Cum să oferiți feedback cu privire la metoda "sandwich"

Ai părut vreodată că opinia ta lipsește de urechi? Gândiți-vă la schimbarea acestuia pentru a alimenta și a oferi feedback folosind metoda "Sandbroke". Conform acestei metode, trebuie să începeți cu o aprobare pozitivă și încurajatoare. După ce urmează o critică constructivă și apoi câteva cuvinte mai pozitive. Declarațiile pozitive sunt "pâine" sandwicher, și critică - "umplerea" ei ". Poate că această metodă va fi potrivită dacă sunteți capul, profesorul sau părintele! De asemenea, vă puteți concentra pe cum să oferiți feedback eficient în orice situație.

Pași

Metoda 1 din 3:

Face declarații pozitive

unu. Începeți cu un compliment. Începe conversația, spunând ceva pozitiv o altă persoană. Cu alte cuvinte, începeți cu o notă pozitivă. Astfel, interlocutorul nu va începe să ia o poză protectoare.

Puteți spune: "Este minunat că vânzările dvs. au crescut comparativ cu luna trecută".

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 2

2. Vorbiți specificul. Nu lăsați complimente vagi. În caz contrar, o persoană poate crede că feedback-ul dvs. nu se aplică persoanei sale. Declara declarații directe despre comportamentul său.

Spune-i fiului meu: "Anton, sunt mândru de tine pentru rezolvarea unei dispute cu sora mea".

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 3

3. Fi sincer. Nu laudă o persoană doar pentru că trebuie să o faci. Riscul să pară pretendent și să-ți submineze autoritatea. Găsiți ceva pe care îl considerați o muncă bună de către interlocutor.

Puteți spune: "Peter, ați lucrat foarte bine pentru a scrie mai multe e-mailuri politicoase. Toți membrii echipei dvs. îl apreciază într-adevăr.

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 4

4. Finalizați o declarație încurajatoare. Completați discursul dvs. adăugând câteva cuvinte mai pozitive. Aceasta este a doua "bucată de pâine" în metoda "ordin sandwic". Acest lucru asigură că conversația se va încheia pe o notă pozitivă.

Încercați să spuneți: "Eva, ați început perfect munca dvs. de curs. Voi fi bucuros să vă ajut să dezvoltați această teză ".

De asemenea, puteți repeta prima declarație pozitivă. De exemplu: "Din nou, chiar pot spune că depuneți eforturi pentru a crea mai multe e-mailuri structurate".

Metoda 2 din 3:

Specificați modalitățile de a deveni mai bune

unu. Da critici constructive. Nu este suficient doar pentru a specifica o persoană cu privire la ceea ce face greșit. Critica constructivă presupune că trebuie să oferiți și idei cu privire la modul de corectare a situației. Specificați o persoană despre greșeli și apoi informați cum să le eliminați.

Puteți spune: "Vânzările dvs. sunt cu aproape 20% mai mici decât planul și nu ați ajuns la obiectivele stabilite în ultimele trei luni. Să lucrăm împreună pentru a vă extinde rețeaua de clienți și creșterea vânzărilor. ".

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 6

2. Vorbi corect. Nu încercați să ocoliți problema. Du-te imediat. După o aplicație pozitivă, oferă feedback cu termeni clari, rectilinieri.

Spuneți-mi: "Trebuie să îmbunătățiți vânzările luna viitoare sau va trebui să vă revizuiți rolul în echipă".

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 7

3. Vorbi pe scurt. Nu mergeți în jurul valorii de da. Cererea dvs. trebuie să fie clară și scurtă. Va fi posibil să reveniți mai târziu la problemă. Urmând metoda "ordin sandwic", spuneți scurt, astfel încât mesajul dvs. să poată fi ușor de înțeles.

Dacă ați fost întocmit feedback în scris, "umplutura", cel mai probabil, nu ar fi paragraf mai lung.

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 8

4. Furnizați instrucțiuni clare. Semnificația feedback-ului este de a ajuta o persoană să reușească. Când spui, ai nevoie de el, nu trebuie să fii neclare și evaziv. Să informeze mai bine obiectivele specifice care sunt importante pentru realizare.

Puteți spune: "Aveți nevoie în fiecare lună pentru a efectua un plan în planul de vânzări. Să lucrăm împreună pentru a adapta planul până când puteți atinge obiectivul inițial. Va trebui să ne întâlnim în fiecare săptămână pentru a discuta despre progresul dvs. ".

Metoda 3 din 3:

Furnizați feedback eficient

unu. Fi obiectivul. Nu utilizați expresii de primă persoană. De exemplu: "Nu-mi place cum ai făcut-o," sau: "Mi se pare că nu încerci să". Utilizați mai bine fapte specifice pentru a vă întări comentariile. Spune-mi: "Nu ai trecut ultimele trei sarcini. Acest lucru demonstrează o atitudine iresponsabilă față de acest subiect ".

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 10

2. Concentrați-vă pe situații, nu pe o persoană. Lăsați sentimentele personale deoparte. Desigur, puteți avea anumite sentimente negative pentru o persoană sau poate că nu vă întâlniți unul cu celălalt. Cu toate acestea, nu porniți de la aceasta în critici.

În loc să vorbească: "Nu vă ajutați echipa, încercați să spuneți:" Când ați întârziat la întâlnire, acesta vă încurajează colegii ".

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 11

3. Să ofere propuneri cu sarcini specifice. Încercați să evitați sugestiile de ceață pentru a îmbunătăți performanța. Expresia în stil "Trebuie să încercați mai mult" nu va ajuta în special. Mai bine spuneți ce trebuie să remediați cu adevărat.

Oferiți feedback care necesită măsuri. Succesul costului aceste lucruri de unde să fie.

În schimb: "Trebuie să ajuți mai mult în jurul casei, să încercați:" Ar trebui să puneți pat și să vă hrăniți câinele în fiecare dimineață înainte de școală ".

Imaginea intitulată Dați un sandwich de feedback Pasul 12

4. Oferiți feedback în timp util. Încercați să oferiți feedback când poate fi totuși utilă. Dacă așteptați până când ajungeți la punctul de fierbere, este posibil să nu aveți suficient timp pentru a salva situația. Dacă observați problema, apucați-o rapid. Dacă faceți totul, feedbackul dvs. va ajuta o persoană să devină mai bună.

Nu așteptați până când studentul nu reușește să ofere feedback. Mai bine discutați modalități de corectare a situației în timpul semestrului.

sfaturi

Instalați contactul vizual. Acesta va arăta că sunteți interesat de conversație.
Încercați să oferiți comentarii negative în atmosferă privată.
Arată sensibilitatea la sentimentele unei alte persoane.