Contactați gmail

În acest articol, veți învăța cum să utilizați Centrul de asistență Google Gmail, precum și cum să informați Google despre problemele cu Gmail.

Pași

Metoda 1 din 3:

Rezolvarea problemelor comune cu Gmail

unu

Schimbați sau resetați parola Gmail. Una dintre cele mai frecvente cauze ale Google sau Gmail este necesitatea de a reseta parola uitată în contul Gmail. Puteți reseta parola în contul dvs. pe site-ul Gmail (numai pe computer).

Dacă știți parola și doriți să o schimbați, se poate face atât pe computer, cât și pe dispozitivul dvs. mobil.

Din păcate, contactul direct din Google este imposibil. Nu puteți apela sau trimite un e-mail la suportul Gmail, deoarece Google nu publică numere de telefon și adrese de e-mail. Dar puteți utiliza Centrul de asistență Google și încercați să rezolvați problema.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 2

Învață să vă bucurați de Gmail. Fă-o dacă nu sunteți familiarizat cu Gmail sau cu noua sa interfață.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 3

Blocați e-mailurile de la expeditorii nedoriți. Pentru a face acest lucru, blocați e-mailurile adrese astfel de expeditori.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 4

Marchează literele nedorite ca spam. Dacă primiți e-mailuri inutile, căsătoriți-le ca spam astfel încât în viitorul Gmail să trimită imediat astfel de scrisori la dosarul "Spam".

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 5

cinci

Adăugați contacte în contul dvs. Gmail. Pentru a face acest lucru, utilizați aplicația "Contacte" din dosarul "Inbox".

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 6

Restaurați e-mailurile la distanță. Dacă sunteți în căutarea unei scrisori care a fost șters accidental în ultimele 30 de zile, scoateți-o din coș.

De asemenea, puteți verifica dosarul cu litere arhivate. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe "Toate literele" din partea stângă a cutiei poștale Gmail - puteți face mai întâi clic pe "Mai mult" și derulați în jos pentru a găsi această opțiune.

7. Actualizați aplicația Gmail. Dacă aplicația mobilă a Gmail este depășită, puteți ajunge la problemele asociate sincronizării e-mailului și a intrării în cont. Pentru a actualiza această aplicație:

iPhone - Deschideți App Store

Imagine intitulată iphoneAppstoreicon.jpg

, Faceți clic pe "Actualizări", apoi faceți clic pe "Actualizare" în partea dreaptă a aplicației Gmail.

Android - Piața de redare deschisă

Imagine intitulată Androidgoogleplay.jpg

, Faceți clic pe "☰", apăsați pe "Aplicațiile mele și jocurile", apoi faceți clic pe "Actualizare" din partea dreaptă a aplicației Gmail.

Metoda 2 din 3:

Utilizarea Centrului de suport Gmail

unu. Deschideți pagina de referință Gmail. Du-te la adresa https: // suport.Google.Com / mail / Într-un browser web.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 9

2. Alegeți teme de categorie. Selectați una dintre categoriile pentru șirul de căutare de pe pagina de referință. Categoria va fi implementată, iar lista afișează lista subiectelor corespunzătoare.

De asemenea, puteți găsi un subiect. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe bara de căutare din partea de sus a paginii, introduceți cuvântul sau fraza care descrie problema dvs. și selectați subiectul corespunzător din meniul care se deschide.

Dacă nu știți de unde să începeți, mai întâi navigați categoria "Articole populare".

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 10

3. Alegeți subiectul. Faceți clic pe numele subiectului dorit în categoria selectată.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 11

4. Deschideți articolul de referință. Faceți clic pe unul dintre linkurile de sub titlul de subiect. O pagină se deschide.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 12

cinci. Completați formularul dacă este necesar. Unele articole de referință necesită introducerea informațiilor sau selectați tipul de problemă, în acest caz, urmați instrucțiunile de pe ecran.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 13

6. Citiți întregul articol de referință. Mai întâi citiți articolul până la sfârșit și apoi treceți la acțiuni conform instrucțiunilor descrise în articol.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 14

7. Urmați instrucțiunile din conturul articolului de reproducere. Puteți, astfel încât să rezolvați problema cu Gmail - dacă nu, reveniți la pagina de referință Gmail și selectați o altă categorie, subiect și articol pentru a încerca să eliminați problema cu o altă metodă.

Metoda 3 din 3:

Mesaj de eroare Gmail

unu. Deschideți Gmail. Mergi la pagina https: // Gmail.COM / Într-un browser web. Căsuța poștală Gmail se deschide dacă ați introdus contul dvs. Google în browser.

Dacă nu sunteți încă logat, introduceți adresa de e-mail, faceți clic pe "Next", introduceți parola Gmail și faceți clic pe Următorul.
Dacă nu știți parola Gmail, Resetați-l și conectați-vă cu ajutorul unei noi parole.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 16

2. Accesați pagina Gmail cu o eroare. Dacă doriți să le spuneți Google despre o eroare clară în căsuța poștală Gmail, accesați pagina de eroare și asigurați-vă că este afișată pe ecran.

Dacă nu există nici o eroare în Gmail, dor de acest pas.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 17

3. Faceți clic pe "Setări"

. Aceasta este opțiunea din partea dreaptă superioară a paginii Gmail. Meniul se deschide.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 18

4. Faceți clic cu Postați o recenzie. Aceasta este opțiunea din partea de jos a meniului. Fereastra se deschide cu un formular pentru umplere.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 19

cinci. Introduceți recenzia dvs. Faceți clic pe câmpul de text alb "Trimiteți feedback" în partea de sus a formularului, apoi introduceți tot ce doriți să informați Google.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 20

6. Selectați o zonă de ecran. Faceți clic pe Snapshot de ecran din câmpul de text și apoi țineți apăsat butonul mouse-ului și glisați zona din zona pe care doriți să o evidențiați. Faceți clic pe "Gata" pentru a salva ecranul.

Dacă nu raportați despre eroarea reală din Gmail, debifați caseta de selectare "Atașare screenshot".

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 21

7. Faceți clic cu trimite. Acest buton din partea de jos a formularului. Mesajul de eroare va fi trimis la suportul Gmail.

sfaturi

Soluția aproape orice problemă poate fi găsită pe pagina de referință Gmail.
De asemenea, puteți deschide Forumul de referință Gmail, Pentru a afla soluțiile de probleme de la utilizatorii Gmail.

Avertizări

Apelați sau scrieți în serviciul de asistență Gmail, orice număr de telefon sau adresa de e-mail, presupus deținută de suportul Gmail, este frauduloasă.