Cum de a comunica bine cu oamenii din alte culturi

Pentru a construi relații bune cu oamenii din alte culturi, este important să înveți să comunice cu ei verbal și non-verbal. Este posibil să faciliteze în mod semnificativ situația, dacă studiem atitudinea lor de cultură și practică. Înarmați cu cunoștințe despre comunicarea eficientă, puteți învăța de la oameni din alte culturi și împărtășiți tradițiile noastre cu ei.

Pași

Metoda 1 din 3:

Afișați flexibilitatea

unu. Examinați mai multe informații despre cultura în avans. Chiar și ușor pot juca deja un rol important. Dacă aveți timp înainte de o călătorie sau o întâlnire cu un reprezentant al unei alte culturi, încercați să învățați fundațiile pe care "nu le puteți". Puteți găsi informații despre el pe internet.

Imagine intitulată comunică bine Welture din alte culturi Pasul 2

2. Fi pregătit pentru diferențe. Oamenii din diferite culturi pot vorbi la diferite niveluri de volum, mai mult sau mai puțin explicite emoții, bun venit sau ignora conversații seculare și arată alte diferențe în comunicare. Comunicarea cu oamenii din alte culturi, să fie pregătită să se confrunte cu astfel de diferențe, inclusiv pe cei care nu știu.

Imaginea intitulată comunică bine cu oamenii din alte culturi Pasul 3

3. Observați ierarhia. Atunci când se comunică cu reprezentanți ai altor culturi, pot apărea regulile nescrise ale ierarhiei sociale, la care nu sunteți obișnuiți. Să presupunem că în cultura dvs., bărbații și femeile comunică pe picior de egalitate, dar poate că va trebui să interacționați cu un bărbat dintr-o cultură în care oamenii comunică mai mult în companii mixte. În mod similar, este posibil să trebuiască să comunicați cu oameni care cred că un tânăr ar trebui să renunțe la dreptul de a vota persoanelor în vârstă, în timp ce credeți că oamenii din diferite grupe de vârstă ar trebui să vorbească în mod egal.

Imagine intitulată comunică bine Welture din alte culturi Pasul 4

4. Fii deschis la dificultățile de comunicare. Dacă nu ați putea înțelege o persoană sau vă pare că nu v-ați înțeles, nu tăiați. Evitați nepoliticile sau insultele și încercați să explicați cu răbdare problema. De regulă, este mai bine să arătați sinceritate decât să permiteți că problema să crească, altfel în viitor poate agrava situația.

Dacă credeți că nu am înțeles ce însemna interlocutorul, încercați să spuneți ceva de genul: "Nu sunt sigur că te-am înțeles. Putem trece din nou prin acest articol?"

Dacă vă pare că interlocutorul nu v-a înțeles, încercați să spuneți ceva de genul: "Să discutăm din nou totul pentru a ne asigura că ne-am înțeles unul pe celălalt". De asemenea, trebuie să informați interlocutorul că sunteți gata să răspundeți la întrebări.

Imagine intitulată Comunicați bine Welture din alte culturi Pasul 5

cinci. Afișați respectul și toleranța. Fiecare cultură are propriul set de valori dominante, credințe și prejudecăți. Semnele acestui lucru se pot manifesta atunci când comunică cu oamenii din alte culturi. Cu toate acestea, nu judecă oamenii pe baza acestei diferențe în comunicarea convențională. Să le respecte mai bine așa cum sunt și arătând toleranță față de ei. Poate că știți chiar ceva nou.

Chiar dacă diferențele culturale sunt exprimate în mod clar atunci când sunt comunicate, sunt tolerante și păstrați lățimea privirilor în loc să se certe. De exemplu, dacă sunteți ruși și cineva comentează dezmembrarea poporului rus, spune-mi: "Da, avem grijă de străini cu prudență, dar avem multe motive pentru asta. Și cum în cultura voastră se referă la manifestarea unei binevenite la persoane necunoscute?"

Consiliul specialistului

»Invenția, creativitatea și mintea nu depind de Vârsta, cultura, culoarea pielii și podea."

Maureen Taylor

Specialist în Speecherin Public Taylor - Director General și Fondator al SNP Comunicații, Comunicații Corporate Companii din San Francisco Bay. Peste 25 de ani ajută liderii, fondatorii de afaceri și inovatorii în toate sectoarele să îmbunătățească comunicarea și să primească feedback.

Maureen Taylor
Specialist în discursurile publice

Imagine intitulată comunică bine welt oameni din alte culturi Pasul 6

6. Arată răbdarea. Comunicarea cu oamenii din alte culturi poate fi o experiență instructivă și fructuoasă, dar are și dificultățile sale. Nu trebuie să vă așteptați ca totul să meargă ca petrol și să înțeleagă pe deplin. Arătați răbdarea altora și cereți-i să aibă răbdare față de dvs.

Metoda 2 din 3:

Comunicați în formă verbală

unu. Dacă este necesar, vorbiți clar și încet. Să se abțină de la țipete inutile și nu simt despre alții ca și cum nu înțeleg nimic. Dacă vă sporiți vocea, nu va facilita înțelegerea și poate fi percepută ca o rudeness. În mod similar - chiar dacă aveți dificultăți în a face față oamenilor din alte culturi, nu le considerați stupide. Dificultăți în comunicare apar din cauza diferențelor culturale și nu datorită abilităților mentale.

Imagine intitulată Comunicarea bine welt oameni din alte culturi Pasul 8

2. Să vă comportați în mod corespunzător. Fiți politicoși și utilizați apeluri formale pentru oameni până când devine clar că acestea sunt inutile (de exemplu, contactul de afaceri implică un apel pe nume și patronimic sau prenume). În funcție de culturile interacționate, recursul poate fi după cum urmează:

după nume sau prenume;

Numai după numele de familie;

după titlu, de exemplu, "domnul" sau "domnul";

cu forme politicoase de pronume, dacă există în limba utilizată la comunicarea.

Imagine intitulată comunică bine Welture din alte culturi Pasul 9

3. Reîmprospătați-vă cunoștințele despre o limbă străină. Dacă comunicați cu oameni care vorbesc limbi diferite, încercați să învățați mai multe fraze majore în avans. Poate că situația nu va necesita competență liberă, dar încă mai puteți încerca să învățați câteva fraze.

Aflați elementele de bază, de exemplu: "Bună ziua", "vă rog", "vă mulțumesc", "Cum vă simțiți?"- etc.

Purtați un dicționar sau un obiect gadget cu dvs., ceea ce vă va ajuta să găsiți expresiile sau frazele necesare pe care nu le cunoașteți.

Arată răbdarea atunci când alți oameni încearcă să-ți folosească limba.

Imagine intitulată comunică bine Welt oameni din alte culturi Pasul 10

4. Încercați să utilizați limba dominantă dacă vă aflați în minoritatea limbilor. Dacă comunicați cu persoane care vorbesc limbi diferite, încercați să utilizați limba lor la gradul maxim. Chiar dacă nu poți spune mai mult decât "salut" și "cum ești tu?", În propria lor limbă, oamenii vor aprecia cel mai probabil acest gest.

Imagine intitulată comunică bine Welt oameni din alte culturi Pasul 11

cinci. Evitați expresiile de slang și vocabularul anormativ. Nu le folosiți numai dacă nu sunteți complet sigur de valoarea pe care o are în cultura unei alte persoane. Dacă sunteți inadecvat să introduceți vocabular non-standard sau obscen, veți fi greu de înțeles și cuvintele dvs. pot fi percepute ca un comportament foarte ofensiv. Deoarece argouul și vocabularul anormativ al unei alte limbi este dificil de interpretat și depinde foarte mult de context, este mai bine să fie deloc, dacă nu sunteți 100% sigur că știți cum să îl utilizați.

Metoda 3 din 3:

Utilizați comunicarea non-verbală

unu. Utilizați gesturi deschise. În unele culturi, degetul îndreptat, marca "OK" și alte gesturi populare pot fi considerate o insultă. După cum este posibil să nu cunoașteți aceste nuanțe, rămâneți la deschiderea gesticulării. De exemplu, încercați să utilizați toată palma dacă aveți nevoie să specificați nimic.

Imagine intitulată comunică bine Welture din alte culturi Pasul 13

2. Prima acceptă postura oficială. Nu descompuneți picioarele de pe podea, stați drept, nu vă gâsca prea impulsiv și urmați în mod diferit cea mai mare sau mai puțin conservatoare. Este necesar deoarece unele posturi pot părea alte persoane ofensatoare. De exemplu, demonstrația piciorului în unele culturi este considerată un gest dur, astfel încât să nu traversați picioarele astfel încât să poată fi văzute o talpă de picior sau pantof.

Dacă devine clar că poza mai puțin formală va fi acceptabilă, puteți urma exemplul interlocutorului.

Imagine intitulată comunică bine Welture din alte culturi Pasul 14

3. Explorați regulile privind atingerile. În unele culturi, contactul fizic între oameni este mai aproape decât în altele. De exemplu, în unele culturi, o strângere de mână sau o atingere de mâini este mai binevenită decât în altele.

Nu vă ofensați dacă oamenii dintr-o altă cultură arată mai mult sau mai puțin contact fizic decât cel pe care l-ați obișnuit. O excepție poate fi o situație dacă credeți că creați cruzimea sau rudeness. Dacă sunteți incomod, spuneți-mi să știu.

O regulă universală bună: să se comporte conservator în legătură cu atingerea oamenilor din alte culturi. Cu toate acestea, dacă acestea merg la un contact fizic mai mare, urmați exemplul lor, cu condiția să nu aveți nicio obiecție.

Imagine intitulată Comunicarea bine welt oameni din alte culturi Pasul 15

4. Examinați cum să instalați contactul vizual sau să îl evitați. În unele culturi, pentru a urmări o altă persoană în ochi atunci când comunicarea este considerată un semn de onestitate și interes. Cu toate acestea, în alte culturi, acest lucru este considerat drept lipsă de respect, agresiune sau un semn de interes sexual. Sau încă mai au această opțiune: nu priviți în ochi la cap atunci când comunicați - acesta este un semn de respect.

Imagine intitulată Comunicarea bine welt oameni din alte culturi Pasul 16

cinci. Fiți pregătiți pentru diferite expresii faciale. În diferite culturi, este obișnuit să se utilizeze expresii de față în moduri diferite. De exemplu, americanii pot zâmbi adesea, în timp ce oamenii din alte culturi pot percepe zâmbetul excesiv după frivolitate. Când comunicați cu oamenii din alte culturi, puteți observa că sunt mai pronunțate emoții pe față (pentru a arăta fericirea, tristețea, dezamăgirea și așa mai departe) decât sunteți obișnuiți să vedeți sau că aproape că nu exprimă emoții.

Cea mai mare parte a comunicării are loc la un nivel non-verbal, indiferent de cultură. Cu toate acestea, vă puteți concentra pe conținutul celor de mai sus și, dacă este necesar, întrebați întrebări clarificatoare. De exemplu, dacă o persoană răspunde la cuvintele dvs. un zâmbet sau un râs neașteptat, poate fi necesar să spunem: "De fapt, nu glumesc".

Imagine intitulată Comunicarea bine Welture din alte culturi Pasul 17

6. Respectați numărul spațiului personal pe care îl cere situația. În unele culturi, oamenii au nevoie de mai mult spațiu personal decât în altele. Dacă comunicați cu oamenii dintr-o altă cultură veți găsi că se apropie sau mai departe de dvs. decât sunteți obișnuiți, nu înseamnă neapărat că invadează spațiul personal sau încearcă să vă evite. Doar încercați să urmați instrucțiunile lor cu privire la spațiul personal și să discutați cât de bine și productiv.