Cum se fixează eroarea 0x800CCC78 în Outlook

Mesajul de eroare 0x800CCC78 este de obicei însoțită de eticheta "eroare necunoscută", ceea ce face dificilă diagnosticarea și repararea. Dar, precum și multe alte probleme software, această problemă este mult mai ușor de rezolvat decât poate părea la prima vedere. Pentru a începe din nou Outlook și pentru a scăpa de eroarea 0x800CCC78, trebuie doar necesar pentru a răsuci setările.

Pași

Metoda 1 din 3:

SETUP SERVER SMTP

unu. Rulați Outlook. Dacă se execută deja, și înainte de a vă face un mesaj de greșeală, atunci ar trebui să închideți programul și apoi să îl începeți din nou.

Imagine intitulată Fix Outlook Eroare 0x800CCC78 Pasul 2

2. Faceți clic pe "Service", apoi "Setări cont". Meniul "Service" este situat în bara de instrumente a programului. Secțiunea "Setări cont" este una dintre elementele din meniul derulant.

Notă: În unele versiuni ale Outlook, acest meniu se află în secțiunea "Fișier" → "Detalii" → "Setări cont".

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 3

3. În secțiunea "Setări cont", mergeți la fila "Email". După ce deschideți secțiunea "Setări cont", va apărea o fereastră mică cu file. Selectați "Email" pentru a afișa informații despre contul de poștă electronică.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 4

4. Faceți clic pe "Alte setări" din colțul din dreapta jos al ferestrei, apoi la "serverul de poștă electronică". O altă fereastră cu mai multe file se va deschide. Deschideți fila Server de poștă electronică pentru a accesa setările dorite.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 5

cinci. Asigurați-vă că setările de server de poștă electronică sunt corecte. De fapt, doar doi parametri, a cărei setare va asigura funcționarea corectă a Outlook:

Bifați caseta de lângă opțiunea SMTP Server necesită autentificare.

Activați parametrul "similar cu serverul Inbox".

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 6

6. Faceți clic pe "OK" pentru a salva setările și a reveni la contul post. Nu faceți clic pe butonul "Verificați contul". Ea nu va da nimic și poate să se întoarcă schimbările. Faceți clic pe "Finalizare" pentru a închide fereastra de setări și apoi "închideți" pentru a ieși din setările contului.

Notă: Formularea exactă poate diferi ușor în funcție de versiunea Outlook. Este important doar să nu apăsați "Anulare". Pentru a închide setările, faceți clic pe "OK", "Ready" sau "Aplicați".

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 7

7. Reporniți Outlook și încercați să trimiteți un mesaj. De regulă, apare o eroare la încercarea de a trimite un mesaj. Reporniți programul și încercați să trimiteți un e-mail pentru a afla dacă reușiți.

Dacă rămâne eroarea, nu vă faceți griji. Mai jos sunt alte soluții posibile la această problemă.

Metoda 2 din 3:

Resetați portul serverului SMTP

unu. Deschideți din nou "Setările contului". Acesta este unul dintre elementele de meniu "Service". El poate fi numit în continuare "conturi de e-mail". Această soluție este specifică pentru acele cazuri atunci când eroarea 0x800CCC78 are loc atunci când încercați să trimiteți un e-mail.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 9

2. Faceți clic pe "Next" pentru a accesa următorul cont de e-mail. În unele versiuni, trebuie să faceți clic pe "Modificați contul de e-mail". De fapt, va trebui să reconfigurați manual parametrii corespondenței de ieșire. Trebuie să reconfigurați serverul pentru e-mail atașat la Outlook.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 10

3. Două clic pe Contul de e-mail dorit, apoi faceți clic pe "Alte setări". Dacă numai un singur cont este legat de Outlook, selectați-l. Trebuie să intrați în meniul în care porturile sunt reglate. Asigurați-vă că "serverul SMTP este necesar pentru a fi autentificat" (câmpul marcat în metoda anterioară) este încă marcat de caseta de selectare.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 11

4. Deschideți fila Avansat. Dacă caseta de selectare nu merge nicăieri, accesați fila "Avansat". În această fereastră trebuie să fii extrem de precaut. Există mulți parametri importanți în ea. Singurul lucru pe care trebuie să-l schimbați este numărul de port.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 12

cinci. Modificați numărul de port pentru "SMTP Server" pe 587. Aceasta este singura schimbare trebuie să rezolve problema. Faceți clic pe "OK" și "Gata" pentru a ieși din tot meniu (nu "Anulare" sau "X") și verificați dacă ați rezolvat problema dvs. Dacă nu, există o altă soluție care poate ajuta.

Metoda 3 din 3:

Restaurarea fișierului PST deteriorat

unu. Înainte de a încerca să restabiliți fișierul PST, încercați cele două metode anterioare. PST este o reducere de la tabelul de stocare personală (fișier de folder personal). Când aceste fișiere devin prea mari, ele apar adesea erori care, totuși, pot fi corectate. Nu este foarte dificil, dar este mai bine să vă asigurați mai întâi performanța primelor două metode. Ele sunt mult mai ușoare și mai puțin agresive. Cu toate acestea, programul de recuperare PST este destul de simplu și sigur de utilizat. În plus, Microsoft furnizează acest program cu Outlook și se numește Repararea Inbox.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 14

2. Rulați programul de recuperare PST. Pentru utilizatorii Windows, acest program este numit "Scanpst.EXE ". Utilizatorii Mac pot să nu poată utiliza Scanpst. În acest caz, luați o cerere "Outlook Pst Recovery" în motorul de căutare și descărcați programul corespunzător.

Pe site-ul CNET puteți descărca complet programele de recuperare PST.

Scanpst uneori este greu de găsit. Pentru ao găsi, copiați pe panoul de adrese Următoarea linie: Fișiere de program Microsoft Office . Apoi faceți clic pe Office și găsiți scanpst.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 15

3. Rulați Outlook pentru a găsi locația fișierelor PST. Deschideți din nou "Setări de cont" (prin servicii sau fișier → informații) și faceți clic pe fila Fișiere de date. Veți vedea o listă cu toate adresele de e-mail. Selectați unul care oferă o eroare, apoi faceți clic pe "Deschideți locația fișierului" pentru a deschide folderul în care este stocat fișierul PST.

Amintiți-vă locația acestui fișier - mai târziu va fi utilă pentru dvs.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 16

4. Reveniți la programul de recuperare și mergeți la fișierul PST găsit. Acum că știți unde se află, faceți clic pe Răsfoiți / Prezentare generală sau încărcați PST / Descărcați PST și selectați File Outlook. Unele programe trageți pur și simplu fișierul din dosar la program.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 17

cinci. Faceți clic pe Start / Start și urmați instrucțiunile de pe ecran. În primul rând, programul scanează fișierele PST. Dacă detectează erorile, le va oferi să restabilească. Faceți clic pe Reparare / Restaurare pentru a corecta erorile din vechiul fișier, împiedicând astfel apariția unor probleme.

Procedura de recuperare va crea o copie de rezervă a fișierului PST, deci nu vă faceți griji cu privire la pierderea posibilă a datelor.

Imagine intitulată Fix Outlook Error 0x800CCC78 Pasul 18

6. Rulați Outlook cu un fișier PST nou. După ce restaurați fișierul, lăsați fișierul vechi în același dosar. În cazul în care ceva nu merge bine, puneți fișierul rasfatat într-un dosar nou, separat. Dacă aveți probleme cu sincronizarea noului fișier, reveniți la fereastra "Fișiere de date". În partea stângă a ferestrei, găsiți butonul "Adăugați fișierul". Faceți clic pe acesta pentru a adăuga un fișier PST nou.

Până când termini, păstrați dosarul cu fișierele PST deschise. Acest lucru va facilita considerabil căutarea lor ulterioară.