Cum să conduci oamenii
Gestionarea oamenilor - mai multă artă decât știința. Nu există o formulă secretă sau un set de reguli pentru imitație. Ca orice artă adevărată, managementul necesită stil personal și aspirație neobosită pentru dezvoltarea acestei arte.
Pași
unu. Scapă de cuvântul "manager" și înlocuiți-l cu "Leader". Liderii nu necesită titluri și promovare, sunt oameni care inspiră și motivează fără atitudini față de setare sau de echipă.

2. Ține un bun simț al umorului. Vă face accesibil și vă va ajuta să păstrați perspectiva. Nu te judeca prea serios. Toată lumea vine de la ceva la început.

3. Amintiți-vă că oamenii dvs. subordonați. Ele nu sunt resurse și nu sunt un capitol uman. Aceștia sunt oameni, cu familii, sentimente și probleme. Este imposibil să separe munca de la viața acasă. Știți că oamenii au o viață personală și fac tot ce ne stă în putință pentru a le înțelege. Cred că toți sunt egali, indiferent de titlul sau poziția lor. Nu uitați să zâmbiți foarte mult și să vă comportați întotdeauna bine.

4. Cunoașteți punctele forte și punctele slabe. Cunosc punctele forte ale echipei dvs., precum și de slăbiciunile sale și să le îmbunătățească.

cinci. Există un plan clar pentru ceea ce ar trebui făcut. "Dacă nu puteți planifica, intenționați să eșuați". Setați obiective pe termen lung și pe termen scurt.

6. Fi decisiv. Când se întreabă părerea dvs., trebuie să vă gândiți bine și să oferiți un răspuns convingător. Nu trebuie să vorbiți sau să vedeți. Pentru soluții mari, setați termenul limită și furnizați o soluție până la momentul. Dacă cineva oferă un argument care vă convinge să schimbați decizia, să recunoașteți și să acceptați pe deplin o idee nouă.

7. Notificați așteptările dvs. Dacă este posibil, furnizați-le în scris. Obțineți un răspuns de la oamenii pe care îi controlați. Știți ce se așteaptă de la dvs. Vorbiți imediat despre toate dezacordurile.

opt. Aveți o idee clară în imaginația dvs. că puteți schimba faptul că nu vă puteți schimba. Doar acceptați ceea ce nu vă puteți schimba și nu pierdeți niciodată. Apoi, concentrați-vă toate eforturile asupra a ceea ce puteți schimba. Oamenii orientați spre acțiuni sunt întotdeauna în cerere și de succes.

nouă. Amintiți-vă că lucrurile diferite motivează oameni diferiți și că oamenii vor face ceea ce au stimulente. Munca ta este că trebuie să te asiguri că stimulentele lor corespund obiectivelor tale. De exemplu, dacă plătiți o primă oamenilor pentru a lucra mai multe detalii, nu fi surprins dacă calitatea lor începe să sufere în favoarea volumului.

10. Sprijiniți încrederea tuturor în organizație. Managerii au adesea acces la informații suplimentare, spre deosebire de alți angajați. Este imperativ să nu trădezi niciodată încrederea companiei, managerul, colegii sau angajații dvs. Asigurați-vă că oamenii pot avea încredere în tine.

unsprezece. Fi secvențial. Acțiunile și reacțiile dvs. trebuie să fie convenite. Nu vrei să fii tipul de manager, pe care toată lumea îl întreabă, în care el este astăzi starea de spirit înainte de a trece la chestiunea interesului.

12. Este important să fii foarte flexibil și acest lucru nu contrazic a fi consecvent. Trebuie să rămâi flexibil pentru a schimba direcția, schimbați regulile și schimbați resursele pentru a rămâne competitiv.

13. Se concentrează numai pe soluții și nu pe probleme. Oamenii se întind la cei care se concentrează pe rezolvare.

paisprezece. Închiriați încet și concediați repede. Nu vă grăbiți când angajați o persoană cu calități bune. Petreceți un interviu cu mai mulți oameni și petreceți un control aprofundat al trecutului lor. Dar când aveți o identitate distructivă sau o persoană care nu este capabilă să îndeplinească sarcinile, este necesar să se ia toate măsurile pentru a scăpa cât mai repede posibil.
sfaturi
- Cu o dispută cu cineva, asigurați-vă că vă concentrați numai pe acțiunile lor. De obicei, când un litigiu începe cu cineva, o persoană va răspunde, ca și cum acest lucru este un atac personal. Concentrarea pe acțiunile necorespunzătoare vă va ajuta să discutați mai mult profesional.
- Nu vă fie frică să eșuezi. De fiecare dată când ați eșuat, înseamnă că ați descoperit altceva care nu funcționează. Aceasta înseamnă că sunteți un pas mai aproape de ceea ce va funcționa.
- Decideți întrebările direct. Nu devii un manager politic. Acest lucru se întâmplă atunci când aveți o persoană în echipa dvs. care trimite mai multe scrisori personale decât e-mailurile de lucru, astfel încât să creați o politică de departament, care spune că este imposibil să utilizați computerele de lucru pentru e-mail personal. Toată lumea va fi pedepsită dacă cineva va fi văzut. În schimb, luați în considerare întrebarea direct cu o persoană care abuzează de privilegiul. Lasă-l să știe că abuzează privilegiul și, dacă nu se poate opri, vor fi luate măsuri disciplinare.
- Amintiți-vă întotdeauna regulile care stabilesc obiectivele. Obiectivele ar trebui să fie: specifice, măsurabile, realizabile, realiste, în timp util, etice și semnificative.
- Nu spuneți niciodată pe nimeni că ceva este imposibil. Totul este posibil cu suficient timp și resurse. Întotdeauna trebuie să răspunzi, "ar trebui să se întâmple și va dura atât de mult și va costa atât de mult".
Avertizări
- Nu vă fie frică să recunoașteți că ați greșit. Fiecare face greșeli. De asemenea, ajungeți să le faceți. Când vă înșelați, recunoașteți-l și aflați despre asta. Erorile sunt întotdeauna acceptabile. Repetarea lor nu este.
- Știți că oamenii au o viață personală nu înseamnă că ar trebui să fiți implicați în viața lor personală. Concentrați-vă pe relațiile dvs. de afaceri, având în vedere că oamenii au o viață personală, manifestarea atenției la care este cea mai bună alegere. Evitați să oferiți sfaturi cu privire la problemele personale și problemele conexe.
- Amintiți-vă că nu veți controla niciodată oamenii sau evenimentele. De fapt, singurul lucru pe care îl puteți controla în viața ta este propriile tale acțiuni. Utilizați acțiunile dvs. pentru a motiva și a inspira. Nu pierdeți timpul în încercarea de a controla oamenii. Este imposibil.