Contactați Instagram

În acest articol vă vom spune cum să raportați o problemă în Instagram. Din păcate, Instagram nu poate fi contactat prin telefon și e-mail. Pentru a raporta o problemă în Instagram, utilizați pagina web a Centrului de referință (pe computer) sau funcția "Raport problema" (în apendicele mobile). Poate că răspunsul pe care nu îl veți obține. Dacă ați uitat parola, Resetați-l.

Pași

Metoda 1 din 4:

Cum să raportați o problemă pe un computer

unu. Open Center de ajutor Instagram. Du-te la adresa HTTPS: // Ajutor.Instagram.Com Într-un browser web.

Din păcate, nu puteți contacta direct Instagram - Este imposibil să sunați, trimiteți un mesaj SMS, scrieți un e-mail sau altfel discutați cu angajații Instagram. Dar folosind Centrul de referință Instagram, puteți găsi o soluție sau o problemă.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 2

2. Faceți clic cu Confidențialitate și Centrul de Securitate Personală. Veți găsi această opțiune pe panoul din stânga.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 3

3. Faceți clic cu Reclamații. Veți găsi această opțiune în partea de jos a panoului din stânga.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 4

4. Selectați o categorie din panoul din stânga.

Contul hacking - Faceți clic pe această opțiune dacă credeți că contul a fost hacked.

Conturile ale căror proprietari se dau pentru alții - Faceți clic pe această opțiune dacă puteți dovedi că cineva vă face să vă adresați dvs. pentru dvs.

Copiii nu au ajuns la vârsta necesară - Faceți clic pe această opțiune dacă credeți că un anumit cont aparține unui copil sub vârsta de 13 ani.

Conturi care exprimă ura -Închideți această opțiune dacă ați găsit un cont de promovare a urii.

Deschideți informațiile personale - Faceți clic pe această opțiune dacă găsiți un utilizator care publică informații personale de la alți utilizatori (de exemplu, adresele de domiciliu).

Aplicarea leziunilor - Faceți clic pe această opțiune pentru a vă plânge de publicațiile în care utilizatorul efectuează rănirea.

Insultă și spam - Faceți clic pe această opțiune pentru a vă plânge de insulte, spam sau hărțuire.

Exploatare - Faceți clic pe această opțiune pentru a raporta la traficul de ființe umane.

Alte apeluri - Faceți clic pe această opțiune dacă problema dvs. nu se încadrează în una din categoriile listate.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 5

cinci. Răspundeți la întrebări sau să efectuați alte acțiuni. Când selectați o categorie, răspundeți la întrebări, selectați opțiunea dorită din meniu și / sau completați formularul. Completarea formularului, descrieți problema clar și în detaliu. Explicați modul în care vă plângeți, încalcă politica Instagram.

Contul hacking - Selectați opțiunea din secțiunea "Account Hack" și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Conturile ale căror proprietari se dau pentru alții - Selectați opțiunea din "Conturile ale căror proprietari vă oferă pentru alții" și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Copiii nu au ajuns la vârsta necesară - Faceți clic pe "Cum să raportați un utilizator ..."> Completați acest formular ", introduceți datele contului și faceți clic pe" Trimitere ".

Conturi care exprimă ura - Faceți clic pe "Cum să raportați urmărirea ..."> "anunțați-ne", completați formularul și faceți clic pe "Trimitere".

Deschideți informațiile personale - Faceți clic pe "Plângeți", completați formularul și faceți clic pe "Trimitere".

Aplicarea leziunilor - Selectați opțiunea din secțiunea "Aflări pentru aplicații", faceți clic pe "Raport" (dacă această opțiune este activă), completați formularul și faceți clic pe "Trimitere".

Insultă și spam - Selectați opțiunea din secțiunea "Insultă și spam", faceți clic pe "Raport" (dacă această opțiune este activă), completați formularul și faceți clic pe "Trimitere".

Exploatare - Selectați opțiunea din secțiunea "Funcționare" pentru a raporta traficul de persoane sau funcționarea copiilor.

Alte apeluri - Selectați opțiunea de pe pagină, faceți clic pe "Raport", "Contact" sau "Completați", completați formularul și faceți clic pe "Trimitere".

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 6

6. Așteptați până când problema este eliminată. Cel mai probabil, Instagram nu vă va răspunde, dar plângerea dvs. va fi luată în considerare. Dacă în timpul săptămânii, problema nu decide, să o anunțăm din nou sau să mergem la adresa HTTPS: // Ajutor.Instagram.Com În browserul web și în panoul din stânga, faceți clic pe subiectul care se potrivește cu problema dvs. Dacă aveți nevoie de ajutor cu contul sau aplicația dvs., utilizați Centrul de referință Instagram.

Metoda 2 din 4:

Cum să raportați o problemă pe un dispozitiv mobil

unu. Rulați instagram. Faceți clic pe pictograma sub forma unei camere pe un fundal multicolor. Dacă v-ați conectat deja Instagram, pagina dvs. Instagram se va deschide.

Dacă nu ați introdus încă contul dvs., introduceți adresa de e-mail și parola.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 8

2. Atingeți pictograma

sau imagini de profil. Veți găsi această pictogramă în colțul din dreapta jos. Veți merge la pagina profilului dvs.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 9

3. Atingeți pictograma sub formă de unelte (iPhone) sau ⋮ (Android). Veți găsi-o în colțul din dreapta sus. Veți merge la pagina Setări Instagram.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 10

4. Derulați în jos pagina în jos și apăsați Raporteaza o problema. Veți găsi această opțiune în secțiunea "Suport" din partea de jos a paginii.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 11

cinci. Selectați opțiunea. Atingeți una dintre următoarele opțiuni:

Spam sau încălcări (iPhone) sau Plângeți spamul sau încălcările (Android) - Centrul de ajutor Instagram se deschide.

Problemă sau Raporteaza o problema - În caseta de text afișată, introduceți un mesaj de eroare.

Revizuire sau Postați o recenzie - În caseta de text afișată, introduceți recenzia.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 12

6. Urmați instrucțiunile care depind de opțiunea selectată.

Spam sau încălcări sau Plângeți spamul sau încălcările - Deschideți centrul de referință;

Problemă sau Raporteaza o problema - Introduceți mesajul și atingeți pictograma "Trimitere" sau "✓". Pentru a selecta și a descărca o lovitură de ecran, pe dispozitivul Android, apăsați "+".

Revizuire sau Postați o recenzie - Introduceți feedback-ul dvs. și atingeți pictograma "Trimitere" sau "✓". Pentru a selecta și a descărca o lovitură de ecran, pe dispozitivul Android, apăsați "+".

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 13

7. Așteptați până când problema este eliminată. Instagram nu vă va răspunde, dar compania va încerca să elimine problema într-o săptămână.

Între timp, du-te la pagină HTTPS: // Ajutor.Instagram.Com În browserul web și în panoul din stânga, faceți clic pe subiectul care se potrivește cu problema dvs. Dacă aveți nevoie de ajutor cu contul sau aplicația dvs., utilizați Centrul de referință Instagram.

Metoda 3 din 4:

Cum să vă plângeți de publicație

unu. Rulați instagram. Faceți clic pe pictograma sub forma unei camere pe un fundal multicolor. Dacă v-ați conectat deja Instagram, pagina dvs. Instagram se va deschide.

Dacă nu ați introdus încă contul dvs., introduceți adresa de e-mail și parola.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 15

2. Găsiți publicația la care doriți să vă plângeți. Publicațiile sunt afișate pe panglică când deschideți Instagram. Puteți, de asemenea, să faceți clic pe pictograma sub formă de geam de lupă în partea de jos a ecranului și apoi în bara de căutare (în partea de sus a ecranului), introduceți numele utilizatorului care a postat această publicație. Apoi faceți clic pe profilul acestui utilizator și găsiți publicația pe pagina sa.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 16

3. Atingere ⋮ Deasupra publicării. Această pictogramă este situată deasupra unghiului drept superior al fiecărei publicații. Meniul se deschide.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 17

4. Clic Plângeți. Această opțiune este în meniu.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 18

cinci. Atingere Acest lucru este spam sau acestea sunt materiale inadecvate. Dacă publicația conține conținut ofensiv, pornografic sau crud, selectați "Aceste materiale necorespunzătoare". Dacă există apeluri în publicație pentru a cumpăra ceva, faceți clic pe "Acest spam".

Despre publicitate nu puteți raporta ca spam. Dar dacă credeți că publicitatea este inadecvată, faceți clic pe pictograma sub formă de trei puncte (deasupra publicității) și selectați "Plângeți la publicitate" din meniu.

Metoda 4 din 4:

Cum să depanați problemele

unu

bloc utilizatorii care vă insultă sau vă deranjează. Dacă cineva vă deranjează în mod constant în Instagram, cea mai simplă modalitate de a scăpa de ea - blocați un astfel de utilizator.

Pe acest utilizator, vă puteți plânge prin Centrul de ajutor Instagram, dacă o persoană amenință sau urmărește alți utilizatori Instagram.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 20

Schimbați parola in mod regulat. La contul dvs. nu a fost hacked, vă recomandăm să modificați parola o dată la șase luni.

Dacă uitați parola, Resetați-l.

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 21

3. Face un cont închis. Utilizatorii care nu sunt abonații dvs. nu vor putea să-ți navigheze publicațiile până când nu vă permiteți să vă abonați la dvs. Pentru a face un cont închis, pe dispozitivul dvs. mobil, urmați acești pași:

Rulați "Instagram".

Atingeți pictograma profilului

Faceți clic pe pictograma sub formă de un angrenaj (iPhone) sau pictogramă "⋮" (Android).

Atingeți cursorul din "Contul închis".

Atingeți "Da".

Imagine intitulată Contact Instagram Pasul 22

Opriți contul dvs. Instagram de ceva timp. Dacă se întâmplă ceva cu contul, deconectați-o pentru o vreme - poate fi pornită din nou în orice moment.

Avertizări

Amintiți-vă că cu Instagram nu poate fi contactat prin telefon - dacă ați găsit o cameră pentru care vă puteți apela pe Facebook sau Instagram, aceasta este o fraudă.