Cum să negociezi cu oamenii încăpățânați

Nu este nimic plăcut să convingă o persoană încăpățânată să facă ceea ce aveți nevoie. Încercarea de a negocia cu un încăpățânat poate fi dezamăgitoare și obositoare, indiferent dacă colegul tău de muncă sau mama proprie. Dar când veți înțelege că motivul pentru încăpățânarea lor este frica înainte de a vă putea răni ego-ul, precum și frica de a încerca ceva nou, veți fi mai ușor să vă liniștiți alarma și să le auziți punctul dvs. de vedere. Deci, cum sunteți de acord cu o persoană încăpățânată, astfel încât să nu intenționați să? Citiți mai departe.

Pași

Metoda 1 din 3:

Mândria de teren de încăpățânat

unu. Începe cu un buzz. Unul dintre motivele pentru care oamenii încăpățânați se comportă în consecință este că tocmai tolerează nu pot fi greșite. Ei cred că ei cunosc soluțiile potrivite pentru absolut pentru toate situațiile și, prin urmare, reacționează sensibil când cineva le spune că există și un alt mod de a obține rezultate - ei percep diferențele în opinie ca atac asupra identității lor, chiar dacă nu sunteți Au vrut vreun rău. Prin urmare, când vorbiți cu o persoană încăpățânată, începeți să vorbiți de la o picătură la lingușire, astfel încât ea sa simțit confortabilă. Doar asigurați-vă că arătați steril și nu ca și cum tocmai ați adera la obținerea dvs. Iată exemple despre modul în care puteți începe:

"Am auzit, în ultima vreme lucrați foarte mult. Sincer, sunt impresionat de modul în care salvezi colexul și performanța într-o perioadă atât de tensionată".
"Aveți întotdeauna idei atât de mari și m-am gândit să-mi împărtășesc".
"Mă bucur că te-am întâlnit astăzi. Am lipsit comunicarea noastră".

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 2

2. Arată că apreciază opinia lor. Celălalt lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru a fi de acord cu oamenii încăpățânați este de a-și recunoaște poziția și de a arăta că ideile lor pe care le considerați excelente. Ei nu ar trebui să decidă că considerați ideea lor absolut stupidă, inutilă și prost gândită (chiar dacă este modul în care vă simțiți), altfel șansele dvs. sunt că vă vor asculta va scădea la zero. Repetați poziția încăpățânată și lăsați-o să înțeleagă că este pozitiv că spune el, așa că va înțelege că îl apreciați, precum și ideile sale. Va face o persoană mult mai deschisă în raport cu dvs. Iată câteva lucruri pe care le puteți spune:

"Mi se pare că să merg la restaurantul italian - o idee minunată. Ador Nyokki și o mare alegere de vin. Dar..."

"Știu, nu am dat cel mai bun moment în acel moment cu Dima și bucuria, și tu ești corect la contul lor, s-au comportat cu adevărat puțin ciudat. Dar cred că trebuie să-i oferim băieților oa doua șansă".

"Trecerea de la St. Petersburg la Moscova ne va oferi într-adevăr multe avantaje - există o rețea de metrou mai bună a mai multor locuri unde puteți petrece timp, în plus, vom fi mai aproape de prietenii noștri. Dar există o altă parte..."

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 3

3. Nu spuneți unei persoane că este greșit. Ultimul lucru pe care persoana încăpățânează vrea să audă - că este greșit. Nu spune niciodată lucruri "Te uiți la situația de la cealaltă parte" sau "Da, tocmai nu ați înțeles, dar ați înțeles?". Și cu siguranță nu vorbiți "Cum pot să mă confrunt?". Va elimina o persoană de la dvs. și el sau ea vă va închide complet. În mod clar, lăsați-o să înțeleagă că găsiți ideile perfecte pe care o vă exprimă o persoană și că vă gândiți la ele. Ei pot lucra perfect într-o altă situație, dar doar în momentul în care vrei să faci în felul tău. Acest gând este foarte clar.

Spune-mi ceva de genul ăsta "Fiecare dintre noi are idei excelente" sau "Există multe puncte de vedere asupra acestei situații", Pentru a arăta interlocutorul dvs "la fel ca tine" dreapta.

Imagine intitulată Deal Wit Wit Persoane încăpățânate Pasul 4

4. Arată ce beneficii îi vor aduce decizia. Persoanele încăpățânate sunt adesea încăpățânate numai pentru că sunt prea pasionați de ei înșiși și cum decizia lor va aduce beneficii și cum să o facă așa cum doriți. Prin urmare, dacă doriți să aplatizați ușor mândria unei astfel de persoane și să-l convingeți că decizia dvs. este potrivită pentru el, ar trebui să arătați cum această soluție este utilă pentru el însuși, chiar dacă ar putea părea puțin neașteptată. El va avea un interes mai mare și este mai probabil să se predea. Iată câteva lucruri pe care le puteți spune:

"Aș dori să încerc un nou bar de sushi pe Avenue. Amintiți-vă că ați spus că sunteți nebun în legătură cu înghețată prăjită? Le-am auzit o alegere incredibilă a lui într-un restaurant".

"Vom fi distractiv să vorbim cu Dima și bucuria și, în plus, am auzit că Dima are un bilet suplimentar pentru un concert sâmbătă și că el caută, care ar merge. Știu că ești gata să mori pentru acest concert".

"Dacă rămânem în St. Petersburg, voi salva în închirierea unui apartament. Vom putea să cheltuim acești bani pentru a merge în Spania în această vară, dacă, desigur, sunteți interesat".

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 5

cinci. Asigurați-vă că persoana decide că el însuși a depus această idee. Acesta este un alt truc care vă va ajuta să convingeți persoana încăpățânată să faceți așa cum aveți nevoie. Asigurați-vă că persoana decide în timpul conversației că el / ea a depus această idee sau care a descoperit un aspect important pentru motivul pentru care această idee este optimă. Datorită acestui lucru, încăpățânarea voastră se va simți mândră de ea însăși și va presupune că el încă mai vine așa cum vrea el. Poate fi o sarcină dificilă, dar dacă reușiți, veți fi surprinși cât de confortabil vă simțiți interlocutorul. Iată câteva lucruri pe care le puteți spune:

"Aceasta este o idee minunată! Am uitat deja cât de mult îmi place vinul de prune. În barul sushi este probabil că este".

"Ai dreptate - ne putem întâlni cu bucuria și Dima în acest weekend. Și spui că sâmbăta seara este cea mai bună pentru tine, da?"

"Sunteți absolut drept - voi avea o lipsă de Tatăl nostru Koryushki, dacă ne mutăm la Moscova".

Metoda 2 din 3:

Convinge-o

unu. Fi greu. Motivul pentru care oamenii încăpățânați deseori insistă pe cont propriu este că sunt obișnuiți - alți oameni se retrag și le permit să facă așa cum doriți. Poate fi din mai multe motive: vă poate fi frică că încăpățânarea conduce isteria sau va sufla, dacă nu să facă așa cum vrea, este posibil să nu aveți suficientă putere pentru a rezista sau a sta pe cont propriu sau puteți decide că dvs. Companion a insistat asupra lui mai important decât tine. Dar amintiți-vă că o persoană vine în mod necinstit, aplicând astfel de tehnici și că aveți dreptul să insistenți că tot timpul este al tău.

Dacă o persoană începe să fie nervoasă sau vedeți că a fost supărat, mai lent, în timp ce interlocutorul nu se răcește, dar nu vorbește "Bine, bine, face așa cum vrei, doar nu plânge" - Deci încăpățânat va înțelege ce vă poate face să vă predați, manipulând sentimentele.
Fii solid - înseamnă lipirea de poziția dvs. și oferă argumente raționale, logice în favoarea de ce ideea dvs. este importantă. Nu înseamnă să se comporte agresiv, să țipă și să suni. Oameni încăpățânați și astfel ocupă o poziție defensivă, iar un astfel de comportament din partea voastră îi va face să se simtă chiar mai mare pericol.

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 7

2. Dă-i informații. Persoanele încăpățânate sunt adesea înspăimântate de necunoscut. Poate că nu vor să facă ceva doar pentru că nu au făcut-o niciodată înainte și nu suntem obișnuiți să încălcăm comportamentele obișnuite. Cu cât spui mai mult despre situație, cu atât mai confortabilă se va simți persoana. El va înțelege că în ceea ce vă oferiți, nu este nimic rău, pentru că el va ști ce se întâmplă în continuare. Iată câteva fraze exemplare pe care le puteți fi:

"În noul bar de sushi, o mare alegere de Sashimi. Este, de asemenea, mult mai ieftin decât bucătăria italiană. Și au un televizor uriaș uimitor, și putem încă să prindem sfârșitul jocului în timp ce vom mânca".

"Zoya și Dima are cel mai drăguț câine din lume - vă va plăcea. Apropo, Dima își face bere acasă și au o alegere excelentă. Ei trăiesc 15 minute de aici, așa că vom ajunge repede".

"Știți ce apartamente de închiriere din Moscova este de mai multe ori mai scumpe decât în St. Petersburg? Cum ne putem permite?"

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 8

3. Arătați-i de ce este important pentru dvs. Dacă nu sunteți indiferenți față de încăpățânarea dvs., el / ea va trebui cel puțin să asculte de ce lucrurile despre care vorbiți sunt atât de importante pentru dvs. Acest lucru va ajuta o persoană să vadă situația la nivel universal și să înțeleagă că aici vorbim despre ceva mai mult decât despre cine este drept, și cine nu este pe cale să vă dea ceea ce aveți cu adevărat nevoie. Dacă aveți o relație cu această persoană, arătați-i ce vă va face fericiți - un pas foarte bun. Iată un exemplu al ceea ce ați putea spune:

"Am visat despre sushi pentru o săptămână întreagă. Te rog, putem merge? Pot să merg mereu cu Marina, dar nu va fi atât de distractiv, ca și cu tine".

"Am vrut cu adevărat să petrec mai mult timp cu Zoe și Dima. Știi, am fost singură unde am trăit înainte, și așa de cool are acum mai mulți prieteni".

"Mă voi trece cu bucurie la Moscova, dar anul viitor. Acum trebuie să modific în acest loc pentru a obține o experiență bună".

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 9

4. Amintiți-i că acum este rândul tău. Dacă trebuie să negociați în mod constant cu aceeași persoană încăpățânată, atunci, cel mai probabil, înainte de a vă preda mereu. Este timpul să împingeți piciorul și să reamintesc unei persoane despre tot ceea ce ați fost inferior pentru el, fie că este vorba de lucruri mari sau mici concesii. Puteți să o faceți fără ca o persoană să vă simțiți teribilă și să-i arătați într-adevăr o imagine comună și la ce oră a venit și obțineți ceea ce doriți. Iată exemple despre ceea ce ați putea spune:

"Ultimele de 5 ori am mers la un restaurant pe care l-ați ales. Pot face o alegere astăzi?"

"Am comunicat cu prietenii tăi în loc de ultimele trei weekend-uri. Putem oferi o șansă prietenilor mei de data asta?"

"Amintiți-vă că ideea dvs. de a vă deplasa la Petersburg. Ei bine, acum decid să rămân".

Imagine intitulată Deal Wit Peopii încăpățânați Pasul 10

cinci. Negocierea sau compromisul. S-ar putea să nu obțineți complet ceea ce doriți, dar puteți face încăpățânarea să vă întâlniți. Trading cu om sau caută un compromis, îl convingi să facă ceea ce vrei și fără poziții absolute. Dacă o persoană este cu adevărat încăpățânată, atunci îl transformă ca un copil cu un copil și nu convingi o persoană să fie de acord cu planurile dvs. complet. Iată câteva lucruri pe care le puteți spune:<

"Ei bine, vom merge astăzi la restaurantul italian. Dar atunci va însemna că mâine vom merge la barul Sushi, bine?"

"Ce zici de întâlnirea cu un Zoya și Dima într-o cafenea, în loc să mergem acasă la cină? Încă vorbim puțin cu ei, dar nu trebuie să cheltuiți acolo toată seara".

"Sunt gata să mă mut la Kiev. El este mai ieftin Petersburg și există întotdeauna multe lucruri care merg".

Imagine intitulată Deal wit wit oameni încăpățânați Pasul 11

6. Păstrați-vă calmul. Dacă vreți să negociați cu o persoană dăunătoare și aveți cel puțin o șansă să vă luați propria dvs. - nu lăsați emoțiile să vă preiau. Dacă arătați semne externe de tulburare sau chiar mânia, încăpățânarea va decide că a câștigat, deoarece nu vă puteți păstra în mâinile voastre. Respirați adânc, mai lent sau chiar părăsiți camera timp de câteva minute, dacă simțiți că începeți să aruncați. Probabilitatea ca persoana încăpățânată să vă asculte va fi mult mai mult dacă vă comportați calm și asamblat decât dacă vă înfuriați și vă înnebuniți.<

Sunt destul de ușor să pierd o calmare atunci când sunteți de acord cu cineva care nu vrea să fie de acord cu dvs. sau să vă schimbați punctul de vedere. Dar vă reamintesc că cu atât mai mult probabil că vă veți lăsa, cu atât mai puțin șansele dvs. de a fi auziți.

Imagine intitulată Deal wit wit oameni încăpățânați pasul 12

7. Nu-i spuneți că este încăpățânat. Ultimul lucru pe care încăpățânea a vrut să audă este că el este încăpățânat. Persoanele încăpățânîndu apăra și, care sunt acolo, sunt încăpățânați, așa că dacă cel puțin să livrați acest cuvânt cu ei, ei se vor închide și cu siguranță nu vor schimba comportamentul lor. Nu vorbi: "De ce trebuie să fii atât de încăpățânat?", - În caz contrar, interlocutorul dvs. va înceta pur și simplu să vă asculte. Depășiți tentația de a pronunța acest cuvânt, chiar dacă se rotește deja în limba dvs.

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 13

opt. Găsiți puncte de contact. Găsirea momentelor generale, puteți ajuta o persoană să se uite la situația din poziția dvs. Persoanele încăpățânate se comportă ca și cum ar fi crescut împotriva tuturor, dar dacă îi convingeți că sunteți asemănători cu ei, atunci veți crește probabilitatea ca ei să vă audă, diferit de ei, punct de vedere. Iată câteva fraze pe care le puteți spune:

"Sunt pe deplin de acord că în compania noastră avem întrebări despre productivitate. Cu siguranță trebuie să găsim o soluție pentru acest lucru. În orice caz, cred că avem mai multe probleme cu nemulțumirea lucrătorilor decât cu un nou proiect pe care l-am aprobat".

"Sunt de acord, toți oamenii cu care am comunicat, au fost un pic ciudat și plictisitor. Dar dacă nu dăm o șansă oamenilor noi, nu vom găsi niciodată pe cei care vă plac cu adevărat cu voi!"

Metoda 3 din 3:

Asigurați rezultatul

unu. Însumând o persoană care să se schimbe treptat. Dacă aveți nevoie să negociați cu o persoană dăunătoare pe termen lung, atunci ar trebui să știți că oamenii încăpățânați nu le place să se scufunde în necunoscut. Îi place să umezească mai întâi degetele și să se miște încet înapoi. Prin urmare, dacă doriți să convingeți persoana familiară încăpățânată pentru a încerca ceva nou, trebuie să-i oferiți ideea încercărilor treptate și, până când se simte complet confortabil într-o situație.

De exemplu, dacă prietenul tău este proprietarul și nu-i plac noii tăi prieteni cu o cană de desen, atunci fă-o astfel încât să se familiarizeze cu noii dvs. prieteni unul câte unul și o perioadă scurtă de timp și să nu-l arunce în noii dvs. prieteni. Abordarea va face ca prietenul dvs. să fie mai interesat de noul cerc social.
Dacă încercați să vă convingeți vecinul în apartament / cameră mai bine mențineți curat, apoi începeți doar cu mâncăruri de spălat într-o zi. După aceea, puteți discuta despre îndepărtarea mai frecventă a gunoiului, curățarea aspiratorului și așa mai departe.

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 15

2. Alegeți ce să vă luptați. Aceasta este cheia pentru a negocia cu oamenii încăpățânați. Într-o anumită situație, le puteți predau, le puteți convinge să facă schimbări semnificative. Într-un fel sau altul, dacă o persoană persecesează sincer, este foarte îndoielnic că el va ceda prea des cererilor dvs. Dacă sunteți greu de căutat de la încăpățânat la ceea ce aveți nevoie, discutați numai acele lucruri pe care vă faceți griji cu adevărat.

Este posibil să nu aveți o diferență specială, în care cinema merge în seara asta - și, totuși, probabil că vă place fără griji, unde veți merge la vacanțe de primăvară. Forțele de severă pentru asta.

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 16

3. Distrugeți stereotipul de predare constantă. O persoană încăpățânată poate continua să insiste asupra lui, pentru că ați predat mereu. Dacă nu ați refuzat niciodată de ce cereți de la un om pe care la schimbat? Așa că data viitoare începe să negocieze ceva, chiar dacă este doar o gamă de cinema, spune-mi că te vei duce sau vei pleca acasă dacă nu va fi așa cum vrei tu. Aceasta va surprinde încăpățânarea și, cel mai probabil, va renunța sau va începe să se gândească la dvs. ca o persoană care nu este atât de ușor de manipulat.

Dacă nu sunteți atât de ușor să vă predați, o persoană încăpățânată vă va respecta mai mult și vă va aprecia mai mult opinia.

Imagine intitulată Deal cu Persoane încăpățânate Pasul 17

4. Nu întrebați și nu vorbiți ca și cum ați fi disperată. Aceasta este o idee rea, astfel încât persoana vă ia punctul de vedere, indiferent cât de mult nu ați vrut să faceți acest lucru. Dacă simțiți că toate opțiunile și resursele dvs. au fost epuizate, lăsați doar. Nu există nici un punct în căderea până când nu vă uitați și plângeți, și nu numai că nu va funcționa cu o persoană dăunătoare, ci și puțin vă umilește.

Dacă doriți să convingeți încăpățânarea pentru a face ceva, trebuie să utilizați o abordare rațională. O abordare emoțională va face de fapt consimțământul încăpățânat chiar mai puțin probabil.

Imagine intitulată Deal cu persoanele încăpățânate Pasul 18

cinci. Fii răbdător. Navigarea unei persoane încăpățânate va necesita timp, mai ales dacă încercați să vă distrugeți modelele comportamentale încăpățânate. Astfel de schimbări nu apar într-o singură noapte și trebuie să vă reamintesc că trebuie să începeți cu lucrurile mici (Vizualizați TV) înainte de a vă deplasa spre lucruri mai grave (alegerea locului în care să mergeți). Spuneți-mi că puteți schimba o persoană puțin, apoi mai mult, dar nu veți putea obține o persoană complet nouă.

Imagine intitulată Deal Wit wit Persoanele încăpățânate Pasul 19

6. Sprijini încrederea în sine. Încredere - cheia pentru tot atunci când încerci să negociezi cu oameni încăpățânați. Dacă ezitați sau demonstrați îndoieli cu privire la ideile voastre, o persoană încăpățânată vă va rezolva mai puțin și vă va asculta. Trebuie să vă comportați ca și cum ideea sau oferta dvs. este cea mai bună din întreaga lume (desigur, fără aroganță), este mai probabil ca încăpățânarea să decidă că înțelegeți întrebarea. Nu oferi unei persoane să vă sperie și să faceți o retragere, spunând că ideea dvs. nu este atât de bună.

Păstrați-vă capul ridicat ridicat, susțineți contactul vizual și nu lăsați interlocutorul să vă facă să urcați sau să vă uitați la podea în timp ce vorbiți. Menținerea unei posturi încrezătoare va face multe pentru a vă face ideile să fie convingătoare.

Dacă sunteți nervos cu privire la faptul că veți oferi, practicați în plus. Când vine timpul, ideile dvs. vor părea mai convingătoare.

Imagine intitulată Deal Wit wit Peopii încăpățânați Pasul 20

7. Știți când să vă predați. Din păcate, puteți încerca tot ce puteți încerca să negociați cu încăpățânarea și, ca rezultat, să nu realizați absolut niciun rezultat. Dacă o persoană nu sa mișcat pe un centimetru, nu vă ascultă deloc sau încearcă să ia un alt punct de vedere, deși i-ați dat toate informațiile, i-am luat mândru, au fost fermi și am arătat cât de mult pentru tine înseamnă Această decizie, înseamnă că timpul să plecăm. Dacă nu puteți schimba situația spre bine, înseamnă că totul poate fi mai rău și singura soluție, deoarece este imposibil să schimbați nimic - pentru a lăsa totul așa cum este.

Dacă încercați să convingeți încăpățânarea în faptul că trebuie doar să vă uitați din punctul dvs. de vedere, puteți termina, devenind aceeași persoană încăpățânată.

Dacă renunți la o persoană încăpățânată, nu înseamnă că ești slab. Va însemna doar ceea ce faci rațional, odată ce știi că este imposibil să faci nimic.

sfaturi

Nu încercați să vă certați dacă o persoană încăpățânată - va fi doar mai rău.
Examinați-vă mai întâi!
Îmi pare rău și uitați!
Acesta nu este un joc și nu distractiv, dacă o persoană nu o găsește veselă, atunci de ce o face?

Avertizări

Persoana încăpățânată Însuși nu poate fi la o persoană rea, el poate fi decât nervos și frica par incompetentă.
El / ea nu va fi prietenos la tine dacă este folosit că sunteți în mod constant agățat.
Nu încercați să faceți încăpățânare prietenii dvs. - un adevărat prieten trebuie să vă faceți griji cu privire la ceea ce simțiți și care este părerea dvs.