Cum să scrieți recenzii

Feedback-ul ca formular de feedback este necesar pentru a ajuta lucrătorii sau studenții să îmbunătățească performanța. Feedback-ul nu este numai important în sine, ci necesită, de asemenea, o cerință în multe companii și instituții de învățământ. Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți subordonați sau dacă sunteți responsabil pentru învățarea altor persoane. Datorită faptului că tot mai mulți oameni lucrează de la domiciliu sau de la distanță, recenziile în formatul scrisorilor electronice au câștigat o semnificație specială. Dacă supravegheați alți lucrători, puteți lăsa o revizuire cu o evaluare a performanței acestora. Dacă sunteți profesor, veți avea nevoie de multe ori pentru a oferi feedback studenților dvs.

Pași

Metoda 1 din 3:

Scrieți o recenzie de către angajat prin e-mail

unu. Indicați cauza e-mailului dvs. Acesta poate fi specificat în șirul de subiect sau în text. Cum să anunțați în mod corespunzător o persoană în linia de subiect, astfel încât el să știe ce să se aștepte de la un e-mail.

De exemplu, specificați subiectul: "Răspunsul la oferta de proiect este un început minunat!"

Imagine intitulată scrie feedback Pasul 2

2. Începeți cu o replică prietenoasă. Deci, veți arăta unei persoane pe care le oferiți feedback într-un ton prietenos și nu într-un ton critic. Aceasta va spori probabilitatea ca destinatarul să ia în considerare cuvintele dvs. constructive.

Scrieți ceva de genul: "Sper că săptămâna merge bine!"

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 3

3. Da un omagiu muncii făcute. Cel mai probabil, destinatarul rechemării a investit deja o mulțime de rezistență la proiectul pe care îl evaluați. Menționați despre el în avans, astfel încât el știe că dați propriile eforturi.

Puteți scrie ceva de genul: "Vă mulțumim pentru eforturile pe care le-ați investit în această ofertă. Ați făcut o treabă minunată ".

Imagine intitulată Scrie feedback Pasul 4

4. Pentru a începe, lăsați un feedback pozitiv. Dacă în primul rând, spui o persoană despre ceea ce are dreptate, va înmuia critici viitoare. Fi cinstit, dar încercați să găsiți ceva pozitiv. Vă puteți concentra pe sau pe sarcina curentă sau în meritele lucrătorilor din trecut.

Spuneți-mi: "Aceasta este o altă propoziție puternică. Ați adunat un set teribil de goluri și văd un progres semnificativ în campania dvs. ".

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 5

cinci. Word negativ evaluare feedback. Chiar dacă este mai eficient să compilați pur și simplu o listă de modificări necesare, destinatarul poate fi mai greu de citit și poate supăra. Imaginați-vă mai bine totul sub formă de schimbări care vă vor face.

Puteți scrie: "Aș schimba prima și a doua partiție în locuri și apoi am extins secțiunea 3, inclusiv bugetul în acesta," sau: "Aș reduce al doilea paragraf și apoi aș adăuga o imagine de ansamblu asupra proiectelor actuale până la sfârșitul secțiunii.

Imagine intitulată Scrieți feedback Pasul 6

6. Explicați-vă feedbackul negativ. Specificați o persoană în locuri controversate, dacă este necesar, explicând de ce este o problemă. Dacă critica este cauzată de schimbarea așteptărilor sau direcției, anunțați-mă, explicând de ce a avut loc schimbarea.

Spune ceva de genul: "Mergem la oferte mai detaliate la nivelul întregii companii, astfel încât mai multe secțiuni trebuie să fie detaliate. Am desemnat unde avem nevoie de mai multe informații ".

Dacă feedback-ul dvs. se referă la acțiunea unei persoane, dați întotdeauna exemple de ceea ce înseamnă.De exemplu, dacă înțelegeți aspectul neprofesional la întâlnirile cu clienții, da exemple despre ceea ce a fost greșit. Puteți spune: "Ultima dată când ne-am întâlnit cu clientul, ați pus papuci și înainte de asta - un tricou. Această îmbrăcăminte informală nu corespunde imaginii profesionale a companiei noastre. ".

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 7

7. Specificați exact modul în care puteți rezolva problemele. Este puțin probabil ca feedback-ul dvs. să fie util dacă nu există opțiuni de rezolvare a problemelor. Acest lucru poate fi orice (în funcție de subiect): Din lista de remedii specifice la o listă generală a ceea ce ar trebui să vizeze.

Puteți da exemple de cum să se ocupe de probleme. Aceasta este o opțiune excelentă dacă aveți o soluție specifică în cap. Puteți spune: "Când pregătiți următoarea prezentare, vă rugăm să respectați culorile neutre și să evitați efectele de tranziție. Deoarece aceste întâlniri participă la clienți, ar trebui să evitați și vocabularul corporativ ".

Alternativ, puteți pune întrebări pentru a ajuta o persoană să vină cum să rezolve totul. Acest lucru este minunat pentru problemele care au mai multe opțiuni acceptabile de soluții. De exemplu: "Cum pot îmbunătăți munca cu documentația în viitor?"- sau:" Ce schimbări intenționați să adăugați la următoarea prezentare?"

Imagine intitulată Scrierea feedback Pasul 8

opt. Să reamintească unei persoane despre orice consecințe posibile. Unele întrebări de lucru pot dăuna organizației, iar angajatul ar trebui să-l raporteze. În majoritatea cazurilor, consecințele sunt minore, dar, uneori, datorită lipsitei de necredincioșii angajatului, puteți pierde clienții sau oferiți servicii mai puțin eficiente. În funcție de situație, consecințele pot veni și pentru angajat, dacă nu se schimbă. Notificați subordonatul în caz de probleme.

De exemplu, spuneți-i despre temerile că afacerea poate pierde clienții din cauza erorilor în designul documentelor.

Sau să notifice că poate fi exclusă din noul proiect dacă nu se aplică mai mult efort pentru a proiecta documentația.

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 9

nouă. Completați propunerea de a vă clarifica și clarifica feedbackul. Aceasta este o modalitate de a termina un e-mail pe o notă prietenoasă și de a oferi unei persoane să înțeleagă ceea ce sunteți de partea lui. În plus, va fi mai confortabil să ceară clarificări, dacă ceva din cuvintele tale nu este clar pentru el.

Scrieți ceva de genul: "Vă rog să-mi spuneți dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de clarificări".

Metoda 2 din 3:

Scrieți o recenzie cu evaluarea performanței

unu. Setați ținta pentru evaluarea performanței. De ce o faci? Cunoașterea obiectivului vă va ajuta să formulați mai bine o revizuire, iar angajatul va înțelege ce să se aștepte.

Vă îndreptați să îmbunătățiți performanța angajaților? Evaluați în întreaga companie pentru a determina ce tip de dezvoltare profesională va aduce mai multe beneficii? Petreci o recenzie trimestrială?
Spuneți unui ofițer de gol când îl oferiți o recenzie. Se poate spune: "Compania intenționează să ofere cursuri de dezvoltare profesională bazate pe nevoile angajaților, așa că cheltuiesc o evaluare a performanței fiecărui angajat".

Imagine intitulată scrie feedback Pasul 11

2. Examinați recenzii primite anterior pentru angajați. Poate fi feedback de la verificarea trecutului, precum și revizuirile informale obținute în perioada de evaluare. În plus, acordați atenție modului în care o persoană a răspuns la revizuirea trecutului. A folosit-o pentru a-și îmbunătăți performanța? El a ignorat-o?

Dacă a reacționat la feedback-ul trecut, acest lucru poate fi remarcat ca un plus într-o nouă estimare.

Dacă angajatul nu a înțeles ultima revizuire, este posibil să discutăm atât problema inițială, cât și lipsa inițiativelor în abordarea problemelor de feedback.

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 12

3. Explicați feedback-ul pozitiv, aducând exemple specifice. Întotdeauna începeți mai bine cu comentarii bune. Spune-i angajatului dvs. ceea ce a făcut corect, specificând toate realizările sale. Fi cinstit, dar încercați să aveți lucrurile pozitive la fel de negative.

De exemplu: "Ați demonstrat inițiativa când am reușit să luăm conducerea proiectului și am arătat calități excelente de conducere, coordonând echipa noastră, implementarea propunerilor altor persoane și delegarea sarcinilor de lucru".

Lăudați comportamentul pe care doriți să îl vedeți în viitor.

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 13

4. Oferiți critici constructive, aducând exemple specifice. Focus critici asupra a ceea ce poate aduce cel mai mare beneficiu al organizării dvs. sau a obiectivelor de lucru ale angajaților. Notificați că am observat că este dificil și explica și de ce este o problemă.

Aduce exemple specifice: "În ultimele trei prezentări, nu ați luat în considerare prognozele bugetare care proiectele de frânare" sau: "Numărul mediu de conturi primite în ultimul trimestru a fost de șase, dar ați furnizat numai două. Acest lucru este considerat un nivel scăzut de performanță. ".

Imagine intitulată Scrierea feedback Pasul 14

cinci. Setați obiectivele de performanță pentru următoarea perioadă de rating. Acest lucru va ajuta angajatul să înțeleagă ceea ce ar trebui să se concentreze în viitor, iar organizația va primi de la el ceea ce este necesar. De asemenea, va examina mai util, deoarece o persoană va ști că ar trebui să fie scos din evaluare.

Obiectivele trebuie să fie scurte și specifice. De exemplu: "Angajatul este necesar în medie patru vânzări pe zi", "Un angajat trebuie să sporească comunicarea cu clienții" sau "un angajat trebuie să treacă la formarea conducerii".

Asigurați-vă că următoarea evaluare a angajatului se concentrează pe datele de performanță, deoarece aceasta este ceea ce se așteaptă.

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 15

6. Invitați posibilitățile de dezvoltare profesională. Baza-ți recomandările privind criticile constructive pe care le-ați furnizat. În funcție de resursele dvs., acesta poate fi seminarii, instruiri, instruire la domiciliu sau îndrumare. Sau puteți căuta chiar cursuri gratuite pe Internet dacă resursele sunt limitate.

Fiți pregătiți să schimbați aceste recomandări după discutarea rechemării cu angajatul. De exemplu, el poate solicita o pregătire avansată pe care nu ați luat-o.

În plus, merită luată în considerare obiectivele de lucru ale angajatului. De exemplu, dacă dorește să meargă într-o poziție superioară, puteți alege formarea la conducere ca o opțiune de dezvoltare profesională. Sau, dacă este interesat de designul grafic, îl puteți permite să participe la cursuri de formare, astfel încât să poată folosi aceste abilități pentru organizația dvs.

Imagine intitulată Scrie feedback Pasul 16

7. Complet sub încurajare. Indiferent cât de strălucitor nu a fost o revizuire a performanței, nimeni nu iubește atunci când indică deficiențele sau spun că este necesar să se îmbunătățească. Crearea unui angajat la sfârșitul rechemării, veți lăsa-o într-un punct culminant al spiritului și nu îl supărați sau epuizați.

Spuneți ceva de genul: "În ultimul trimestru au existat unele dificultăți neașteptate, dar ați făcut minunat cu munca voastră. Ne-a plăcut ceea ce am vrut și sperăm să vedem rezultate mai bune în acest trimestru ".

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 17

opt. Încurajați răspunsul destinatarului. Poate fi un răspuns oral după discutarea cu el feedback sau formular de feedback pentru umplere. Veți primi o reacție mai bună dacă permiteți unui angajat să se gândească la evaluarea performanței și să facă feedback fără prezența dvs.

Cereți unei persoane să lase o revizuire a evaluării pe care ați furnizat-o. De exemplu: "Dacă ați putea îmbunătăți un lucru în evaluarea mea, ce ar fi?"- sau:" A fost o revizuire clară și utilă?"

Metoda 3 din 3:

Oferiți feedback elevului

unu. Sos accentul pus pe performanța studenților. Obiectivul revizuirii este de a ajuta saloanele de învățare, deci nu le provoacă greșeli, dar lăsați comentarii utile care le trimit la îmbunătățirea performanței. Luați în considerare acest lucru în instruire, și nu doar critici.

Puteți da o revizuire scrisă pentru diverse sarcini de formare, inclusiv scrierea, prezentările și proiectele.

Imagine intitulată Scrieți feedback Pasul 19

2. Lăsați feedback-ul și conținutul și la execuție. Ambele articole sunt importante, iar elevii ar trebui să știe cum să-și îmbunătățească abilitățile în ambele domenii. Acest lucru este deosebit de important dacă elevul este mai puternic în aceeași zonă decât în altul. De exemplu, un student poate avea idei excelente și abilitatea de a le dezvolta bine, dar, în același timp, ortografie rău, punctuație incorectă, pasaje suplimentare și sugestii incoerente.

Dacă oferiți feedback despre prezentarea sau proiectul oral, asigurați-vă că acordați atenție fiecărei părți a sarcinii.

De exemplu, în cazul unei prezentări orale, ar trebui revizuită o revizuire atât despre conținutul său, cât și despre competențele discursurilor publice, în timp ce proiectul poate estima conținutul, creativitatea și execuția.

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 20

3. Să fie specifice atât în revizuiri pozitive, cât și negative. Comentarii în stilul "lucrării bune", "foarte bun" sau "necesită rafinament" nu spune discipolul pe care trebuie să le repare sau de ceea ce face bine. Pentru ca feedback-ul să fie eficient, elevul ar trebui să știe ce sa făcut așa cum ar trebui, dar ceea ce nu este.

Scrie ceva de genul: "Teza este clară și bine prescrisă și, de asemenea, corespunde formatului pe care l-am studiat. Pe de altă parte, pot fi finalizate propunerile tematice deoarece nu sunt asociate cu teza ".

OFERTA: "Ideile tale sunt bine concepute, dar mi-ar recomanda sa mergi la clase suplimentare, astfel incat sa putem lucra cu virgule si sugestii complexe".

Adăugați un amestec de comentarii pozitive și critici constructivi.

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 21

4. Oferiți modalități de creștere a performanței, în loc să corecteze erorile. Puteți marca unele erori, dar nu trebuie să editați pe deplin lucrarea. Specificați problema pe care ați văzut-o în sarcină (de exemplu, folosind virgule inutile) și apoi sfătuiți ce abilitate trebuie îmbunătățită.

De exemplu: "Ați folosit prea multe virgule în compoziție. Vă sugerez să citiți regulile formulărilor virgulare. Dacă veniți la clase suplimentare, vom putea să le analizăm împreună pe exemple din munca dvs. ".

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 22

cinci. Stabiliți priorități pentru următorul proiect sau sarcină. Acesta va oferi unui student posibilitatea de a se concentra asupra deplasării înainte. Puteți stabili priorități în scopuri academice sau nevoilor elevului (în funcție de activitatea sa).

Scrieți: "Acum vreau să vă concentrați pe utilizarea unei garanții active și să evitați ofertele prea scurte".

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 23

6. Limitați o revizuire de către o secțiune sau o abilitate dacă aveți o problemă în timp. Concentrați-vă pe sarcinile curente de învățare sau nevoile elevilor pe care le evaluați. Asigurați-vă că elevii știu că evaluați numai anumite părți ale scrisorilor lor, astfel încât acestea să nu creadă că alte secțiuni sunt ideale.

Puteți evidenția sau nota secțiunea pe care o oferiți feedback.

Înainte de a returna sarcini la ucenici, vă permite să oferiți feedback numai de o anumită parte.

De asemenea, puteți permite elevilor să aleagă, pentru ce abilitate sau partiție doresc să obțină o recenzie.

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 24

7. Nu suprima elevul. Dacă are multe greșeli, nu încercați să le reparați pe toți într-un singur post, altfel studentul poate supăra. Începeți mai bine cu remedierile de bază sau cele mai ușoare schimbări.

De exemplu, mai întâi vă poate recomanda să evitați propunerile fragmentare și să căutați în dicționarul de cuvinte, în scris pe care elevul nu este sigur.

Sau se poate concentra doar în scopul învățării la care este sarcina.

Imagine intitulată Scrieți Feedback Pasul 25

opt. Motivați elevul să continue să lucreze. Terminați pe o notă pozitivă, încurajând să nu renunți. Vă puteți referi la alte îmbunătățiri pe care le-ați văzut în sarcina sa, provocând dorința de a se strădui mai sus.

Scrieți ceva de genul: "În acest an am observat îmbunătățiri semnificative în stilul scrisorii dvs. și sunt sigur că veți extrage beneficiul maxim al propunerilor mele. Aștept cu nerăbdare următorul eseu!"