Cum să apelați pe eBay: 11 pași (cu ilustrații)

Dacă aveți întrebări despre modul în care funcționează eBay sau despre tranzacțiile eBay, puteți apela întotdeauna și aflați tot ce aveți nevoie. Centrul de asistență pentru clienți vă va oferi toate informațiile necesare. Citiți mai departe pentru a afla cum să apelați eBay și unde să găsiți numărul de telefon de asistență pentru clienți.

Pași

Metoda 1 din 2:

Apelați direct la eBay

unu. Puteți apela Centrul de asistență pentru clienți Ebay cu numărul 1-866-540-3229 (în SUA). eBay ia apeluri de luni până vineri între orele 5:00 și 10 PSTA PSTA, ora americană. În weekend - între orele 6:00 și 18:00.

2. CLICK # După semnal, apoi "1."

3. Faceți clic din nou pe #, apoi faceți clic pe "0." Așteptați până când sunteți conectat (ă) la reprezentantul Centrului de asistență eBay. În medie, va trebui să așteptați aproximativ 12 minute.

De asemenea, puteți contacta eBay după numărul 1-866-643-1587, apăsați "4" în meniul principal, apoi "6" în meniul următor. Aici trebuie să așteptați aproximativ 18 minute în medie.

Metoda 2 din 2:

Apelați în eBay prin serviciul meu eBay

unu. Deschideți site-ul eBay http: // eBay.Com și faceți clic pe "My eBay" în colțul din dreapta sus.

2. Introduceți profilul dvs. pe eBay utilizând adresa dvs. de e-mail și parola.

3. Faceți clic pe Centrul de asistență pentru clienți (suport pentru clienți) din colțul din stânga sus.

4. Faceți clic pe "Contact eBay."

cinci. Selectați o categorie care descrie cel mai bine problema dvs. De exemplu, cumpărarea (cumpărare), vânzări (vânzare) sau profilul meu (cont).

6. Selectați cauza apelului de la opțiunile furnizate. De exemplu, dacă sunteți vânzător și produsul dvs. a fost eliminat din eBay, selectați opțiunea Produsul meu a fost șters (elementul meu a fost eliminat) în categoria de vânzări.

7. Alegeți problema și tipul de apel. De exemplu, apelați eBay sau întrebați reprezentantul lui Ebay să vă apeleze înapoi.

Dacă în descriere nu există o opțiune de apel, utilizați a doua metodă descrisă mai sus.

opt. Apelați eBay după numărul furnizat pe site. Veți fi asociat cu reprezentantul eBay.

Dacă selectați apelul înapoi (sunați-mă), va trebui să introduceți numărul dvs. de telefon în caseta de text și să faceți clic pe Sunați-mă înapoi (sunați-mă). Apoi, reprezentantul eBay vă va contacta la numărul specificat în momentul specificat pe site.

sfaturi

Dacă sunați eBay pentru a clarifica detaliile pentru o anumită tranzacție, scrieți numărul și alte informații importante care pot fi necesare prin conversație, de exemplu, data, numărul de produs, profilul vânzătorului sau cumpărătorul și așa mai departe.