Cum să demonstreze empatia: 7 pași

Vorbești cu cineva și brusc el / ea îți spune ceva emoțional, de exemplu: "mi-am pierdut slujba". Cum să răspundeți? Răspundeți cu empatia și vă îmbunătățiți în mod semnificativ relația cu această persoană. Dar dacă răspundeți ca și cum ar fi într-adevăr foarte îngrijorat, relațiile pot fi distruse. Empatie - abilitatea de a aprecia, înțelege și de a lua sentimente de altă persoană. Demonstrarea empatiei este una dintre cele mai importante abilități internaționale pe care fiecare ar trebui să o dețină.

Pași

unu. Asculta cu atentie Ce spune o altă persoană. Acest lucru vă va permite să absorbiți tot ceea ce spune interlocutorul dvs. și răspundeți, respectiv. Exclude împrăștiate: amâna cartea pe care o citiți, opriți televizorul și așa mai departe. Concentrați-vă atenția asupra a ceea ce spune o altă persoană. Fiți atenți nu numai la cuvintele pronunțate, ci și despre modul în care spun ei (ton, intonație, mod și t. D. ).

Imagine intitulată arată empatia Pasul 2

2. Exprimă limba.Suport închide (dar nu prea aproape) distanță. Instalați un contact vizual confortabil. Susțineți o poziție bună. Nu mâncați și nu faceți nimic care să vă arate dezinteresul și 100% din atenția dvs. directă pe interlocutorul dvs.

Imagine intitulată arată empatia pasul 3

3. Reflectați Ceea ce spune Interlocutor. Reflecția a ceea ce spune un om vă ajută să vă demonstrați înțelegerea și interpretarea întregului lucru. Datorită acestui fapt, o persoană primește mai departe oportunitatea și mai profundă să-și dezvolte sentimentele și să-i pătrundă și îi arătați îngrijirea și interesul tău. Spune-mi ceva de genul: "Trist că ați pierdut munca. Te văd supărat" sau "Pari suparat" și "Probabil că nu este ușor să vorbim despre asta."

Imagine intitulată arată empatia Pasul 4

4. Confirmați emoțiile altui- Sunt imediat de acord cu ceea ce spune o altă persoană. Confirmarea emoțiilor sau a consimțământului la poziția interlocutorului vă permite să vă transferați acceptarea și respectul față de experiențele pe care o persoană o experimentează. De exemplu, "Pot să înțeleg de ce ai supărat din cauza asta", sau "Pentru oricine nu ar fi ușor", sau "Oricine din locul tău ar simți același lucru", sau "Ai răspuns absolut normal."

Imagine intitulată arată empatia Pasul 5

cinci. Oferiți suport personal. Propunerea de sprijin personal vine după cuvinte pentru a vă ridica conexiunea și a arăta persoana pe care doriți să o ajutați. Exemplu: "Vreau să vă ajut cu toată lumea, de ce aveți nevoie, spuneți-mi ce pot face pentru dvs."

Imagine intitulată arată empatia pasul 6

6. Implică o altă persoană în parteneriat. Sentimentul de parteneriat va ajuta o persoană să simtă că el / ea poate face parte din decizie și că vrei să-l ajuți. De exemplu: "Să lucrăm împreună." "Am discutat un pic, poate că acum gândiți ce decizie va ajuta în această situație."

Imagine intitulată arată empatia Pasul 7

7. Arată respect ori de câte ori este posibil. Demonstrarea respectului pentru accentul pus pe aspectele pozitive vă consolidează legătura și stimulează dezvoltarea unor strategii eficiente pentru a rezolva situația. De exemplu: "În ciuda faptului că ești atât de rău, faci bine. Dar aceasta este o realizare. Sincer, sunt impresionat de cât de bine te descurci cu necunoscutul."

sfaturi

Majoritatea oamenilor nu doresc să efectuați un expert în rezolvarea problemelor lor. Cel mai adesea oamenii doar caută pe cineva care le înțelege.
ȘI Comunicații non-verbale și verbale sunt de o importanță capitală în transmiterea empatiei - trebuie să se completeze reciproc.
Pentru o comunicare eficientă non-verbală, totul este important: poziția corespunzătoare, mișcarea corpului, expresia feței și un ton calm, confortabil. Atingerea este, de asemenea, o modalitate foarte puternică de a exprima empatia, dacă este utilizată corespunzător.
Astfel încât să vă deschideți toți, Practicant Empatia cât mai mult posibil. De-a lungul timpului, ar trebui să fie a doua natură.
Implicarea unei alte persoane în Parteneriat asigură un sentiment de cooperare, astfel încât o persoană simte o parte a deciziei și că veți fi aproape, dacă este nevoie de ajutorul dvs.
Oferi Suport personal Urmează după cuvinte pentru a vă transmite dorința de a vă ajuta.
Confirmare Emoțiile unei alte persoane ajută la transmiterea acceptării și respectării sentimentelor și experiențelor sale pe care le întâmpină.
Reflecţie Ce spune interlocutorul dvs. vă permite să-l inspirați pentru a vorbi mai mult despre sentimentele voastre.
Într-adevăr empatizați destul de simplu - trebuie doar să vă imaginați ceea ce ați simți dacă există pe site-ul interlocutorului dvs. Dacă vă puteți imagina bine, reacția dvs. va apărea în mod natural.

Avertizări

Asigurați-vă că demonstrăm empatia sinceră. Interlocutorul va observa insinceritatea dvs. și din acest motiv, relațiile dvs. se pot încheia.
Nu spuneți unei alte persoane că ar trebui să facă. Foarte des el sau ea știu deja.
Evitați o întrebare "De ce". Uneori sună ca acuzații.
Nu disperați dacă nu ați lucrat la prima dată. Ca și în cele din urmă, empatia merge în obișnuință, aveți nevoie de instruire.