Cum de a delega: 14 pași (cu ilustrații)

Indiferent dacă sunteți directorul executiv al companiei, managerul de vânzări cu amănuntul fie de către părinte, ședinței, capacitatea de a delega taxe este una dintre cele mai importante abilități pentru a obține o eficiență maximă a activității dvs. Cu toate acestea, delegația este un lucru dificil - trebuie să fii solid, dar, în același timp, ai încredere în cel pe care ți-ai delegat îndatoririle. Acest articol vă va ajuta să depășiți orice preocupare care ar putea apărea în timpul delegației și vă va ajuta să treceți prin procesul de delegare a tact și respect.

Pași

Metoda 1 din 2:

Partea întâi: Gândiți-vă bine

unu. Postați deoparte ego-ul.O mare frânare psihologică la delegare este judecata că "dacă doriți ca totul să fie făcut corect, atunci faceți-vă singur". Nu sunteți singura persoană din lume care o poate face bine. Tu "poate fi singura persoană care o va face chiar în acest moment, dar dacă ștergeți timpul pentru a învăța pe cineva, probabil că vor putea să o facă prea bine. Cine știe că ar putea să o facă mai repede sau mai bine decât tine (vis!), și aveți nevoie doar de a lua, ci și bineveniți.

Gândiți-vă logic și realist - puteți face acest lucru singur? Trebuie să-ți lucrezi toată viața? Aveți nevoie pentru a vă echilibra munca și responsabilitățile dvs. normale? Dacă da, probabil că ar trebui să fii gata să delege o parte din munca ta. Nu vă fie rușine și vă simțiți incompetent datorită faptului că aveți nevoie de ajutor pentru a face față unui lucru - de fapt deveniți un angajat "mai" eficient, primind asistență atunci când aveți nevoie de ea.

2. Opriți așteptarea unui ajutor voluntar de la oameni. Dacă nu doriți să vă delegeți munca dvs., este posibil să aveți un caz rar al unui sindrom martir - probabil că ați supraîncărcat și de multe ori vă întrebați de ce oamenii nu mă pot ajuta să mă ajute. Fi cinstit în general - când alte persoane oferă ajutor, îl refuzați, doar pentru a arăta politicos? Vă întrebați de ce nu "insistă"? Simți că dacă ați fi în situația opusă, atunci probabil că veți aduce o mare zel de inimă? Dacă ați răspuns "da", atunci trebuie să "luați controlul" situația dvs. "Obțineți ajutorul" de care aveți nevoie - nu așteptați până nu vine la tine, pentru că nu se poate întâmpla.

Mulți oameni nu acordă atenție la ceea ce fac alții și nu se poate face atât de mult pentru a le schimba. Lăsați-vă deoparte orice dezamăgire dacă cineva de la oameni nu a extins o mână de ajutor, amintiți-vă că este în cele din urmă datoria dvs. să le informați despre nevoile dvs.

3. Nu percep o cerere negativă de ajutor. Mulți oameni au disconfort atunci când cer ajutor. Vă puteți simți vinovat datorită faptului că îi împovărați pe ceilalți sau simțiți un sentiment de rușine, așa cum credeți că (din anumite motive) că ar trebui să puteți face față tuturor lucrurilor. Poți să fii pur și simplu mândru de efortul tău și să-l consideri ca dovadă că ești o persoană nobilă (o altă manifestare a sindromului martirului). Dacă credeți că cererea de ajutor este o formă de manifestare a slăbiciunii, atunci trebuie să scăpați de acest gând "fără întârziere".De fapt, opusul este adevărat: încercarea de a face totul singur - acesta este un semn de manifestare a slăbiciunii, în sensul că indică absența unei viziuni realiste a abilităților tale.

4. Învață să ai încredere în alții. Dacă vă este frică să delegeți, pentru că credeți că altcineva poate face treaba la fel de bine ca și dumneavoastră, amintiți-vă două lucruri: În primul rând, că aproape oricine poate învăța ceva cu suficientă practică și VO al doilea pe care probabil că nu sunteți așa universal talentat, după cum te gândești la tine. Când delegeți lucrarea, nu pierdeți doar timpul pentru dvs. - vă dați asistentului dvs. o șansă de a învăța noi abilități sau de a rezolva noi tipuri de probleme. Fiți răbdători - dat timp suficient, asistentul dvs., probabil va fi capabil să vypolnitdelegirovannuyu de lucru la fel ca tine. Dacă lucrarea pe care doriți să o deleați, nu "foarte" importantă, asistentul dvs. poate învăța să o facă bine pentru o lungă perioadă de timp. Dacă funcționează "foarte important", gândiți-vă de două ori înainte de a le delega!

Chiar dacă lucrați că veți delega, cel mai bine, realizați că delegația de muncă vă va permite în acest moment să efectuați alte afaceri. Dacă sunteți un lucrător bun în birou pentru a pune în aplicare sarcina relativ monotonă de asamblare a hard disk-ului, dar trebuie să pregătiți o prezentare importantă, ar fi logic să dați stagiarul corespunzător. Mult mai bine pentru a vă stabili prioritatea în îndeplinirea sarcinilor dificile și complexe - nu ezitați să delegeți sarcini simple și repetitive, atunci când aveți lucruri mai importante de făcut.

Metoda 2 din 2:

Partea a doua: Delegația efectivă

unu. Slăbind un punct mort. Primul pas este cel mai dificil, dar este cel mai important. Trebuie să te duci prin tine și să cereți pe cineva să vă ajute (sau dacă sunteți șeful ", faceți ordine" pentru a vă ajuta.) Nu ezitați la acest lucru - atâta timp cât sunteți politicos, fel și considerat, nimeni nu a certat doar pentru cererea (sau comanda) pentru ajutor. Încercați să fiți tactici și atenți, păstrând în același timp gravitatea cererii dvs.

Dacă nu sunteți sigur cum să întrebați pe cineva să facă ceva pentru dvs., încercați să vă exprimați gândurile pe scurt și ușor. Spune-mi ceva de genul: "Hei, poți pentru un minut? Poți să mă ajuți să colectez un mare teanc de hard diskuri pe care tocmai am primit-o. Nu pot să o fac, pentru că nu voi fi astăzi în birou. Ma poti ajuta?»Nu apăsați pe asistentul dvs., dar asigurați-vă că și-a dat seama că ajutorul său" este necesar ".
Întrebați-vă și ați primit (probabil). Nu vă fie frică să delegeți din cauza îngrijorării arată ca un balon și enervant. Uită-te la el în acest fel - cum te-ai simți dacă oamenii ți-au cerut să faci ceva? Ai fi ofensat și ofensat? Sau dvs. (de obicei) sunteți gata să vă ajutați? Probabil ultimul!

2. Nu percepeți eșecurile ca ceva personal. Uneori oamenii nu au ocazia de a vă ajuta - acest lucru este trist, dar este așa. Acest lucru poate fi din o varietate de motive - cel mai frecvent este că persoana pe care o întrebi, foarte ocupată la munca sa. Nu o luați prea serios - numai că cineva nu poate (sau nu va) să facă ceva pentru dvs. în acest moment, nu înseamnă că el / ea vă tratează rău. Eoobychnicno înseamnă pur și simplu că este fie ocupat (a), fie leneș (A) - nu mai mult.

Dacă sunteți refuzat, luați în considerare diferite opțiuni - de obicei, puteți insista politicos, dar cu fermitate că aveți nevoie de ajutor acest om (acest lucru se aplică mai ales dacă sunteți șeful sau aveți alte puteri), puteți încerca să întrebați pe altcineva sau puteți Faceți-vă munca. Dacă într-adevăr aveți nevoie de ajutor, nu vă fie frică să încercați una și / sau două opțiuni!

3. Delegați obiectivul, nu o metodă de execuție. Acesta este un punct cheie pentru a nu deveni un banny sau micro Manager. Stabiliți rezultate de performanță clare pe care le așteptați, arătați persoana cum o faceți, dar spuneți-le că pot face munca în orice fel, numai că a fost bine făcut și finalizat la timp. Dați-le suficient timp nu numai să învățați, ci și să experimentați și să introduceți unele inovații. Nu le învățați ca niște roboți - învățați-i ca personalități care pot stăpâni și îmbunătăți procuratura.

Este, de asemenea, rezonabil, deoarece facilitează timpul și calmează nervii. Doriți să utilizați timpul pe care îl eliberați, pentru ceva mai important, fără să vă faceți griji în mod constant despre cum progresează asistentul dvs. Amintiți-vă că ați delegat această lucrare să fie "mai puțin" supusă stresului, Ana "Mai mult".

4. Fi pregătit să-ți antrenezi asistentul. Ar trebui să alocați aproape întotdeauna un pic de timp pentru a vă învăța asistentul, cum să îndepliniți sarcina pe care ați delegat-o sau ea, chiar dacă este destul de simplă. Amintiți-vă că procesele care par drept și simple pentru dvs. nu pot fi atât de simple pentru cei care nu au avut niciodată o înțelegere înainte. Fi pregătit nu numai pentru a vă introduce asistentul dvs. la cazul, pe care îl deleați sau ei, dar, de asemenea, răspundeți cu răbdare la întrebările pe care le va apărea probabil.

Luați în considerare timpul petrecut în formarea unui asistent ca investiții rezonabile pe termen lung. După ce a petrecut un pic de timp pentru a instrui un asistent pentru a efectua corect sarcina, economisiți timp pentru viitor, care altfel ar fi fost cheltuit pentru corectarea greșelilor sale.

cinci. Evidențiați resursele necesare pentru sarcină. Este posibil să aveți resursele necesare pentru a îndeplini sarcina, dar o persoană care are o sarcină nu poate avea acces la ele. De exemplu, datele protejate prin parolă, echipamentul specializat și anumite instrumente pot fi vitale pentru a îndeplini această sarcină, deci asigurați-vă că asistentul dvs. are tot ceea ce este necesar pentru a atinge scopul.

6. Înțelegeți că asistentul dvs. poate face doar un singur lucru în același timp. Când asistentul dvs. vă ajută, el / ea nu își îndeplinește îndatoririle obișnuite. Nu uitați că, ca tine, asistentul dvs. este probabil să aibă un program strâns. Întrebați-vă - ce fel de muncă "ei" vor amâna sau vor delega pentru a-ți îndeplini sarcina? Asigurați-vă că cunoașteți răspunsul la această întrebare atunci când delegeți sarcina altcuiva.

7. Fii răbdător. Persoana pe care ați delegat "va" face greșeli în timp ce învață să efectueze o nouă sarcină. Aceasta face parte din procesul de învățare. Pregătește-te pentru asta în avans. Nu delegați sarcina, presupunând că persoana o va face perfect până când au câștigat experiență. Dacă proiectul nu merge, așa cum doriți, pentru că partenerul dvs. nu este capabil să efectueze sarcina "ideală" că o delega, este vina ta, nu el sau ea. Fii un mentor pentru asistentul tău, iar munca delegată poate fi o experiență utilă pentru el sau nu ceva ce costă.

Când învățați pe cineva cum să faceți ceva, faceți investiții. În primul rând, vă va încetini activitatea, dar în viitor pe termen lung va crește rapid productivitatea, deci vin la întregul proces pe o notă pozitivă și realistă.

opt. Fiți pregătiți pentru eventualele dificultăți. Faceți un plan de rezervă și fiți pregătit să îl aplicați dacă ceva nu merge bine. Știu ce se va întâmpla dacă lucrarea nu este executată la timp sau în conformitate cu standardele. Obstacolele și problemele neașteptate pot apărea în orice moment, sunteți la serviciu sau la domiciliu - chiar și tehnica dă uneori defecțiuni. Lăsați delegatul dvs. să știe că, dacă se întâmplă ceva, veți înțelege și să-l ajutați sau să-l dați la timp - și să nu le aruncați sub roțile mașinii la primul semn de necazuri.

Este rezonabil și într-un sens egoist - dacă delegatul dvs. se teme că va fi acuzat de greșeli, va fi cheltuit mult mai mult timp pentru ao acoperia sau a spatelui decât îndeplinirea reală a sarcinii.

nouă. Exprimați-vă aprecierea asistentului atunci când o merită. Delegarea sarcinilor către altcineva necesară dacă trebuie să luați tot mai multă responsabilitate. Cu toate acestea, este un contraproductiv, dacă delegeți sarcina, lăsați-vă asistentul să lucreze din greu pe ea, apoi luați toate lauri pentru dvs. Exprimați aprecierea dvs. și laudă eforturile altora în numele dvs.

Ori de câte ori laude pentru munca pe care ați ajutat-o, nu uitați să menționați numele asistent.

10. Vorbiți "mulțumesc". Când cineva face ceva pentru tine, este important să-i mulțumești, să recunoască importanța ajutorului său și să lase asistentul să știe că el / ea apreciază. În caz contrar, veți părea nerecunoscător, chiar dacă nu este. Amintiți-vă că oamenii nu vă pot citi gândurile. Oamenii vă vor ajuta din nou, dacă simt că sunt apreciați.

Fii bun. O declarație sinceră simplă, cum ar fi "Nu am putut să o fac fără tine!»Stimate în valoare. Dacă lucrarea pe care această persoană a efectuat-o pentru dvs. a fost esențială, puteți chiar să o tratați sau pe mâncarea, să beți, să vă mulțumesc sau să cumpărați un mic cadou.

sfaturi

Creați o listă de sarcini pe care doriți să le delegeți pe altcineva. Nu reparați nimic în lista de dorințe. Poziționați totul pe hârtie și decideți mai târziu că puteți implementa, dar ceea ce nu este. Veți fi uimiți de cât de mult vă faceți de la ceea ce vă poate ajuta cineva.

Avertizări

Nu resetați sarcini neplăcute, pretinzând că faceți o favoare. Dacă nu există un beneficiu real, atunci nu afirmați opusul. Cel mai bine este să îl faceți "după ce" completarea uneia sau mai multor sarcini cu o singură comandă. Acest lucru vă va permite să vă simțiți sincer, "Walt, acest loc de muncă este nerecunoscător, dar chiar am nevoie de ajutorul tău" sau "Lori, promit că, dacă devine un efect pozitiv, voi face totul pentru a simți. Știu că nu este o sarcină minunată, dar trebuie făcută și știu că pot avea încredere în tine să faci ". Există multe lucruri neplăcute, neregulate, care trebuie făcute - performanța executării este că atunci când apar sarcini de cremă, nu veți uita o persoană care este mâna bună dreaptă.