Cum să închideți cazul pe ebay

Pași

2. Faceți clic pe "Conectați-vă" în colțul din stânga sus și conectați-vă cu datele de conectare și parola.

3. Deschideți Centrul de rezoluție eBay pehttp: // rezoluțieCenter.eBay.COM /.

4. Mergeți la secțiunea numită "Cazurile dvs." și faceți clic pe caz în care doriți să închideți.

cinci. Selectați motivul pentru care închideți cazul. Alegerea va fi între "Vreau să încheiem comunicarea cu cumpărătorul" și "cumpărătorul și am finalizat această tranzacție cu succes."

6. Introduceți orice comentarii și detalii despre cazul pe care doriți să îl salvați, în fereastra furnizată. De exemplu, dacă dvs. și cumpărătorul a decis voluntar să anuleze tranzacția, introduceți "Cumpărătorul a fost de acord să anuleze tranzacția și elementul nu va fi trimis."

7. Faceți clic pe "Close caz." Acest caz specific va fi închis oficial și nu va fi posibil să îl deschideți din nou, deși puteți vedea în continuare detalii în Centrul de rezoluție.

2. Faceți clic pe "My eBay" în colțul din dreapta sus și conectați-vă cu datele de conectare și parola.

3. Deschideți pagina de pornire a Centrului de rezoluție eBay http: // rezoluțieCenter.eBay.COM /.

4. Determinați dacă aveți ocazia de a închide cazul. Puteți închide cazul numai atunci când cumpărătorul încă nu plătea și a trecut cel puțin 4 zile de la deschiderea cazului sau dacă cumpărătorul a plătit, dar nu a folosit formularul permis de plată electronică.

cinci. Mergeți la secțiunea "Cazuri" și faceți clic pe carcasa pe care doriți să o închideți.

6. Selectați opțiunea de lângă "Ați primit plata de la cumpărător?"

7. Faceți clic pe "Close caz." Acum, cazul dvs. va fi închis oficial și nu poate fi deschis din nou, dar puteți avea în continuare acces la acesta și puteți vedea elemente în centrul de rezoluție.

• În cazul în care cumpărătorul nu vă plătește pentru bunuri, asigurați-vă că ați închis cu 36 de zile înainte de sfârșitul listei pentru a obține despăgubiri de la eBay. În caz contrar, eBay va închide automat cazul pentru dvs. și nu veți mai primi compensații. Pentru toate celelalte tipuri de cazuri, veți avea 60 de zile pentru a închide cazul în centrul de rezoluție și obțineți compensații.
• Dacă sunteți un cumpărător care a deschis caz împotriva vânzătorului, atunci sprijinul cumpărătorilor va fi responsabil pentru închiderea cazului de închidere. Dacă doriți să închideți cazul ca cumpărător, apoi deschideți Centrul de rezoluție Ebay http: // rezoluțieCenter.eBay.COM /, Pentru a verifica dacă serviciul de asistență pentru clienți este necesar pentru informații suplimentare de la dvs., care este necesar pentru permisiunea cazului..