Cum să reacționeze în mod adecvat la comportamentul interlocutorului

Puțini oameni știu cum să găsească abordarea corectă a noilor cunoștințe, colegi și membri ai familiei. Uneori răspund în mod adecvat la comportamentul interlocutorului poate fi greu, în special în situații ciudate. Urmați instrucțiunile noastre de etichetă și veți putea să răspundeți la felicitări, să răspundeți criticilor și să vă comportați în situații sociale general acceptate.

Pași

Metoda 1 din 3:

Cum să răspundeți la salutări

unu. Pe "Bună ziua" Răspundeți "Bună ziua."Dacă vi se spune" Bună ", acesta este o formă mai prietenoasă decât" Bună ziua ", astfel încât să puteți răspunde la același mod:" Bună ".

2. La întrebarea "Cum ești tu?"Răspundeți la discreția dvs. Dacă interlocutorul este prietenul sau membrul familiei dvs., răspundeți sincer, de exemplu, "Bine", "rău" sau "Sunt obosit". Dacă nu vorbești cu un prieten foarte apropiat, și acesta este doar un fel de felicitare politicos, răspundeți "bun" sau "în mod normal".

3. Pe "Bună dimineața", bună după-amiază și "seara bună" răspunde la aceeași expresie.

4. La întrebarea "Cum ești acolo?"Răspundeți la sinceritate. Omul vrea să știe ce sa schimbat de la ultima dvs. întâlnire.

cinci. Pe fraza "nu am văzut atât de mult" (sau "câți ani, câte ierni") Răspuns: "Într-adevăr. Ce mai faci acolo?"

6. Dacă o persoană spune: "Mă bucur să vă cunosc, răspundeți la același" reciproc ". Așa că ei spun numai când vă întâlniți. Cu următoarele întâlniri, puteți spune "foarte fericit să vă vadă din nou", ceea ce ar trebui să fie răspuns: "Eu sunt, de asemenea, foarte fericit" sau "reciproc".

7. La întrebarea "CHE acolo?"Răspundeți" Nimic de genul ăsta "sau" totul este bine."Acesta este un salut foarte informal care nu necesită un răspuns sincer.

opt. Nu ezitați dacă vă scuturați mâna împreună cu salutările, sunteți ușor îmbrățișați sau vă sărutați pe obraz. Sărut pe obraz - un salut frecvent găsit în multe țări din Europa și Anglia. Sărutul în ambele obraji se găsește adesea în diferite țări ale lumii ca un salut.

Dacă sunteți dintr-o altă țară, nu trebuie să întâlniți reciprocitatea. Cu toate acestea, nu trebuie să evitați un astfel de salut, altfel comportamentul dvs. poate părea nepoliticos.

Metoda 2 din 3:

Cum să reacționați la critici

unu. Nu răspundeți imediat criticilor. Uneori vă protejați prima reacție, fie vă exprimați frică, dar nu vă va aduce beneficii în viitor. Păstrați calm și faceți niște respirații adânci în timp ce mergeți cu gânduri.

2. Aflați că o persoană a însemnat, dacă ar fi greu să înțelegeți declarația sa. De exemplu, puteți spune: "Nu am înțeles destul. Puteți exprima un pic mai clar?"

3. În loc să vă apărați imediat, recunoașteți critici. Dacă se pare adevărat, ar trebui să fiți de acord și să mulțumiți persoanei de a vă lua. Umilința voastră vă va prezenta în lumină bună.

4. Dacă critica vă pare neadevărată sau nedreaptă, acordați atenție sursei sale. Dacă aceasta este o persoană care este în mod constant pe cineva sau ceva critică, sau dacă dezacordul dvs. este inadecvat, vă puteți salva fața, spunând: "Mulțumesc pentru opinia dvs." și continuați.

cinci. Luați în considerare critica care vine de la mai mulți oameni. Cel mai probabil, ar trebui să luați în considerare. În acest caz, de asemenea, de acord și să continue.

6. Alegeți când aveți nevoie pentru a discuta mai întâi și când nu. Dacă o persoană spune lucruri ofensatoare sau ofensatoare sau cruciale pentru voi bătrâni sau prieteni, trebuie să respectați dezacordul și, în același timp, păstrați calm.

7. Păstrați propria dvs. demnitate. Critica poate fi o lovitură puternică, dar răspunzând, veți câștiga mai degrabă decât o scădere a dvs. Reflectați asupra acestui lucru, îmbunătățiți-vă și mergeți mai departe - este o modalitate bună de a dezvolta rezistența emoțională.

Metoda 3 din 3:

Cum să se comporte într-o situație ciudată

unu. Vorbi: "Îmi pare rău să aud", dacă cineva împărtășește cu dvs. prea multe informații personale (în special experiențe). Dacă o persoană "se toarnă sufletul" și povestește despre problemele legate de sănătate, relații sau de muncă, poate că vrea doar să o regrete. Adăugați: "Sper că totul va fi bine în curând", dar nu luați în considerare ceea ce aveți nevoie, la rândul său, împărtășiți ceva personal dacă nu doriți.

2. În situațiile tensionate "dezarmează" interlocutor. Dacă sunați la centrul de service pentru clienți, iar operatorul nu dorește să-ți îndeplinească cerințele sau să te oprești cu cineva, să încerci să spui: "Cred că ne-am ridicat cu picioarele" și să-ți exprim din nou cerințele.

3. Adresați-vă operatorului Centrului de numărători să vă excludă din listă. Când sunați la prima dată, spuneți-mi: "Mulțumesc, dar nu mă interesează."Dacă apelurile se vor repeta, spune:" Am sunat deja de mai multe ori și aș vrea să mă conduci din listă."

Dacă operatorul vă sună din nou, întrebați-i numărul companiei, introduceți-l și vă rog, pe operatorul care nu vă oferă pace.

De asemenea, puteți spune: "Înțeleg că îți faci treaba, dar am cerut odată să mă îndepărtez din listă. Prezentă o plângere."Spune-mi politicos:" La revedere "," și dați o altă șansă. Dacă el chiar solicită, apoi aplicați plângerea.

4. După auzit o insultă sau o prostie în adresa sa, schimbați subiectul. Observarea, puteți provoca o reacție și mai acerbă la om. Nu sunteți de acord numai dacă este puternic contrar credințelor dvs. În majoritatea cazurilor, spuneți: "Văd, sunteți puternic convins de acest lucru" și apoi schimbați subiectul sau cereți permisiunea de a se pensiona.