că ești foarte ofensat"

"Înțeleg"

"Aș fi, de asemenea, o mare afacere"

Imaginea intitulată da suportul emoțional pas 8

4. Urmăriți-vă gesturile. Cea mai mare parte a comunicării se efectuează utilizând fonduri non-verbale. Aceasta înseamnă că gesturile dvs. nu au mai puțină semnificație decât cuvintele. Mișcările și gesturile dvs. ar trebui să spună că ascultați și exprimați empatia și nu criticați sau refuzați să înțelegeți.

Sărut, zâmbet, uită-te în ochi. Oamenii de știință au aflat că oamenii care fac asta sunt adesea percepuți de interlocutori ca mai înțelepți.

Este deosebit de util să zâmbiți, deoarece creierul uman recunoaște automat zâmbetele. Acest lucru înseamnă că un zâmbet vă va ajuta să susțineți o persoană, iar ambele vor deveni rapid mai ușor pentru dvs.

Metoda 3 din 3:

Cum de a sprijini

unu. Cereți unui om ce vrea să facă. Dacă o persoană are nevoie de sprijin emoțional, cel mai probabil înseamnă că în viața lui ceva nu este așa. Aceasta este o mare oportunitate de a crede că ar trebui să facă pentru a recâștiga armonia.

Poate că o persoană nu va putea răspunde imediat și acest lucru este normal. Nu-l apăsați pe el. O persoană trebuie să fie auzită și acceptată.
Puneți întrebări care încep cu "ce-ar fi dacă". Astfel de întrebări vor permite unei persoane să se gândească la noi modalități de a rezolva problema căreia nu știa înainte. Oferta de opțiuni sub forma unei întrebări nu va părea prea agresivă, iar persoana nu va rezolva că el indică cum să facă. Această abordare vă va permite să oferiți cu atenție ceva unei persoane care nu îl privează de dreptul de a lua decizii pe cont propriu.
Amintiți-vă că nu trebuie să rezolvați problema pentru o persoană. Puteți să o susțineți pur și simplu în găsirea unei soluții.
De exemplu, dacă prietenul dvs. are probleme cu finanțele, îl puteți întreba o astfel de întrebare: "Dacă vorbiți despre creșterea salariului?" Dacă nepoata ta nu face față tuturor lucrătorilor și tematică, spuneți așa: "Și dacă planificați o vacanță pentru familia dvs?" Puneți întrebări adaugate la început "ce-ar fi dacă".

Imaginea intitulată Dați suportul emoțional Pasul 10

2. Ajuta o persoană să se gândească la planul de acțiune. Poate că o persoană nu va avea toate răspunsurile la întrebări imediat, totuși, va trebui să-l sprijiniți în dorința de a face pași mici pentru a rezolva problema. Este important să subliniem următorul pas. Lăsați-o chiar și ceva minor - de exemplu, o altă întâlnire cu tine mâine. Este mai ușor să simțiți o persoană dacă știe că are oameni care pot vedea întreaga situație ca întreg.

Continuați să sprijiniți o persoană în fiecare etapă până când problema este rezolvată. Poate că procesul va fi lent, dar o persoană vă va aprecia ajutorul.

Dacă o persoană se confruntă cu durere, este posibil să nu fie un plan clar. Toți oamenii experimentează durerea în moduri diferite, iar această condiție poate întârzia timp de un an și chiar mai mult. După ce a susținut o persoană, ascultă poveștile sale, ia-o sentimente, fără a deprecia pierderea.

În unele cazuri, oamenii au nevoie de ajutor psihoterapeut.

Imaginea intitulată da suportul emoțional pas 11

3. Dovedește-ți cuvintele prin acțiune. Spuneți că sunteți întotdeauna gata să vă apropiați sau că totul va fi bine fără a face nimic, foarte simplu. Mult mai importantă pentru a-și dovedi disponibilitatea de a sprijini o persoană. Când îl asculți, probabil că vă veți gândi la ceea ce puteți face. Dacă nimic nu vine în minte, de mai jos, dăm câteva sfaturi utile:

Nu spune că totul va fi bine - este mai bine să faci tot posibilul pentru a face o persoană mai bună. De exemplu, dacă prietena dvs. este bolnavă, oferiți-i să ajute un doctor bun sau să o ajute să analizeze opțiunile de tratament.

Spuneți unei persoane pe care o iubiți, dar, în același timp, faceți ceea ce va fi frumos. Cumpărați un cadou, încercați să petreceți mai mult timp cu el, programați o călătorie într-un loc special, astfel încât persoana să poată distrage atenția.

În loc de cuvintele că sunteți întotdeauna gata să vă apropiați, este mai bine să gătiți cina și să ajutați o persoană cu ceea ce îi va permite să meargă la următorul punct al planului.

Imaginea intitulată da suportul emoțional Pasul 12

4. Contactați complet o persoană. Toată lumea are propria afacere și, uneori, este dificil pentru ei să țină calea, dar este important să găsiți întotdeauna timp pentru a vă ajuta. Omul a primit probabil o mulțime de sprijin verbal, cu toate acestea, sprijinul greu, cu atât mai mult vor fi apreciate eforturile dvs. Amintiți-vă că uneori chiar manifestări minime ale îngrijirii.

sfaturi

Nu devalorizați experiențele umane. Vă puteți părea nesemnificativă pentru dvs. dacă o persoană sa confruntat cu dificultăți emoționale, înseamnă că circumstanțele sunt cu adevărat complexe.
Nu vorbiți despre părerea dvs., dacă nu vă întrebați despre asta. În unele situații, în special în periculoase, este necesar, dar în toate celelalte cazuri este mai bine să nu vă exprimați opinia dacă numai o persoană nu vă va întreba despre asta.
Amintiți-vă că sprijinul nu înseamnă că sunt de acord cu decizia persoanei. Dacă vă pare că unele acțiuni pot afecta pe alții, nu sprijină o persoană în decizia sa.
Analizând modalitățile posibile de a rezolva problema, puneți întrebări care încep cu cuvintele "ce-ar fi dacă". Acest lucru vă va permite să oferiți o persoană mai corectă opțiuni, fără a vă teme că puneți presiune asupra acesteia.
Nu uitați că nu puteți lua decizii pentru o altă persoană. Sarcina dvs. este de a sprijini și de a ajuta la luarea deciziilor.
Păstrați-vă calmul. Înainte de a încerca să sprijine, ar trebui să vă liniștiți. Dacă tu vei fi în starea de reproducere, nu va beneficia sau nu o persoană pe care încercați să o ajutați.
Păstrați promisiunile. Tyering pentru a face ceea ce poate face cu adevărat și nu riscă dezamăgirea unei persoane cu promisiuni necorespunzătoare.
Concentrați atenția asupra persoanei pe care o ajutați. Încercați să nu vă spuneți prea mult experiența dvs. Uneori este util să vorbim despre ceea ce ți sa întâmplat, cu toate acestea, adesea conduce la faptul că o persoană începe să creadă că îți depreciez problemele sau sentimentele. Este mai bine să discutați numai despre problema cu care o persoană cu care se confruntă.
Senzațiile interne ajută la înțelegerea unei alte persoane și de a arăta empatie. Vă puteți exprima ghicirile, pe baza a ceea ce vă spune intuiția dvs. Cu toate acestea, dacă o persoană vă fixează, acceptați cuvintele lui. Adoptarea necondiționată este o parte importantă a sprijinului emoțional.

Avertizări

Oamenii de știință au stabilit că atingerea are un efect pozitiv. Cu toate acestea, este important să nu atingeți persoana prea des dacă nu îl cunoașteți. Îmbrățișările pot fi adecvate atunci când comunică cu un prieten apropiat, totuși, în cazul unei persoane nefamiliare, astfel de acțiuni pot duce la rezultatul opus. Nu abuzați să atingeți și să întrebați permisele umane înainte de ao atinge.
Dacă susțineți o persoană într-o situație critică, acordați atenție spațiului din jurul dvs. și aveți grijă de siguranța tuturor oamenilor. Dacă o persoană are nevoie de un ajutor medical, apelați la ambulanță cât mai curând posibil.