Cum să se comporte în timpul unui interviu telefonic

Astăzi este destul de comun este practica interviului telefonic. Cauzele utilizării unei astfel de metode pot fi diferite. De exemplu, compania în care ați depus o cerere de angajare, este într-un alt oraș. Și poate angajatorul nu are timp să accepte personal candidații din cauza unui concurs ridicat pentru posturi vacante. Dacă compania ți-a numit un interviu telefonic, scopul tău este să treci prin el cu succes și să mergi la următoarea etapă - la un interviu cu normă întreagă. Pentru a produce o impresie bună, tratați interviul telefonic la fel de serios ca și la normă întreagă. În timpul conversației, răspundeți la întrebări într-o manieră politicoasă și profesională.

Pași

Metoda 1 din 4:

Începutul conversației

unu. Salut persoana care te-a chemat într-o manieră profesională. Poate că cea mai importantă parte a interviului este primele cuvinte pe care le spui, răspunzând la un apel. Arată că așteptați acest apel. Chiar dacă sunați la numărul personal, răspundeți la apel, ca și cum ați fi acum în birou.

Când telefonul este spawn, ridicați telefonul cât mai curând posibil, nu mai târziu de cel de-al treilea apel. Salut și apar în mod clar vă rugăm să vă exprimați numele. De exemplu: "Bună ziua, este Anna Petrov".

Imagine intitulată Răspundeți la un interviu telefonic Apelați pasul 2

2. Spune-mi că ai așteptat acest apel. Interlocutorul dvs. vă va saluta în răspuns și vă va introduce și. Înregistrați numele și numele companiei pentru a nu uita și spune-mi că ați așteptat acest apel.

De exemplu: "Bună ziua, Maria! Vă mulțumim că ați făcut timp să vorbiți. Mă bucur să discutăm despre posibilitatea de a lucra în compania dvs. ".

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu telefon Apel Pasul 3

3. Discutați cu interlocutorul într-o manieră politicoasă. Unii ca și cum ai fi lucrat în birou. Stați la desktop, îndreptați-vă spatele. Acesta va ajuta la păstrarea unei conversații într-o venă profesională. Asigurați-vă că nu mergeți la stilul de comunicare de uz casnic.

Contactați interlocutorul dvs. după numele la care sa prezentat la începutul conversației.

Dacă interlocutorul exprimă laudă sau face comentarii pozitive la adresa dvs., nu uitați să spuneți "mulțumesc" ca răspuns.

Metoda 2 din 4:

Parte de bază a interviului

unu. Faceți o marcă pentru a pierde ceva. Unul dintre avantajele unui interviu telefonic este abilitatea de a face o notă în timpul unei conversații. Ajută la gândirea acestor declarații și de a da răspunsuri cuprinzătoare la întrebări.

Dacă reprezentantul companiei stabilește întrebări care includ mai multe probleme mai mici, marcați toate punctele într-un notebook într-unul sau două cuvinte, pentru a nu uita. Interlocutorul dvs. va fi impresionat de modul în care vă referiți în mod constant la fiecare aspect al unei întrebări date.

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu telefonic Apelați pasul 5

2. Ascultați cu atenție și faceți pauze înainte de a răspunde. Este dificil să se concentreze atunci când nu există un al doilea participant în conversație în fața ochilor noștri. Prin urmare, concentrați-vă asupra cuvintelor sale, încercați să nu pierdeți firul conversației și gândiți-vă cum veți răspunde.

Dă-ți câteva secunde înainte de a începe să vorbești. În primul rând, vă asigurați că persoana a terminat expresia. În al doilea rând, veți avea timp să vă strângeți gândurile înainte de a răspunde.

Dacă ați pierdut încă o parte din întrebare sau nu ați înțeles că interlocutorul a însemnat, verificați și apoi începeți să răspundeți.

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu al telefonului Apelați pasul 6

3. Test gândire clar. Uneori chiar și cu comunicări mobile bune pentru a înțelege speakerul uman greu. Pentru a transmite în mod clar gândul, tempo-ul de vorbire trebuie să fie fără precedent și măsurat.

Dacă aveți probleme cu dicționarul sau discursul rău, încercați să îmbunătățiți abilitățile de conversație, trecând un interviu de interviu.

În timpul conversației prin telefon, nu înguste și nu se prăbușește pe scaun. Încercați să nu vă atingeți fața cu mâinile. Puteți utiliza căști cu un microfon sau vorbiți despre difuzor, astfel încât să nu aduceți telefonul la ureche.

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu telefonic Apelați pasul 7

4. Pe parcurs, puneți întrebări pentru a demonstra interesul. Cel mai bine este că interviul se află în formatul "Întrebare-Răspuns". Desigur, interlocutorul va cere la sfârșit dacă aveți întrebări, dar totuși, și din partea noastră, să luăm inițiativa și să punem întrebări pe tot parcursul interviului atunci când se pare că se pare.

De exemplu, răspunzând la una dintre întrebări, ați amintit că am citit un articol despre noul produs al companiei. După ce ați terminat să răspundeți, puteți întreba: "Mi-am amintit că am citit un articol despre widgetul dvs. de pe site-ul zilnic Tech! Spuneți-mi cum va afecta acest widget de comunicare zilnică a utilizatorilor. ".

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu telefonic Apel Pasul 8

cinci. La sfârșitul interviului, trimiteți o scrisoare angajatorului cu recunoștință pentru conversație. Scrieți din mâna că sunteți foarte recunoscător și trimiteți un interviu cu dvs. de către un specialist. Scrisoarea nu trebuie să fie mai lungă de două sau trei propoziții. Vă mulțumim pentru timpul dvs. pentru timpul dvs. și pentru oportunitate. De asemenea, menționați că așteptăm cu nerăbdare răspunsul.

Dacă este posibil, specificați mesajul. Dacă în timpul interviurilor se părea ceva deosebit de important, poate merită să spuneți câteva cuvinte despre asta.

Dacă ați numit o anumită perioadă, în timpul căreia vi se va răspunde, menționați acest lucru.

Metoda 3 din 4:

Abordare profesională pentru interviu

unu. Nu înguste, așezat la masă. Nu trebuie să vorbiți la telefon, lounging în pat sau pe canapea. Poziția corpului afectează modul în care sunetele vocale. Interlocutorul va înțelege cel mai probabil că stați înapoi. Pentru el, acesta este un semnal că nu sunteți serios despre interviul telefonic.

Dacă vorbiți la telefon în timp ce minți, este dificil să se comunice. De asemenea, schimbarea situației poate provoca un zgomot de fundal suplimentar.
În poziția de ședere va suna convingător și încrezător. Interlocutorul va fi minunat să vă audă.

Imagine intitulată Răspunsul unui interviu telefonic Apelați pasul 10

2. Revenind la interviul telefonic nu mai puțin serios, provocator. Desigur, persoana "la acel capăt a firului" nu te va vedea. Cu toate acestea, stilul de îmbrăcăminte și de comportament va afecta atitudinea dvs. comună. Interlocutorul dvs. va observa.

Nu se îmbracă neapărat exact ca și pentru interviul cu normă întreagă. Principalul lucru este să fii ordonat și profesional.

Pregătește-te pentru un interviu ca fiind responsabil ca și cum ai fi fost deja angajat și ar trebui să te pregătești pentru ziua lucrătoare.

Imagine intitulată Răspundeți la un interviu telefonului Apelați pasul 11

3. Nu mâncați și nu beți în timpul unui interviu. Angajatul companiei va auzi că sunteți mestecat, indiferent dacă vorbiți difuzor sau nu. Dacă ați vorbit vreodată la telefon cu o persoană care mănâncă sau bea cu ea în același timp, știi cum distrage atenția.

Fiind amintirea faptului că interviul telefonului nu este mai puțin important decât o întâlnire personală cu angajatorul, nu vă lăsați să nu începeți niciodată să faceți, venind la biroul companiei: există, băutură sau mestecă o gumă.

Păstrați un pahar de apă sub mână în caz de uscare în gât. Beți apă, întorcându-vă de la telefon. Nu puneți într-un pahar de cuburi de gheață, astfel încât acestea să nu creeze zgomot în timpul conversației.

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu telefonic Apelați pasul 12

4. Vorbi cu un zâmbet. Când un bărbat zâmbește, fața se relaxează, ceea ce înseamnă că tonul devine mai prietenos. Interlocutorul nu vă va vedea, dar vă va simți atitudinea și entuziasmul dvs. pozitiv.

Metoda 4 din 4:

Echipa de conversație pregătire

unu. Colectați informații despre companie înainte de interviu. Poate că ați învățat deja ceva despre angajator înainte de a aplica. Cu toate acestea, după ce ați fost de acord să interviu la telefon, merită săpărea mai profundă. Explorați atât compania însăși, cât și sfera activităților sale și aflați cele mai recente știri.

Citiți știri despre companie. Apoi, vizitați site-ul lor și citiți comunicate de presă. Alergând de la acestea informații despre produse și servicii noi. Faceți semne despre cele mai interesante pentru dvs., apoi întrebați despre acest interviu.
Merită, de asemenea, la a afla activitățile principalilor concurenți ai companiei. Citiți despre industrie ca întreg pentru a obține o idee despre situația pieței.

Consiliul specialistului

Lucy Yeh

Cariera și Personal TRAINERUSI - Director de management al personalului, recrutor și antrenor personal certificat (CLC) cu mai mult de 20 de ani de experiență. A trecut de coaching-ul personal și stresul redus cu conștientizarea (MBSR) în Insightla. Lucrează cu profesioniști de toate nivelurile, ajutându-i să îmbunătățească calitatea carierei, relația personală / profesională, auto-stabilirea și echilibrul vieții.

Lucy Yeh
Carieră și antrenor personal

Expertul nostru este de acord cu aceasta: Re-citiți lista responsabilităților de locuri de muncă și aflați mai multe despre postarea pe care o aplicați. De asemenea, examinați concurenții companiei, domeniul de aplicare al activităților sale, paginile pe rețelele sociale, comunicatele de presă și alte informații înainte de a trece prin interviul telefonic.

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu telefonului Apel Pasul 14

2. Schițați pe o foaie de răspunsuri la întrebările tipice. Profitați de faptul că interlocutorul nu vă va vedea. Dacă întrebați o întrebare dificilă, puteți contacta semnele.

Să presupunem că vi se va cere despre punctele forte și punctele slabe. Răspunsurile la astfel de întrebări ar trebui să fie structurate și concise. Țineți minte că, ca răspuns, trebuie să vorbiți despre calitățile personale, ci despre profesioniști.

Imagine intitulată Răspundeți la un interviu telefonic Apelul pasului 15

3. Repetați discutați la telefon. Interviurile telefonice și comunicarea cu prietenii sau aproape de telefon sunt lucruri diferite. Cu câteva zile înainte de interviu, încercați să răspundeți la apeluri cât mai des posibil, mai ales dacă aveți puțină experiență de comunicare profesională prin telefon.

Vorbind cu o persoană prin telefon, nu îl putem vedea. Este uneori dificil să înțelegeți dacă interlocutorul a terminat un gând, este posibil să începeți să răspundeți. Practica permanentă a unei convorbiri telefonice vă va ajuta să vă simțiți mai confidențial în timpul unui interviu telefonic.

Dacă rareori folosiți telefonul, adresați-vă unui prieten sau unei relative pentru a vă ajuta să practici. Sunt de acord cu el despre chemarea la timpul stabilit. Luați apelul ca un interviu real.

Imagine intitulată Răspundeți la un interviu telefonului Pasul 16

4. Selectați un loc liniștit pentru a vorbi la telefon. Reveniți la domiciliu sau în orice alt loc unde nu va fi exact zgomot de fundal sau străini. Dacă vorbiți pe un telefon mobil, verificați dacă conexiunea este bună în acest loc.

Dacă casele dvs. sunt zgomotoase, de exemplu, jucați în mod constant copiii sau vecinii din cameră, găsiți un alt loc unde relativ calm. Multe biblioteci au săli de conferințe și dulapuri. Principalul lucru de rezervat camera în avans.

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu telefonic Apelați pasul 17

cinci. Dezactivați notificările pe dispozitivele electronice. Dacă interlocutorul aud semnale sau vibrează telefonul, el va crede că în timpul conversației sunteți în paralel cu altceva. Arată că ascultați cu atenție interlocutorul, ca în timpul interviului obișnuit.

Alte dispozitive pot interfera cu rețeaua mobilă, care poate interfera cu conversația normală. Opriți dispozitive Wi-Fi în apropiere sau transferați-le într-o altă cameră pentru un apel.

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu al telefonului Pasul 18

6. Colectați documente. Puneți în fața dvs. notați cu informații despre companie, copii ale CV-ului și a altor materiale pentru a le folosi în orice moment.

Răspândiți materialele de pe masă pentru a găsi rapid intrarea dorită fără a fi nevoie să sortați bucăți de hârtie în căutarea unui document. Un specialist care efectuează un interviu telefonic vă va auzi. Inorganizența este o impresie plăcută asupra angajatorului.

Imagine intitulată Răspunsul la un interviu telefonic Apelați pasul 19

7. Încercați să faceți acest lucru Exerciții de respirație cu câteva minute înainte de apelul așteptat. Probabil că veți fi nervos în așteptarea unui apel. Respirația profundă va ajuta la calmarea vocii, relaxați-vă și focalizați.

În plus, puteți încerca să faceți mai multe Exerciții vocale, care folosesc mulți cântăreți și actori înainte de a intra în scenă. Veți opri tremurul o voce, o veți controla mai bine.