Cum să coopereze cu agenția de colectare a plăților

Fie că se datorează bolilor, șomajului sau problemelor financiare neașteptate, poate că într-o zi trebuie să vă ocupați de o agenție de colectare. Aceste informații vă vor ajuta să evitați rambursarea vechiului Dolgov - ea va explica cum să faceți un apel telefonic, astfel încât dvs. și un reprezentant al agenției de colectare, ambele au fost mulțumiți de conversație.

Pași

unu. Pregătiți un script complet o conversație și păstrați o copie a fiecărui telefon în casă. Acest script ar trebui să înceapă după cum urmează: "Înainte de a merge mai departe, trebuie să vă spun că vreau cu adevărat să cooperez cu tine. Cu toate acestea, dacă începeți să mă ameninți, va fi o atitudine agresivă, nepoliticoasă sau lipsită de respect pentru a mă trata, am închis și nu iau apeluri de la dvs. Poți să fii de acord cu asta?"Dacă agentul începe să argumenteze (" Noi absolut nu lucrăm.."), Ascultați-l și citiți din nou sentința ei vocea liniștită și bine modulată, în timp ce agentul nu este de acord cu regulile dvs. de bază.

Imagine numită Deal cu agențiile de colectare Pasul 2

2. Ascultați agentul de informații. Următorul lucru pe care trebuie să-l citiți din interviul său script: "Acum, înainte de a începe, trebuie să vă cunosc numele, numele companiei și numărul de telefon". Mulți agenți vor fi uimiți de calmul tău și de abordarea directă. El poate spune: "Eu am observat că aveți pe cineva care a refuzat să coopereze" sau ceva de genul ăsta. Spune-i că nu refuzi să coopereze, ci mai degrabă doriți să coopereze. Înregistrați aceste informații, indicând data și ora apelului. Puneți toate aceste informații într-un fișier și păstrați-l, deoarece acest proces poate dura mult timp.

Imagine numită Deal cu agențiile de colectare Pasul 3

3. Înregistrați conversația telefonică. În multe state, vă puteți face propriile apeluri telefonice înregistrate fără a informa pe nimeni la acest lucru. Și în unele state, toate discuțiile părților vor fi informați că înregistrarea a fost făcută. Agentul vă poate spune ce va înregistra conversația "pentru asigurarea calității". Această notificare este de obicei considerată a fi consimtă la intrarea dvs. Verificați și respectați legile statului dvs. înainte de a începe înregistrarea.

Imagine numită Deal cu agențiile de colectare Pasul 4

4. Cereți dovezi că aveți o datorie. În primele cinci zile, când agenția vă contactează (prin telefon sau e-mail), trebuie să vă trimită o notificare de datorii, trebuie să fie o scrisoare, care vă va oferi dreptul de a contesta justificarea datoriei 30 de zile. Dacă nu ați determinat datoria în termen de 30 de zile, agentul poate să-și asume datoria valabilă. Pentru a contesta datoria, trimiteți o cerere în scris. De îndată ce faceți acest lucru, agentul nu va putea continua să încerce să încerce de la dvs. rambursarea datoriei, în timp ce provocarea nu se încheie.

Trimiteți o aprobare a datoriei prin scrisoare recomandată cu o notificare de primire (astfel încât să aveți dovezi că ați trimis o scrisoare și ați primit-o). Priviți sub litera eșantionului.

Astfel încât să faceți, nu recunoașteți această datorie. Continuați să repetați: "Vreau să văd dovezile acestei datorii în scris. Nu recunosc această datorie ". Aceasta este o măsură de precauție împotriva datoriilor false - când agentul încearcă să vă facă să plătiți pentru datorii pentru care nu sunteți responsabil.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 5

cinci. Verificați datoria. Ca răspuns la scrisoarea de aprobare a scrisorii, agenția trebuie să trimită următoarele:

Dovada a ceea ce aveți datoria față de agenție sau datoria este numită de creditorul inițial

Copie a contractului inițial pe care l-ați semnat cu creditorul

Documentația de la creditor, care arată că ați îndatorat

Verificați documentația. În cazul în care agenția nu oferă dovezi suficiente, scrieți o altă scrisoare care să indice încălcările Legii privind combaterea provocării datoriei (DPVD) și cererea ca agenția să înceteze cerința de plată și să avertizeze birourile de credit despre aceasta sau veți da în judecată. Dacă nu se opresc, contactați curtea de gunoi mică în două săptămâni. Dacă agenția ți-a trimis dovezile necesare, verificați procesul pentru a vă asigura că nu sunteți responsabil pentru datorie. Perioada de prescripție determină, în esență, cât de mult timp aveți pentru a nu plăti datoria, înainte ca agentul dreptul să îl aleagă prin sistemul navei nu va expira. Fiecare stat din Statele Unite are propriile reguli și excepții ca atunci când perioada de plată începe oficial, atâta timp cât durează și aceasta poate "reînvie" termenul stabilit prin lege, deci trebuie să verificați legile sau să consultați Un avocat în personalul nostru. Dacă nu sunteți responsabil pentru datorie, trimiteți o notificare scrisă care să explice acest lucru și să solicite agenției să nu te mai bântuie, sau să contactați instanța. Dacă recunoașteți datoria, mergeți la următorul pas. Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 6

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 6

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 7

6. Păstrați suma în memoria dvs. pe care o puteți plăti fără probleme prin trimiterea acesteia în fiecare lună sau în fiecare săptămână, indiferent de ce mică nu ar fi. Cel mai probabil, agenția va insista asupra unei sume mai mari. Fi neclintit, și explicați că este tot ceea ce aveți și nu puteți plăti mai mult. Tot acest timp, stai pe ea că vrei cu adevărat să plătești această datorie, dar în acest moment, această sumă este tot ce ai. Explicați că, dacă acceptă această propunere, veți fi de acord să discutați cu agentul după șase luni pentru a încerca să creșteți sutura de rambursare până în acel moment. Nu sunt de acord că agentul elimină bani din contul dvs. bancar prin intermediul sistemului de transfer bancar.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 8

7. Asigurați-vă că agenția în funcție de întreruperea dobânzii de levitate. Spune-mi că agenții nu vă vor suna până când îi numești singur.

opt. Când sunt de acord cu plățile dvs., cereți-i să semneze și să vă trimită un proiect de fax cu echilibrul și condițiile coerente, îl semnați și trimiteți-l înapoi. Asigurați-vă că citiți acest proiect de lege înainte de semn, deoarece va fi legal (și, desigur, din punct de vedere etic) printr-un contract obligatoriu.

Metoda 1 din 1:

Scrisoare de confirmare a datoriei

data

Indexul educației

Numele contabilității Colectorului Taxadrivers Index

Dragă colector de taxe:

Vă scriu ca răspuns la dvs <звонок/письмо> din <дата>. În conformitate cu drepturile mele privind legislația federală a taxelor fiscale, vă cer să furnizați confirmarea acestei datorii. Notă, acest lucru nu este un refuz de a plăti datoria, dar o petiție pe care biroul dvs. o va preface că eu trebuie să vă plătesc, în conformitate cu o obligație legală.

Dacă nu satisfaceți această solicitare, voi submuta imediat plângerea la Comisia Federală de Comerț și [Numele statului dvs.] Procuratura Generală. Vor fi prezentate cereri civile și penale.

Cu sinceritate,

Numele dumneavoastră

sfaturi

Colectorii de impozitare încep să acționeze mult mai rezonabil dacă cred că vor avea ceva de colectat. Prin urmare, dacă datoria este validă, începeți să spuneți că aveți doar un salariu mare, declarația fiscală și T.Ns.. și doriți să plătiți creditul. Apoi spuneți-ne că aveți împrumuturi și multe altele (închiriere, comună și t.Ns..) Și ce sumă ați lăsat pentru a plăti datoriile rămase, cum ar fi această agenție. Cu o astfel de intrare puteți cere o politică simplă și anumite concesii.
Notați apelul: Dacă agentul devine agresiv, în ciuda încercărilor de a rezolva problema datoriei, puteți utiliza înregistrarea mai târziu împotriva lui.
Toate scrie pe frunze - data și ora conversației telefonice, informații despre agentul care vă cheamă că vrea să vă fie oferit și T.Ns..
Trebuie să păstrați calm, să fiți rezonabili, iar vocea trebuie să fie încrezătoare. Orice strigăte, urmează câteva nume sau alte tehnici verbale vă vor submina imaginea pe care ați lucrat-o.
Fiți foarte atenți la plata pentru unele plăți, dacă datoria are o anumită revendicare sau va fi un împrumut care trebuie reluat și va trebui să plătiți întreaga sumă, chiar dacă agentul a spus că va trebui să plătiți doar un mic suma, iar apoi agentul te va lăsa singur cu o problemă.
Deseori se întâmplă că numele colectorului de impozitare este ireal. O modalitate de a verifica - trimite o primire semnată printr-o scrisoare adresată numai acestui colector special. Dacă chitanța revine la dvs. cu semnătura sa, înseamnă că acesta este un colector cu adevărat fiscal (altfel, poate fi o crimă federală de fraudă).
Uneori puteți pierde această bătălie, colectorul de impozitare nu vă va asculta îndreptățirea dvs. sau nu recunoaște că nu ar trebui să faceți nimic în motive legale. În acest caz, face dovezi scrise lungi, care vor indica faptul că agentul nu a vrut să vă ia datoria cu bună-credință. Atunci când agentul acceptă plata dvs. într-o instituție de credit, copii electronice ale dovezilor dvs. că a încălcat legea privind colectarea datoriilor conștiincioase, va fi pe documentație și va necesita eliminarea imediată a cererii cu raportul dvs. de credit.
Dacă agentul vorbește cu dvs., astfel încât să îl considerați neplăcut, avertizează agentul o dată, așa cum a fost indicat în discursul dvs. introductiv. Dacă se întâmplă din nou pentru a doua oară, cereți să discutați cu manualul. Când sunteți conectat la el, începeți tot vorbirea dvs.

Avertizări

Amintiți-vă, obiectivul dvs. este de a vorbi și, în același timp, controlați conversația, astfel încât amândoi ați primit ceea ce doriți. După ce și-a pierdut liniștea, sunetul este alarmat sau o tamburină, transmiteți dreptul de a controla situația din mâinile agentului.

De ce ai nevoie

Conversație de scenarii complete, așa cum este descris la început
Hârtie și mâner în apropierea telefonului (sau în buzunar, în cazul unui telefon mobil)
Telefon cu dispozitiv de înregistrare. Radiile au opțiuni bune