Cum să deschideți o tranzacție raională în PayPal: 13 pași

Deschiderea unei tranzacții PayPal Discuții este prima etapă a procedurii de reclamație dacă aveți probleme cu achiziția plătită prin acest sistem. Paypal oferă protecția cumpărătorului la cumpărare, dacă nu primiți produsul sau produsul primit nu corespunde vânzătorului prezentat vânzătorului.

Pași

unu. Contactați vânzătorul sau serviciile pentru care ați plătit pentru a încerca să rezolvați problema direct înainte de a atrage PayPal.

Aveți 45 de zile de la data plății pentru a începe procesul controversat în PayPal.
Dacă timpul permite, contactați direct vânzătorului, acționând ca un cumpărător conștiincios. Poate că vânzătorul va oferi o soluție rapidă și ușoară la această problemă. De exemplu, există șansa ca dvs. să vă trimită prin e-mail numărul de urmărire al parcelei pentru a le căuta sau va oferi să facă schimb de produs sau să returneze banii în cazul primirii produsului, care este diferit de Ce ați comandat.
Dacă vânzătorul nu elimină problema pentru satisfacția dvs. sau nu răspunde la încercările dvs. de a le contacta, atunci provocați o înțelegere prin PayPal.

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 2

2. Conectați-vă la contul dvs. PayPal și găsiți tranzacția contestată. Va trebui să specificați data tranzacției sau identitatea tranzacției pe care doriți să o provocați.

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 3

3. Accesați pagina Centrului de rezoluție (Centrul de soluționare a conflictelor), accesul la care puteți ajunge în partea de sus a paginii principale a contului dvs.

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 4

4. Faceți clic pe butonul cu inscripția "Conducția unei tranzacții" (provocați o afacere).

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 5

cinci. Faceți clic pe "disputa elementului", apoi faceți clic pe butonul "Continuați" (Continuați).

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 6

6. Introduceți numărul de tranzacție în câmpul corespunzător, după ce faceți clic pe butonul Continuare. Alternativ, aveți dreptul să utilizați opțiunea "Găsiți ID-ul tranzacției" (găsiți numărul de identificare al tranzacției) dacă nu îl cunoașteți.

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 7

7. Defilați istoricul contului dvs. în căutarea unei înțelegeri. Schimbați intervalul de timp în partea de sus a paginii, dacă tranzacția nu este afișată în primul cont al activității contului.

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 8

opt. Spacking tranzacția dorită, selectați-o cu un singur slot. Apoi faceți clic pe butonul "Continuați" (Continuați).

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 9

nouă. Furnizați informații PayPal despre problema dvs., completarea formularelor necesare pentru a deschide disputa.

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 10

10. Răspundeți la toate mesajele de la vânzător la cererea PayPal pentru a încerca să rezolve problema.

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 11

unsprezece. Închideți disputa dacă vânzătorul satisface cerințele dvs. de tranzacție.

Asigurați-vă că sunteți pe deplin mulțumiți de rezultatele acordului înainte de litigiu. De îndată ce decideți să închideți disputa, veți dispărea ocazia de ao deschide din nou.

Pentru a închide disputa, selectați opțiunea corespunzătoare din partea de jos a paginii în care datele litigiului sunt amplasate în centrul de rezoluție (Centrul de soluționare a conflictelor).

Imagine intitulată disputa o tranzacție PayPal Pasul 12

12. Traduce disputa cu privire la cererea în absența capacității de a ajunge la un acord cu vânzătorul.

Selectați afișarea litigiului la listă pe pagină cu informațiile detaliate în Centrul de rezoluție (Centrul de soluționare a conflictelor).

Furnizați informații suplimentare pe care PayPal trebuie să investigheze cererea, urmând instrucțiunile de pe site-ul sistemului de plată.

În absența oricăror acțiuni (transferul litigiului litigiului, închiderea litigiului) din partea dvs. timp de 20 de zile PayPal va închide automat disputa.

Imagine intitulată dispută o tranzacție PayPal Pasul 13

13. Controlați starea revendicării dvs. în secțiunea Cazuri deschise de pe pagina centrală de rezoluție (Centrul de rezolvare a conflictelor).

sfaturi

La deschiderea unei dispute în Paypal, sistemul elimină banii pe care i-ați plătit vânzătorului, din contul său și deține fonduri. O astfel de "înghețare" este păstrată până la încheierea litigiului sau permisiunea revendicării. După ce disputa este închisă, PayPal transmite numerar fie cumpărătorului, fie vânzătorului.

Avertizări

Dacă ați ajuns la un acord cu vânzătorul fără a aplica procedura de deschidere a unui litigiu prin PayPal, nu permiteți prea multă trecere înainte ca vânzătorul să compenseze costurile dvs. în soluția convenită. Nu uitați de o cerere limitată de trimitere la PayPal. Dacă vânzătorul vă aruncă și nu își îndeplinește promisiunile, probabil că dorește să vă facă să săriți termenul limită pentru deschiderea unui litigiu.