Contactați suportul xbox live

Pași

2. Selectați o categorie care se potrivește cel mai bine situației sau problemei dvs. specifice despre Xbox Live. Vi se va oferi patru opțiuni: "Xbox 360," Contul meu "," Xbox pe alte dispozitive "și" facturare ". De exemplu, dacă trebuie să anulați un abonament, trebuie să selectați "Contul meu".

3. Selectați categoria "Xbox Live".

4. Mergeți la secțiunea care descrie cel mai bine problema dvs. în Xbox Live. De exemplu, dacă aveți o problemă în rețea în Xbox Live, selectați Conexiuni de rețea."Pagina va fi actualizată și vi se va oferi o selecție de mai multe opțiuni pentru metoda de comunicare.

cinci. Selectați metoda de comunicare pe care preferați să o utilizați pentru a vă consulta cu reprezentantul Xbox Live Support. Metodele standard de comunicare includ chat, forumuri de asistență, suport oficial prin Twitter și apel telefonic.

6. Urmați instrucțiunile de a contacta reprezentantul Serviciului de asistență Xbox Live. De exemplu, dacă alegeți un chat, atunci va trebui să vă conectați sub numele de utilizator și parola, în timp ce alegerea unui contact prin Twitter, veți fi redirecționat în contul oficial al serviciului de asistență Xbox în Twitter.

2. Selectați secțiunea "Xbox suport forum."

3. Selectați subsecțiunea cea mai potrivită. Aici puteți îndrepta că aveți nevoie: "Informații hardware de rețea", "Informații hardware TV", "Xbox 360 suport", "Xbox pe suport pentru dispozitive mobile" și "xbox un suport".

4. Răsfoiți lista de subiecte și selectați ramura discuției de care aveți nevoie. De exemplu, dacă aveți probleme cu conectarea consolei la Xbox Live, vă veți potrivi subiectului "Conectați-vă la Xbox Live". Aici veți găsi toate informațiile despre identificarea și depanarea.

2. Urmați instrucțiunile Centrului de contact Xbox, va trebui să împingeți numărul de șase ori la rândul "0".

3. Așteptați angajatul Centrului de Contact Xbox. În majoritatea cazurilor, timpul mediu de așteptare este de 23 de minute. .

• Potrivit utilizatorilor care adesea comunică cu serviciul de asistență Xbox Live, chat-ul este cel mai rapid mod. Pentru a utiliza această opțiune de comunicare, urmați instrucțiunile specificate în metoda 1..
• Înainte de a contacta suportul Xbox Live, încercați să rezolvați problema dvs. vizitând forumurile de suport Xbox la http: // forumuri.Xbox.Com / xbox_forums / xbox_support / implicit.ASPX. În majoritatea cazurilor, vă puteți înțelege pe deplin fără a fi nevoie să comunicați cu serviciul de asistență.

• În prezent, Twitter este singura rețea socială cu care puteți contacta suportul Xbox. În ciuda faptului că Xbox are un cont oficial pe Facebook, cu ajutorul său, nu veți putea discuta cu reprezentanții companiei, nici nu le trimiteți nici un mesaj.