Contactați EA Jocuri Support: 9 pași

Arte electronice (EA) este un dezvoltator american de jocuri video, unul dintre cele mai mari din industria sa, care a lansat o serie de jocuri "hit-uri", inclusiv: "câmpul de luptă", "nevoia de viteză", "Sims", "FIFA" Și aceasta nu este o listă completă. Dacă jucați unul dintre jocurile EA dezvoltat de EA și aveți întrebări, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți la prețuri accesibile și profesionale.

Pași

unu. Accesați pagina de feedback pe site-ul EA. Deschideți browserul, introduceți în bara de adrese http: // ajutor.EA.COM / EN / CONTACT-US / și apăsați butonul "Enter".

Imagine intitulată Contactați jocurile EA Pasul 2

2. Alegeți jocul pe care doriți să-l puneți o întrebare. Unele jocuri vor fi afișate pe pagină și făcând clic pentru a derula săgeata stânga / dreapta, puteți găsi și alege jocul de care aveți nevoie.

Dacă jocul pe care îl căutați nu este afișat, introduceți numele său în motorul de căutare "Căutați toate produsele", în partea dreaptă superioară a paginii. Lista numelui de jocuri va fi afișată mai jos.

Imagine intitulată Contact Jocuri EA Pasul 3

3. Alegeți un joc. Odată ce găsiți jocul, faceți clic pe acesta, apoi faceți clic pe butonul portocaliu "Next" din partea dreaptă a paginii.

Imagine intitulată Contact Jocuri EA Pasul 4

4. Alegeți întrebarea. După ce faceți clic pe numele jocului, o listă de întrebări frecvente vor fi afișate în partea de jos a paginii. Dacă găsiți întrebarea dvs., faceți clic pe acesta și veți deschide răspunsul.

Dacă întrebarea dvs. nu este găsită în listă, faceți clic pe butonul "Următorul".

Imagine intitulată Contact Jocuri EA Pasul 5

cinci. Alegeți platforma dvs. de joc. Nu toate jocurile sunt disponibile pe toate platformele. Prin urmare, în funcție de jocul pe care l-ați ales, lista de selecție a platformei se va schimba. Iată platformele pe care le oferă EA:

PlayStation (consola și portabil)

Xbox / Xbox 360

Android (smartphone-uri și tablete)

Apple (iPhone sau iPad)

Aprinde

Pur și simplu selectați o platformă din listă și faceți clic pe butonul portocaliu "Următorul" din partea dreaptă a paginii.

Imagine intitulată Contact Jocuri EA Pasul 6

6. Alegeți întrebarea subiectului. În lista derulantă, alegeți subiectul care este cel mai potrivit pentru întrebarea dvs.

După ce ați ales subiectul, câmpul de text apare mai jos. Puteți utiliza doar 100 de caractere, deci încercați să dezvăluiți esența întrebării ca fiind specifică.

Faceți clic pe butonul "Următorul" pentru a continua.

Imagine intitulată Contact Jocuri EA Pasul 7

7. Selectați o metodă de comunicare cu dvs. După ce ați studiat problema dvs., Suportul pentru clienți EA va încerca să vă contacteze pentru a aduce la întrebările dvs. Puteți alege una dintre cele trei opțiuni de contact:

"Răspuns HQ": Această opțiune vă va duce la secțiunea dorită "Răspuns HQ" de pe site-ul EA, aceasta este cea mai directă atitudine față de problema dvs. "Răspuns HQ" - un site comunitar, ceva de genul unui forum, unde jucătorii de toate nivelurile împărtășesc răspunsuri și soluții prin diferite probleme și întrebări.

"Live Chat": Când alegeți această metodă, se va deschide o fereastră de browser mic și puteți comunica online cu operatorul EA. Aceasta este cea mai rapidă modalitate de a obține răspunsuri la întrebările dvs., dar este posibil să trebuiască să așteptați ceva timp înainte de a vă putea conecta cu operatorul mai ales atunci când există mulți oameni pe linie, care sunt, de asemenea, ca și cum ați încerca să contactați compania prin chat.

"E-mail": Această opțiune pur și simplu introduceți numele și prenumele dvs., adresa de e-mail și informațiile suplimentare despre această problemă. Compania Trimiteți răspunsul dvs. la adresa de e-mail pe care ați specificat-o.

Imagine intitulată Contact Jocuri EA Pasul 8

opt. Notați ID-ul de interogare. După ce ați ales o modalitate de a comunica cu dvs., apelul dvs. va fi atribuit ID-ul. Notați-l. Dacă problema dvs. va fi repetată și veți specifica din nou aceeași întrebare, puteți specifica operatorul dvs. ID-ul dvs. astfel încât să vă poată deschide apere și subiecte anterioare pentru a accelera procesul de rezolvare a problemei dvs.

Imagine intitulată Contact Jocuri EA Pasul 9

nouă. Așteptați ca EA să vă contacteze. În funcție de metoda pe care o alegeți, în decurs de 24 de ore, EA vă va oferi o soluție la această problemă.

sfaturi

În prezent, acestea sunt singurele opțiuni pentru cum să contactați EA.
Dacă jocul dvs. utilizează un cont, de exemplu, ca în iPhone sau Android, este posibil să solicitați conectarea la conectare.
Deoarece "răspunsul HQ" este o comunitate deschisă, nu uitați de standardele de deținut și folosiți întotdeauna eticheta de internet adecvată.