Cum să găsiți clienți (cu ilustrații)

Construirea unei baze de clienți poate fi una dintre cele mai dificile sarcini la deschiderea și menținerea unei noi afaceri. Trebuie să vă definiți în mod clar clientul țintă și apoi să vă gândiți cum să obțineți acest potențial consumator unde puteți găsi acest lucru.

Pași

Partea 1 din 3:

Partea întâi: Planificare

unu. Pregătiți un plan, dar fiți flexibil. Dezvoltați un plan de marketing detaliat înainte de începerea căutării clienților activi. Aproape de plan, dar nu vă fie frică să faceți schimbări în timp ce începeți să realizați ceea ce este valabil pentru clienți și ce nu.

Printre altele, ar trebui să aprobați bugetul publicitar. Determinați cât de mult vă puteți permite să cheltuiți bani pe marketing înainte de a examina formularele de anunțuri adecvate.
După determinarea bugetului, trebuie să evidențiați cele mai bune modalități de utilizare a instrumentelor disponibile pentru a atrage numărul maxim posibil de consumatori potențiali în baza dvs. de clienți.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 2

2. Diversifica. Nu investiți prea mult timp și bani într-un aspect specific de plan de marketing. În loc să dezvolte o publicitate mare, va fi mai bine să creați unele anunțuri diverse mai mici, care vizează diverse moduri de a raporta consumatorului.

Utilizarea unei varietăți de forme de publicitate vă permite să o transmiteți unui număr mai mare de persoane. De exemplu, cei care nu locuiesc în zona dvs. nu vă pot vedea scutul publicitar, dar pot să se poticnească pe publicitatea dvs. pe Internet.

În plus, atunci când un potențial cumpărător constată despre dvs. din diverse surse, devine curios și crește probabilitatea ca el să verifice ceea ce faci.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 3

3. Determinați clientul dvs. perfect. Dezvoltați o imagine detaliată a modului în care clientul dvs. "perfect" ar trebui să fie. Verificați întrebarea despre care persoana ar trebui să aibă o persoană care este cel mai probabil să facă o achiziție și să vă sprijine compania.

Încercați să alocați cel puțin cinci caracteristici ale bazei dvs. de clienți. În mod obișnuit, caracteristicile luate în considerare includ vârsta, podea, starea civilă, numărul de copii (dacă este disponibil), locul de reședință, activitate și interese speciale.

Dacă aveți deja clienți, încercați să evidențiați cele mai loiale. Verificați întrebarea că sunt uniți pentru a le ajuta să construiască o imagine ideală a clientului.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 4

4. Întrebați-vă unde se pot aduna clienții dvs. Dacă doriți să găsiți clienții dvs. perfecți, ar trebui să ajungeți la locația lor fizică sau virtuală în care se îndreaptă și fără ajutorul dvs.

Încercați să evidențiați 3-5 locuri în care clienții dvs. pot fi colectați. De exemplu, dacă bazele de clienți constă în principal din studenți inactivi, ele pot fi găsite în apropiere de pensiuni, într-o cafenea și în biblioteci.

Vino cu diferite modalități de a comunica cu clienții dvs. ideali în aceste locuri. Continuând exemplul menționat mai sus, s-ar putea să vă gândiți să plasați pliante pe buletinele din locurile specificate.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 5

cinci. Explorați concurenții. Evidențiați câțiva concurenți de succes și urmăriți-le să dezvolte baza de clienți. Analizați strategiile de marketing și evidențierea acestora aspecte care pot funcționa atât pentru compania dvs.

Deoarece concurenții dvs., probabil, nu doresc să vă împărtășească propriile secrete cu dvs., va trebui să conduceți în mod independent cercetarea pe această problemă.

Fiți atenți la ce fel de forme de publicitate pe care le folosesc și unde sunt plasate. Încercați să aflați ce rețele de publicitate profesionale folosesc. Chiar dacă nu puteți colecta date și statistici exacte, un mic studiu vă va oferi o idee despre unde să începeți.

Partea 2 din 3:

Partea a doua: Publicitate

unu. Publicitate pe Internet. Societatea continuă treptat să continue să se scufunde în realitatea virtuală, publicitatea pe Internet devine din ce în ce mai importantă decât este deja în acest moment. Consultați diverse opțiuni pentru publicitate pe care le puteți publica cu ajutorul rețelelor de publicitate socială și profesională.

Dacă nu v-ați mai spus online, faceți-o imediat. Site-uri web, bloguri și conturi pe rețelele sociale în numele afacerii dvs. vă vor crește prezența în fața potențialilor cumpărători și vă vor ajuta să găsească.
În plus, puteți comanda publicitatea dvs. online. Examinați posibilitățile de postare a anunțurilor cu plată pentru tranziții pe link-uri publicitare, publicitate în Google Adsense și Facebook.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 7

2. Gândiți-vă la publicitatea print. Publicitatea tipărită este o modalitate destul de scăzută de a tranziționa de la realitatea virtuală în lumea reală. Puteți trimite publicitatea tipărită a unui format mic și mare.

Publicitatea în ziare se referă la publicitatea tipărită a formatelor mari. Având în vedere faptul că audiența abonaților ziarelor cade, ar trebui să vă pre-efectuați propriile cercetări și asigurați-vă că potențialii dvs. clienți citesc ziarul în care intenționați să vă oferiți publicitatea.

Flyers, postere, cărți poștale și corespondențe poștale sunt un alt tip de publicitate tipărită, pe care ar trebui să o gândiți și despre. Este suficient disponibil, dar va trebui să determinați cea mai bună modalitate de a distribui sau trimite această reclamă, astfel încât să poată atinge publicul țintă.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 8

3. Contactați televizorul și radioul. Televiziunea și publicitatea radio este forma tradițională clasică de publicitate, dar, de obicei, este destul de scumpă. Cu toate acestea, puteți să vă permiteți acest lux (totul depinde de tipul produselor dvs. și de clientul țintă perfect).

Publicitatea de televiziune este de obicei mai scumpă decât publicitatea la radio.

Dacă selectați formularele de publicitate, citiți rândul software-ului pe un canal TV sau pe o stație de radio în care intenționați să faceți publicitate. În loc să efectueze o campanie largă de marketing, concentrați-vă campania pentru 1-2 transmisii specifice, care sunt cel mai probabil să fie preferințe de la clienții dvs. țintă.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 9

4. Sponsorizează propriile evenimente. Dacă vă permiteți bugetului, organizați un eveniment care vă va permite să vă demonstrați produsul clienților potențiali. Pentru a încuraja oamenii să viziteze evenimentul dvs., ar trebui să vă gândiți să-i dați o natură de divertisment, în loc să o transformați într-un proiect pur de publicitate pentru a crește vânzările.

De exemplu, dacă oferiți servicii de catering, asigurați-vă întreținerea unui eveniment bine vizitat sau încurajați companiile locale să organizeze un nou eveniment pe care l-ați putea servi. De exemplu, puteți trimite o idee pentru meșteșugari și meșteșuguri locale pentru a organiza o expoziție pe care o veți face.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 10

cinci. Participați la evenimente legate de domeniul dvs. de activitate. Aveți grijă de știri și expoziții care sunt legate de produsele dvs. Vizitați astfel de evenimente și folosiți-le pentru a se întâlni cu potențialii consumatori care au deja propriile interese în industria dvs.

Localizați comunitățile și organizațiile locale care pot fi interesate de produsele sau serviciile dvs., urmați activitățile organizate de acestea. De exemplu, dacă vindeți cărți, puteți participa la evenimente organizate de grupuri de cititori și scriitori.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 11

6. Furnizați eșantioane de testare. O modalitate bună de a demonstra valoarea și calitatea produsului dvs. este distribuirea de probe de probe mici în rândul potențialilor clienți cu care intri în contact. Dacă o persoană ca o sondă, el se poate întoarce la tine pentru a cumpăra un produs într-un volum mai mare sau pentru versiunea sa îmbunătățită.

Companiile cosmetice și de parfumerie, precum și producătorii de alimente folosesc pe scară largă această practică. Sondele mici cu eșantioane de parfum pot încuraja clienții să cheltuiască bani pe o sticlă completă. Degustarea gratuită a bomboanelor poate induce pentru a cumpăra un client al unei casete întregi de acest tip de bomboane.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 12

7. Atrageți clienții potențiali cu oferte speciale. Cupoane de reduceri separate, vouchere și alte oferte speciale pentru acele grupuri de persoane care satisfac imaginea clientului dvs. perfect. Când cineva vine la tine pentru a profita de o ofertă specială, utilizați abilitatea de a vă prezenta în mod color produsul clientului pentru ao transforma într-un cumpărător permanent.

De exemplu, dacă ați deschis o cafenea și oferiți o cafea gratuită de voucher publicitar, încercați să încurajați persoanele care au răspuns la oferta dvs. de oameni pentru a cumpăra coacere de cafea sau sandwich. Alternativ, dați-le o hartă gratuită "Cumpărător permanent", care permite clientului să obțină o altă servitură gratuită de cafea după ce a făcut-o de 10 cumpărături de cafea.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 13

opt. Sprijinirea comunicării. Dacă contactați direct clienții potențiali, gândiți-vă la apelurile periodice ale clienților sau e-mailurile de e-mail pentru a-și menține interesul față de afacerea dvs.

Fi politicos și simplu.

Reamintiți clientului despre cine sunteți și ce oferă bunuri, întrebați dacă sugestiile dvs. sunt interesate.

Dacă clientul nu a fost interesat de acest timp, nu vă grăbiți să ștergeți informațiile sale de contact. Întrebați, este posibil ca interesul său să apară mai târziu și dacă el știe pe cineva care sugestiile dvs. ar fi de ajutor.

Partea 3 din 3:

Partea a treia: Relații

unu. Atrageți cazul prietenilor și membrilor familiei. Conexiunile dvs. personale pot fi o sursă bună pentru construirea contactelor de afaceri. Chiar dacă oamenii apropiați de dvs. nu sunteți interesați de ceea ce produceți, vă pot îndruma pe cei care ar fi putut lua interes.

Membrii familiei și prietenii pot fi o sursă de publicitate ieftină. Dacă vă testează bunurile și se vor dori, atunci este foarte probabil ca, într-un caz convenabil, îl vom recomanda altor persoane. Relația lor personală cu dvs. întărește de obicei dorința de a contribui la succesul dvs.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 15

2. Contactați clienții. Aflați clienții dvs. puțin mai bine. Aflați ce le-a condus la dvs. și ce le place sau nu-i plac în compania dvs. Ajustați planul de marketing pe baza informațiilor pe care le-ați colectat.

Amintiți-vă că toți oamenii sunt diferiți, astfel că opinia unui client nu poate coincide cu opinia altui. În loc să încerce să ajusteze campania de marketing la gusturile tuturor clienților, să se concentreze asupra acelor aspecte care sunt comune celor mai mulți dintre consumatorii dvs.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 16

3. Organizați cumpărătorii Atragerea programului. Pentru a vă încuraja clienții reali să atragă noi, oferindu-le pentru aceste reduceri. În majoritatea acestor programe, reducerea primește ca cea care a condus un nou cumpărător și cel care a devenit.

De exemplu, puteți oferi clienților dvs. existenți cu o reducere de 10% din următoarea achiziție, sub rezerva atragerii unui nou client, în timp ce noul client va primi o reducere de 5%.

O altă opțiune este prezentarea unui mic cadou sau cadou cadou pentru atragerea fiecărui client. Asigurați-vă că alegeți în acest scop o astfel de promoție care va fi plăcută sau utilă pentru client.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 17

4. Fi prieteni cu alte organizații. Găsiți astfel de companii care atrag, de asemenea, clienții dvs. ideali, dar fără concurență directă cu dvs. Organizați publicitatea reciprocă din care vă veți găsi în plus și pe dvs. și o altă companie.

De exemplu, dacă implementați produse cosmetice, clienții dvs. sunt foarte probabil să viziteze saloanele de coafură, magazine de îmbrăcăminte, magazine de parfumuri, saloane de bijuterii. Astfel de organizații vor fi legate de afacerea dvs. printr-o bază comună de clienți, dar deoarece nu tranzacționează cu produse cosmetice, nu sunt concurenții dvs. direcți.

Încercați să acceptați una sau mai multe dintre aceste organizații. Oferiți clienților cu discount de date sau eșantioane de produse gratuite, astfel încât acestea să fie interesate să utilizeze oferta dvs. Pentru clienții proprii, informați partenerii noștri de afaceri, organizând reciproc o cooperare reciprocă.

Imagine intitulată Găsiți clienții Pasul 18

cinci. Colectați feedback-uri. Colectați în mod constant feedback de la clienții existenți și potențiali, lucrătorii și partenerii. Analizați cu atenție informațiile primite și utilizați-o pentru a identifica necesitatea de a face modificări.

Recenzile sunt deosebit de importante atunci când un potențial client refuză să cumpere. Aflați de ce a decis să nu facă o achiziție, astfel încât să puteți corecta ceea ce de obicei nu vă plac clienții.