Cum să restabiliți comunicațiile despre Internet: 15 pași

Din acest articol veți învăța cum să remediați problemele cu conectarea la Internet. Deși unele probleme cu conexiunea la Internet pot elimina numai furnizorul de Internet, există multe acțiuni care pot fi luate pentru a rezolva problemele rețelei mici sau medii.

Pași

Metoda 1 din 2:

Acțiuni de bază

unu. Reporniți computerul. Acest pas simplu este adesea cel mai eficient mod de a rezolva o varietate de probleme. Reîncărcarea calculatorului vă permite să resetați setările greșite care pot fi sursa problemei. Chiar dacă nu ajută, repornirea nu va dura mai mult de un minut.

Repornirea computerului va porni adaptorul de Internet (dacă a fost oprit).

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 2

2. Asigurați-vă că modulul de rețea fără fir este pornit pe laptop. Multe laptopuri au un comutator special sau un buton care activează modulul wireless / oprit. Dacă apăsați accidental acest buton, computerul se va opri din rețea. Faceți clic pe buton sau mutați comutatorul pentru a porni din nou modulul de rețea fără fir.

Este posibil să trebuiască să mențineți butonul FN, apoi faceți clic pe butonul pentru a activa modulul de rețea fără fir.

Sări peste acest pas pe desktop.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 3

3. Reporniți modemul și routerul. Pentru a face acest lucru, deconectați-le din surse de alimentare, așteptați câteva secunde și apoi conectați-le din nou. Astfel încât să puteți scăpa de cele mai multe probleme cu conexiunea la Internet.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 4

4. Efectuați o resetare parțială. Acesta va curăța routerul cache și modemul. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul de alimentare de pe panoul din față sau lateral al routerului.

În același mod, puteți efectua o resetare parțială a multor modemuri.

În unele cazuri, pentru a efectua o resetare parțială, Deschideți pagina de configurare a routerului și faceți clic pe "Resetare" (Resetare) în secțiunea avansată (opțional) sau "Power".

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 5

cinci. Completați resetarea completă. Acesta va restabili setările din fabrică ale routerului și modemului (inclusiv numele de utilizator și parola). Pentru a finaliza resetarea completă, țineți apăsată butonul "RESET" de pe partea din spate a modemului timp de aproximativ 30 de secunde, așteptați până când modemul repornește și apoi faceți același lucru pe router.

În cele mai multe cazuri, butonul "RESET" este un buton încastrat de pe panoul din spate al modemului și routerului. Pentru a apăsa un astfel de buton, veți avea nevoie de un clipă dispensat sau un subiect similar.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 6

6. Plasați routerul mai aproape de computer. Uneori, un computer sau un dispozitiv mobil este prea departe de router, care nu permite furnizarea unei conexiuni stabile.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 7

7. Asigurați-vă că există o linie dreaptă vizuală între computer și router. Dacă între dispozitivul conectat la Internet și router există pereți, aparate de uz casnic, mobilier și altele asemenea, o conexiune stabilă la rețea nu este garantată.

Pentru a asigura o conexiune la internet bună și stabilă, reduceți numărul de obstacole dintre dispozitiv (computer, smartphone) și routerul / modemul.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 8

opt. Utilizare cablu Ethernet. Dacă computerul sau consola de joc sunt conectați la router sau modem utilizând un cablu Ethernet, aceasta va accelera conexiunea la Internet și va ajuta la determinarea problemei legate de: cu furnizorul dvs. de internet sau cu echipamentul dvs.

Dacă computerul conectat la rețea atunci când este conectat direct la router, cel mai probabil problema este în modulul de rețea wireless Computer.

Dacă computerul conectat la rețea când este conectat direct la modem, cel mai probabil, problema este în router.

Dacă computerul nu se conectează la rețea atunci când este conectat direct la modem, ceva este în neregulă cu modemul sau cu serviciul furnizorului dvs. de Internet. În acest caz, contactați sprijinul tehnic al furnizorului său de internet.

Metoda 2 din 2:

Acțiuni suplimentare

unu

Curățați computerele DNS-cache. În acest Kesche, adresele paginilor web frecvent vizitate sunt stocate astfel încât au deschis mai repede. Dacă adresele sunt modificate, informațiile din DNS Keshe sunt învechite, ceea ce duce la erori.

Dacă ștergeți cache-ul DNS, puteți rezolva problemele cu incapacitatea de a deschide unele site-uri, mai ales dacă sunt încărcate într-un browser și nu sunt încărcate în altul.
Pentru a șterge cache-ul DNS de pe dispozitivul dvs. mobil, de exemplu, pe un smartphone sau tabletă, reporniți dispozitivul.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 10

Curățați browserul cache. Ca și cache-ul DNS, memoria cache a browserului accelerează descărcarea site-urilor vizitate anterior, dar dacă informațiile din browserul cache devine depășite, problemele pot experimenta.

Vă recomandăm să curățați browserul cache o dată pe lună.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 11

3. Încercați să deschideți un alt site sau să executați un alt program. Poate că site-ul pe care doriți să îl deschideți este momentan indisponibil sau programul pe care îl utilizați are probleme cu conectarea la server. Încercați să deschideți un alt site sau să utilizați un alt program pentru a afla dacă computerul este conectat la Internet.

Utilizați un alt browser web dacă este posibil. De exemplu, Chrome poate lucra cu defecțiuni, în timp ce cu Firefox totul este în ordine. Dacă problema este asociată cu una dintre browserele dvs. web, în următoarele articole, aflați cum să o rezolvați:

Crom

Firefox

Internet Explorer

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 12

4. Corectați conexiunea la rețea. Poate că problemele cu conexiunea la Internet sunt asociate cu software-ul de calculator. În Windows și în Mac OS X, există instrumente de recuperare încorporate care pot fi utilizate pentru a rezolva problemele:

Windows - Click ⊞ câștiga+R, introduce NCPA.Cpl, Faceți clic pe "OK", faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea, faceți clic pe "Diagnostics" și urmați instrucțiunile de pe ecran.

MAC - Deschideți meniul Apple

, Faceți clic pe "Setări de sistem"> "Rețea"> "Ajutor"> "Diagnostics" și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 13

cinci. Consolidarea semnalului wireless. Poate că problemele pe care le-ați întâlnit sunt cauzate de un semnal de rețea fără fir, motivele pentru care există interferențe și distanțe. În acest caz:

Adăugați cel de-al doilea router pentru a crește raza acțiunii sale.

Îmbunătățiți recepția semnalului de rețea fără fir pe computer.

Faceți o antenă "JAR" (direcțională) pentru un adaptor wireless.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 14

6. Verificați calculatorul pentru viruși și malware. Acestea pot interfera cu conexiunea la rețea. Puteți scăpa de viruși utilizând protecția împotriva calculatorului anti-virus.

Imagine intitulată Fixați conexiunea la internet Pasul 15

7. Contactați furnizorul dvs. de internet. Faceți acest lucru dacă metodele descrise mai sus nu au ajutat-o. Explicați angajatul, cu ce probleme ați întâlnit și cereți-i să vă trimită reparatorul.

Discutați calm și politicos - nu ar trebui să vă vărsați mânia într-un angajat obișnuit.

sfaturi

Majoritatea furnizorilor de Internet vor diagnostica și rezolva problemele cu conexiunea la rețea dacă vă oferă un modem / router.

Avertizări

Efectuați o resetare completă numai ca o ultimă soluție. Deși această resetare va elimina aproape orice problemă cu conectarea la rețea, este foarte incomod să configurați toate dispozitivele conectate la Internet.